Alle openbare klachten

Beste, ik bestelde op 4 februari online onderdelen voor een rolluik. Tot op heden werd de bestelling ( #6587 ) nog niet geleverd, niettegenstaande de levertermijn 48 uur bedraagt. U reageert niet op sms op 15/02 en 16/02, telefoonoproepen op 10/02, 12/02, 14/02, 17/02 en 19/02. en contactformulier op 11/02. De gegevens vonden op de website en zijn dus correct. Dit is heel vervelend want het betreft een rolluik die quasi volledig mijn ruimte het licht ontneemt momenteel. Gelieve het bedrag terug te storten indien in de Bpost app tegen woensdag 21/02 de status niet verandert, wat zou betekenen dat u geen pakket overgedragen heeft aan Bpost.Ik hoop op een positief gevolg.

Beste, ik werd beschuldigd van valse goederen te hebben aangeboden via de Vinted app en ondanks mijn bericht dat dit absoluut niet het geval is, is mijn account onherroepelijk geblokkeerd. Ik heb geschreven dat ik de advertentie van de (in 2006 nieuw gekocht) dus 18 jaar oude schoenen dan wel verwijder als het zo'n groot probleem is. Het betreft een in bijna nieuwstaat verkerend set Nike hardloopschoenen. Natuurlijk heb ik het bonnetje niet meer naar 18 jaar, maar om mijn account permanent te blokkeren vind ik heel arrogant nadat ik heel erg netjes hun vragen beantwoord heb en zelfs gezegd heb de advertentie dan wel te verwijderen en de schoenen weg te geven aan het leger des Heils. Ik kan nu de app niet meer gebruiken en geen nieuw account aanmaken, ik koop graag kleren via vinted omdat ik het idee enorm goed vind te recyclen ipv alsmaar nieuw te kopen. Maar om als een crimineel behandeld te worden gaat mij veel te ver. Ik zou graag willen dat ik mijn account weer kan gebruiken om kleren te kopen en de excuses van Vinted voor de veroorzaakte stress. Verkopen zal ik niet meer doen via vinted om risico van nog een blokkering uit te sluiten. Graag hoor ik spoedig van u!Met vriendelijke groet,Ben Boerland 0032 456242370 Benboerland@gmail.com

Uit de niets wordt mijn account geblokkeerd..Ze geven als reden dat ik meerdere accounts zou hebben, terwijl het helemaal niet zo is, Niet eens geprobeerd een andere account te maken. Waarom zou ik een ander account maken als mijn huidige acc zoveel goede recensies heeft,

Beste, na de technische keuring van mijn Volkswagen Polo, bleek de roetfilter teveel roetdeeltjes te bevatten en kreeg ik slechts een voorlopige groene kaart voor 3 maanden. Volgens afspraak bracht ik mijn wagen binnen voor herstel bij Autonatie Antwerpen Groenendaallaan, maar een uurtje later kreeg ik telefoon + mail dat de kosten voor het vervangen van de roetfilter zouden oplopen tot +/- 4.000,00euro. Gezien de leeftijd van het voertuig (dec 2009) met 112.000km besloot ik de wagen voorlopig even niet te herstellen om me enige bedenktijd te gunnen. Dit werd ook quasi onmiddelijk aan Auto natie Antwerpen gemeld via een mail aan de technieker. Toen ik de dag nadien mijn wagen ging ophalen werd me een faktuur voorgelegd van 251,09 euro!!! terwijl geen verdere herstellingen of vervangingen (van filters of dergelijke) gevraagd of noodzakelijk waren gezien de technische keuring voor de rest volledig ok was.....Ik heb ter plekke betaald maar deze afrekening en de gang van zaken, ligt nu nog steeds op mijn maag. Het bedrag van de factuur staat totaal niet in verhouding tot de geleverde prestatie. Ik stond op het punt binnenkort mijn 3de Volkswagen aan te schaffen maar dit spijtig voorval zet mijn keuze stevig op de helling. Daarom vraag ik U beleefd maar dringend deze faktuur grondig te herzien. mvg LR

Beste, Ik liet op 18/01/2024 mijn diepvries door jullie repareren en betaalde hier 302 euro voor. De nacht van 14 op 15 februari (een maand later) is deze terug kapot gegaan. Na telefonisch contact op 15/02 werd mij aangeraden een mail te sturen, wat ik die ochtend ook direct deed. Hier kreeg ik geen reactie op. Op 16/02 belde ik maar werd naar voicemail doorgestuurd. Na een bericht achter te laten ben ik verder gaan zoeken op internet en zag ik talloze klachten over dit bedrijf. Ondertussen heb ik weer de volledige inhoud van de volle diepvries moeten weggooien. Dit is weer een extra kost. Graag heb ik de 302 euro terug aangezien ik alle vertrouwen in een goede opvolging verloren ben.

Kreeg op 28 november brief toegestuurd met klantenkaart 05122208301 met geen enkel banknummer om het lidgeld te betalen. Stopte deze brief in mijn mapje te betalen. Van seniorenvoordeelkaart niets meer ontvangen tot ik op 07.02.2024 en brief kreeg waarin vermeld werd dat ik 2 aanmaningen had gekregen op 13.12.2023 en 27.12.2023 die ik nooit heb ontvangen en bij mijn lidgeld van 29.95 Euro werden incassokosten ten bedrage van 20 Euro aangerekend. Ben nu wel bereid om mijn lidgeld te betalen maar niet die incassokosten. Ze dreigen er zelfs mee om de zaak in handen te geven van het incassobureau wat ik helemaal not done vond. Al dat ik vraag is een aangepaste factuur te betalen op een Belgisch banknummer. ik heb alles geprobeerd om bij seniorenvoordeelkaart binnen te geraken om dit op te lossen maar is mij niet gelukt.om er binnen te geraken

Beste, Gisterenavond heb ik om 20h een bestelling geplaatst via jullie bij domino’s te Ronse. Ordernummer : 62PILMRond 22h heb ik jullie een mailtje gestuurd om te zeggen dat ik nog steeds niks ontvangen had, meermaals heb ik naar de zaak gebeld om te vragen hoe of wat, dit zonder deftig antwoord. Ze zeiden dat de pizza’s in de oven zaten en zo meteen gingen komen. Verder werd er altijd gelachen aan de telefoon precies of het oprecht grappig was. Verder hadden we om 23h30 nog steeds niks ontvangen. Ik vind dit alles echt niet oké. Iets er na hebben we uiteindelijk 1 gewone pizza ontvangen & wat chicken wings. Alles behalve de bestelling die ik geplaatst heb. Ik heb bijna 40 euro betaald voor veel miserie en een bestelling da op niks trekt van wat ik besteld had. Graag had ik een terugstorting gehad dit is alles behalve oké.

Op 8 februari heb ik de bestelling voor het bedrag (77.32) op de website van Pull& Bear geplaatst en betaald. we hebben 4 truien besteld. Op dinsdag 13 februari hebben wij slechts één trui(Basic oversized sweatshirt met ronde hals) ontvangen. De overige drie zouden op woensdag 14 februari arriveren. Maar tot nu toe hebben wij nog niets ontvangen. Er staat geen informatie op de website, maar er is ook geen informatie over: Waar bevinden onze pakketten zich? Ook een trackingcode, wij hebben geen bewijs ontvangen dat ons pakket per post is verzonden.Toen de eerste trui naar ons werd verzonden, ontvingen we een e-mail van het postkantoor met een verzendcode en konden we volgen wanneer ons pakket zou arriveren, en dat gebeurde ook.Er is geen informatie over het andere deel van ons pakket. Ze reageren niet op e-mail. Ze nemen geen oproepen op en het is absoluut onmogelijk om contact met ze op te nemen. Help ons alsjeblieft.Met vriendelijke groeten

Beste,Afgelopen zomer in juli betaalde ik ons touring verzekering 175 euro. Dit is 2x van ons rekening gegaan door onbekende redenen. Ik heb al meermaals contact opgenomen met de klantendienst en elke keer opnieuw moet ik alle bewijzen tonen en dan hoor ik niets meer. Dit is veel geld dat wij kwijt zijn voor niets dus ik wil graag zsm een terugbetaling.

Beste, op 4 februari kocht elenaarmarionuevo een paar Uggs en een ketting bij mij via Vinted voor een totaalbedrag van 37,80 euro. Een paar dagen later kwam het pakket aan en kreeg ik een melding van haar via Vinted dat ze een probleem had. Ze stuurde foto's van een beschadigd pakket waar bijgevolg de ketting niet meer aanwezig was in de doos. De schoenen waren wel heelhuids toegekomen en ze vertelde me dat ze ze super vond. Aangezien zij via Vinted aangaf dat het pakket beschadigd was toegekomen én dat ze daar bewijs van kon leveren, heeft zij volgens de policy het VOLLEDIGE bedrag teruggestort gekregen, terwijl ze de schoenen wel heelhuids heeft aangekregen. Ik als verkoper krijg slechts een compensatie van 25 euro (zogezegd volgens Vinted hun policy bij Mondial Relay, die ik nergens kan terugvinden). De totaalprijs die ik normaal mocht ontvangen zou 37,80 euro geweest zijn. Ik voel mij bij deze dus opgelicht door Vinted, want het is helemaal niet logisch dat wanneer een pakket beschadigd raakt door de postdienst de koper een VOLLEDIGE compensatie ontvangt terwijl de schoenen wél zijn toegekomen en dat ik als verkoper slechts 25 euro ontvang. Graag zou ik de overige 12,80 euro alsnog ontvangen waar ik recht op heb, want ik heb mijn goederen gewoon opgestuurd zoals het hoort. Ik heb al heel lang een Vinted profiel met ondertussen 138 5-sterren reviews en heb nog nooit zo'n situatie als deze meegemaakt. Graag schakel ik jullie hulp in.