Alle openbare klachten

BesteAangezien ik via Vinted Helpdesk zelf geen contact kan opnemen, doe ik het via deze weg. Mijn bestelling zou 28/3 geleverd moeten zijn in het afhaalpunt en ik had de tijd tot en met 6/4 om het op te halen. Helaas bleek het daar niet aanwezig te zijn. Via Vinted kan ik het probleem niet meer melden aangezien ik maar tot en met 1 april de tijd had. Het stelt me teleur dat dit niet kon tot wanneer ik het kon afhalen. 1 april en de dag ervoor waren feestdagen en op zaterdag is het afhaalpunt maar kort open, wat het niet mogelijk maakte om het te gaan afhalen. Omwille van mijn werk kon ik het niet ophalen op donderdag of vrijdag, wat dan de enige opties zouden geweest zijn om het probleem tijdig te rapporteren. In mijn ogen is dit te kort, een week zou het minimum moeten zijn en eigenlijk tot zolang je een pakketje kan afhalen, in dit geval bij Mondial Relay 8 dagen. Ik betaalde dus 98,29 euro voor een paar schoenen dat ik nooit heb ontvangen. Volgens de uitbater van het pakjespunt zal mijn pakketje verloren gegaan zijn. Ik weet niet wie nu verantwoordelijk gesteld kan worden voor dit verlies.

info@burgerboutique.be14:42 (3 uur geleden)aan mijDag Ann, Dat is echt wel schandalig dat je geen vergoeding daarvoor krijgt. Alsof het normaal is dat een rider er 40 minuten over doet!! Indien je er een zaak wil van maken, mijn steun heb je alvast. Met vriendelijke groet, Wim Van: Ann Vancoillie [ann.vancoillie@gmail.com]Verzonden: woensdag 3 april 2024 14:14Aan: info@burgerboutique.beOnderwerp: Re: Alles was koud !!!! Beste Wim, ik krijg het geld niet terug. Als dit werkelijk zo is, dan maak ik ren openbaar dossier aan via Test Aankoop juridische dienst ! Op wo 3 apr 2024 14:09 schreef Ann Vancoillie [ann.vancoillie@gmail.com]:Beste Wim, Wij hebben al zeer veel via Uber besteld maar nog nooit bij jullie. Elders hadden we steeds goede ervaringen. Mvg Ann Op wo 3 apr 2024 13:21 schreef [info@burgerboutique.be]:Dag Ann, Dat is perfect. Dat is ook het advies dat Uber mij gegeven heeft. Ze erkennen dat hun rider er effectief heel lang erover gedaan heeft, met als gevolg dat alles koud was. Houd zeker in de gaten dat ze uw geld terug storten. Normaal gebeurt dit vrij snel. Gewoon uit nieuwsgierigheid, had u al eerder bij ons besteld? En was het dan wél warm toegekomen? Met vriendelijke groet, Wim Sanders Van: Ann Vancoillie [ann.vancoillie@gmail.com]Verzonden: woensdag 3 april 2024 13:18Aan: info@burgerboutique.beOnderwerp: Re: Alles was koud !!!! Oké bedankt, ik meldde het ook al via de über app. De frietjes waren ook verbrand : Op wo 3 apr 2024 13:07 schreef [info@burgerboutique.be]:Dag Ann, Ik heb het onmiddellijk nagevraagd bij de mensen die je order hebben klaar gemaakt. De pick-up tijd was 12:13u. De rider was enkele minuten later en is dan vertrokken. Als u schrijft dat de rider pas rond 12:50 bij u is aangekomen, dan is het normaal dat je eten koud was. Vraag is uiteraard, waarom de rider er zo lang over gedaan heeft.Ik ga daarom meteen contact opnemen met Uber eats, want zij kunnen dat perfect nakijken wat er gebeurd is. Ik houd u op de hoogte.Met vriendelijke groet, Wim Sanders Van: Ann Vancoillie [ann.vancoillie@gmail.com]Verzonden: woensdag 3 april 2024 12:56Aan: info@burgerboutique.beOnderwerp: Alles was koud !!!! Beste, heb besteld via über die 5 minuten geleden toekwam !. De volledige maaltijd is koud !!!Graag geld terug !!!! Ann

We ontvingen een uitnodiging voor een parkeerretributie te betalen. We zijn in bezit van een parkeerkaart voor gehandicapte die duidelijk zichtbaar was op de dashboard. Dit is tegenstrijdig met de berichtgeving op de folder die we op de voorruit vonden en waarop staat, ik citeer, '... is je registratie niet in order? Je kan met een parkeerkaart voor personen met een handicap nog steeds gratis parkeren op de voorbehouden parkeerplaatsen. Registratie is niet nodig.'

Beste van 3 tot 17 maart volgde ik bij jullie (Beauty&medical acadamy te Hasselt) een cursus basis tattoo. Ik had me net voor de start datum door jullie nog kunnen inschrijven. Bij aankomst op de start dag waren we met drie nieuwe mensen Er waren nog andere mensen van een gevorderde klas aanwezig omdat hun les momenten stroef verliepen. We zaten in een kelder lokaal waar enkele massage tafels aanwezig waren, een veel te lage stoel ernaast. Er was enkel water aan een kapperstoel achterin het lokaal. Een andere cursiste en ik hadden onze cursus niet gekregen. We kregen dan ook te horen dat er maar snel dooruit moest gegaan worden en we toch meer hadden aan het praktijk gedeelte. Ik moest de dag zelf nog voor mijn materiaal betalen, anders kon/mocht ik de les niet meevolgen. Het materiaal was NIET compleet. Maar omdat ik enthousiast was en geloofde in jullie professionaliteit ging ik er van uit dat dit snel in orde zou komen. Er werd ons verteld dat we de volgende les al een model moesten meebrengen. We konden nog maar amper lijnen trekken op nephuid!! En met welk materiaal als het niet compleet was!! Ik heb verplicht iemand moeten meenemen naar de volgende les. De les start alvast niet optijd en is te vroeg gedaan. We deden er maar op los, waardoor mijn eerste model zijn tattoo niet goed was. Een andere cursist had bijna een bloedvergiftiging omdat ze geen model had en op haar zelf moest oefenen. Ik had in de tweede les mijn materiaal en cursus nog steeds niet. De derde les was mijn 'examen' en nog steeds had ik de ontbrekende materialen niet. Ik heb dit op de knie gezet van mijn beste vriendin. Ik wist niet hoe diep ik mocht met de naalden. Ik wist niet welke naalden. Ik wist niet eens van de hygiëne regels af. Waardoor ze nu een wonde heeft wat niet geneest! Dit is een basis tattoo cursus. In de bijlage ( wat we NIET ondertekend hebben, want deze hebben we NIET gekregen) staat dat jullie verwachten dat we professioneel zijn en hier dan ook maar verantwoordelijk voor moeten zijn. Mijn tattoo was niet af en zag helemaal niet goed uit, maar uiteindelijk is de klas wel geslaagd. Achteraf werd er door een buitenstaander gezegd, dat jullie iedereen laten slagen omdat we al 'genoeg betalen'. Gisteren ben ik bij een professionele groot handel geweest om ZELF mijn materiaal bij te kopen. Deze heeft het apparaat na gekeken en vertelde me dat deze te koop zijn op alibaba voor 69 euro. Hier heb ik dan ook bewijs van. Dus ik koop materiaal voor 400euro. Waarvan ik de helft nog steeds NIET gekregen heb. EN deze heeft geen EC label! Ook hebben onze modellen niks moeten tekenen. Dus zouden ze in principe mij kunnen aanklagen voor slagen en opzettelijke verwondingen. Ik heb NIKS geleerd in jullie les. het lokaal was NIET geschikt voor deze les. De groepen zaten allemaal door elkaar omdat er slechte communicatie was van jullie kant uit. Mijn cursus heb ik op de laatste dag in mijn inbox gevonden. Ik heb nu iemand letterlijk getekend voor haar leven. Jullie laten iedereen maar erop los doen. Mijn materiaal is van China en niet gekeurd. Jullie verklaren dat we een diploma krijgen en dat we aan de start kunnen als basis tattoo artiest. Maar na het praten met ECHTE getalenteerde mensen hierover, vertelde ze me dat het diploma NIKS waard is! Even om u op te sommen : Ik heb geen volledig materiaal. Er werd me op de laatste dag beloofd dat jullie mij aan huis de dag erna (maandag) persoonlijk extra materiaal en inkt kwamen brengen. Ik heb op de dag van vandaag geen verhoor gehad. Jullie negeren mijn mails totaal. Er is me in het begin gezegd dat ik materiaal van jullie mocht lenen, maar ik had het GEKOCHT, het volledige bedrag voor jullie neus en jullie kunnen me niks aanbieden. Ik heb echt NIKS geleerd. Ik weet nog steeds NIKS van de juiste naalden, diepte, huid etc... We hebben een beetje moeten krabbelen op onze modellen, wat NIET verantwoord was bij volksgezondheid. Aangezien het machine niet GEKEURD was alsook de naalden wat van china komen. Ik heb VEELSTE VEEL geld betaald. Ik heb betaald voor een diploma wat dus geen diploma is. Ik voel me zwaar opgelicht en ik eis mijn geld terug. Zo niet zullen er verdere stappen ondernomen worden. Hier blijf ik niet mee zitten. Hoe meer ik hoor over jullie wan praktijken hoe erger! Mensen lachen me gewoon uit als ze weten dat ik mijn geld in jullie gestoken heb. Of wel komen jullie met een compromis en krijg ik mijn geld terug. Of te wel ga ik er mee verder De beslissing ligt bij jullie. mvg

Beste, bij de intrek in 2022 werd het appartement verhuurd aan mij en gelaten in de staat zoals de vorige huurder dat achtergelaten heeft. Er werd mij voorgesteld om verf te betalen en er werd een halve maand huur laten vallen. maar ik heb veel meer werken uitgevoerd dan alleen maar schilderen. Er was heel veel rookschade en teerschade op alle muren van het appartement. Ik heb ervoor gezorgd om de inkomhal , de living, de keuken en de traphal helemaal in orde te brengen. Daarvoor heb ik de materialen en de verfkosten die gebruikt zijn om deze ruimten in orde te brengen terugbetaald gekregen. Deze bedroegen +- 500 €. Ik heb daar zelf geen voordeel uit gehaald, integendeel. Als ik werkuren zou aanrekenen dan zou ze veel meer moeten betalen. Door omstandigheden ben ik na 18 maanden vertrokken , ik betaal daar de vergoeding van een maand huur voor. Bij de afrekening vragen ze mij om 342 € terug te betalen voor de verf die notabene aan de muur hangt en die ik niet meegenomen heben schoonmaakkosten waar ik een akkoord met de excpert heb om deze niet aan te rekenen omdat ik de sleutel vroeger heb teruggegeven. Bij het ondetekenen om mijn waarborg terug te krijgen heb ik laten weten dat ik daar niet mee akkoord ben maar als ik niet tekende dan ging ze haar advocaat op mij af sturen en dan zou het mij veel meer kosten. Hier wordt duidelijk door de verhuurderpartijen misbruik gemaakt van hun macht. En ik ben niet de enige huurder die daar negatieve ervaringen mee heeft gehad. Indien meer info gewenst , neem zeker contact op.

