Alle openbare klachten

Via SMS van Orange krijg ik een bevestiging van betaling van 4,99€. Via de site van Orange zie je dat het gaat om een abonnement bij Jeuxhub. Ik heb dit abonnement niet aangevraagd en ook niet bevestigd. Ik wil dit stopzetten maar als ik op de link druk om te annuleren dan krijg ik een melding dat er een fout is met de pagina. Hiervoor wil ik een klacht indienen en stopzetting en terugbetaling vragen.Gewenst oplossingTerugbetaling: € 4,99

Beste,Ik kocht op Vinted op 26/12/2021 een wollen truitje van het merk in een maat S. Ik heb zelf een gelijkaardig truitje van hetzelfde merk in de maat XS. Ik ben dus zeker van de maat. De aankoop kost me 5€ voor het truitje en 3,83 voor de verzendingskosten. Wanneer ik het truitje toegezonden krijg, blijkt dit helemaal gekrompen (maar half zo groot als normaal, eerder maat 5 jaar). Je ziet dit duidelijk aan zowel de maat als de textuur. Ik bezorg hiervan verschillende foto's en bewijsstukken aan Vinted en aan de verkoper. De verkoper blijft beweren dat er niks mis is met het truitje. De oplossing die door verkoper en Vinted wordt voorgesteld is dat ik het artikel terugzend en de retourkosten voor mijn rekening neem. De retourkosten bedragen echter 5,10. Dus meer dan de aankoop van het truitje. Ik ga niet akkoord en vraag dat de verkoper de retourkosten voor haar rekening neem of dat de transactie blijvend opgeschort wordt. Op deze vraag wordt niet ingegaan. Ik besluit uiteindelijk om het truitje toch terug te zenden. Ik kies hiervoor het pick-up point dat Mondial Relay voorsteld op basis van het adres dat de verkoper doorgaf. Zoals gevraagd bezorg ik ook alle bewijsstukken & track& trace code aan de verkoper en Vinted. Waarop Vinted me laat weten dat ze me het bedrag pas zullen terugbetalen zodra de verkoper het pakje ophaalt. Echter de verkoper liet me weten dat ze het pick up point niet kent. Ik ervaar dat als koper geen enkele bescherming geniet. Wanneer een verkoper bewust een kapot item verkoopt, vind ik het raar dat ik moet opdraaien voor de retourkosten. Bovendien blijkt nu dat de verkoper gewoon de retour niet kan ophalen. Ik betaal nochtans een bijdrage aan kopersbescherming?

Geachte,Vorige week woensdag 28/12/2021 deed ik een beroep op uw bedrijf “Goossens-ets” om de afvoer naar de riolering te ontstoppen. De ontstopping werd – blijkbaar in onderaanneming – uitgevoerd door het bedrijf “Preserved locks” omstreeks 17u30. Ik betaalde hiervoor 369,94 euro, hoewel er telefonisch 249 euro afgesproken was en op uw website – zoals ik achteraf gezien heb – een promotieprijs van 179 euro vermeld staat.“Preserved locks” heeft de put half leeggezogen en uit “een” buis een stuk plastic en een stuk kalksteen verwijderd.Op mijn vraag om te checken of het nu in orde was en om dit te testen, werd niet ingegaan.Gisteren zondag 2/1/2022 werd ik bij de eerste regenval opnieuw geconfronteerd met een verstopte leiding. Ik probeerde uw bedrijf herhaaldelijk te contacteren tussen 17u57 en 18u26 en nogmaals tussen 18u43 en 18u50,maar kreeg alleen het automatisch antwoordapparaat aan de lijn, hoewel op uw website te lezen staat dat u 24/7 beschikbaar bent.Samen met familie ben ik dan zelf aan de slag moeten gaan, gezien de garage dreigde onder te lopen. Om 22u45 zijn we er in geslaagd om de afvoerbuis te ontstoppen, wat niet dezelfde was als die waaruit “Preserved locks” het stuk plastic en het stuk kalksteen had verwijderd !Vermits jullie interventie duidelijk niet het gewenste resultaat heeft opgeleverd en jullie niet bereikbaar waren om de ontstopping alsnog op te lossen,vraag ik terugbetaling van de betaalde 369,94 euro, wegens het niet uitvoeren van wat we contractueel zijn overeengekomen op 28/12/2021.Ik hoop dat u alle begrip hebt voor mijn vraag en hoop tevens op een spoedige afhandeling.Op mijn e-mail, verstuurd op maandag 3 januari met bovenstaande inhoud, ontving ik tot nog toe geen enkele reactie.

