Alle openbare klachten

Beste, Deze klacht is ivm een pakketje die ik al enkele weken geleden heb besteld. Het pakket is van grote waarde voor mij en waar ik veel belang aan hecht. Bij de track and trace staat er iedere dag dat het pakketje zou toekomen diezelfde dag, toch komt het niet toe. Ik heb dan een mail gestuurd naar bpost, die hebben dan een onderzoek gestart samen met de afzender. Ze laten me niks weten en er komt geen schot in de zaak. Mijn geduld is op. Hopelijk kunnen jullie hier iets aan doen. Mvg Yaro Provoost

KorteUw Motardinn-bestelling 51329074 is verzonden b4-9-2024, 20:46 Afgeleverd De bestelling is met succes afgeleverd.eschrijving vamotardinn Help & Contact Mijn account Dear eric, Thank you for contacting us. The tracking record shows that your parcel has already been delivered. If that is not the case please contact us again. https://www.tradeinn.com/?action=trackingpage&order=51329074&tracking=3SJZIN4139813&orderNo=51329074&selectedTrackingNo=3SJZIN4139813&user=1618325 is nooit geleverd en nooit getekend en camera beelden zien niemand op 04-09-024 ,door post.nl

De klinkers die erin zijn gelegd zijn beginnen doorzakken, deze liggen op verschillende hoogtes en los waardoor dit een gevaar vormt voor groepen fietsers die hierover moeten fietsen. Volgende week begint het schooljaar terug en zullen hier grote groepen schoolgaande jeugd over moeten gaan. We hebben deze problematiek ruimschoots een maand geleden al gemeld en hier is nog steeds niets aan gedaan. Eveneens is er een stapel asfalt op onze oprit gedumpt en nog steeds niet opgeruimd. Dit dossier dateert al van begin juli en mist enige medewerking van jullie kant alhoewel jullie op verschillende fronten in fout waren: - wij zijn niet op voorhand ingelicht van de werken op de moment van aanvang foutieve informatie verstrekt. - tijdens de werken geen correcte aanduiding aangebracht op de weg, enkel op het fietspad - slijpschijf gebruikt op minder dan 1m van onze auto's zonder bescherming of verwittiging - de oprit geblokkeerd achtergelaten, auto's konden de oprit niet verlaten of betreden (auto's zijn zo smal niet meer als vroeger) - Blokkade van het fietspad resulteerde in fietsers die over onze oprit reden wegens geen correcte borden aangebracht, wat zorgde voor gevaarlijke situaties - na verschillende telefoontjes hier niks aan doen tot we politie hebben verwittigd - voorliegen aan telefoon en niks in het dossier schrijven, meermalig gebeurd met mannelijke klantenservice opnemers. - klacht zomaar afsluiten en bij volgende telefoons doen alsof deze wel nog opperatief is, foto's laten versturen via mail maar niks mee doen. Hierbij vragen wij dan ook dat dit dringend wordt aangepakt en dat wij ditmaal ook worden ingelicht van de opvulwerken zodat wij niet terug worden geblokkeerd. Verondschuldiging en compensatie voor het leed en onrespect in deze zaak.

Hallo, Op aanraden van mijn echtgenote (Testaankoop-lid) stuur ik deze klacht i.v.m. een verloren en verzekerde zending naar Nederland. Op donderdag 06/06/2024 heb ik een pakje naar Nederland verstuurd (bestemming postcode 9151HE). Pakket nummer 79342554 met thuisbezorging door PostNL als subcontractor. PostNL tracking code 3SFEVG10293511. Volgens de tracking websites van PostNL en Mondial Relay is het pakje reeds op vrijdag 07/06/2024 afgeleverd in de brievenbus. Dit is NIET correct, de bestemmeling was enkele dagen afwezig en toen hij op dinsdag 11/06/2024 zijn brievenbus controleerde, was er geen pakje te vinden. Het onderzoek werd door de klantendienst van Mondial Relay opgestart, maar op 23/07/2024 zonder gevolg afgesloten omdat PostNL (subcontractor) aan Mondial Relay had laten weten dat ze het pakje op 07/06/2024 hadden afgeleverd in de brievenbus. Ofwel een exacte herhaling wat ook uit de tracking gegevens te lezen is… De bestemmeling heeft echter NIETS ontvangen en er is zeker ook NIETS ONDERTEKEND VOOR ONTVANGST voor dit pakje. PostNL & Mondial Relay mogen beweren wat ze willen, maar kunnen niet bewijzen dat het pakje daadwerkelijk op het juiste adres is afgeleverd. Volgens mij heeft de PostNL postbode zich vergist van adres en nu is het pakje blijvend zoek geraakt. Aangezien het pakje forfaitair was verzekerd voor 125,00 €, vraag ik opnieuw de terugbetaling van dit bedrag voor het verloren pakje zodat ik de geleden schade aan de bestemmeling kan vergoeden. Alvast bedankt voor uw hulp. F.B.

