Robot hangt vast in een lus

Ik kocht via uw website een paar schoenen. Deze zijn nu al enkele weken onderweg van Nederland naar België. De koerierdienst zegt dat ik een klacht moet indienen via de webshop (dat is vinted). Dus via de helpknop meld ik dat ze niet geleverd zijn. Ik rijg als reactie dat ik na 04 april contact moets opnemen met Vinted hierover. Maar op 04 april verspringt die datum plots naar 18 april.Ik blijf dat in 'gesprek' met die bot door te zeggen Eerst stond er dat ik na 04 april contact moest opnemen om een verloren zending te melden. Nu staat er dat ik na 18 april pas contact kan opnemen voor een verloren zending.Wat is hier aan de hand? Maar het enige antwoord dat ik krijg is is uw klacht opgelost Wanneer ik nee kies, moet ik de klacht omschrijven, dus ik kopieer dezelfde tekst en vraag om een medewerker de mogen spreken. Maar ne, er komt niets van.Mijn sandalen zijn nu al weken onderweg, Koerier zegt contacteer Vinted maar daar is niemand bereikbaar.

Bonjour,Ceci est un message automatique.Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous répondrons dans les prochaines 48h. Nous vous prions de ne pas répondre à ce message et de ne pas faire de nouvelles demandes sur le meme sujet, car cela obstruerait le système et nous prendrait plus de temps à vous répondre.Merci pour votre compréhension.Cordialement,L'équipe Vinted

Bonjour,Merci de nous avoir contactés.Il semblerait que vous nous ayez déjà informé de ce problème. Nous sommes en train de traiter votre demande, et nous répondrons à votre message initial le plus rapidement possible.Pour le moment, sachez que vous n'avez pas besoin de nous signaler le meme problème une nouvelle fois. Attendez simplement notre réponse cela nous permettra de résoudre le problème beaucoup plus rapidement. Nous vous remercions pour votre patience !Bien à vous,L'équipe Vinted

Het is uw chatbot die steeds de chat afsluit tenzij ik klik op "nee het probleem is niet opgelost". Herprogrammeer dat klantonvriendelijke ding zodat na enkele lussen er een medewerker een zinnig antwoord kan geven.

Bonjour,Ceci est un message automatique.Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous répondrons dans les prochaines 48h. Nous vous prions de ne pas répondre à ce message et de ne pas faire de nouvelles demandes sur le meme sujet, car cela obstruerait le système et nous prendrait plus de temps à vous répondre.Merci pour votre compréhension.Cordialement,L'équipe Vinted

Bonjour,Merci de nous avoir contactés.Il semblerait que vous nous ayez déjà informé de ce problème. Nous sommes en train de traiter votre demande, et nous répondrons à votre message initial le plus rapidement possible.Pour le moment, sachez que vous n'avez pas besoin de nous signaler le meme problème une nouvelle fois. Attendez simplement notre réponse cela nous permettra de résoudre le problème beaucoup plus rapidement. Nous vous remercions pour votre patience !Bien à vous,L'équipe Vinted

En ook hier enkel de geautomatiseerde berichten. Niets persoonlijke interactie. Niets informatie over het probleem. Enkel een IJSKOUDE muur van een chatbot die alle communicatie wilt stilleggen.

Bonjour,Merci de nous avoir contactés.Il semblerait que vous nous ayez déjà informé de ce problème. Nous sommes en train de traiter votre demande, et nous répondrons à votre message initial le plus rapidement possible.Pour le moment, sachez que vous n'avez pas besoin de nous signaler le meme problème une nouvelle fois. Attendez simplement notre réponse cela nous permettra de résoudre le problème beaucoup plus rapidement. Nous vous remercions pour votre patience !Bien à vous,L'équipe Vinted

Bonjour,Ceci est un message automatique.Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous répondrons dans les prochaines 48h. Nous vous prions de ne pas répondre à ce message et de ne pas faire de nouvelles demandes sur le meme sujet, car cela obstruerait le système et nous prendrait plus de temps à vous répondre.Merci pour votre compréhension.Cordialement,L'équipe Vinted

De 48h waar u om vroeg zijn voorbij. Graag een antwoord!

Bonjour,Ceci est un message automatique.Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous répondrons dans les prochaines 48h. Nous vous prions de ne pas répondre à ce message et de ne pas faire de nouvelles demandes sur le meme sujet, car cela obstruerait le système et nous prendrait plus de temps à vous répondre.Merci pour votre compréhension.Cordialement,L'équipe Vinted

De 48h waar u 3 dagen geleden om vroeg zijn voorbij. Graag een antwoord!

Bonjour,Ceci est un message automatique.Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous répondrons dans les prochaines 48h. Nous vous prions de ne pas répondre à ce message et de ne pas faire de nouvelles demandes sur le meme sujet, car cela obstruerait le système et nous prendrait plus de temps à vous répondre.Merci pour votre compréhension.Cordialement,L'équipe Vinted

Dear reader,With this message we confirm receipt of your email.We will reply as soon as possible.Yours sincerely,Kevin Vinted

As soon as possible? The tracking says that my parcel is on its way to the pick-up point since 16 March 2024, 15:43. First it said on your website I should contact after 04 April to report a lost shipment. Then the 18th Now it says I can only contact after 22 April for a lost shipment.What is going on here?

Bonjour,Ceci est un message automatique.Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous répondrons dans les prochaines 48h. Nous vous prions de ne pas répondre à ce message et de ne pas faire de nouvelles demandes sur le meme sujet, car cela obstruerait le système et nous prendrait plus de temps à vous répondre.Merci pour votre compréhension.Cordialement,L'équipe Vinted

Hi,This message confirms that we received your email.The answer to your request will be sent to your email address.Yours sincerely,Kate Team Vinted

I haven't received any mails form Vinted (or Homerr). Do I need to get a lawyer to get the parcel?

Bonjour,Ceci est un message automatique.Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous répondrons dans les prochaines 48h. Nous vous prions de ne pas répondre à ce message et de ne pas faire de nouvelles demandes sur le meme sujet, car cela obstruerait le système et nous prendrait plus de temps à vous répondre.Merci pour votre compréhension.Cordialement,L'équipe Vinted

Hello,Thank you for getting in touch.I'm glad to confirm that we received your email and forwarded it to the responsible department to evaluate if the offer is relevant. If yes, they will contact you directly.Sincere regards,Gaby Team Vinted

Dikke quatsch, holle woorden.

Bonjour,Ceci est un message automatique.Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous répondrons dans les prochaines 48h. Nous vous prions de ne pas répondre à ce message et de ne pas faire de nouvelles demandes sur le meme sujet, car cela obstruerait le système et nous prendrait plus de temps à vous répondre.Merci pour votre compréhension.Cordialement,L'équipe Vinted