Alle openbare klachten

Deze zomer moest ik beroep doen op een ontstoppingsdienst. Mijn huisgenoot moest deze toen contant betalen. Het bedrag was echt hoog voor een interventie van nog geen 20min en strookte niet met de prijzen online. Natuurlijk kreeg ik dit pas achteraf te horen. Ik heb dit aan hen gemeld alsook de vraag om de factuur door te sturen. Toen (18juli) hebben ze professioneel antwoord en werd beloofd de factuur toe te sturen naar mijn emailadres. Na herhaaldelijk aandringen en een slechte recensie te plaatsen op Google werd ik terug gecontacteerd. 3 december kreeg ik dan eindelijk de factuur, met de boodschap dat ik een terugbetaling kon ontvangen als ik niet akkoord ging met de prijs. Na wat verder vragen, kreeg ik nogmaals de bevestiging op 12 december dat ik een compensatie ging ontvangen. Opnieuw maanden gingen voorbij, waarin ik meermaals vroeg om de status en het concreet voorstel. Vandaag (7 maart) kreeg ik eindelijk antwoord om te zeggen dat er voorwaarden voldaan moeten worden. Bij het vragen naar die voorwaarden en concreet voorstel wordt er weer om de pot gedraaid. Sinds juli word ik dus aan het lijntje gehouden.

Beste, ik bestelde op 1 december 2023 een bankstel ter waarde van € 2.478,00 bij Zoli99. Tot op heden is de levering niet gedaan. Elke keer heeft Zoli99 een excuse dat de vrachtwagen niet is aangekomen en ze verzetten elke keer weer een datum. Ik zit al maanden op de grond en dit is niet meer normaal. Je wordt niet adequaat geholpen en ze geven je niet de verantwoordelijke om te spreken. Ze geven aan dat ze hebben gemeld dat de levering wederom is vertraagd en daar moet je het maar mee accepteren.

De geplaatste ruit vertoont duidelijk afdrukken van handen, vingers en glashouders op de geplaatste ruit.Na e-mail verkeer en uiteindelijk een aangetekende brief aan hun Directie wordt er geen gevolg gegeven aan mijn vraag om de restanten door hun firma te komen verwijderen. Alle ruiten in mijn living waren reeds vervangen en dit probleem had zich niet voorgedaan op deze destijds geplaatste ruiten. Ik had gevraagd om te kunnen rekenen op hun service na verkoop maar tot op heden geen reactie.

Beste,mijn inbouw koffiezet is eind augustus stuk gegaan. Op 5 september is er een interventie geweest. Er zat een lek in en de z group moest vervangen worden. Hiervoor moesten onderdelen besteld worden en na 3 weken zou dit hersteld zijn.De afspraak is na 3 weken geannuleerd omdat de onderdelen niet binnen waren. Nu zijn we een half jaar later en ze zijn nog altijd niet binnen. Er wordt ook geen alternatief aangeboden. Elke keer verzetten ze de leveringsdatum. In mijn laatste telefoon vandaag gingen ze contact opnemen met de hoofdtechnieker om te zien of het onderdeel wel vervangen moest worden.Ik zit huis met een kapotte ingebouwde koffiezet en helaas geen vooruitzichten

Beste, Sinds enkele jaren huren jullie ( mediageuzen ) mijn zijgevel voor een reclamebord en al vele maanden komen jullie contract niet na met de maandelijkse huur altijd veel emails verstuurd zelden een antwoordt gekregen ook telefonish niet bereikbaar. Nu weer 4 maanden achterstand van de huur .Het gaat hier over de maanden November + December 2023 en Januari + Februari 2024 gelieve dit zo snel mogelijk in orde te brengen.

Beste, Mijn man had gezegd dat hij een paar nieuwe sneakers wilde. Dus keek ik online en zag mooie toffe sneakers van adidas prijs van 70 euro naar 48 euro. Heel geloofwaardig omdat je in de winkel 59 a 65 euro betaald. Dus beslis ik om 2 paar schoenen te kopen dan was mijn man een tijdje goed. Ja achter een gehele tijd kwamen de sneakers niet hoe. Dus dacht ik al verdorie ze hebben mij bedrogen ik ben mijn centen kwijt. Nu 4maanden later krijg ik een brief dat ik 300 euro moet betalen omdat ze bij de douane een verdacht pakje vonden met een paar nep schoenen van adidas. Ik vind dit niet kunnen omdat ik niet kon weten dat deze schoenen nep waren doordat de prijs geloofwaardig was. Ik ben zelf ook gedupeerd en aangeslagen wat er hier gebeurt is,want ik dacht dat ik niets verkeerd gedaan had . En ik ben eerlijk ik heb 2 paar gekocht en er staat in de brief dat het 300 euro is per artikel die nep is. Dus bij andere woorden gaat er nog een brief aankomen . Mensen aub ik was mij daar niet van bewust. En zal geen aankopen meer doen via het internet . Mvg De Schryver vanessa

Op 26 november een bestelling geplaatst en tot vandaag 4 maart nog geen bestelling mogen ontvangen. Het pakje zou kwijt geraakt zijn door vpd. Ik heb meerdere malen contact opgenomen met de klantendienst vd winkel zelf en beloven mij al maanden om een oplossing. Uiteindelijk nog geen oplossing ontvangen. Als ik hun mail dan krijg ik weinig tot geen antwoord. Ze willen mij gewoon niet verder helpen. Terwijl dit niet mijn fout is

Geachte, ik ken uw bedrijf niet… toch kreeg ik van mijn bank melding dat er een domicilieringsopdracht geopend zou zijn op mijn bankrekeningnummer… ik weet niet waarover het gaat, ik heb nergens iets besteld en zeker niet gekozen voor betaling via domiciliering en al zeker niet via een betaalinstantie waar ik nog nooit van gehoord heb. ik vind ook nergens in mijn recent e-mailverkeer ook maar iets terug over een bestelling voor een bedrag van €109… Ik heb meteen de eerste betaling van €109 geblokkeerd, maar daarmee is het probleem niet van de baan. Ik wil dat het stopgezet wordt… en bovenal wil ik weten hoe u aan mijn gegevens en bankgegevens komt? Ik vind nergens een telefoonnummer waarop ik u vanuit België in het Nederlands kan bereiken, dit komt me al zeer frauduleus over… ik doe hierover dan ook zeker aangifte bij de politie. Dit klopt niet!!! Ik hoop op een zeer spoedig antwoord! Alvast bedankt! Mvg.

Deze bedrijf komt bij je thuis en stalkt jouw om jouw met een contract op te zadelen. Zoals de vorige klachten al maanden betaald voor NIETS! NADA! Zgd beloven ze jouw klanten en beheren ze je reklame op social media of andere manieren. Al maanden volg ik mijn collega en zie helemaal geen enkele reklame nergens uren zitten we op social media! Ze bestelen ons per maand 250€ tot 500€ voor niets. Ook klanten extra hebben we niet. Dus buiten kosten helemaal geen enkele reklame. Als je dan hun erop aanwijst. Komen ze schaamteloos zeveren dat ze jouw reklame hebben gedaan maar geen enkele verantwoordelijkheid nemen indien klanten dus geen contact opnemen met je! Dit is belachelijk. Als je hun erop wijst dat je niet hebt getekend komen ze af dat je bij hun een contract hebt en bij verbreuk 10.000€ kosten rekenen vr een flut camera montage die op niks trekt kwa kwaliteit ook NIETS VOORSTELD. Zelf gemaakte social media videos steken er boven uit. Schaamteloos bedrijf. We zijn nu met een aantal collega's bezig met een jurist om tegen dit schaamteloos bedrijf te spannen! Want buiten geen Diensten leveren. Staan ze graag voor jouw deur om jouw te bestelen! Het excuus fiscaal aftrekbaar gebruiken ze ook! De belastings dienst zal lachen met mijn maandelijkse kost zonder klanten! ????????Alsook komen ze videos shooten in mijn zaak die pretentie heeft! Puur om dit te gebruiken ten voordele van hun bedrijf om andere slachtoffers te overtuigen! Ze komen heel professioneel over doch, trekt hun werk op niets! Zelfs de mails die ze versturen trekt op niets! Je kan er niet aan uit! Ronduit belachelijk! Alsook je laatste redding is een ander slachtoffer vinden om jouw contract over te nemen?... Voor wat? Om iemand anders op te zadelen met hun miserie! ????Nee, danku zo harteloos ben ik niet!

Beste, 13/11/23 brachten wij onze laptop voor herstelling binnen, mondeling werd gezegd +/- een week nodig te hebben, kosten geraamd op €1000,20/11/23 bericht dat onderdelen onderweg zijn, 23/12/23 mail geen idee over levertermijn van de onderdelen.30/11/23 mail gestuurd en een grote mail met antwoord dat men ons geen datum kan geven ! 07/12/23 toestel klaar ! 09/12/23 toestel afgehaald en factuur betaald. Thuisgekomen zien we dat herstel niet ok is (scherm zakt en kleine beschadiging aan laptop !) , terug met laptop naar de winkel. 14/12 laptop terug gaan ophalen, herstel niet ok maar maken afspraak dat we in minder drukke periode (febr) de laptop opnieuw binnensteken. 05/02/24 laptop terug binnengegeven voor herstel onder garantie. 12/02/24 moeten we alweer zelf contact opnemen om te horen naar status van herstel, stuur een mailtje hiervoor aub wat we deden. 14/02/24 toestel terug mogen ophalen, doch niets aan gebeurd, het kapotte stukje heeft men zelfs nog niet besteld, zou nu plots niet meer verkrijgbaar zijn ! ondertussen hebben wij verschillende (ergernisrijke) telefoontjes met hen gedaan en werden we onbeschoft behandeld ! U kent er niets van, geen benul van hoe een herstel verloopt, u zou beter techniek studeren zodat u begrijpt waarover het gaat, u komt met een defect toestel bij ons en nu niet tevreden dat u geen nieuw toestel terugkrijgt, stuur een mail, bel de winkel, ga naar de winkel want ik kan u niet helpen via tel, dus dan maar naar winkel (waar de medewerker wel steeds rustig en beleefd is in tegenstelling tot medewerker aan telefoon).we werden dus steeds van kastje naar muur gestuurd en mochten uiteindelijk, ondanks de vraag om met de zaakvoerder te spreken, de winkel verlaten met een slecht hersteld toestel waarvoor €1000 werd betaald, we mogen wel ons rekeningnr doorgeven waarop men €100 zal terugstorten (dit is nog niet gebeurd).Ons gaat het erom dat we profesioneel dachten geholpen te worden, blijkbaar kon men dat daar niet, te moeilijk ? niet mogelijk ? dan vragen wij eerlijkheid maar niet ons aan lijntje houden en gigantisch rond de pot draaien om alsnog slechte herstelling af te leveren en dan schuld bij klant te willen leggen, vreemde manier van zaken doen !wij willen alsnog betere herstelling of grotere terugbetaling (niet €100).