Alle openbare klachten

Beste,op 25/10 kwam jullie firma bij ons langs voor een interventie aan onze verwarmingsketel.Telefonisch hadden jullie meegedeeld dat de kost om langs te komen €90 zou bedragen.Op die moment zaten wij al een tijd zonder verwarming en warm water en kon onze eigen installateur onmogelijk langskomen.Er werd vermeldt dat dit de enige kost was en dan afhankelijk van het werk dat diende te gebeuren er nog kosten konden bijkomen.Geen enkele verdere feedback ondanks duidelijke vraag.Op de moment dat de 2 techniekers aankomen spreken zij geen woord nederlands dus communicatie is lastig.Ze zijn exact 5 minuten binnen geweest aangezien het om een banaal probleem bleek te gaan.Wij kochten het pand recent en vonden de oplossing zelf niet. Toch word ons €535 aangerekend zonder enige verklaring waar deze som vandaan komt.Er wordt €90 verplaatsingskost geteld, die was op voorhand meegedeeld dus hier kan geen discussie over zijn.Maar daarna wordt er nog €95 geteld voor een diagnose te stellen en nog is €350 voor de uiteindelijke reparatie.Die geen reparatie was, er is water toegevoegd via een reservoir en de druk is herzet.Zonder enige uitleg zonder verklaring krijgen wij 2 ontzettend onvriendelijke anderstalige techniekers die zonder boe of bah een rekening presenteren van €535.Na meermaals telefonische contacten om een verklaring waar deze kost op gebaseerd is en geen enkele vorm van reactie hierop dien ik nu via dit platform een klacht in.Dit bedrag is buiten proportie, buitensporig en schandalig.Wij willen hier dan ook graag het grootste deel van recupereren.De techniekers hebben geen enkele uitleg verschaft, laat staan een 'diagnose' gesteld.het enige wat ik weet is wat ik hun zag uitvoeren en dit duurde letterlijk 5 min, vragen werden of zeer onvriendelijk beantwoord.Ik heb meermaals gevraagd om een overzicht of een informatiemail ter verklaring.Nergens op de website staan prijzen vermeldt dus jullie vragen maar raak.Dit is pure fraude en ik wens hier een reactie op in de vorm van een creditnota.Het enige correcte bedrag is €90 van de verplaatsingskost want die was meegedeeld.Met vriendelijke groeten.Sara Pollacsek.

Beste ,AFE benelux dreigt dat er geen slecht commentaar mag gezet worden op test aankoop of andere platformen.Helaas heb ik een zeer slechte ervaring met TEAM “ MECHELEN” veel beloven en veel referenties laten ze zien maar helaas klopt er niks van. Ik heb reeds contact gehad met zogezegd iemand die bij hun zou marketing en website hebben maar die persoon bevestigd mij dat ze nooit met hun hebben samen gewerkt. Dit is puur oplichterij en moet dringend stoppen. Ze vinden kleine zelfstandigen zomaar via God weet wat want zelfs ik weet het tot dag van vandaag nog steeds niet vanwaar ze mij hebben gevonden. Ik wens dat iedereen gewaarschuwd wordt door zulke praktijken waarvan mensen armer worden. 19.000€ voor 4 jaar bij hun een contract te hebben waar niks voor wordt gedaan !! Artikel 3 op hun contract zegt nochtans dat zolang er niks wordt vastgesteld en niks van reclame of marketing of apparatuur wordt gedaan dan mag je kosteloos u contract opzeggen. Ik hoop dat veel mensen dit bedrijf rapporteert want dit is puur oplichterij.

Beste,Onze kelder loopt nog steeds onder water! Het water loopt over de elektriciteitskast! Wij hebben jullie van in het begin gewezen op de structurele fout die jullie hebben gemaakt (lees: afwezigheid van de waterkering). Jullie hebben dit willen oplossen maar tevergeefs! Wij hebben getekend en betaald voor een droge kelder, géén binnenzwembad vol met schimmels die onze gezondheid kunnen schaden! Jullie nemen nu het standpunt van faillissement in maar laten ons gewoon in de kou staan! Wij hebben onder dwang alle facturen moeten betalen! Nu begrijpen we waarom! Graag een deftige oplossing voor dit probleem!