Geachte Blijkbaar is het als je geen goede connecties hebt op bepaalde niveaus je meer recht hebt op armoede dan rijkdom zou te zien en te ondervinden.Dank zij jullie Dender-Zuid Herzele ben ik meerdere keren voorbij gestoken door niet ingeschreven en lager geplaatste kandidaten op de wachtlijst. 2 keer zeker en meer waarschijnlijk. Want kasteelstraat Zottegem en stationsstraat Herzele blijft het steeds muisstil. Dank zij mijn klacht zou ik een voorrang kunnen krijgen maar wat jullie vergeten is dat een gans pak van mijn spaarcentjes is opgegaan naar een verhuis omdat ik de oude woning moest verlaten door onbewoonbaarheid. In 1 jaar en korter weet niet wie jullie dit kan als alleenstaande invalide ouder dit kan om terug gans pak centjes bij elkaar te kunnen sparen om te kunnen verhuizen naar die voorrang die ik zogezegd zou krijgen. Blijkbaar heb ik men dossier online ingediend en blijkbaar is er zelfs niks terug te vinden van al deze feiten van voorrang. Ook de aanvraag voor subsidie is met 2 maten en gewichten. Via jullie direct in orde nu lijk een tocht van niks te worden. Dossier verdwijnen blijkbaar terug opnieuw ingediend.Borg ook zoiets 2 of 3 maand groot verschil , ook de huur dat ik nu betaal is ook byna 100 € meer hebben die 2 die daar voorgaan meer recht dan ik misschien op iets meer welvaart.Bevalt hun gezicht meer bij de dossierbeheerders dan ik dan ze opeens voorgaan. Of is het oude stijl van vriendjespolitiek. 1 keer foutje bij dossier dat snap ik maar meerdere bij de zelfde persoon ? Mijn dochter wil verder studeren , wil leren auto rijden maar door zulke feiten van jullie leef ik nu meer op puntje armoede en probeer ik mijn best te doen voor haar maar dank zij jullie wordt dit een moeilijk jaar en meer. Voorrang , contract stop zetten schade vergoeding , verhuizen , opkuisen allemaal extra kosten dank zij jullie.Als alleenstaande invalide probeer maar eens dat allemaal terug te doen met een beperkt budget elke maand. Dacht dat jullie er waren op kwetsbare groepen te helpen naar een iets betere toekomst , maar niet om ze verder te put in te duwen. Ook van mijn invaliditeit was niks te vinden online in het dossier , is daar iemand van WMVLA toegevoegd dus heb ik ooit als invalide ingeschreven gestaan in dat aanvraag dossier voor een sociale woning? Stel mij daar toch vragen bij. Gewoon niks terug te vinden . Met vriendelijke groeten Ivan

Beste, ik voegde een extra bagage (20 kg) toe aan mijn reeds bestaande boeking. Betaling gebeurd met mijn VISA kaart.Bij het checken van mijn reservering zie ik dat er tweemaal 20 kg bagage is toegevoegd ter waarde van tweemaal 44,95 €. waarna ik mijn VISA reservatie check en daar twee apparte betalingen zie van 44,95€ maar heb echter maar één betaling gedaan via mijn VISA. Het lukte niet met de laptop waardoor we het met de Smartphone deden.Vinden bij Ryanair geen enkele mogelijkheid voor een klacht in te dienen, hebben telefonisch en via chat contact genomen waar ze ons naarvolgende link sturen (https://help.ryanair.com/hc/en-cy/requests/new)maar daar wordt je steeds in lussen rondgeleid en kan je niet indienen. dit is de chat die we hadden :We just called for a booking where we added extra luggage (1 x 20kg) Booking JLYW6G. The amount was deducted 2x from our account while we only paid 1x. We were told to submit a refund request. However, this is impossible through your website. What do we have to do next to get this amount back? It was a mistake of the system ! (the system took it two times !!)HossamHello, welcome to Ryanair, my name is Hossam and today I will be taking care of your case. I need a moment to familiarize myself with your request. In the meantime, could you please confirm your full name? Jxxxx xxxxxxxxxxxHossamFor security reasons, could you provide us with your phone number, & please confirm you are the passenger on the booking ? xxxxxxxxxx yes Joxxx