Alle openbare klachten

Beste, rond 17:45 u. bestelde ik voor € 25,30 bij TakeAway (Sushi Star) (bestelling #GMRKAB). De app gaf aan dat de bestelling rond 19:20 u. zou aankomen. Uiteindelijk is de bestelling pas om 21:19 u. aangekomen (het duurde dus 3.56 uur voor dat de bestelling bij de klant was!), dit na talloze telefoontjes die niet werden beantwoord. Daarnaast was het eten koud geleverd, dit aangezien de koerier eerst een totaal andere route uitging (via tracking waargenomen). Deze service is onacceptabel en zou op zen minst moeten goedgemaakt worden met een terugvordering van het bestelde bedrag.

Beste,Op 4/02/2024 heb ik een aanvraag ingediend voor het huren van een Samsung toestel nl een Samsung Galaxy S24 ultra.Op 5/02/2024 heb ik van Evollis een mail ontvangen met de vraag om de ontbrekende gevraagde stukken naar hen toe te sturen daar de gevraagde bewijzen die ik hen had verstuurd niet de juiste of ongeldig waren. Toen heb ik onmiddellijk eveneens op 5/05/2024 op hun mail geantwoord dat ik het aangevraagde leasecontract en dus de huuraanvraag bij Samsung wens te annuleren en met de bevestiging van die annulering.Dus de dag na de aanvraag al.Nadien heb ik nog een 4 tal mails verstuurd met opnieuw de vraag de aanvraag te annuleren en mij het reeds betaalde bedrag van 79€ (te betalen bedrag bij aanvraag van een leasecontract) terug te storten op mijn rekening maar steeds zonder antwoord van het bedrijf Evollis. Tot op heden heb ik nog geen bevestiging gekregen van de gevraagde annulering en ook nog mijn geld niet teruggekregen.Er komt geen enkele reactie na 4 mails van mij.Heb de indruk dat er met opzet gerekt wordt zodat de 14 dagen tijd die men heeft om te annuleren verstreken zijn. Na al de negatieve reviews die ik nu te lezen krijg over het bedrijf vrees ik dat ik eveneens de zoveelst ben die er bedrogen uitkomt.Ik wil dan ook dat ik de gestorte som zo snel mogelijk terugbetaald krijg.In hun voorwaarden staat vermeld dat men 14 dagen dat tijd heeft om de aanvraag te annuleren alsook 28 dagen de tijd om het gehuurde toestel terug te sturen. Echter is het leasecontract nooit in voege geweest vermits de gevraagde stukken niet geldig waren alsook is er nooit een toestel aangevraagd of ontvangen geweest.

Beste, Blijkbaar loopt er sinds september 2023 een contract bij Koop&Spaar waardoor sinds oktober 2023 er maandelijks 15€ van mijn rekening gaat. Ik heb hier echter geen weet van en wens dit onmiddellijk op te zeggen. Ik meen mij niet te herinneren toestemming te hebben gegeven voor deze diensten. Bij het opzoeken van dit bedrijf, merk ik dat er al veel gelijkaardige klachten zijn binnengekomen. Ik wil minstens een onmiddellijk stopzetting van dit contract en eigenlijk een terugbetaling van ondertussen €75! warme groet, klantenreferentie 57769408004

Beste, ik bestelde bij Bandenleader.be alu velgen specifiek beschreven op het merk en type wagen. Bij montage maakt mijn bandencentrale me erop attent dat de originele bouten niet compatibel zijn met de nieuwe velen. Er zit teveel speling op en is om veiligheidsredenen niet aangewezen de velgen te plaatsen. Ik neem contact op met naservice, zij laten mij weten dat hier een specifieke kit voor besteld moet worden en geeft me een referentie hiervoor. Ik moet voor de bestelling wel contact opnemen me sales, zij doen geen verkoop. Bij contact met sales hebben ze nog nooit gehoord van deze kit. Bij een tweede contact met sales vraag ik dan welke kit ik wel moet hebben en krijg een antwoord dat de kit niet beschikbaar is en ik maar elders moet kopen. Ik zit nu al twee maanden met velgen waarvoor ik een kost heb moeten betalen voor demontage en geen correcte bouten kan krijgen bij de leverancier. Bij verkoop bieden zij de velgen aan specifiek voor dit merk en type wagen zelfs juist bouwjaar. Voor mij is dit misleidende verkoop waarbij ik ook niet bij hun terecht kan voor mijn probleem. Toch had ik hier graag een oplossing voor gezien.

Beste,Ik heb van jullie een sms gekregen met een uitnodoging tot betaling van een openstaand saldo.31 januari dag na sms heb ik dit instant betaald.Enkele dagen nadien heb ik terug een bericht gekregen waarin stond dat er door administrative fout van jullie ik nog een 20 euro moest overmaken Nu 7 februari opmaak factuur sturen jullie mij terug een factuur van 262,48 euro die ik Zou moeten betalen....Ik heb vooraf al meerdere malen gebeld om een exact saldo te weten niemand van de medewerkers zei mij hetzelfde bedrag, Ik heb ook nooit hetzelfde bedrag gefactureerd gekregen elke maand verschillend terwijl ik het contract getekend heb onder vast tarief. Ik wens mijn contract te stoppen bij verisure want ben het vertrouwen kwijt die jullie op de TV reclame laten uitschijnen.Jullie contacteren is ook een heel gedoe, geen mail of telefoonnummer vermeld op de factuur, eindelijk een mailadres gevonden krijg ik als antwoord dat jullie hem ontvangen hebben maar hij niet behandeld wordt.Op herinneringsbrieven vermelden jullie deurwaarderskosten en of incassoMaar zie nergens een vermelding van het bureau of deurwaarder zelf.Ik voel mij bedrogen en dit van een bedrijf die de veiligheid promoot

Totaal geen service en zeer veel technische problemen met het alarm. Opvolging zeer schandalig. Historiek van resemklachten beschikbaar. Verder dubbele afhoudingen van domicilieringen en het complete toppunt : aanvragen van nieuwe domicilieringen aan de bank zonder toestemming van de klant met nog meer kans op dubbele betalingen. Vaak ook laattijdige reacties bij alarm en nu het niet meer kunnen aanbieden van slimme contacten in deuren ….Sorry. Zijn echt bedriegers en andere mensen moeten gewaarschuwd worden.

Beste,Op 29 augustus bestelde ik bij uw bedrijf een houtkachel ter installatie.Ik diende onmiddellijk een voorschot van 3000 € te betalen of de offerte zou niet geldig zijn, dit terwijl in de algemene voorwaarden staat dat het voorschot 30% bedraagt (in mijn geval: 1693 €) ?Diezelfde dag nog betaalde ik 3000 €In de offerte staat ook: datum plaatsing: eind oktober 2023.We zijn nu 12/02/24 en ik heb niets meer gehoord van uw bedrijf.Meer nog, ik belde herhaaldelijk, de telefoon wordt nooit opgenomen EN ik mailde herhaaldelijk, en krijg nooit antwoord.Mijn vraag is duidelijk: ik wens dringend antwoord over lever- en plaatsingsdatum Of wens dringend terugbetaling van mijn voorschot van 3000 €.In de hoop langs deze weg eindelijk antwoord te krijgen.

Ik heb een huis gekocht met een verisure systeem t.w.v. €999. Ik werd snel gecontacteerd door een verkoper voor een abonnement t.w.v. €48.99 per maand voor de meldkamer en onderhoud. Echter wil ik enkel de code veranderen op het bedieningspaneel. Na meermaals hiervoor te bellen word ik telkens weer doorverwezen naar dezelfde verkoper die dan op zijn beurt mij probeert te overtuigen om een abonnement te nemen. Verder weigert elk personeel mij te helpen om de code van het bedieningspaneel te veranderen. Betaalt elke klant serieus €999 voor een systeem waar men zelf het recht niet heeft om veranderingen uit te voeren zonder jaarlijks minimum rond €600 te betalen?

Beste, ik werd geblokeerd omdat ik iets neps zou verkopen op vinted. Ik ben hier im bezwaar tegen gegaan, want het was gewoon een zeeman jasje. Ik kreeg me gelijk van jullie. Hierna 10 min later werd ik definitief geblokeerd jullie zeiden dat ik meerdere accounts zou hebben. Hier in bezwaar tegen gegaan maar jullie gingen niet akkoort.Meerdere malen contact opgenomem via de mail, maar dit zijn robot andwoorden. Elke keer krijg ik dezelfde andwoorden. Als ik dan denk er zit vooruitgang in en ik moet me gegeven sturen dan begint het weer van vooraf aan. Ik kreeg een mail terug dat ik fotos moest maken van me bankpas etc en dan zou mijn account gedeblokeerd worden. Dit vervolgens gedaan krijg ik 10 dezelfde mailtjes terug van jullie dat jullie het gaan onderzoeken. Wat onderzoeken jullie zouden me account deblokeren als ik me gegevens zou sturen want ik heb geen meerdere accounts. Jullie konden me ook niets vertellen over andere accountsDus please unblock me, want de klantenservice is echt niet oke bij jullie

Beste, al enige tijd in bezit van een Vinted account waar ik al heel erg lang plezier van heb. Ik verkoop en koop originele designer items. Nu is mijn Vinted account uit het niks definitief geblokkeerd met als reden dat mijn items niet origineel zijn?! Ik verkoop alleen maar originele items en dit is ook aantoonbaar door de duidelijke foto's van de details etc. Ik heb alleen maar positieve reviews van mensen die tevreden zijn over hun ORIGINELE aankoop bij mij. Omdat ik in sommige gevallen geen bon heb omdat sommige vintage items zijn denken ze dat deze niet origineel zijn. Ik vind het erg beschamend dat Vinted mij die zich wel altijd aan de regels houdt blokkeert maar accounts die wél fake items verkoopt niet in de gaten heeft. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice maar ze wijzen weer op de regels. Blijkbaar werken er medewerkers die geen kennis hebben van designers waardoor ik de dupe ben geworden en mijn account kwijt ben. Ze wijzen me weer op de regels maar ik leef de regels met 100% zekerheid en aantoonbaar na. Foto’s in de bijlage gevoegd. Koper Claarafe heeft ondertussen de bril betaald want ze werd in de originele celine boutique geverifieerd als origineel. Jullie hadden de koop gecanceld en haar terugbetaald. Gelukkig was dit een eerlijk persoon want door jullie was het bijne erg fout gegaan. Je kan ons gesprek checken ter controle.Kunnen jullie mijn account nu deblokkeren aangezien er geen reden toe is geweest om dit te doen. Alvast bedankt voor een reactie. Mijn gebruikersnaam is deetjee