Beste, wij hebben klacht ingediend via uw mailbox aftercare-antw@matexi.be inzake blazen op de roofing van een deel plat dak bij onze door u gebouwde woning.Een afgevaardigde is komen kijken, bevestigde de schade en ging contact nemen met een dakwerker. Dakwerkers is gecontacteerd maar die liet weten dat hij het dak niet geplaatst had ( de vroegere dakwerker is failliet). Na twee maal rappel te doen hierop krijgen we opeens mail van aftercare dat er geen actie wordt ondernomen omdat er (nog) geen schade is. Dit is totaal absurd. Het is net om schade te vermijden dat wij dit aangepakt wilden hebben. En werd ons dus ook bevestigd en daarna op teruggekomen. Gelieve bij voorrang te willen bekijken. Het mailverkeer hieromtrent kan ik u bezorgen indien gewenst.Groeten,Karl CoppensVeldkantvoetweg 862540 Hove

Ik ben reeds 2 jaar klant bij acerta. Enkele weken geleden zette ik 1 van mijn eenmanszaken stop. Nu blijkt dat de medewerker van acerta niets heeft aangepast aan mijn dossier. Steeds dezelfde persoon die mij tewoord staat die fouten maakt waardoor ik in de problemen kom voor RSZ. Ook slechte opvolging van statuten. Online was mijn statuut steeds in orde, nu komen ze ermee af dat ik een jaar geleden iets moest indienen, nooit iets van vernomen het afgelopen jaar.

I sold original nike shoes but because vinted is unable to see authentic or not they are not checking it well i have send all pictures of proof that my shoes are original and they blocked me permanently because they think its a fake shoe but they are 100% real i have all proof but to lazy and uncapable to check their items. I have over 300 positive reviews and sold original designer bags from over 500€ and all have positive reviews.

Bij deze leggen wij klacht neer tegen het bouwbedrijf Hyboma om zijn weigering de verplichting tot het nakomen van de 10-jarige aansprakelijkhed inzake het herstel van gebarsten vloertegels in onze met sleutel-op-de-deur-gebouwde woning (met voorlopige oplevering op 18.02.2013).Onze vraag - sinds 18.12.2019 - om de gebarsten tegels in living en badkamer te vervangen wordt al langer dan 2 jaren afgewimpeld ook al was bij het vervangen van gebarsten tegels in de hal in 2018 al duidelijk dat te weinig uitzetvoegen met als gevolg teveel spanning op de tegels oorzaak van het barsten waren: om die reden werden in de hal op 07.12.2018gebarsten tegels vervangen door tegels die, op voorstel van de vloerders, eerst doormidden gezaagd werden. Opvallend is dat van de vervangen tegels geen enkele nadien nog gebarsten is...Dat het bedrijf ons én een door ons aangeduid experten-bureau in december 2021, via zijn verzekeringsmakelaar meedeelt dat alle te herstellen schade vervangen is, buiten een aantal resterende kleinigheden (sic!) getuigt niet van enige bereidheid om het probleem na al die jaren op te lossen: er werd immers helemaal NIETS hersteld. Alleen werd op 08.07.21 een tegel met afwijkende kleur die een jaar voordien op vraag van Hyboma voorlopig geplaatst werd - zgn. om die weer weg te halen voor latere inspectie, wat echter nooit gebeurde - weer vervangen door een tegel met originele kleur.Alles kunnen we staven met een gedetailleerde historiek, foto's en mails naar en van het bedrijf sedert 19.09.2018. Ook stelden we het bedrijf al op 15.06.2020 per aangetekend schrijven in gebreke.

