Bedrijfsscore uitgelegd
De bedrijfsscore op ons platform weerspiegelt hoe goed het bedrijf een geschil met de consument op een minnelijke manier kan oplossen.
De score wordt berekend op basis van drie criteria:
De score wordt berekend op basis van de afgelopen 12 maanden.
Indien er geen score wordt getoond, betekent dit dat we nog onvoldoende gegevens hebben over het bedrijf.
Klachtenafhandelingsdienst
Ontdek de voordelen van het platform en hoe het werkt
-
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
![]()
-
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
![]()
-
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf? Bel ons! Onze advocaten kunnen je helpen.
![]()
-
Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
![]()
-
Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
![]()
-
Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)
![]()
Meest recente klachten
Terugbetaling
Beste, sinds een paar maanden merk ik op dat er iedere maand een bedrag op de Proximus rekening staat. Ik heb hier geen toestemming voor gegeven om een abonnement aan te gaan.Bij deze wil vraag ik dan ook de terugbetaling van 119,76€Mvg
Bevestiging abonnement Jeuxhub zonder vraag
Via SMS van Orange krijg ik een bevestiging van betaling van 4,99€. Via de site van Orange zie je dat het gaat om een abonnement bij Jeuxhub. Ik heb dit abonnement niet aangevraagd en ook niet bevestigd. Ik wil dit stopzetten maar als ik op de link druk om te annuleren dan krijg ik een melding dat er een fout is met de pagina. Hiervoor wil ik een klacht indienen en stopzetting en terugbetaling vragen.Gewenst oplossingTerugbetaling: € 4,99
abonnement op jeuxhub zonder akkoord
Via SMS van Orange krijg ik een bevestiging van betaling van 4,99€. Via de site van Orange zie je dat het gaat om een abonnement bij Jeuxhub. Ik heb dit abonnement niet aangevraagd en ook niet bevestigd. Hiervoor wil ik een klacht indienen en terugbetaling vragen.
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten