Beste, wij hebben klacht ingediend via uw mailbox aftercare-antw@matexi.be inzake blazen op de roofing van een deel plat dak bij onze door u gebouwde woning.Een afgevaardigde is komen kijken, bevestigde de schade en ging contact nemen met een dakwerker. Dakwerkers is gecontacteerd maar die liet weten dat hij het dak niet geplaatst had ( de vroegere dakwerker is failliet). Na twee maal rappel te doen hierop krijgen we opeens mail van aftercare dat er geen actie wordt ondernomen omdat er (nog) geen schade is. Dit is totaal absurd. Het is net om schade te vermijden dat wij dit aangepakt wilden hebben. En werd ons dus ook bevestigd en daarna op teruggekomen. Gelieve bij voorrang te willen bekijken. Het mailverkeer hieromtrent kan ik u bezorgen indien gewenst.Groeten,Karl CoppensVeldkantvoetweg 862540 Hove