xxxxxxxxxxHossamthank youUnfortunately once the service have been purchased the amount can be refunded because due to Ryanair is a low cost airline every service purchased is none cancelable or refunded unless you flight is cancelled from our end oke but this is a system error we only paid once with visa but he took he two times this is not normal !!we did't choose two extra luggagesjust oneHossamall i can advise is to submitt a complaint via Submit a request – Ryanair Help Centre (https://help.ryanair.com/hc/en-cy/requests/new) it doesn't work to dicripe this situationdescribeHossamthere isn't nothing i can do once the payment has been madeis there anything else i can help you with please ? yes how we can refund this.Hossamlike i mentioned above this can not be refunded the payment has been made without any security checkHossamplease submit your complaintthen wait as we the higher department gets back to you we will give it a try, thanks.HossamThank you for contacting Ryanair. Have a good day! Hossam left the chatChat ended

Beste, Graag deel ik mijn ervaring over de garage Valkeniers Brugge.In 08-2023 heb ik een nieuwe wagen voor mijn moeder gekocht: Arkana R.S Line. Begin september zijn wij die gaan ophalen en toen ik de wagen kreeg, merkte ik dat het niet proper was. Daarnaast hing er nog lijm aan de auto van de folie die op nieuwe wagens plakt. De elektrische koffer met voetsensor was ook nog niet geïnstalleerd, maar dit was een klein detail. Na 1 week gaf de auto een foute melding (controleer camera / sensor) maar toen hebben wij niet echt opgelet. Het belangrijkste voor mij was dat die kofferbak geïnstalleerd werd maar daarvoor moest ik ook een paar keer bellen voor een afspraak. De dag van de installatie vroeg ik om even te kijken naar die foutmelding maar ze zeiden dat er niks aan de hand was.Nu is er een nieuwe probleem bijgekomen. De voetsensor werkte amper en het knopje dat de koffer opendeed werkte niet waardoor er dagen zijn dat we naar buiten gaan en dat we de koffer open vinden. Toen ik dit meldde zeiden ze dat het niet kon alhoewel wij altijd de auto sloten. Toch bleven ze dit ontkennen en verweten ze ons dat wij vergaten de auto te sluiten. Dit met zwakke argumenten als blaadjes onder sensor of een kat onder de auto. Meerdere keren heb ik een beweging met de voet onder koffer gemaakt zonder dat de koffer openging.Terug naar de foutmelding.De foutmelding begon vaker voor te komen, dus heb ik beslist om zelf de auto te testen en toen merkte ik dat het niet alleen bleef bij de melding maar elke keer die melding kwam, werden er veel opties gedeactiveerd: d.w.z. de cruise control, line assistance en andere opties niet werkten en de auto moest elke keer stilgelegd worden, even wachten, auto opnieuw starten dan pas kon die opties gebruiken. Ik bracht de auto naar de garage voor herstelling maar volgens hen hebben ze een houten stok voor de sensor gevonden, vandaar die foutmelding. Alhoewel dat het een nieuwe wagen is en dat wij nooit een accident gehad hebben. Ik vond dat die uitleg elke keer niet klopte maar ik had geen tijd voor die verhalen. Zolang het opgelost is ben ik tevreden. Uiteindelijk hebben ze die stok weggehaald en de auto gereset.Kort na de herstelling kregen we die foutmelding opnieuw en de koffer bleef ook maar half werken dus heb ik de auto opnieuw binnengebracht en deze keer hebben ze die voetsensor weggedaan, het knopje van de koffer werkt nog altijd niet en als oplossing moest ik 3 keer op het knopje drukken die de autodeuren opendoet. Dan pas gaat de kofferbak open. Bij zoiets heb ik ook niet moeilijk gedaan alhoewel ik een redelijk bedrag voor de auto betaald heb en voor elke extra optie was het ook extra betalen. De auto hebben ze niet kunnen herstellen en zeiden ze dat ze de camera en de sensor zullen vervangen maar de stukken moesten eerst besteld worden. Een credit nota van de voetsensor