Alle openbare klachten

Beste, op 06/03 hebben wij via bol.com een Luvion Grand Elite 3 Connect Plus aangekocht en via onze geboortelijst op Dreambaby een extra camera zodat wij onze 2 kindjes op 1 monitor in de gaten kunnen houden. Al snel bleek dit geen evidentie te zijn want de monitor verloor steeds de connectie met 1 camera. Na contact te hebben gehad met Luvion hebben wij een OK gekregen om de camera te gaan omwisselen bij Dreambaby. Wij hebben opnieuw alles gelinkt volgens de correcte stappen (alles uit app verwijderen, app zelf verwijderen, camera's allemaal van de monitor verwijderen, opnieuw de camera's linken in de app en dan 1 voor 1 linken in de monitor waarbij steeds de andere camera van het stroomnet werd gehaald). Vrij snel ontdekten we dat ook het omwisselen van de camera geen oplosing bood. Opnieuw contact opgenomen met de klantendienst van Luvion en toen werd er gevraagd om de monitor op te sturen. Zo gezegd zo gedaan en een week later komt er een nieuwe monitor toe. het probleem werd niet geconstateerd maar er is voor de zekerheid een nieuwe monitor geleverd. Snel de nieuwe monitor getest (opnieuw alles gelinkt via de geijkte weg), alles leek te werken, maar na een uur opnieuw verlies van connectie met 1 camera. Toen hebben we de monitor uitgezet en opnieuw aangezet, de camera die geen verbinding meer gaf is terug ok, maar nu is er geen connectie meer met de andere camera. Opnieuw hetzelfde probleem dus. Terug contact opgenomen met de klantendienst, daar vragen ze me om het geheel op te sturen, wat voor mij geen probleem is, maar dan verwachten we wel een vervangtoestel om onze kindjes te kunnen blijven zien. We hebben ten slotte een investering van 400 euro gedaan en zijn al 2 maanden aan het sukkelen. Dit mocht ik blijkbaar niet hebben gevraagd aangezien ze nu de volledige verantwoordelijkheid afschuiven op bol.com en mij niet meer willen helpen.Wij zitten nu dus met een dure babyfoon waarop we maar 1 kindje kunnen zien en een camera waar we niets mee zijn.We zijn even radeloos en weten niet hoe we dit kunnen oplossen.

Beste,op 11/07/2019 een robotmaaier Robomow RS 615 Pro gekocht bij Segmow.Vanaf dag 1 waren er problemen met die maaier.Segmow heeft al een aantal dingen vervangen aan die maaier maar hij werkt nog steeds niet naar behoren.Wat doet die robotmaaier zoal: Hij valt ergens onderweg stil en schakelt uit. Als ge de maaier terug opzet geeft hij aan buiten de zone, terwijl hij nog op het gras staat,hij zoekt de basis maar kan ze niet vinden zodat ik hem daarheen moet dragen. Vertrekken uit de basis lukt ook niet, hij is zoekend naar de “basis”, of raakt niet uit de basis,Ge geeft hem een zetje maar blijft in cirkels draaien tot de batterij leeg is...Robomow wil mij geen andere maaier geven en stelt voor om hem door een andere hersteller proberen te laten maken.Op 11/07/2021 vervalt mijn garantie van twee jaar.Mvg,Luc.

Beste, Ik ben al ongeveer 20 jaar lid bij ebay, met 100% positieve feedback. Op 5 mei 21 om 09:12 werd mijn account gehackt en gebruikt om batterijen te verkopen. Ik kreeg toen de mail :::: New sign-in activity on your eBay account:::: en op 05 mei 09:17 de mail :::: You've accepted the Supplementary User Agreement for sellers.:::: en op 05/05 09:18 :::: Uw object is aangeboden. Verkoop nog een object!:::: en op 5/05 09:23 :::: New sign in activity on your eBay account :::: en op 05/05 09:30 :::: Proficiat! Uw object is verkocht en betaald.:::: Zij hebben uiteindelijk voor 1350€ batterijen verkocht met mijn account en natuurlijk nooit iets verzonden. Ik heb meer dan 70 mails ontvangen van ebay op 5 en 6 mei. Met vragen van kopers, klachten, openen van een geschil en het sluiten van het geschil in mijn nadeel op 1 a 2 dagen. Volgens ebay moet ik dat terug betalen omdat zij de kopers al vergoed hebben. Zij gaan dit crediteren op mijn ebay account. Die advertentie hebben de hackers gestolen van een andere ebayer. Van die ebayer heb ik op 05 mei om 22:00 een mail ontvangen om te weten waarom ik zijn advertentie gestolen heb en op mijn account geplaatst heb en hoe ik die batterijen ga leveren aan mijn klanten, aangezien dit zijn eigen merk is en hij de enige is die ze verkoopt. Ik heb dit maar pas opgemerkt op 07 mei. Ik heb proberen contact op te nemen met die ebayer maar dit ging niet omdat mijn account geschorst was. Ik heb proberen contact op te nemen met ebay, maar dat lukte ook niet (geen reactie van ebay). Ik heb op meerdere manieren proberen contact op te nemen met ebay maar zonder succes. Het staat HEEL HEEL duidelijk op de website van ebay dat in geval van een overname van een account je dit moet melden aan ebay en dat we dit samen gaan oplossen. Maar hoe kan ik dit melden als ik geen contact meer mag nemen met ebay omdat mijn account geschorst is. Ik begrijp heel goed dat ze mijn account moesten sluiten om de schade te beperken. Maar dat ik dan ook geen recht meer heb om te spreken of om mij te verdedigen vind ik heel frustrerend en onaanvaardbaar. Ik ben dan maar een klacht gaan indienen bij de lokale politie voor een cyber attack. Maar de politie liet mij onmiddellijk weten dat zij daar niet veel kunnen aan doen. De enige mail die ik uiteindelijk ontvangen heb van ebay wat betreft mijn schorsing op 13 mei om 08:58. Dit is een stuk van die mail ::::: Uw account is geschorst. Hallo tom5582,Bedankt dat u contact met ons opneemt over het schorsingsbericht dat u van ons hebt ontvangen. We hebben besloten dat het in ons wederzijds belang is dat we elk onze eigen weg gaan. We betreuren het ongemak dat u hierdoor mogelijk ondervindt. Met vriendelijke groeten,:::: Ik hoop echt dat jullie mij kunnen helpen, want ik weet echt niet meer wat te doen. Voor mij is ebay heel belangrijk. Ik verzamel miniatuur auto's van kinds af en ebay is de beste winkel ter wereld voor mijn collectie. Ik koop vooral miniatuur auto's (95%) en heb al jaren niks verkocht. Ik wil gewoon een nieuwe account, ik heb uiteindelijk niks misdaan. Ik heb nog meer info als jullie dat willen. Heel veel mails Waarin je alles duidelijk kunt zien,Ik hoop op een snel antwoord.Met vriendelijke groeten,Tom

BesteWe krijgen melding dat er een aanrekening is van 4,99 euro per week voor veedz:help? bij proximusvoor onze beider gsm nummers We hebben geen van beide mobiele betalingen gedaan, of sms'en Kan dit stop gezet worden aub, we hebben deze dienst niet geactiveerd en wensen hier geen gebruik van te maken

Beste,Destijds hebben wij de domein naam tress-network.org besteld bij de Firma Scarlet. Na lang zoeken zijn we te weten gekomen dat Combel het beheer daarvan heeft overgenomen. Zij hebben ons daarvan nimmer op de hoogte gesteld.De domein naam is opgehouden te werken, dus hebben wij aan onze providers (eApps en Soft&log) gevraagd de domein naam over te nemen. Daartoe stuurde combel ons een transfer code. Sinds meerdere dagen is de transfer aangevraagd maar de domein naam blijft geblokkeerd bij combel. Wij hebben het raden naar waarom.Inmiddels is onze website met 1000-en bezoekers offline en regent het bij ons klachten. Wij riskeren de verlenging van ons project bij de Europese Commissie hierdoor te verliezen.Wij vragen combel om dringend het nodige te doen zodat onze domein naam wordt gedeblokkeerd zodat de transfer kan doorgaan en wij weer live kunnen gaan.Hoogachtend,Steven VandenbulckeEftheia bvba

Beste, blijkbaar heb ik onbewust op een advertentie doorgeklikt die onmiddellijk een duur abonnement van Veedz heeft opgestart. Ik heb nooit mijn uitdrukkelijke toestemming hiervoor gegeven. Deze dienst is reeds gekend als misleidend! De kosten werden reeds aangerekend via Proximus factuur. Via sms heb ik de dienst ondertussen stop gezet, ik hoop dat dat voldoende is.Gezien ik nooit toestemming heb gegeven en nooit van de dienst heb gebruik gemaakt, wens ik dan ook het volledige bedrag terug gestort: in april reeds aangerekend op factuur Proximus, in mei ofwel te schrappen van factuur ofwel ook terug te betalen.

beste ik krijg enkel deze mail als ik retour wil sturen ze zeggen dat ik kan retour sturen maar dat dit mij meer gaat kosten ik moest 48 uur wachten voor een antwoord om retour te sturen en nu krijg ik alleen een bericht dat het retour adress in china is ik dacht dat ik van een duitse website had besteld omdat alles in het duit is ook hun antwoorden Hallo Anita Entschuldigung, dass Sie mit den Artikeln nicht zufrieden sind.Bitte beachten Sie, dass der Kunde innerhalb von 7 Tagen auf jede E-Mail antworten sollte. Andernfalls werden wir diesen Fall nach Ablauf der oben genannten Frist abschließen.Unser Rücksendungsadresse befindet sich in Guangzhou, China.Gemäß unserer Rückgaberichtlinie ist der Kunde für die Rücksendekosten und alle damit verbundenen Rücksendungen Gebühren (einschließlich eventuellen Zollgebühren) verantwortlich. Ihre Rückerstattung wird bearbeitet, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben.Da eine internationale Rücksendung zu langen Wartezeiten und erheblichen Rücksendekosten führen kann, empfehlen wir Ihnen, dieses Problem auf andere Weise zu lösen.Wir möchten Ihnen gerne 15% Erstattung von betreffenden Artikeln anbieten anstatt der Rückgabe der Ware (n).Wenn Sie das Paket dennoch zurückgeben / umtauschen möchten, senden Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen eine E-Mail, um die Rücksendungsadresse zu erhalten.Sie können die Rückgabebedingungen hier überprüfen: https://modetalente.com/information/Rückkehr%20und%20Austausch***Zur Erinnerung: Die Adressen auf dem Paket sind nicht unsere Rücksendungsadresse.Rücksendungen ohne autorisierte Rücksendeadresse von Kundendienstmitarbeitern werden nicht erstattet oder umgetauscht.Danke für Ihre Geduld! Bitte zögern Sie nicht, uns eine E-Mail zu senden, wenn Sie Fragen haben.MfgPatpatMODETALENTE

Beste,ik bestelde via winsol een nieuwe voordeur vorig jaar. In maart is deze voordeur geplaatst geweest maar kon niet volledig afgewerkt worden.ze hadden het nieuwe rolluik niet mee, ook nog afwerkingsprofielen te kort. ik was maar in de voormiddag thuis, winsol heeft verder gewerkt. Toen ik thuis kwam zag ik enkel zaken die niet correct waren, zoals lak schade aan deur, onderaan zijraam is er daar een schuinte aan, ik kan helemaal niet afleiden uit offerte dat dit niet mooi mee in 1 vlak ging lopen met het raam. al meermaals gemaild/ gebeld. het is altijd van de werfleider zal je contacteren we zijn al bijna 2 maand verder maar nog geen werfleider gehoord.ik zou graag hebben dat dit afgewerkt wordt zoals het hoort.mvg,KB

Geachte,Op zaterdag 22/02/2021 stond ik in mijn garage en kreeg ik mijn voertuig niet meer aan de praat. Ik belde zoals voorzien in uw levensdurende mobiliteitsgarantie van Volkswagen naar het telefoonnummer 02/7568688.De firma CNS takeldienst, die zich op 1 km van mijn deur bevind, kwam mijn wagen in de garage met een batterij laadtoestel starten. Dit duurde ongeveer 10 minuten. De medewerker van CNS zei ook dat ik mijn voertuig niet meer mocht uitzetten omdat naar zijn mening de batterij stuk was. Ik vroeg aan de takelaar wat mijn schuld was maar deze zei dat deze kosten met Volkswagen worden geregeld. OK voor mij alles in orde en maak mij verder geen zorgen. Ik kijk op de site van VW LAC-Verscharen of ik bij hen terecht kan voor een nieuwe batterij maar moet vaststellen dat zij op zaterdag en zondag gesloten zijn met hun hersteldienst.Gezien ik absoluut een nieuwe batterij nodig had begaf ik mij naar Auto 5 te Lier waar ik mijn batterij voor 156,86 euro liet vervangen.Verbaasd was ik toen ik op 3 maart 2021 een factuur van 220,78 euro in mijn brievenbus ontving met als vermelding Doorfacturatie herstelling ter plaatse door CNS takeldienst - batterijproblemen op 20/02/2021. Ik vind dit bedrag voor de geleverde diensten buiten proportie en ben persoonlijk naar CNS gereden om te vragen of zij konden tegemoet komen aan de prijs van de factuur maar zij zegden daar niets te kunnen aan doen omdat zij dit hadden gefactureerd aan Volkswagen. Ik keerde daarna nog eens terug om te vragen hoeveel het zou kosten indien ik rechtstreeks bij hun een tussenkomst zou hebben gevraagd. Dit zou hetzelfde bedrag geweest zijn 220,78 Euro. Ik heb daarna de site van CNS geconsulteerd en heb gemerkt daar geen enkel tarief op te vinden is. Bijgevolg denk ik dat zij kunnen factureren naar goeddunken.Ik ben daarna naar de groep LAC-Verschaeren gereden om uitleg over deze factuur te krijgen. Dit kwam doordat het van in 2017 geleden was dat ik een onderhoud liet uitvoeren bij Volkswagen. Mijn voertuig is dit jaar 8 jaar in gebruik en heb 24900 km gereden. Dit is gemiddeld 3112,5 km per jaar.Ik heb geen keuze gehad welke hersteller mij mocht helpen, heb geen prijs gekregen op voorhand voor de tussenkomst noch was ik op de hoogte van de onderhoudsverplichting bij Volkswagen wat betreft de levenslange mobiliteitsgarantie. Op mijn vraag of ik hen een factuur van 156,86 euro voor mijn nieuwe batterij mocht opsturen kreeg ik het antwoorde Nee meneer u hebt die zelf aangekocht en daar kunnen mij niet in tussen komen Maar ik wees hen er ook op dat ik bij hen geen batterij kon laten plaatsen omdat zij dicht waren. maar daar konden zij niets aan doen.Had ik dit allemaal op voorhand geweten dan had ik mij een lidmaatschap bij VAB voor de prijs van 131 euro per jaar aangeschaft en had ik van hun pechdienstenkunnen gebruik maken. Dan had die nieuwe batterij mij in totaal 287,86 Euro gekost in plaats van 377,64 Euro.Ook wens ik Volkswagen er op te wijzen dat het hier ging over een dienst tussen twee bedrijven en dat zij het BTW bedrag kunnen inbrengen van hun belastingen maar dat zij toch 32,32 euro aan mij doorrekenen. Dus zuivere winst in hun pocket.Hoogachtend,

Een hele tijd geleden startte ik aan de opleiding Nagelstyliste.Dit verliep al van in het begin niet zoals het zou moeten, hier werd eerder een klacht voor ingediend. Hierna volgde een gesprek en ben ik er toch nog even met doorgegaan. Echter begon het vorige week weer allemaal opnieuw toen ik voor mijn examen filmpjes doorstuurde en de docent me vertelde dat ze daar niet meer werkte en ik alles naar de info mail moest mailen. Ik heb een mail gestuurd naar de info mail en na een paar dagen had ik hierop dus nog geen antwoord! Maandag nam ik telefonisch contact op en hierna zou ik dus verder van hen horen. Dit gebeurde niet en dinsdag mailde ik opnieuw zonder resultaat dus besloot ik vandaag opnieuw te bellen. Hier vertelde ze mij dat ik zogezegd door gedelibeerd was en alles dus in orde zou komen waar ik dus totaal niet van op de hoogte was. Dit kan dus in de eerste plaats al niet want vorige week was het nog niet voldoende daar ik verdere filmpjes nog moest bezorgen! Ze bleven maar herhalen aan de telefoon dat ik zogezegd heel goed was opgevolgd en wanneer ik bewijzen wil sturen, zeggen ze dat ze hier niets mee kunnen want de docent zegt dat dit allemaal niet waar is, terwijl dit zwart op wit allemaal staat!!! Ik werd dus eigenlijk in de positie van leugenaar geplaatst. De docent in kwestie die me een week van te voren zei daar niet meer te werken, is hier ook gewoon nog steeds in dienst! Het gaat zo maar verder en verder,... maar uiteindelijk ben ik degene die het fout doet? Vandaag zag ik ook dat ze mij uit het platform hebben verwijderd dus in principe heb ik dus betaald en kan ik niet meer aan het materiaal? Ze steldde mij voor om mij een fysieke opleiding te laten volgen via hun maar uiteraard na al deze zaken die zich al voorgedaan hebben zou niemand dit doen.. Ze zouden bijna wekelijks over mij vergaderen dus ondertussen hebben ze mij in zo een slecht daglicht gezet dat je zeker geen fysieke opleiding gaat volgen daar. Ze zouden zogezegd mij zo goed opgevolgd hebben maar toch was ik steeds degene die contact moest zoeken, waar zelfs vaak geen respons op kwam net zoals voorbij week! Ik wou zo graag voor mij droom gaan maar blijkbaar denken anderen maar gewoon aan snel geld verdienen. Het enige wat ik wil is mijn centen terug krijgen en gewoon zonder stress aan een nieuwe opleiding beginnen. Ik weet uit gesprekken met anderen dat ik ook zeker niet de enige ben en dit is zo spijtig. Zo maken ze mensen hun dromen echt stuk. Ik ben ook reeds een andere opleiding ergens anders gestart en wat een service daar.. Ik wil dit echt gewoon achter mij kunnen laten want wat een situatie is me dit. Ik was nooit van slechte wil absoluut niet, maar je wilt wel waar krijgen voor iets waar je voor betaald en dit is helemaal niet het geval hier. Op vragen die ik hier steldde kreeg ik antwoorden dat sommige dingen niet doenbaar waren terwijl er bij andere platformen volledige opleidingen voor bestaan. Hier kan je nooit als professioneel nagelstyliste afstuderen met voldoende kennis want zelfs basis zaken zoals het plaatsen van een tip / sjabloon werd hier niet uit gelegd, enkel dat je het maar recht moest plaatsen terwijl hier zoveel meer bij komt kijken. Ik ben ook verschillende namen genoemd vandaag. Ik hoop dat niemand anders dit nog op dezelfde manier moet ervaren zoals ik het nu doe.