Alle openbare klachten

Bij een vertraging van meer dan 3 uur en geen antwoord gehad van de maatschappij op mijn vraag voor terugbegaling

Beste, Klacht met referentie nummer TK9880144 is ingediend op 26.11 zonder antwoord. Onder EC 261 heb ik recht op compensatie van 600eur via een 'refund cheque'. Klacht van een reisgenoot die op dezelfde dag is ingediend met ander referentienummer is reeds 3 weken geleden afgehandeld met uitgifte refund cheque.Op 24.12 een reminder verzonden voor TK9880144 via het platform op de website van turkish airlines, zonder resultaat.Graag zsm afhandeling van het ticket met uitgifte refund cheque.

Beste,Mijn paket #61678098634 word niet geleverd. Van track en trace stond die paket al vanaf 5 januari in levering depo van GLS maar tot nu toe (12 januari) nog niet vettrekken van GLS depo. Al 2x email gehad dat zeggen wil leveren maar niet gebeuren. Hoelang moet ik nog wachten? Ik kan dit bedrijf ook niet contact/telefonisch bereiken.

BesteOp 29-12-2023 moest ik een pakket (Parcel nummer: 73633373281(1)) *1 ontvangen van GLS. De koerier leverde me die dag 2 andere pakketten. Ik vroeg achter pakket nummer 1 (*1). Hij had dit zogezegd niet bij. Na enkele minuten ontving ik een mail met de melding dat er werd aangebeld, maar niemand open deed. Dit terwijl ik hem zelf zag wegrijden met de wagen. Mijn pakket zou worden bezorgd aan een Parcel Shop, maar dit gebeurde nooit en verder ontving ik ook geen informatie meer rond mijn pakket.Ik nam onmiddellijk contact op met het Service Center van GLS. Hier werd geprobeerd er gemakkelijk onderuit te komen door de verantwoordelijkheid bij mij te leggen. Mij werd steeds gezegd zelf contact op te nemen met de afzender. Na heel wat mailverkeer zou er een onderzoek zijn opgestart vanuit GLS en zelfs een navraag gedaan zijn bij de chauffeur, maar het Service Center zou geen verdere informatie hebben ontvangen over de levering van mijn pakket.Zelfs na een onderzoek kon mijn pakket blijkbaar niet worden terugvinden. Hoe is dit mogelijk?Alsof heel het gebeuren niet onverantwoordelijk genoeg is, vroeg GLS me de afzender te contacteren, zodat zij vervolgens een verzoek tot schadevergoeding indienen bij GLS.Dan vraag ik me af of wel alle afzenders/verkopers zich gaan bezighouden met het aanvragen van een vergoeding bij GLS en daar lijkt GLS heel goed van op de hoogte te zijn!GLS is hier zelf in de fout gegaan, maar wil geen enkele stappen ondernemen om dit in orde te maken voor de klant.Ik verwacht dan ook dat GLS door middel van deze klacht een nieuw onderzoek start en dat ze met man en macht mijn pakket opzoeken en leveren!Tenslotte deel ik ook mee dat ik GEEN toestemming geef voor het publiceren van mijn naamgegevens op deze website of elders.

Tot 2x toe was ik thuis, alsook had ik aangegeven als dit niet het geval was dat ze het pakket op een veilige plaats moesten zetten. Dit is niet gebeurd het pakket is dus niet afgeleverd en terug meegenomen naar het depot. Ik had dit dringend nodig!Ik kan GLS daarnaast ook niet telefonisch contacteren

Mijn vlucht van Granada via Barcelona naar Brussel voor mij en mijn dochtertje van 11 werd geannuleerd. De e-mail met de melding hierover bevatte geen oorzaak en kwam toe BINNEN 2 weken voor de vlucht. De e-mail kwam in mijn spam terecht dus ik had hem niet gelezen. Bij aankomst op de luchthaven bleek er een staking te zijn en na veel gedoe kon de security van de vlieghaven bij Vueling een hotel regelen en vueling had ook gezegd dat ik een teruggave van mijn eigen kosten zou krijgen (eten, transport). Vueling maakt het onmogelijk om via de website een refund aan te vragen want je geraakt niet door de eerste stap (code ingeven en e-mail adres) omdat zij dan melden de boeking niet te hebben gevonden. Vueling heeft zowel op trustpilot als op hun facebook-pagina's massa's zeer slechte reviews, iedereen zegt dat ze 1 ster geven omdat 0 sterren geen mogelijk is op trustpilot! Overal wordt het een scam genoemd en bagage geraakt om de haverklap kwijt en eigenaars zien hun bagage nooit meer terug. Ik wil nu echt een teruggave van mijn kosten maar je komt steeds in een loop terecht en aan de telefoon spreek je met een machine die simpelweg ophangt nog voor het gesprek van start kon gaan.

