Problemen met robotmaaier

Beste,op 11/07/2019 een robotmaaier Robomow RS 615 Pro gekocht bij Segmow.Vanaf dag 1 waren er problemen met die maaier.Segmow heeft al een aantal dingen vervangen aan die maaier maar hij werkt nog steeds niet naar behoren.Wat doet die robotmaaier zoal: Hij valt ergens onderweg stil en schakelt uit. Als ge de maaier terug opzet geeft hij aan buiten de zone, terwijl hij nog op het gras staat,hij zoekt de basis maar kan ze niet vinden zodat ik hem daarheen moet dragen. Vertrekken uit de basis lukt ook niet, hij is zoekend naar de “basis”, of raakt niet uit de basis,Ge geeft hem een zetje maar blijft in cirkels draaien tot de batterij leeg is...Robomow wil mij geen andere maaier geven en stelt voor om hem door een andere hersteller proberen te laten maken.Op 11/07/2021 vervalt mijn garantie van twee jaar.Mvg,Luc.

- Typ uw reactie boven deze regel -Geachte heer, mevrouw Klachtenbox,Hartelijk dank voor uw e-mail.Wij hebben uw e-mail ontvangen en zullen u zo snel mogelijk terugkoppeling geven.Uw ticketnummer is 529134. Graag bij vragen dit nummer vermelden.Met vriendelijke groet,MTD Products Netherlands B.V.De informatie in dit bericht is vertrouwelijk en is bij wet beschermd. Het bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde(n). Als u niet de beoogde ontvanger bent, wordt u hierbij gea¯nformeerd dat elk gebruik, verspreiding of reproductie ten strengste verboden is. Als u niet de geadresseerde bent, neem dan contact op met de afzender per kerende e-mail en vernietig alle kopieen van het originele bericht.MTD Products Benelux B.V., Postbus 32, 5240 AA RosmalenHandelsreg. Den Bosch nr. 17186750--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Robomow.[5L600Q-M58P]

- Typ uw reactie boven deze regel -Geachte heer, mevrouw Klachtenbox,Hartelijk dank voor uw e-mail.Wij hebben uw e-mail ontvangen en zullen u zo snel mogelijk terugkoppeling geven.Uw ticketnummer is 529134. Graag bij vragen dit nummer vermelden.Met vriendelijke groet,MTD Products Netherlands B.V.De informatie in dit bericht is vertrouwelijk en is bij wet beschermd. Het bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde(n). Als u niet de beoogde ontvanger bent, wordt u hierbij gea¯nformeerd dat elk gebruik, verspreiding of reproductie ten strengste verboden is. Als u niet de geadresseerde bent, neem dan contact op met de afzender per kerende e-mail en vernietig alle kopieen van het originele bericht.MTD Products Benelux B.V., Postbus 32, 5240 AA RosmalenHandelsreg. Den Bosch nr. 17186750--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Robomow.[5L600Q-M58P]