Beste, Ik heb op aanraden van testaankoop, vorige jaar van bank veranderd. Ik heb in december, januari, februari, maart en april ettelijke malen naar oranje gebeld om te zeggen dat ik van rekeningnummer ben veranderd. Ik kreeg telkens te horen dat het in orde ging komen. De laatste keer heb ik hun, in mei, opgebeld om te zeggen dat ik het beu was dat ik hen telkens moest bellen om hetzelfde te zeggen. Vorige week ontdek ik dat ik extra moet betalen op mijn oude rekeningsnummer doordat er geen geld op was, terwijl ik all ETTELIJKE MALEN naar oranje heb gebeld ( in totaal 7.26 * 4 ) en ik zal nog 7.26* 2 moeten betalen omdat het nog steeds niet in orde is. Kunt u me aub helpen met dit in orde te maken. Ik vindt het beneden alle peilen dat ik nu moet opdraaien voor de extra kosten voor het onbekwaamheid van andere Ps: ik heb jullie (testaankoop) 2 maanden geleden gebeld om te zeggen dat ik van rekeningsnummer heb veranderd. En tot op heden halen jullie nog geld van mijn oude rekeningnummer. Dit kost me 7.26*2. Graag hoor ik van jullie

Beste, Ik heb op 2 september 2 orders gemaakt voor simkaarten: 1) Prepaid Tempo kaart, kostprijs 20 EUR. 2) Orange Mobile Medium abonnement, maandelijkse kostprijs 17 EUR gedurende 12 maanden, daarna 21 euro. Met beide bestellingen is er iets fouts gelopen. 1) Prepaid Tempo kaart: deze kaart is na 72 uur nog niet aangekomen op het door mij opgegeven adres. Dit terwijl Orange garandeert dat de levering begin 48u gebeurt. De reden is waarschijnlijk dat het ordersysteem van Orange fouten maakt. In bijlage ziet u de originele bestelling, waarop mijn straatadres staat, maar niet mijn appartementsnummer; en de factuur die ik daarna kreeg vermeldt wél het appartementsnummer, maar níet de straat! De kans is dus zeer klein dat ik deze kaart ooit ga ontvangen. 2) Orange Mobile Medium: in bijlage de bevestiging van de bestelling. Echter, Orange heeft geen weet van deze bestelling. Toen na 72u de kaart nog niet was aangekomen, heb ik de klantendienst opgebeld, maar die vonden mijn order niet terug. Op mijn bankrekening zie ik ook geen vermelding van een betaling, maar dat is omdat de bestelling gebeurde met een domiciliëring. Maar die domiciliëring zie ik ook niet terug in mijn online banking app. M.a.w., ik heb twee bestellingen geaamtk, 20 EUR uitgegeven, en Orange heeft NIETS gedaan. Erger nog, geen van hun klantendiensten werkt naar behoren: 1) Online chatbot. Buiten het feit dat die chatbot geen rekening houdt met het feit dat er mensen bestaan die nog geen Orange nummer hebben (ik moest een truukje toepassen om toch verder te kunnen gaan), zei dat chatbot mij dat er een collega verder zou doen met mijn vrouw. Die collega is nooit opgedaagd. 2) Telefonische klantendienst: die mevrouw was wel vriendelijk, maar kon me in geen enkele mate helpen, want ze had geen informatie over mijn bestellingen in haar systeem. Ze zei me dat ik dan maar een klacht moest indienen bij Orange, maar dat moest met een geschreven brief gebeuren! Echt waar! Dan heb ik als klant dus ook geen bewijs dat ze die klacht ooit ontvangen. Op de website van Orange is er ook geen link naar een klachtenformulier. 3) De Orange shop in Oostende kon ook helemaal niet helpen: ze hadden geen infor over de Mobile Medium bestelling en konden niet helpen met de prepaid kaart. Ik ben nu dus minstens 20 EUR kwijt en wacht met schrik af voor een eventuele domiciliëring van Orange voor een product dat ik nooit heb ontvangen. Ik heb nog nooit zulke slechte werking meegmaakt van een bedrijf dat systemen zou moeten hebben die functioneel zijn. Wat kan ik nu doen?

Ik bestele een pakje dat geleverd werd in de pakjesautomaat op 24juli. Op dat moment kregen we de deur van het automaat niet open, waarop een procedure werd ingesteld om het pakje te laten overbrengen naar een postpunt. Vandaag zijn we 4 september, 10 telefoons met bpost verder en het pakje ligt nog steeds in de pakjesautomaat. Ik heb als ontvanger bij bpost weinig gehoor, de verzender heeft ook al verschillende telefoons gepleegd ivm het pakje, maar iedereen wijst naar elkaar wie dat pakje eruit moet halen.

Sinds 29 augustus ligt mijn pakketje met nr: 05025019268002 nog steeds op de depot van Sint-Niklaas. Ik heb al meermaals contact opgenomen met de klantendienst en er werd mij gisteren beloofd dat het vandaag (3 september) zou worden afgeleverd. Volgens de tracking vandaag ligt het nog steeds op de depot en is er geen vooruitgang. Dit is een waardevol pakket en ik zou het toch graag in ontvangst willen nemen. Telkens de vervoerder DPD is zijn er wel problemen. Niets gaat er goed bij jullie....

Recent kwam een technieker de installatie aanpassen en veroorloofde zich een kabel gewoon over een trede te leggen om een paar meter draad uit te sparen. Ik wil dat die kabel correct geplaatst wordt langs de deurstijl.

Korte beschrijving van uw probleem Dag. Om de paar maanden ontvang ik een bericht van Proximus dat mijn bestelling voor de verandering van mijn contract aanvaard is. Dit ,terwijl ik niets besteld of aangevraagd heb. Ik bel naar de klantendienst om dit te melden en de bestelling wordt zogezegd '' geannuleerd''. Vorige week werd ik weer opgebeld om te vragen wanneer de technicus kon komen.Er werd mij ook duidelijk gezegd dat dit helemaal kosteloos is. Ik heb nog eens gezegd dat ik niets besteld had.Dit werd zogezegd genoteerd. En dan, weer een email dat mijn bestelling goed aanvaard is met een datum wanneer de technicus gaat komen en dat er kosten zijn van 59 euro . Ik ben het echt beu telkens te moeten bellen om te zeggen dat ik niets besteld heb. Ik vind het een zeer agressieve en niet correcte manier van handelen. Ik zie geen andere uitweg dat uw tussenkomst te vragen. Alvast bedankt. M.Lehrer Klantnummer proximus 612177004