Alle openbare klachten

In januari 2016 kreeg ik een cadeaukaart van het bedrijf Loyaltek om te shoppen in het winkelcenteum Zuid Gent met waarde van 50 euro. Op de kaart staat geen vervaldatum, geen aankoopdatum en geen informatie over hoelang deze kaart geldig is. Omdat ik nooit in gent kom en ik nu vakantie heb wou ik snel eens naar Gent Zuid gaan om mijn bon op te gebruiken. Eerst heb ik gebeld naar de Zuid zelf en daar vertelden ze mij dat mijn bon maar 1 jaar geldig is en ik mijn bon niet kan inwisselen tegen een nieuwe bon. Ook heb ik naar Loyaltek gebeld en zij vertelden hetzelfde.Dat vind ik pure diefstal. Nergens staat te lezen hoelang deze geldig is.

Ik had een auto op afstandsbediening besteld als sinterklaascadeau voor mijn zoon. Op 20/11 lag het pakket bij BEBRUA. Er was dus nog voldoende tijd voor levering voor Sinterklaas. Op de dag voor Sinterklaas heb ik geïnformeerd bij bpost naar de status van het pakket. Ze stonden ervan versteld dat ik geen brief aangekregen had met de vraag om een factuur op te sturen, en dat ik contact moest opnemen met bpi.csclearance@bpost.be. Dit heb ik dan gedaan, waarna ik een automatische email ontving dat ik binnen de 5 werkdagen antwoord zou ontvangen. Na de 5de werkdag kreeg ik inderdaad een mail dat ze de factuur wensten van het aangekochte goed. Ik stuurde hen meteen de factuur door (39,88€),waarna het weer enkele dagen duurde alvorens ze lieten weten dat ik 28,62€ zou moeten betalen om het pakket in ontvangst te nemen. Na navraag hoe ze aan dit bedrag kwamen, hebben ze blijkbaar nog 10€ transportkosten bijgerekend (terwijl de website duidelijk gratis verzending aan België aangaf) , de BTW en nog 15€ douaneformaliteiten, waardoor ik dus zo goed als het dubbele van de eigenlijke waarde van het pakketje moest betalen. Daarenboven moest ik voor Sinterklaasdag nog een ander cadeau aankopen, waardoor het budget voor sinterklaas ipv 40€, naar 100€ opliep. 17/12/2017 22:34 De zending werd gesorteerd NEW ANTWERPEN X15/12/2017 16:38 Informatie over de zending manueel geregistreerd BRU X - IZ EE EXPORT20/11/2017 16:42 Aankomst in het internationale uitwisselingskantoor BEBRUA

Ik wil mijn bankrekening afsluiten maar dit kan niet gebeuren omdat ik twee Fidelio aandelen heb en die kan ik maar in Mei 2019 verkopen. Toen ik mijn Fidelio aandelen kocht werd mij beloofd dat ik geen bankkosten zou moeten betalen maar ondertussen is dit veranderd en betaal ik maandelijks een forfaitaire bijdrage. Kan Crelan mij dwingen om verder maandelijks te betalen voor een rekening die ik niet gebruik en wil opzeggen maar niet kan opzeggen ?

Ik ben 4 weken bezig met de afkoop van een contract pensioensparen bij de verzekeraar GENERALI omdat ik het geld dringend nodig had omwille van kortstondige financiële problemen.De betaling werd, een week later na aanvraag, jammer genoeg uitbetaald op een VERKEERD rekeningnummer niettegenstaande ik een kopie van de correcte bankkaart had toegevoegd bij de ondertekende documenten die ik per e-mail naar Generali terugstuurde op zaterdag 3 november.Ik stel mij serieus vragen over de controle op toegestuurde documenten bij Generali. De dienst of dossierbeheerder die de compliance afhandelt, functioneert zeker niet op niveau zoals het een gekende verzekeraar als Generali betaamt.Nadat de afkoopsom van de verkeerde rekening terug gestort werd naar Generali, heeft de verzekeringsmakelaar mijn correcte rekeningnummer moeten verifiëren en bevestigen bij Generali. Dit is allemaal op dezelfde dag gebeurd. Alle lof voor de makelaar in kwestieWe zijn 2 weken na deze interventie van de makelaar en nog steeds geen storting op mijn bankrekening.Ik heb vorige week 4 keer gebeld (maandag, dinsdag, woensdag en vrijdag) op het nummer 02/403.87.52 om mijn bezorgdheid te uiten en de urgentie van de zaak uit te leggen.Ze beloofden mij telkens dat de afhandeling van mijn dossier met spoed zou behandeld worden. Ze hadden reeds 2 urgentie nota’s gemaakt aan mijn dossier opdat de dossierbeheerder met spoed zou ageren.Vrijdag laatst belde ik opnieuw naar dit nummer en toen bevestigden ze mij dat alles klaar stond om maandag (eergisteren dus) overgeschreven te worden niettegenstaande de 2 urgentie nota's van het begin van vorige week. Wat betekent het woord urgent eigenlijk bij Generali?Ik heb gewacht tot vandaag (woensdag 29 november) om terug op hetzelfde nummer te bellen. Ik kreeg het antwoord dat mijn dossier weeral eens klaar lag, echter nu bij de manager, die zijn akkoord moet geven voor storting van de afkoopsom op mijn bankrekening.De betreffende deurwaarder is gisteren langsgekomen, en heeft roerend beslag gelegd op mijn inboedel.Als ik de som tegen vrijdag niet kan neerleggen dan wordt alles gewoon openbaar verkocht!En dit alles met DANK aan GENERALI die er 4 weken over doet om een afkoopsom terug te storten en aan de betreffende manager Leven bij GENERALI die mijn dossier moet bevestigen!Ik zal de kosten en alle miserie van de deurwaarder terugvorderen van GENERALI. Hoogachtend,EEN ZEER ONTEVREDEN KLANT!

28/07/2017 : • De CV-leiding wordt doorboord tijdens werkzaamheden door Security-Trends Lendelede. Verzekeringsnemer bij AG- Insurance.• Nood-interventie door Sanitair Staelens Lendelede: - Muur open kappen. - Lek dichten d.m.v. lassing. - Leeggelopen CV-ketel vullen en terug opstarten.28/07/2017 tot 07/11/2017 :• Voortdurend drukverlies en watertekort waardoor de CV-ketel systematisch uitvalt: 16 keer water bijgevuld! 10/08/2017 :• Uitleg door Sanitair Staelens: ‘Lucht in de leiding. Kan een week, een maand een jaar duren.Of elders een lekkage.’18/10/2017 :• Lek-detectie door Firma Ongenae E-pipe: Veel gissingen maar…Geen sluitende diagnose!24/09/2017 :• Expertise ter plaatse door AG-Insurance / Aedes Verzekeringen: Lek lijkt gedicht.Afspraak gemaakt: Het 1e onderhoud van (nieuwe) condensatie-ketel zal uitgevoerd worden.Per eliminatie zien we wel.07/11/2017 :• Interventie Sanitair Schwabe Kuurne:*Het over-stort-ventiel blijkt stuk te zijn! De CV-leiding werd na interventie NIET ontlucht! CV-ketels zijn niet gemaakt om ‘lucht’ te verwarmen! Factuur voor reparatie: 101,03 EUR*Advies: Nieuw stuk leiding plaatsen omdat huidige lassing niet tijdsbestendig is.Offerte voor duurzaam herstel : 695,82 EUR25/11/2017 :• Via mijn verzekeringsmakelaar Centrabel Kortrijk bericht ontvangen dat, wat de verzekering betreft, de zaak afgesloten wordt!• Er komt dus geen schadeloosstelling voor de reparatie van de waterklep noch voor vervanging een stuk kapotte leiding!ARGUMENTATIE:- Tegenpartij betaalde de kosten voor Nood-interventie : 150.00 EUR- Tegenpartij draagt ook de kosten voor herstelling pleisterwerk en (mijn eigen) behangpapier. Raming: 200.00 EUR- Lekdetectie toegestaan en uitbetaald door AG : 170.28 EUR- Tegenpartij heeft 185.00 EUR werkuren in vermindering gebracht als compensatie voor het ongemak: Geen effectieve arbeidsuren (2 vakmannen) me dunkt… met de kamer onder water en een noodplan in werking. - Verzekering vindt het ‘een vreemde, niet-correcte houding’, dat gedupeerde een bedrag van 200.00 EUR aan facturatie open houdt… tot de herstelling afgehandeld is.DE REALITEIT VOOR GEDUPEERDEN:- Gedupeerde partij heeft geen garantie op de duurzaamheid van de herstelling!- De vergoedingen door tegenpartij betaald…behelzen, m.i., de franchise-bedragen en de niet- gepresteerde arbeidsuren.- AG Insurance heeft dus enkel de factuur voor lek-detectie voor haar rekening genomen!- Gedupeerden verlangen enkel dat alles in de oorspronkelijke staat hersteld wordt.NIET dat ze moeten opdraaien voor de schade door derden veroorzaakt:Herstel waterklep + herstel leiding = EEN RESTERENDE SCHADE 796.85 !!!Moet er nog een dure vakman of verzekeringspremie betaald worden,beste mede-consumenten?

Wij hebben een herinneringsbrief van Grenke ontvangen om de factuur van 05/10 te betalen.Wij willen de factuur van 05/10, 01/01/2018 en 01/04/2018 niet meer betalen, omdat sinds 1 juli geen service meer werd aangeboden door Protele-J&V Benelux BVBA Sint Andries. Die firma Protele werd op 12 mei failliet verklaard door de Rechtbank van koophandel te Antwerpen.Onze school had zelfs de factuur van 01/07 ook niet mogen betalen, maar wij werden te laat op de hoogte gebracht van dit alles waardoor wij de domiciliëring niet tijdig hebben kunnen stoppen. Onze website ging offline op 28/06/2017 en er werd gezorgd voor een domeinoverdracht door een andere firma die wij reeds betaalden.Ondertussen kreeg ik op 18/10 een aangetekende brief waarin Grenke schrijft dat dit failissement geen invloed heeft op het rentingcontract met Grenke en dat wij dit moeten nakomen. Het contract begon op 1/7/2013 en eindigt op 1/04/2018. Ik zal eerstdaags alvast een opzegbrief sturen (dat moet 3 maanden voordien gebeuren)Alvast bedankt om ons te laten weten of wij verplicht zijn om nog 3x die 540,87€ te betalen.Mvg

Hallo.ik moest 2 jaar terug een bedrag terugbetalen aan record bank 3100 euro ongeveer.opeens viel dit in handen van fiducre zondr mijn weten en nu heb ik hun al zeker 18x 100 euro betaalt en check ik deze middag waarom ik op zwarte lijst sta en zie ik door hen en dat ik nog 2500 euro moet betalen.met andere woorden die intresten zijn zo hoog en ik betaal al 18 keer 100 euro dus zou het nog 1300 euro ofzo moeten zijn mr is uiteindelijk nog altijd 2500 dus 600 euro afbetaalt.en constant dreigen en me op de zwarte lijst gegooid .kan dit zomaar

U spreekt van een schuldsaldo verzekering te gebruiken na 67% invaliditeit. Wel is het zo dat als iemand door de staat invalide verklaart word, dit maximum 66% invaliditeit. Daardoor hoeft U nooit uit te betalen. Dit is oplichting.

Ik heb naar aanleiding van nieuwe vacatures voor vertegenwoordigers die ze zochten bij Keyware deze brief opgestuurd, elke letter klopt, dit kan je nagaan bij op z'n minst 5 personen die er gewerkt hebben.Hoe is het in Godsnaam toch mogelijk dat jullie op zoek gaan naar nieuwe mensen?Ik heb er zelf gewerkt onder leiding van Joris Maes, de meest incompetente manager die er bestaat, dat heb ik bij mijn ontslag ook gezegd.De meeste mensen blijven ook niet lang, hebben zich jullie al afgevraagd waarom?Er wordt de hemel beloofd, maar in principe heb je peanuts.Het wordt voorgesteld als ‘the easy job’, a walk in the park, maar zo gaat het niet, jawel, tenzij je een vertegenwoordiger bent die over lijken gaat, maar dan moet je op de stoel zitten van xxxx.Na zoveel negatieve reclame op TV durven jullie nog mensen aannemen… Ik moest direct naar Test Aankoop gegaan zijn, met jullie dubieuze praktijken, want het enige wat jullie doen, is de zelfstandige een rad voor de ogen draaien, om meer gaat het niet én hij zit bovendien ook nog eens vast voor 4 of 5 jaar, ik schaamde me dood. Als je enige zin voor deontologie hebt, empathie, dan kan je deze job niet uitoefenen.Ik weet nog goed dat ik mijn eerste maand 900€ werd uitbetaald, ik verifieerde of het wel juist was: ja hoor Sofie, het klopt… Ik had meer dan 40 nieuwe klanten gemaakt en ik kreeg 900€??? Da’s echt wel bij het haar getrokken!!Ik heb mijn loonfiches nog liggen, ik denk dat ik eens een telefoontje ga plegen naar Test Aankoop.Ik herinner me nog levendig hoe ik werd ontslagen, maar ik was jullie gelukkig een stapje voor, ik heb ander werk gezocht en die dag had ik mijn gecontract getekend.Ik werd op de bureau geroepen bij xxxx en de directeur (as er ook bij. Nu, het al langer geweten dat zijn dagen vulde met het kijken naar een scherm met waar we overal waren, want het track & trace systeem, dat was nogal eens een uitvinding.Ik ken andere Sales Managers die écht de tijd niet hebben om dit ganse dagen te gaan doen, believe me!!Het had gevroren die dag en xxxx die net begonnen (heeft het ook maar 2 maand uitgezongen bij jullie, wonder boven wonder)was bij jullie en ik moest van auto wisselen, opeens, …Wat bleek, dat na mijn gesprek met de oh zo talentvolle xxxx(en dat mag u zeer cynisch opnemen, want xxxxhad totaal geen leadershipskills, ik ben ze nog altijd aan het zoeken) en de vatzige directeur, dat achter mijn rug, (niets vermoedend), gewoon met mijn auto naar huis gereden was én bovendien kreeg hij dan ook nog eens het VERBOD om mij te komen halen, want hij hij kreeg dreigementen betreffende een direct ontslag, als hij me zou komen halen, nog goed dat ik zijn nummer in mijn agenda staan had.Ik heb direct (na het stevig uitschelden van xxxxen zijn directeur - zéér terecht trouwens) weggegaan, in feite hebben ze mij naar de uitgang begeleid en het waren allemaal trappen en de directeur was me een duw in de rug aan het geven en zijn me: val niet hé , dat zou maar al te jammer zijn… die kon écht het bloed van onder mijn nagels trekken!! Naar Didier gebeld met de vraag om mij te komen halen. Hij was duidelijk bang van Joris en zijn gevolg en zei me: xxxx: ik mag niet, want ze hebben met mijn ontslag gedreigd. Waarop ik zei: xxxx, iedereen zou hetzelfde doen in jouw plaats, het had 10 cm gesneeuwd, ik had ijskoud en ik stond daar zonder wagen, op een zeer drukke baan, waar ik bij god niet wist hoe ik naar huis moest geraken. Na lang aarzelen, heeft hij rechtsomkeer gemaakt en mij komen halen, we wonen in dezelfde gemeente en ik heb hem in de auto verteld waarvoor Keyware stond. Zijn mond viel open van verbazing, natuurlijk, want hij werkte er nog maar pas.Ik ben hem eeuwig dankbaar voor die avond en zie hem regelmatig en we hebben het er nog veel over, het was de grootste misstap in ons leven.Ik hoop echt voor jullie dat xxxxer niet meer werkt, want dat was pas een eerlijke mens, met zijn hart op de juiste plaats, inderdaad iets wat niet strookte met de mentaliteit van Keyware. Hij heeft me destijds nog aangeraden om ander werk te zoeken. Het zijn “uitpersers” vertelde hij me, en om de 2 maanden komt er een nieuwe lichting toe, die niets vermoedend op Joris zijn mooie woorden ingaan. Ik hoop dat ik met deze brief zéér duidelijk ben geweest.Met deze gevleugelde woorden ga ik jullie dan maar weer laten mijn beste vrienden van Keyware “Smart” (is dit genoemd naar xxxx? Anders laat het maar weg) Division,Met vriendelijke zaterdagmorgen groeten,xxxxDus wij als vertegenwoordiger, moesten bij klanten langsgaan, bestaande, om te gaan zeggen dat hun toestel verouderd was, wat dus pure onzin was en hop, dan zaten ze terug vast aan een contract van 5 jaar. Het was onvoorstelbaar hoe daar gewerkt werd. Ik had echt 900€ de eerste maand en mijn 2de was al niet veel beter, al beloofden ze, dat als je 40 nieuwe klanten maakt, je je bonus haalt, niet dus.Zo kan ik nog 10-tallen zaken opnoemen wat daar is misgelopen, maar aub, doe er iets aan, want de leiding daar is ver te zoeken, ze lachen met de werknemers, ikzelf ben er ook ingetrapt, gelukkig niet voor lang en je moet elke dag leugens gaan vertellen tegen de klanten.Iets na mijn vertrek kwam dan ook in het nieuws hoe Keyware zijn klanten behandeld heeft. Ik dacht: eindelijk komt het aan het licht! En hoe die CEO er zich toch nog tracht onderuit te praten, dit is echt onvoorstelbaar!

Wij zijn sinds kort overgestapt van Baloise naar Touring met onze auto verzekeringen, wij hebben 2 wagens in ons bezit. wij hebben dit allemaal online aangevraagd voor twee wagens te verzekeren bij Touring, voor wagen 1 (skoda) is dit van kracht sinds oktober 2017 wij hebben daarvoor een volledig jaar betaald. Nu vraagt Touring aan ons om een schadeverleden attest te bezorgen om de bonus malus te berekenen. Het is bij het aanvragen van dat attest dat wij gezien hebben dat er iets zou gebeurt zijn op 27/07/2015 wat ons eigenlijk deed schrikken omdat wij van niks weten wat er zou kunnen gebeurd zijn ivm onze wagen van ongeluk ofzo, ik contacteer daarop ons ex verzekeringskantoor met de vraag wat dat eigenlijk inhoud. Na uitleg van het kantoor wisten waarover het ging, dit ging om een herstelling aan onze voordeur ze hebben die dag een nieuw slot komen steken omdat wij ervoor verzekerd waren. nu blijkt dat dit niet door de autopolis is uitbetaald maar door de brandpolis die natuurlijk niks te maken heeft met de autopolis maar doordat dit eerst wel geprobeerd is via de autopolis staat dit natuurlijk nu op het schadeverleden attest als ongeval in fout terwijl daar eigenlijk geen wagen aan te pas is gekomen. Er staat ook duidelijk op het schadeverleden attest dat er door de autopolis geen uitbetaling is gebeurt, Nu wat is het probleem,-> touring smeert ons nu 4 bonus malus punten aan omdat zij dit aanschouwen als ongeluk in fout-> doordat wij bij Baloise weg zijn willen zij niet meewerken om een aangepast document te bezorgen waarop staat dat dit niks met de autopolis te maken heeft. -> met gevolg dat wij nu meer moeten betalen Er is nog een probleem, wagen twee (peugeot) heeft 3 jaar geleden een klein ongelukje gehad met zeer kleine schade aan dergelijke, hiervoor rekent Touring ook nog eens extra 4 bonus punten voor aan het poliscontract van wagen 1 (skoda). terwijl deze twee poliscontracten niks met elkaar te maken hebben.hier is het probleem:-> bonus malus skoda is nu 8 door een niet ongeluk zogezegd in fout en door 1 ongeval in fout van de peugeot. hier moeten we normaal op 0 staan -> bonus malus van de peugoet staat ook op 8 door dat 1 ongeval in fout ( wat terecht is ) en ook daar het zogezegd ongeval in fout wat er totaal geen is. normaal moeten we hier enkel in bonus malus 4 staan -> het kan toch niet dat wij bonus punten worden aan gerekend krijgen van andere polissen waar een ongeluk met gebeurt is Ik heb ondertussen al gebeld met beide partijen maar willen alle twee niks ondernemen, dus sta ik met mijn rug tegen de muur.Ik heb ook gebeld met test aankoop en hebben mij gezegd dat ik dit aangetekend schrijven moet doen gericht aan baloise wat ik dus ook ga doen. Hij rade ook aan om dit in een klachtenmail te zetten wat dus bij deze gebeurt is