Terug

onterechte of veel te hoge douanetaksen

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

L. B.

Naar: bpost

02/02/2025

Telkens we tijdschriften ontvangen van buiten de E.U. moeten we douanetaxen betalen, wat we nog enigszins begrijpen. Maar het is steeds een ander bedrag. Nu moeten we €32,13 douanetaksen betalen voor een tijdschrift wat jaarlijks £33,00 (= €40,58 op 03-01-2025) kost. De vraag is waarom er telkens BTW moet betaald worden terwijl de Belgische Overheid vermeldt dat de basistarief btw op periodieke publicaties = 0% is. We hebben dit in het recent verleden ook al gemeld bij de Ombudsman welke vermeldt dat dit correct is. Telkens vragen we een herziening maar steeds moeten we een ander bedrag betalen. We zijn van mening dat we al die tijd veel te veel betaald hebben en vragen daarom info/hulp via Testaankoop.

Berichten (1)

bpost

Naar: L. B.

03/02/2025

Beste klant, We hebben uw verzoek ontvangen. Uit het onderzoek van uw aanvraag is gebleken dat u nog geen klacht hebt ingediend bij de klantendienst van bpost. Om een optimale opvolging van uw dossier te verzekeren, nodigen wij u uit om contact met hen op te nemen. Onze adviseurs nemen uw verzoek in behandeling. U kunt hen telefonisch bereiken op 02 201 23 45 of via ons contactformulier: www.bpost.be/nl/faqs. Gelieve ook uw barcode nummer en adres te vermelden. Met vriendelijke groeten, Anne bpost Anspachlaan 1 bus 11000 Brussel [THREAD ID:1-R6RTA8H] De : klachten@test-aankoop.be Envoyé : 02/02/2025 15:00:13 A : info_cse@bpost.be Objet : onterechte of veel te hoge douanetaksen


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform