Terug

Vinted

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

W. P.

Naar: VINTED

05/04/2024

Ik heb nu al aantal keren op vinted problemen gehad en hun klantendienst is zeer vaag in juiste en logische antwoorden geven en vroeg me af of daar nog mensen van klagen.Bij aankoop van dingen die defect aankomen. Geven zij als oplossing terugsturen... Maar op u kosten en je mag zelf zorgen hoe dus niet op de manier hoe jij het ontvangen hebt. Dwz ofwel is item stuk door slechte verpakking of door de pakjesdienst maar de koper moet zo wie zo opdraaien voor kosten... Kan dit wettelijk zomaar ?

Berichten (2)

VINTED

Naar: W. P.

05/04/2024

Bonjour,Ceci est un message automatique.Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous répondrons dans les prochaines 48h. Nous vous prions de ne pas répondre à ce message et de ne pas faire de nouvelles demandes sur le meme sujet, car cela obstruerait le système et nous prendrait plus de temps à vous répondre.Merci pour votre compréhension.Cordialement,L'équipe Vinted

VINTED

Naar: W. P.

05/04/2024

Hello,Merci de nous avoir contactés.Je suis heureux de confirmer que nous avons reçu votre e-mail et l'avons transmis au service responsable pour évaluer si l'offre est pertinente. Si oui, ils vous contacteront directement.Bonne journée,Yassine Vinted


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform