Alle openbare klachten

Raadpleeg alle klachten die op ons platform zichtbaar zijn en vind oplossingen voor een probleem dat vergelijkbaar is met jouw probleem zowel gerelateerd aan producten als aan diensten. Ontdek hoe ons platform werkt
L. S.
9/07/2024

verzekering

beste op 24_04_2024 werd er door postnl een diepvries geinstaleerd bij ons, daarbij hebben de werkmannen van postnl onze laminaat beschadigd. dit is aangegeven Via klachten.eah@postnl.nl. na weken krijg ik telefonisch een deal aangeboden van 500€ DOOR een heer met email kahya12@hotmail.com. DAAR KOMT ER OOK GEEN ANTWOORD MEER VAN DAN HEB IK GEHOORD DAT DEZAAK DOORGESTUURD WERD NAAR DE VERZEKERING; NU ENKELE WEKEN GELEDEN KRIJG IK van KBC belgie een mail waarin een heer FERDI MEHMEDIN ineens deze claim betwist. op ijn herhaalelijke vragen aan KBC (Peter Dousy) wie FERDI MEHMEDIN is krijg ik geen antwoord. Identiteitsnummer: S0051023070

Afgesloten

Stopzetting gewaarborgd inkomen

Beste, In maart 2007 heb ik een contract top hat plus plan afgesloten bij jullie. Daarbij was gekozen voor een gewaarborgd inkomen. In september 2013 was ik na een operatie werkonbekwaam voor 100% en kon ik dus aanspraak maken op mijn gewaarborgd inkomen. Op 1 maart 2024 zijn deze betalingen echter stopgezet met als reden dat dit zo in mijn contract staat, hiervan vindt ik echter niks terug in mijn contract en na samenkomst met mijn verzekeraar blijkt dat jullie terugvallen op een voorstel die jullie naar mijn verzekeraar gestuurd hebben in 2008 maar daar is nooit verder op ingegaan en is dus ook niet door mij ondertekend. Graag had ik een duidelijk bewijs die de stopzetting van de stortingen verklaard (want volgens mijn contract is er geen geldige reden) en indien er geen geldige reden is dan graag de voortzetting van de stortingen graag. Met vriendelijke groeten,Gino Cliquet Ex-zaakvoerder van GIMAbouw.

Opgelost Behandeld door Test Aankoop
L. J.
5/07/2024
aLPHABET

Einde leasing

Geachte mevrouw/heer, Op 06/06/2024 liet u weten dat het gelijkvormigheidsattest ontbrak bij het inleveren van het voertuig met plaat 1XRK931. Dit werd blijkbaar op een niet-tegensprekelijke wijze aan u doorgegeven door een door u aangesteld expertisebureau. Nochtans werden alle boorddocumenten netjes achtergelaten in de auto bij de dealer waar de nieuwe vervangende wagen werd opgehaald op 16/05. (Bij het afmelden van het voertuig werd uw checklist gebruikt waarbij de aanwezigheid van alle items gecontroleerd werd en ook aangeduid werd op deze checklist.) U gaf ons 7 dagen de tijd om het ontbrekende document te bezorgen maar er werd geen toegang gegeven tot het voertuig. We werden van de ene dienst naar de andere dienst doorverwezen (o.a. End of Lease Team, Remarketing team) vaak in zeer gebrekkig Nederlands. Men beloofde ons keer op keer terug te bellen maar kregen uiteindelijk geen informatie. Ik stel vast dat u nu 300 EUR + BTW aanrekent bij de afrekening. Via deze weg wil ik mijn ongenoegen uiten over uw aanpak en werking en vraag ik onmiddellijke terugbetaling van de ten onrechte aangerekende kosten. Met vriendelijke groeten,

Afgesloten
S. D.
4/07/2024

onterechte overschrijving

Het Bedrijf Adyen heeft 104,99 Euro. van mijn rekening overgeschreven op 4juni2024 voor mijn Norton 360 antivirus. Terwijl dit niet eens nodig is! Ik hoef pas mijn verlenging voor Norton pas betalen in mei 2025. Hoe kan dit! En hoe krijg ik mijn geld terug!