Beste, sinds 6/1 is er een nieuw vervoersplan bij de lijn. Sinds de eerste werkdag kunnen bijna 30% van mijn medewerkers niet meer op hen werk gerraken, of niet meer naar huis. En is het dat niet, dan is de reistijd ineens verdubbeld. In welk opzicht is dit een verbetering?Ik spreek enkel voor mijn medewerkers waarvan op 3 werkdagen al 4 hun ontslag hebben ingediend omwille van de hervorming...Wij zijn een deinstenchequebedrijf. 95% is afhankelijk van het openbaar vervoer. De werkadressen bevinden zich in de buitensteden en zij wonen in steden. De lijn vindt dat er enkel binnen de steden een felxi-oplossing moet zijn voor de reizigers. Maar de zwakste groep, scholieren, ouderen, huishoudhulpen,....staan letterlijk in de kou.de meeste hulpen hadden sowieso al een reistijd van 45 min enkel endat deden ze met plezier, maar 1h30 enkel is erover. Bovendien moeten ze nu tss 1 a 2 km stappen. Hoe kan je die mensen nog motiveren als ze ook nog eens 8 uren moeten werken?? En ja, aan een loon dat al laag is?Sinds 8/1 zijn er ook heel wat vertragingen, of komen bussen gewoon niet.De flexibus is een klucht. Althans in onze regio. Die kan je zelf niet boeken (of het is ook 2 km stappen)Anja TemmermanBV Pluriels thuishulp

Kind van 13j moet elke dag met de bus naar school voor afstand van 13km, in het nieuwe vervoersplan werden verschillende ritten geannuleerd waardoor hij nu na 3 dagen nieuwe planning 2x geweigerd werd om op een bus te stappen. volgende week heeft hij avondstudie waar hij elke dag nog een uur langer zal moeten wachten op een bus? wat als hij dan ook geweigerd wordt om op te stappen? het vorige plan was ideaal voor vele kinderen die in de streek richting Ardooie moeten. Op jaarbasis betalen we meer dan 250euro voor alle diensten van De Lijn. wat krijgen we ervoor? Gebrekkige service, weigering van opstappen, om dan toch vrienden / familie te moeten aanspreken dat onze zoon op een normaal uur thuis kan komen?Kind belde vandaag zelf naar klantendienst voor klacht, klacht via de gemeente, we hebben onze grieven aan de school doorgegeven, beklag op facebook en via dit kanaal.prijs van abonnement is mij niet teveel, maar als wij de volle pot moeten betalen, dan verwacht ik ook dat hun service top is, en niet 10-tallen kinderen in de kou laten staan. letterlijk.

Ik heb een aantal zaken besteld bij Banggood. Nu werden deze verzonden en zouden deze in Belgie geleverd worden met GLS. Nu zodra het pakket in Belgie was hebben ze op GLS het volgende gemeld:Jouw zending is door de afzender uit het GLS-systeem verwijderd. Neem voor meer informatie contact met op met de afzender. Dus ik heb contact opgenomen met Banggood, zij zeggen niks geannuleerd te hebben en zeggen dat ik het maar moet vragen bij GLS. GLS proberen bellen en anders te bereiken maar zonder success.Nu staan mijn zendingen nog altijd op retour afzender met dezelfde bovenstaande melding. Als het pakket nog in Belgie is, kan deze dan geleverd worden aub - en ik zou graag weten wie deze zending heeft geannuleerd en waarom. Het is duidelijk niet de afzender dus het is een probleem bij GLS zelf!

BesteWij hebben een 10 rittenkaart gekocht om de kinderen met de bus te kunnen ophalen en afzetten bij indien nodig. Aangekocht eind 2023. We hebben hier een halte op +/- 100 meter, wat het gemakkelijk maakte. Nu zijn de regelingen gewijzigd, waardoor er bijna geen bus meer komt en waardoor deze kaart onbruikbaar is voor ons. Het was enkel daarvoor aangekocht. Er staan nog 7 ritten op. Kunnen wij ons geld terugvragen, aangezien jullie dienstregelingen gewijzigd zijn na aankoop van de kaart.Bedankt