Alle openbare klachten

Beste,Mijn dochter van 15 heeft zonder mijn toestemming een lidmaatschap van 52 weken gestart bij basic fit dit moet onmiddellijk stopgezet worden.Op het inschrijfformulier vulde ze geboortejaar 2007 in maar het is 2008. Ik begrijp niet dat er geen identiteitskaart gevraagd wordt.Zijn mag geen contract afsluiten zonder ouderlijke toestemming.De domiciliëring wordt stopgezet en het abonnement moet direct stopgezet worden met terugbetaling van de kosten van 19,99. Mvg

Beste, na meermaals jullie klachtenformulier in te dienen, werd mijn klacht steeds geseponeerd. Wij eisen een terugbetaling van het volledige hotelbedrag terug van Chogogo resort. Jullie hebben geen enkele reden om ons niet uit te betalen. Jullie geloven liever de leugens van een hotel manager dan jullie eigen (ex-) klanten. Ook graag jullie verzekeringsgegevens want dit kunnen jullie zelf niet weigeren te geven. Er is alvast een proces verbaal opgesteld bij de politie om jullie aan te klagen. Graag het nodige doen of we zetten verdere stappen.

Beste,slipcursus geboekt bij Slipway.ca 10 dagen op voorhand mail ontvangen waarin slipway annuleert en nieuwe data voorstelt als alternatief.Nieuwe data is voor mij pas haalbaar op 07/07/2024.Ik vraag geld terug.Niet mogelijk.Zie mailverkeer (bijlage) en bel voor meer info.

Beste, ik maak al 2,5 jaar geen gebruik meer van de faciliteiten en ze hebben alsnog geld van mijn rekening gehaald! Dit gebeurde op een gemeenschappelijke rekening. Tijdens corona werd het abonnement stopgezet en nadien automatisch terug opgestart. Ondertussen heb ik al meermaals (4 keer) een mail gestuurd en gebeld om dit per direct op te zeggen en mij het geld terug te storten maar hierop heb ik tot nog toe geen enkele reactie op gekregen!!

Beste na een telefonisch contact mij een proefspelletjesboek laten opsturen dat gratis was laten opsturen , alleen de verzendkosten waren te betalen . Alles netjes betaald , ook direct alles stopgezet aangezien dat het niets voor mij was . Vorige week plots mail van incassobedrijf De Graef dat ik 231 € zou moeten betalen ? Dit klopt langs geen kanten

Geachte,Het gaat over de website under armour nederland met bestelnummer: EU-02490693Op 1 januari heb ik een bestelling geplaats van 3 artikelen op de website van under armour en heb online betaald.Op 4 januari heb ik mijn bestelling ontvangen maar ik was niet tevreden over de 3 artikelen en heb ze alle de drie in hun originele verpakking de dag zelf aan Bpost bezorgd voor retour.We zijn nu meer dan 2maanden verder en ik heb nog altijd niks vernomen van het bedrijf of mijn geld terug gekregen, via telefoon zijn ze niet te bereiken, ik heb meermaals via de chat op hun website mijn probleem uitgelegd en telkens werd me verteld dat ik geduld moet hebben, maar op hun website staat er duidelijk op dat ze binnen de 2weken terug betalen!Ik heb geen vertrouwen meer in het bedrijf vandaar dat ik het via deze weg probeer.

Op 2 maart 2023 hadden we een funko pop op pre-order besteld. De verwachte levering datum was in de elke maand weer verder verschoven tot nu nog altijd in pre-order terwijl overal anders beschikbaar. Ik had dus 5 maanden geleden al aangegeven dit te annuleren en mijn geld terug te willen. Hierbij kreeg ik het antwoord dat het binnen 14 dagen in orde gebracht werd. Dit dus 5 maanden later en meerdere emails om te vragen achter mijn geld nog altijd niets gekregen. Dit is geen manier van zaken doen. Ik verwacht dus mijn geld terug en zal hier ook nooit meer iets bestellen en raad andere dat ook niet te doen.

Beste,ik heb mijn laptop binnen gebracht voor installatie van een nieuwe harde schijf en batterij. Ik heb hiervoor 400 euro betaald. Geen probleem maar dan verwacht ik ook een installatie zonder complicaties. Na upgrade blijkt men toetsenbord verlichting niet meer te werken, mijn HDMI poort werkt niet meer en een kleine barst in mijn behuizing. Ik heb mijn ontevreden via mail gestuurd zonder resultaat. Ook ter plaatse niet tot een akkoord gekomen. Zijn de risico's van het vak vertelde hij me. Nadien heeft hij Asus gecontacteerd voor meer info. Die hebben medegedeeld dat na upgrade bios het normaal is dat bepaalde zaken niet meer zullen werken. Ik vind dat je als professioneel installateur eerst informeert en dan uitvoert. Hij had me van de eventuele gevolgen kunnen informeren zodat ik kon weigeren. Nu heb ik breuk die ik voordien niet had. Ik wens hiervoor vergoed te worden.