Afgesloten
P. S.
3/07/2024

Fraude contactloos KBC worldline kaart

zie bijlagen aub eerst krijgen we een email dat worldline fraude ingevolgde contactloze verrichtingen niet dekken om dan een reden van 3 maanden inroept om niet in te gaan op feiten welke gepleegd zijn op 30 en 31 maart 24 en indiening klacht op 01/07/2024 gebeurd is Kunnen jullie tussen komen aub Het is voor mijn dochter ( mijn abonnement Steyt Philippe 4415359-16 ) Met vriendelijke groeten

Afgesloten
S. D.
1/07/2024

AFREKENING LUMINUS

Geachte, Na enkele gesprekken met luminus medewerkers ,die ons verzekerden het probleem van een veel te hoge afrekening te bekijken ,kreeg mijn dochter een mail van Contentia. De medewerker die ik laatst (04/06 , 8,41 min) aan de lijn had verzekerde mij dat dit grondig onderzocht zou worden want dat de afrekening extreem hoog was voor een meisje alleen die bijna nooit thuis was en kwam eten en douchen bij haar ouders! Echter kreeg ik geen telefoontje. Ikzelf wou afwachten om te bellen om hen toch de kans te geven alles te bekijken. In plaats van een telefoontje kregen we dus deze mail van Contentia. Nadat ik een klacht indiende bij FLUVIUS kreeg ik een mail dat de BEGIN METERSTANDEN niet kloppen... Kennelijk staan er nog 2 voorschotfacturen bij deze afrekeningen maar ook dit moesten we niet betalen tot er duidelijkheid was. In bijlage de mail van FLUVIUS. Hopend op een CORRECTE afhandeling. De kosten voor deze tussenkomst van CONTENTIA zijn dan uiteraard niet voor mijn dochter bestemd. MVG.Degryse Sofie-Justine Bourdau

Afgesloten
T. C.
30/06/2024

Controle van uitgaven in NOK onmogelijk

Beste, Ik was recent in Noorwegen en gebruikte mijn bankkaart af en toe. De uittreksels tonen echter enkel bedragen in EURO met geen enkele vermelding van de betaald som in NOK. Hoe moet ik dan die uitgaven controleren? Toen ik dat opmerkte bij de bank kreeg ik volgend antwoord: "De gevraagde rekeningen zijn afgesloten. Wat betreft de wisselkoers bij betalingen met een debetkaart kan je inderdaad geen detail vinden op het uittreksel maar de info over de kosten en de toegepaste wisselkoers vind je op de tarieflijst. (zie bijlage). De uitgebreide tarieflijst vind je op de website." Samengevat: geen transparantie en "zoek het zelf maar uit". Mag ik echt niet weten hoeveel ik betaalde in NOK, welke wisselkoers en welke kosten? Waarom niet? Mvg TC

Afgesloten
J. V.
22/06/2024

geen reactie

klantnr = dossiernummer beste al weken wacht ik op respons ivm mijn schade geval en ik krijg zelfs gewoon geen reactie meer. dan werd dit gevraagd dan dat die dingen zijn al lang verstuurd maar ondanks dat krijg ik gewoon geen antwoord meer, het schadegeval dateert reeds van 15 mei dus 5w geleden. ik heb alles naar claims@belins.be moeten sturen want blijkbaar is een verzekering bij belfius eerst een zoekactie waar je naartoe moet sturen. graag had ik dat mijn dossier asap behandeld word zodat ik mijn geld heb. mvg

Opgelost
J. V.
21/06/2024

Cashback Switch

Beste, Ik heb op 15/11/21 een Iphone 13 pro max gekocht via Switch en ik zou daarop van jullie 250€ cashback krijgen. Ik heb daarvoor alle stappen doorlopen maar de cashback heb ik nooit ontvangen.

Afgesloten
C. D.
20/06/2024

Gestuurde Sms'en

Korte beschrijving van uw probleem Op mijn 3 laatste telefoonfacturen (Orange) zijn bedragen gefactureerd van premiumbetaalnummers voor het ontvangen van sms'en ( 2€/stuk) . Deze worden gefactureerd door Comizzo . Ik heb hier niet om gevraagd, laat staan dat ik zelfs niet weet welke sms'en ze gestuurd hebben. De gefactureerde bedragen zijn 35 €, 26€ en 12€. Ik heb via mijn provider nu alle betaalnummers laten blokkeren maar deze reeds betaalde bedragen moet ik volgens hen terugvorderen bij jullie(Comizzo) Bij deze vraag ik een terugbetaling van deze onterechte gevorderde bedragen. In bijlage stuur ik hierbij deze betreffende facturen. In afwachting van een spoedig antwoord , C.D.

Afgesloten

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform