Alle openbare klachten

Beste, ik bestelde in oktober 2022 een binnendeur. Ik had al verschillende keren contact via e-mail in verband met vordering van de productie, waarin telkens werd gezegd dat het langer zou duren dan gepland. Intussen krijg ik sinds eind augustus geen antwoorden meer op m'n mails. Ik begin me dus heel ernstig af te vragen of en wat er is misgegaan met deze bestelling, waarvoor ik een voorschot heb betaald.

Beste,Ik heb bij Smeg een nieuwe Amerikaanse ijskast gekocht type SMEG SIDE BY SIDE FQ55FXDF . Op de koelkast plakt een energie label A+ met verbruik 455kW/h per jaar. In de ijskast vind ik een boekje met energie label F verbruik 378kW/h per jaar. Ik heb meermaals een uitleg gevraagd bij Smeg zonder antwoord. Ik heb de indruk dat men met het energielabel foefelt. Men adverteerd overal dat deze koelkast slechts 378kW/h verbruikt maar volgens mij is dat niet zo. Zou u deze zaak willen oplossen? met vriendelijke groetenTom Lucas

Na de volledige betaling en veel miserie bij de verkopers de levering en plaatsing van de keuken. nu deze is verkeerd en met schade geplaatst en deze kan maar niet opgelost worden. Het blijft maar duren door nul communicatie!!!

Ik bestelde een dikke maand geleden een koelkast/diepvriescombinatie, ik betaalde per visa een 362 euro.Leverdatum blijft uitgesteld worden en ik kom moeilijk in contact met hen.Gisteren zeiden ze dat ik voor 355 het toestel binnen de twee weken kon krijgen, want dan zouden ze het meteen bij het merk zelf bestellen.Toen ik mailde dat ik akkoord was, trokken ze hun voorstel in, aangezien hun oplossing goedkoper was dan wat ik al betaalde neem ik aan.Mails worden zeer laat beantwoord en vragen over terugbetaling worden genegeerd. 1x is iets gezegd over een formulier dat ik kan invullen om het aan te vragen. Maar het is niet duidelijk in de algemene voorwaarden of ik dan het bedrag volledig terugkrijg of niet.

ik verkocht enkele paren schoenen. de eerste verkoopdatum dateert van 06/03/23. tot op heden ondertussen 17/10/2023 wacht ik nog steeds om mijn centen. dit ging eerst binnen enkele dagen betaald worden. nu wacht ik er nog steeds op. we spreken hier over €901. ondertussen laten ze niets meer weten. dit is dus gewoon diefstal. verkoop hier niet op!

Beste,Ik heb 11,17 euro betaald vr onze digitaal abonnement bij HLN maar ze hebben deze stopgezet . We willen ofwel onze geld terug of reactiveren van de krant

Beste, ik wou een gsm bestellen op bol.com. Ik had die in mijn winkelwagentje geplaatst. Eenmaal ik wou betalen verdween deze uit mijn winkelwagentje. Deze bleef wel nog op de website beschikbaar staan maar kon hem niet afrekenen. Ik heb contact opgenomen met de klantendienst daar vertelde ze mij dat de gsm niet meer leverbaar was en dat dit een fout was op de website. Volgens hen kunnen ze de gsm niet meer verkopen aan die prijs.

Beste, In januari kochten we een broodmachine. Na 8 maanden werkte deze plots niet meer. Het deeg kneedde niet meer. We namen contact op met de externe verkoper van Bol.com. Deze stuurde ons door naar contact-NL@groupeseb.com We kregen een prijsopgave van maar liefst 109,76Euro voor het herstel van onze broodmachine die oorspronkelijk 127Euro had gekost. De herstelling omvat de motor, ring en schaal. Op de foto's waren er ook stukjes te zien van het toestel die voordien nog zeker niet afgebroken waren. Ik begrijp niet dat dit niet onder garantie valt. We hebben tevergeefs nog eens contact opgenomen met de externe verkoper van bol.com.We hebben nu bij deze firma (contact-NL@groupeseb.com ) gekozen voor vernietiging omdat dit voor ons de goedkoopste oplossing was. 27,23Euro

Beste,Wij bestelde op 2/07/2023 een diepvriezer van Bosch bij jullie. Ondertussen zijn we 16/10/2023 en is de levering al voor de zoveelste keer opgeschoven. Nieuwe levering staat nu op 3de week van november, maar deze zal hoogstwaarschijnlijk terug opgeschoven worden. Wij willen graag een spoedige terugbetaling van onze aankoop.Mvg.

Geachte,Op 26/06 heb ik een bestelling ondertekend om een waterontharder te plaatsen. Na meerdere beloftes wisten jullie na iets meer dan 2 weken te melden dat jullie niet volgens belofte konden leveren en dat dit nog wel even kon duren.Hierop heb ik telefonisch, via jullie vertegenwoordiger, mijn bestelling geannuleerd.Op 23/08 krijg ik een aangetekend schrijven dat ik de installatie 6 maanden kan uitstellen of een schadevergoeding van 35% moet betalen, dit ter waarde van 682,50 €. Reden is dat ik niet binnen de 2 weken na bestelling heb geannuleerd, wat niet mogelijk was omdat jullie toen nog beloofd hadden op tijd te leveren.Als reactie heb ik op 24/08/2023 een aangetekend schrijven retour gestuurd met melding van al mijn telefonische contacten en de verschillende beloftes die aan mij zijn gedaan.Op 13/10/2023 krijg ik een aangetekend schrijven van het advocatenbureau MVDM uit Ieper met de vraag om het bedrag van 682,50€ te betalen als minnelijke schikking. In dit schrijven wordt ook gemeld dat uw vertegenwoordiger geen weet heeft van deze telefonische annulatie alhoewel dit wel telefonisch is doorgegeven.In een aangetekend schrijven dat 17/10/2023 op de post zal gaan meld ik dat ik dit bedrag tot nader order niet zal overschrijven en een dossier zal openen via testaankoop.Hopelijk kan dit via deze weg opgelost worden.Michael