Mijn zoon heeft Dunks op Vinted gekocht. Bij levering bleek dat de dunks niet dezelfde waren zoals op de foto van de verkoper en dat ze ook fake waren.Mijn zoon heeft onmiddellijk geprotesteerd maar na protest krijgt hij dan een button met “probleem oplossing” waar hij op heeft gedrukt en plots ging de verkoop door.Hij heeft toen onmiddellijk Vinted gecontacteerd dat de schoenen fake waren en hij de betaling wilde stopzetten. Vinted zou het checken.Pas 3 dagen later, na herhaaldelijk vragen wat de oplossing was heeft hij antwoord gekregen dat de schoenen effectief fake zijn maar dat Vinted niet kan terugbetalen.De verkoper zegt echter dat hij het geld niet heeft gekregen dus ook niet kan terugbetalen. Vinted geeft wel toe dat de schoenen fake waren en raadt ons aan ze naar Litouwen te sturen om te vernietigen. Wij betalen 20 euro extra aan Vinted als verzekering maar nu hebben we een paar fake schoenen, erkend door Vinted maar krijgen we het geld niet terug.Dit is pure oplichting. Als ik vraag of de verkoper een Vinted portefeuille heeft zeggen ze dat dit niet mag doorgegeven worden. Zijn account is nog steed online. Ik begrijp niet hoe Vinted hier niet tussen kan komen. Ze zouden streng zijn op verkoop fake materiaal en zeggen ook dat het fake was maar kunnen dus het geld niet terugeisen van de verkoper. Hun verzekering komt ook niet tussen. Zelf de 20 euro verzekering die we betaald hebben krijgen we niet terug.

Beste, Op 28/02/2021 sloten wij een koop-/verkoopovereenkomst af met Krea. Wij kochten een eetplaats (tafel,verlengstuk tafel, barkast, dressoir, tvmeubel) en kleerkast. De levertermijn was 14 weken. Dit werden er uiteindelijk 24. De meubels werden geleverd op 11/08/2021. Helaas was de levering niet correct. 2 x bodem van schuiven tv meubel ontbrakenzwarte nis van barkast was beschadigdlegplank van barkast ontbreekthet verlengstuk van de tafel kan niet gemonteerd worden wegens slecht afgewerkte gaten in tafelWe werden bij levering verplicht om het volledige bedrag te betalen anders werden alle meubels terug meegenomen.Dit werd als klacht verstuurd 12/08/2021naar Krea. 1 maand later op 15/09/2021 werd opnieuw een klacht verstuurd om te vragen hoe het ondertussen stond met de gepland levering van de ontbrekende stukken. Er was toen nog geen zicht op levertermijn.Op 03/10/2021 werd opnieuw een mail verstuurd naar de klachtendienst van Krea. Krea heeft toen terug gestuurd dat er intussen een levering is gebeurd door de leverancier aan hen met nieuwe goederen maar ook die bleken niet correct te zijn. Ze wachten op een nieuwe levering. We zijn ondertussen 31 oktober, 35 weken na de aankoop. Tot op heden beschikken wij nog steeds niet over de correcte levering.Wij hebben het gevoel aan het lijntje te worden gehouden en denken niet dat dit nog in orde zal komen. Wij zullen juridische stappen ondernemen indien hier geen oplossing voor komt.

Beste,Ik had mijn lidmaatschap stopgezegd en op 8 september kreeg ik de melding dat dit echt zou worden stopgezet. In oktober heeft u niets aangerekend. In november stuurt u mij een domiciliëring voor 2 maanden lidmaatschap. Dit is onterecht gelieve dit stop te zetten en indien u te laat reageert (na de domiciliëring van 4 november) mij 33,34 euro terug te storen.Hoogdringend Björn SörensenMailverkeer van onder naar boven:Van: Openbare Diensten Antwerpen [Openbare.DienstenAntwerpen@acv-csc.be]Verzonden: woensdag 8 september 2021 9:04Aan: 'Björn S' [bjornsorensen3333@hotmail.com]Onderwerp: RE: lidmaatschap stopzetten Beste Wij geven dit door aan de collega van onze ledenadministratie te Brussel waar uw bijdragen naar doorgestort worden. Met vriendelijke groeten Viviane SmeetsADMINISTRATIEF MEDEWERKSTEROpenbare diensten Antwerpen03 222 70 45viviane.smeets@acv-csc.be Van: Björn S [bjornsorensen3333@hotmail.com]Verzonden: dinsdag 7 september 2021 14:03Aan: Openbare Diensten Antwerpen [Openbare.DienstenAntwerpen@acv-csc.be]Onderwerp: lidmaatschap stopzetten Geachte, Ik wens mijn lidmaatschap stop te zetten. nr 97-199558-4Björn Sörensen(Hier stond mijn adres)bjornsorensen3333@hotmail.com mvgBjörn Sörensen Van: Gerd Knaepkens [u43gkn@acv-csc.be]Verzonden: dinsdag 8 mei 2012 16:25Aan: 'bjornsorensen3333@hotmail.com' [bjornsorensen3333@hotmail.com]Onderwerp: ACV Openbare Diensten Mijnheer, Uw lidnummer is 97-199558-4. Vriendelijke groeten Gerd KnaepkensBijdragendienstE-mail disclaimer NL/E-mail disclaimer FR/E-Mail-Disclaimer DEPrivacyverklaring/Déclaration relative au respect de la vie privée/Datenschutzerklärung

Beste,op 21/3/2021 laat ik een offerte maken voor een gevelrenovatie nl spuitkurk, en daar een voorschot voor hebben betaald van 1.899,10 euro wij zijn overeengekomen dat ik de verf ging verwijderen en de muur ging hervoegen want de voegen kwamen los, door de verf te verwijderen zijn we tot de conclusie gekomen dat de muur in slechte staat was (wonen hier pas 3 jaar) scheuren daardoor hebben wij de scheuren met muurbewapening hersteld en volledig bezet.Als de firma telefonisch contact met ons opnam om af te spreken waneer de werken door konden gaan heb ik gezegd dat ik de muur bezet had en kreeg als antwoord dat dit geen probleem was.Op 7 oktober zijn ze geweest keken naar de muur en zeiden dat het niet goed was er is wat heen en weer gebeld tussen mij en hun baas (was een onderaanneming van het bedrijf werkvolk waren polen) en zijn terug weggegaan zonder iets te doen juist een plastic gelegd op de grond.Ik heb een mail gestuurd omdat zij de werken niet wilden uitvoeren onze voorschot terug te geven maar zij weigeren ze zeggen dat er kosten zijn gemaakt zoals opzetten stelling dat niet gebeurd is, bezoek vertegenwoordiger dat niet gebeurd is juist iemand om de offerte te maken op 21 maart 2021 en die is volgens hun advertentie gratis. Bestellingen voor de werken maar voor een gespecialiseerd bedrijf in kurk en crepi zullen die wel een groot deel in stock hebben denk ik.Bij dit schrijven zou ik graag jullie mening en hulp willen.Ik dank u bij voorbaatPascal Michiels

Beste. Ik krijg sinds 3 maanden extra bedragen op mijn factuur bij Orange. Na het bellen bleek het om een betaling te gaan over een multimedia aankoop via PM connect. Zij hebben deze optie geblokkeerd maar we hebben ondertussen zonder te merken 3 bedragen van 19,47-19,47 en 25.96 te veel betaald zonder het te weten. Orange zegt dat zij hier niets aan kunnen doen. Ik kreeg ook geen vraag met overzetten van nieuwe nr. of ik deze optie wou blokkeren wat zij beweren dat het altijd gevraagd wordt. Hoe kunnen we dit oplossen ?Mvg,Ilker Ciftci

Beste , ik had op vinted een handtas gezien van Louis Vuitton . Ging over tot aankoop zoals gebruikelijk storte ik het geld over naar Vinted en wachte ik de handtas af. Eens de handtas geleverd merkte ik op dat deze nep was en heb vinted hiervan op de hoogte gebracht met de nodige foto's. Dus ik ging niet overgaan tot aankoop en heb dit pakket via Mondial relay terug gestuurd naar de verkoper. Het pakket met nummer 58415589 werd zaterdag afgeven in een afhaalpunt, tot daar geen probleem tot gistermorgen toen mijn dochter even wou kijken en op de knop drukte probleem oplossen werd het bedrag overgeschreven naar de verkoper , dus weg tas en weg 1000€. We hebben vinted meermaals gecontacteerd en blijkbaar kunnen ze er niets aan doen ook al moeten we 50€ verkopersbescherming betalen, ik vind dit echt niet kunnen en hoop dat jullie hier verder mee aan de slag kunnen, de leuze bij vinted geen nep is dus totaal van de pot gerukt en als er dan zoiets gebeurt is het handjes ervan af , hopelijk weten jullie raad. Alvast bedankt , mvg , Cerpentier Wim 0479311724

Vanmorgen kreeg ik een zeer onbeleefde telefoon (om 8.05u!),met de mededeling dat er nog steeds een factuur van 27 € open staat.Er is me na het eerste onderhoud van mijn wagen (van 646€) duidelijk gezegd dat de vervanging van de achter ruiten wisser in waarborg was.Na telefonisch gesprek met mevrouw Sebrechts , verontschuldigde zich dat ik nog niet was rechtgezet. Ik begrijp niet dat de firma zo weinig respect heeft voor zijn klanten!groeten Paul Schelkens