Beste, Tui wil mij niet terugbetalen voor een annulatie terwijl ik een annulatieverzekering had en dit wel degelijk gedekt zou moeten zijn.Als ik een mail stuur dan reageren ze ook pas na 6 weken à 2 maanden of helemaal niet!Dit heb ik hen gestuurd in de hoop eindelijk een reactie en een terugbetaling te krijgen.Dit heb ik Tui gemaild: Ik vind het schandalig dat jullie proberen er onderuit te komen.Jullie doen heel de tijd alsof ze een mentale aandoening heeft, maar het gaat over een VAL zoals reeds gezegd!Jullie bieden een annuleringsverzekering aan die eigenlijk geen is.Er is geen enkele maatschappij die zo moeilijk doet als jullie.Meestal wordt er zelfs niets gevraagd! Je neemt een annuleringsverzekering om gerust te zijn en in geval van problemen te kunnen annuleren.Ik heb nog nooit eerder een reis moeten annuleren maar nu met mijn moeder, vermits ik de enige ben die voor haar zorgt, ik ben haar mantelzorger, vind ik het wel belangrijk om bij haar te kunnen zijn als ze valt of plotseling er slecht aan toe is.Ik heb altijd geboft over TUI bij iedereen maar nu ben ik toch zwaar ontgoocheld in jullie.Ik dacht dat jullie klanttevredenheid en een goede reputatie hoog in het vaandel hielden.Ze was gevallen en moest ook naar het ziekenhuis in de geplande periode van mijn reis maar jullie blijven maar doorgaan alsof ze een mentale aandoening heeft!Ik zal dit dossier naar Test Aankoop sturen en laten doorlichten, ik stuur het naar elke dienst die ook maar enige bevoegdheid in deze zaak heeft want ik vind het echt niet kunnen.Wat is het nut van een annuleringsverzekering die er eigenlijk geen is?Dat jullie 6 weken wachten om te antwoorden vind ik ook schandalig. Ik hoop dat jullie wel iets voor me kunnen doen, Mvg,Martine Devos

Beste, Ik ben begin Februari gecontacteerd door Puzzelbelgie na dat ik blijkbaar had meegedaan aan een Enquête waarvan ik mij niets herinner. Ze boden mij als bedanking een puzzelboek aan die ze mij gingen opsturen met de post. Als ook een gratis account op hun puzzelsite, ze gingen mij een mail sturen waar mijn inloggegevens instaan en ook waar ik mij dan binnen de 14 dagen kon afmelden, zo niet werd er automatisch een abonnement aangegaan van bijna 43!! euro per maand om wat puzzeltjes online te spelen. Ik heb daar nooit op gereageerd waardoor ze mij gecontacteerd hebben om die betaling te innen..Nu heb ik deze e-mail nooit ontvangen en wat blijkt, de e-mail zou in mijn spam terecht zijn gekomen, waardoor ik het niet gezien heb en ook gemeld aan telefoon dat ik midden in een verhuis zit, dus ik heb hier niet meer aan gedacht als ik thuis kwam van het werk om mijn mails te gaan bekijken en zeker mijn spam mails niet en nu zou ik 128 euro moeten betalen om wat te puzzelen, wat je genoeg gratis kan doen via apps op je gsm. Ik heb hier niet om gevraagd en maak hier ook geen gebruik van, dus ik vind het niet kunnen dat ik moet betalen voor iets dat ik niet eens wil. Ik heb ook nooit het puzzelboek ontvangen zoals vermeld, dus dit is volgens mij allemaal oplichterij. Hun site is ook heel erg miniem en onprofessioneel waardoor het mij nog meer oplichterij lijkt, je kan ook nergens verder klikken voor contact of dergelijke, zoals ik zei heel miniem. Ik heb meermaals aan de telefoon vermeld dat ik dit niet wil betalen, maar ze dreigen met extra kosten als ik dit niet doe. Ik heb ze wel mijn rekening nummer niet doorgegeven, want ik vertrouwde het niet. Maar ze hebben wel mijn adres, gsm nummer en e-mailadres. Nu heb ik wat schrik dat ze mij dus nog meer geld gaan aftroggelen... Na wat opzoeken heb ik gezien dat er nog iemand een klacht had ingediend via jullie over ditzelfde bedrijf, maar als ik erop klikte was de klacht weg. Ik heb wel een printscreen van wat ik op google kon lezen. Maar ik ben dus niet de enige met dit probleem, wat kan ik doen? Alvast bedankt!