Beste,In de historiek van mijn betalingen via de Mastercard van mijn echtgenote (op onze gemeenschappelijke bankrekening) zien we 3 betalingen aan uw firma die we niet zelf hebben verricht. Het gaat om de volgende bedragen en data :- 1,95 euro op 7/12/2021- 4.95 euro op 12/012/2021- 49 euro op 21/12/2021Deze data zijn de data van de zogenaamde transacties. De boeking gebeurde telkens een dag later.Wij hebben geen enkele dienst bij uw firma geplaatst. Blijkbaar gebruikt u de gegevens van de mastercard onrechtmatig. Mag ik u vriendelijk verzoeken deze bedragen terug te betalen op onze gemeenschappelijke bankrekening.

Beste,In mei '17 heeft de firma Peter Cox 2 terrassen komen vernieuwen van 3 appartementen, gelegen Lindenlaan 7 te Ranst. ( 1ste en 2de verd). Verschillende tegels en boordstenen waren losgekomen met water insijpeling door te terrassen als gevolg. De vloer werd verwijderd tot op het beton. Een nieuwe châpe, waterdichting en nieuwe Sikafloor Quartz afwerking werd geplaatst. Offerte ref: KB-15/0012-1 Fact: 17050019 van 31/05/17 - betaald: 7065,49€ per terras.In de loop van 2020 hebben we verschillende keren bij de firma Peter Cox telefonisch melding gemaakt dat er lekken door het terras sijpelden van de 2de verd. Ze beweerden dat de lekken veroorzaakt werden door doorsijpeling van water door de gevelsteen, na langdurige regen. Het water zou via de spouwmuur in het terras terecht komen. Wij wilden wel enigszins hun redenering volgen. Daar zij trouwens de experten waren, hebben wij de gevel boven het terras door hen laten behandelen. Offertenr: JG-21/0194.1 - factuur: 21070002 van 31/07/21: 701,33€. Deze rekening hebben we niet betaald! Hierover voerden we telefoon gesprekken met medewerkers, die beloofden het te melden en ons later terug te contacteren, doch dit bleef zonder enige reactie. Op onderstaande mail aan hen, van 6/8/21 was de enige reactie een leesbevestiging!Betreft: Lek aan terras. Factuurnr: 17050019 van 31/05/2017 Gelegen: Lindenlaan 7 2520 RanstMijnheer , mevrouw,1. Op 8 / 7/2021 is een werknemer van uw firma langs geweest om de gevel te behandelen met waterafstotende siliconen/ white spiritoplossing. Hierbij werden de ramen afgeplakt met kunststoffolie en de vloer en een terrastafel afgedekt.De muur werd 1X ingesmeerd met een borstel met het product. Toen de bewoner van het 2de verdiep de heer Geyskens vroeg aan uw medewerker of dit geen 2de X moest ingesmeerd worden , beweerde hij dat dit niet nodig was. Nochtans staat in de offerte: Uitvoeren d.m.v een twéélagige nat in nat behandeling.Wij hebben niet alleen onze twijfels of de behandeling uitgevoerd werd zoals het eigenlijk in jullie offerte vermeld stond, maar tevens ook over de kostprijs van de hele operatie.2. Mijn dochter heeft op haar terras van de 1ste verdieping een tafel met 4 stoelen staan, op 1 stoel kan nochtans niemand zitten door de constante kalk drup. Op vele plaatsen druipt nog steeds water door het terras. De druip sporen beginnen nochtans steeds van de buitenkant van het terras naar de muur toe! Daardoor hebben we onze twijfels dat dit door doorsijpelen van de buitenmuur komt !Als we de kostprijs van de gebruikte materialen in acht nemen ( de folie, tape, een borstel en product, + de hele afwerking heeft maximaal 2u geduurd, dan komen we toch op een zéér hoge rekening voor deze werken!Een 2de persoon die mee (in de auto zat) is gedurende de duur van de werken niet uit de camionette geweest dit kunnen de onder- zowel als de boven eigenaar bevestigen.Nu heeft het al wel veel geregend maar we stellen ons toch terecht vragen of de gevelsteen zulke hoeveelheden water kan doorlaten, gezien de dikte van het terras en de totale oppervlakte hiervan, zodanig dat gans het terras verzadigd geraakt met water. Het zou dan alleen maar water zijn van de gevel van de 2de verdieping.De muur zoals uw werknemer hem heeft behandeld, konden we gemakkelijk zelf doen, doch we hebben dit door jullie laten uitvoeren om later geen discussie te hebben over garanties. Nadat de vloer werd gerenoveerd en de muur behandeld door jullie firma, hoop ik dat we op 10 jaar garantie mogen rekenen op” water doorsijpelen” zoals gebruikelijk voor dergelijke werken. 3. Voor we de rekening vereffenen willen we hierover een schriftelijke garantie verklaring van jullie voor het doorsijpelen op het terras van de 1° verdieping.Tenslotte werd nu zowel de muur behandeld alsook de renovatie van het terras door jullie firma.Hopelijk wordt het vertrouwen dat we in jullie hadden niet beschaamd en kunnen we blijvend positieve feedback geven over jullie bedrijf.Wij verwachten een positief gevolg en verblijven inmiddels, Op 22/11/21, kregen wij een rappel voor de fact 21070002. van 701,33€. Op 2/12/21 heb ik opnieuw met Wim van de firma Peter Cox contact genomen. Nogmaals heb ik bij hem de volledige uitleg gedaan want de vorige persoon de heer Carl Blangenois was intussen met pensioen.Ter info hieronder de mail van 10/12/21 Op deze mail heb ik van jullie echter nooit enige reactie gekregen!!!Op 2/12/21 heb ik dan opnieuw telefonisch contact genomen met Wim van jullie diensten na jullie herinnering van de achterstallige factuur nr 21070002 van 31/07. Nogmaals heb ik hem vermeld dat we nog steeds water insijpeling van het terras van de 2de verd hebben. Er vormen zich op verschillende plaatsen stalagtieten met constante drup op ons terras op de 1ste verdieping en ook kalkafzetting op de vloer.Wij hebben zowel de vloeren van de 1ste en 2de verdieping door jullie laten behandelen voor een totaal bedrag van 14130,98€. Dit bedrag werd onmiddellijk betaald!!!De buitengevel van de 2de verdieping werd behandeld eveneens door jullie voor een bedrag van 701,33€. Wij hebben zoals vermeld in een eerdere mail, dit niet zelf willen uitvoeren om geen betwisting te hebben i.v.m latere garanties, ondanks de hoge prijs!We mogen nu toch wel verwachten dat zowel terras als gevel door jullie waterdicht zijn gemaakt, we daar toch de door uw diensten beloofde waarborg op zouden hebben. Tijdens het telefonisch contact met Wim werd de allusie gemaakt dat “de lek misschien van hoger zou komen.” Dit kan dan enkel van het dak komen, doch de bovenbuur heeft geen enkele plaats waar sprake is van vochtplekken op muren of plafond. Naar onze mening zoeken jullie gewoon een reden zodat wij geen aanspraak kunnen maken op de garantie van uw uitgevoerde werken, zoals vermeld in jullie offerte!Intussen enkel leesbevestiging doch geen reactie !!!!