had ik niet gekregen maar dat gingen ze eerst met een extern bedrijf regelen dan pas ging ik ook die 400€ van de voetsensor terugbetaald krijgen.Door al die problemen en vertragingen dacht ik om misschien de auto te verkopen maar na 4 maanden gebruik van de auto kreeg ik 28.000 € op voorwaarde dat de verkoop voor 15/03/2024 gebeurt en als de auto 6000km maximum gereden heeft. D.w.z. Dat ik bijna 12.000 € verlies ging maken. De garage had mij ook geen compensatie geboden aangezien de auto niet aan de voorwaarden voldoet dus dacht ik om dit toch niet te doen.Na een paar keer bellen en mails sturen zonder resultaat heb ik beslist om naar de garage te gaan. Dan waren de stukken er opeens en had ik een afspraak gekregen.Na de herstelling weer een foutmelding, opties werken niet. De 2 de keer kreeg ik die melding en toen besliste ik de auto te verkopen met verlies en een andere auto bij de zelfde garage kopen maar ik heb gevraagd om een korting te krijgen maar nu de tijd dringt want het is 12 februari en de tijd dringt en de auto heeft bijna 6000 km. d.w.z. een verlies van 12.000 € en 22.000 € extra betalen voor die nieuwe wagen.Buiten die slapeloze nachten en de stress die ik gekregen had doordat ik opgelicht was en dat ik niet serieus genomen werd. Ik wilde dit zelf oplossen en voor dit verlies opdraaienMijn moeder is een simpele vrouw en zolang dat de auto haar van punt A naar punt B bracht was het voldoende maar ik heb een full option auto gekocht en d.w.z dat de auto perfect moeten werken. Daarom heb ik voor al die extra opties betaald. Het was de bedoeling om meer comfort te hebben, niet om extra hoofdpijn te krijgen.Door mijn fulltime job ben ik de tijd uit het oog verloren en de manager had ook niks laten weten op tijd. De auto had meer dan 6000 km gereden dus ging de waarde nog meer dalen.Nu antwoordt het onthaal ook niet meer op mijn mails i.v.m. de voetsensor die 4 maanden geleden uitgehaald werd en als ik bel zeggen ze dat ze mee bezig zijn maar dit is het plaatje dat elke keer hoor. Ik geef toe dat sinds de herstelling dat we die melding niet dagelijks krijgen maar de auto geeft af en toe een melding (driehoek). Soms krijgen we geen melding maar de opties worden toch gedeactiveerd en ik ben 100 % zeker dat er iets aan de hand is maar ik weet niet wat ik moet doen.

Beste,Ik verkocht een tijdje terug 2 items in een bundel ter waarde van €180, het shipping label werd voorzien door Vinted wat de dienst zo gemakkelijk maakt om te gebruiken.Een week later beweert de koper dat het pakket leeg is aangekomen, stuurde een foto door dat de onderkant van het pakket was geopend en dat de items verdwenen waren. Er werd een onderzoek gestart en bleek dat de koerierdienst Mondial Relay bevestigde dat het item in transit 'beschadigd' was en dus onvolledig is afgeleverd. De koper kreeg het volledige bedrag teruggestort. Ik kreeg €25 teruggestort volgens de regels van de koerierdienst. Dit wil dus zeggen dat Vinted een shippinglabel heeft voorzien dat niet voldoende verzekerd was voor deze items terwijl zij perfect weten hoeveel de items waard waren en voor hoeveel ze verkocht zijn. Ik eis een volledige terugbetaling voor de items van ofwel Vinted of Mondial Relay of ik dien officieel klacht in. Vinted weigert mij ook een bewijs te leveren van het aangemaakt shipping label zodat ik dit desnoods aan Mondial Relay kan overmaken zodat ik mijn verzekerd bedrag kan terug eisen...Alvast bedankt!Met vriendelijke groetenMichaël Heekhout

Beste, ik ging vanavond naar de supermarkt en kocht enkel voedingswaren. Ik vroeg aan de kassa om te betalen met Edenred maaltijdcheques, echter zag ik later dat het bedrag werd afgeschreven van mijn consumptiecheques. Ik vind dit niet correct aangezien ik met consumptiecheques veel meer kan betalen dan enkel voeding. Ik hoop dat hier iets aan gedaan kan worden. Alvast bedankt.Met vriendelijke groeten,S.R.