Op 6/6/2020 had ik mijn eerste afspraak bij el royale. Ik had gekozen voor het pakket van 6 sessies voor het volledige lichaam (€800). Via Instagram werd mij gevraagd om cash geld mee te brengen. Voor de behandeling heb ik de volle €800 betaald. De behandeling zelf verliep vlot. Op 4 augustus had ik mijn tweede behandeling, wat al maanden vast stond en waar ik speciaal congé voor genomen had. Ik kwam van Brugge helemaal naar Antwerpen (1uur een half rijden) om voor een gesloten deur te staan. Na enkele keren bellen geen respons. Op Instagram kreeg ik reactie dat ik op een andere dag een afspraak had. Blijkbaar hadden ze mijn afspraak verzet via e-mail (spam) maar zonder dit rechtstreeks naar mij te communiceren. Ik heb dit toen besproken met hen via Instagram en mijn geld teruggevraagd. Het antwoord was neen, wel kan je een nieuwe afspraak krijgen. Na dat ik mijn zegje gedaan had, heb ik uiteindelijk de deksel op mijn neus gekregen en dan ben ik maar voor een nieuwe afspraak gegaan. Op 9 augustus om 15u was mijn tweede afspraak. Ik heb een uur gewacht in de wachtruimte. Om 16u was het eindelijk aan mij. Het grote behandel kopstuk was binnen dus het was allemaal met het kleine kopstuk te doen (volledig lichaam)… Ook de machine moest binnen gedaan worden volgens mij want die was constant aan het over verhitten. Om de vijf seconden stopte de laser ermee. Telkens vijf pulsen en weer tien minuten afkoelen. Het meisje lachte er gewoon mee. Toen heeft ze per ongelijk over mijn tatoeage heen gelazerd wat echt wel pijn deed. Ze zei je moet er flamigel opsmeren als je thuiskomt. Ik ben thuis naar de dokter geweest en die heeft een briefje opgemaakt waarop staat dat ik 2e graads verbrand ben. Ik heb dit dan ook nog eens gestuurd via Instagram naar el royale waarop ik te horen kreeg dat ik een beetje menselijker mag zijn, dat ze hun uiterste best doen en mij een extra behandeling geven en dat ik nog ontevreden ben… Ik wilde gewoon mijn geld terug. Ik heb toen contact opgenomen met de Belgische beauty federatie ivm mijn klacht. Helaas is er niets aan gedaan geweest omdat ze geen contact konden opnemen met el royale. Ik wilde het nog een kans geven aangezien ik zoveel betaald heb. Op 8 oktober 2021 was mijn derde behandeling, tot nu toe helemaal niets van resultaat gehad. Ik wilde in november mijn vierde behandeling boeken via instagram maar geen respons. Wel postten ze telkens reclame van pakketten en acties op hun verhaal. Meerdere malen een afspraak proberen maken via e-mail, Instagram, telefoonnummer en whatsapp. Op 13 december kreeg ik eindelijk antwoord. Op 20 december 2021 ging ik voor mijn vierde behandeling. Het grote kopstuk was er weeral niet dus mij hele lichaam werd opnieuw met het kleine kopstuk behandeld. Ze ging er zeer snel over, veel plaatsen bleven onbehandeld. Toen ze aan mijn been bezig was heeft ze voor een tweede keer per ongelijk op een tatoeage gelazerd waarop ze sorry zei en flamigel smeren als je thuiskomt. Op het moment zelf deed het geen pijn maar we zijn ondertussen twee weken verder en het doet echt wel pijn. Er is huid weg, het staat dik en ontstoken omdat het een open wonde is. Ik heb van de eerste keer dat ze over een tattoo gelazerd heeft een litteken overgehouden. Deze keer zal dat ook zo zijn. Het zou niet mogen ik vind het heel onprofessioneel ook de resultaten zijn er helemaal niet. Ik vind dat ik op z’n minst mijn €800 terug moet krijgen. Als dit niet gebeurd dan zal ik stappen ondernemen en zal het ze meer dan €800 kosten.