Alle openbare klachten

Raadpleeg alle klachten die op ons platform zichtbaar zijn en vind oplossingen voor een probleem dat vergelijkbaar is met jouw probleem zowel gerelateerd aan producten als aan diensten. Ontdek hoe ons platform werkt
J. C.
10/10/2024

Ontrecht Afgekeurd

Op do 3/10/2024 18:20 melde ik aan Testaankoop Recht als volgt: Vandaag ben ik met de wagen langs het keuringsstation te Diest geweest. Omdat een controleur vond dat de achteruitkijkspiegel binnen niet meer duidelijk en werd de wagen afgekeurd met herkeuring binnen de 14 dagen. Nogthans is de volledige achterruit en alles daar achter volledig en duidelijk zichtbaar. Controleur was niet vatbaar voor enige reden. Wat kan ik nog verder doen dan de mail die ik vanmiddag reeds verstuurde aan de directie ? (bijgevoegd de mail, keuringsbewijs en foto achteruitkijkspiegel) Gisteren wo 9/10/2024 13:32 kreeg ik van de groep Autoveiligheid antwoord per bijgevoegde mail. In reactie daarop verstuurde ik vanmiddag eveneens de hierbijgevoegde mail, verzonden do 10/10/2024 15:27 aan Groep Autoveiligheid : info@autoveiligheid.be Wat kan ik daar verder tegen doen ?

Afgesloten
D. C.
10/10/2024

Onredelijke administratieve kost per uur

Beste, Wij ontvingen vandaag een EXTRA factuur voor de administratieve prestaties mbt onze poetshulp die we met dienstencheques betalen. Er wordt €1,9/uur aangerekend. Wat neerkomt op €11,40 per 6 uren poetshulp per week of een extra kost van om en bij de €45 a €50 per maand. Het kan niet dat deze kost NUL was enkele jaren geleden, dan enige tijd een €12 a €15 per maand bedroeg en nu plots naar €1,9/uur verhoogd werd. Dit is onredelijk. (Daarenboven komt straks nog eens de verhoging van de dienstencheque bij alsook het wegvallen van het belastingvoordeel.) Met vriendelijke groeten, Naam en adres bekend.

Opgelost
B. D.
8/10/2024

Afspraak rond nieuwe wagen niet nageleefd en ernstig verborgen gebreken..

Geachte mevrouw/heer, In brekensteling Op [29:11.2023 gekocht ik de Nissan Juke t met samen spraak met Hans van cutsem en mijn stiefvader.. we maakten offerte en er werd duidelijk gezegd wat ik wou .. heb niet gekregen wat werd gezegd en beloofd. U zou zogenaamd toonzaal model de banden krijgen. Ik zou de navigatie krijgen die toonzaal stond ik zou verwarmde zetel hebben) helaas) hierbij voeg ik ook bewijzen toe .. aangezien u nog zegt deed wat moest . Is dit een gebrek aan vertrouwen weg … Ik stel echter vast dat het probleem wordt genegeerd alsnog geluisterd. En zogenaamd alles werd gedaan wat werd gevraagd!! [ook ondervonden problemen worden hier maanden aan kant geschoven. De veiligheid niet o serieus genomen om deze reden van uw klacht]. Namelijk de wagen de 14 oktober 24 binnen brengen… maar ik heb eerder al aangegeven en steeds sprak men van herstel na herstel .. ik gevoeg mij op garantie wet … ontbinden van contract. Om tot een degelijk oplossing te komen.. dagelijks bang bij deze wagen) wat ga die nu weer krijgen of herhalingen. Tot gevaarlijk… Ik word niet serieus genomen!!! Dit heeft geleid tot over gaan van ongemakken/schade] Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk een degelijke oplossing te brengen niet alleen de wagen nogmaals “ te bekijken om dan terug ontlopen van problemen. De wagen werd gekocht met gebreken waarvan u de hoogte was op wel is waar 2 weken tijd.. na de aankoop. Waarin ik u alles voor leg feiten mails foto’s er zijn ook video’s Met bewijs wat de wagen doet !! Ik maanden geleden en gevraagd om degelijke oplossing Nu pas een afspraak) bovendien de afspraken wou u mij banden geven tweede hands terwijl anders beloofd werd .. Ik kan mij helaas niet tevreden stellen wens ik een oplossing voor de wagen en de belofte zoniet ontbind ik mij van de aankoop Het zelfde geldt als er een conformiteit gebrek blijft bij de verkoper En dien ik gerechtelijke stappen te ondernemen… De vorige klacht was niet volledig vandaar dat ze vervolgens goed zet !!! Met vriendelijke groeten, Bijlage: - de foto s en bewijzen kan ik later toevoegen aangezien het niet lukt. Maar die zijn er Mvg - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Afgesloten
P. V.
7/10/2024

Uitvoering werken

Begin juni een voorschot van 600 eur betaald voor een openslaande poort. Op 14/08/2024 nog per mail contact gehad met de verkoper ivm de definitieve opmeting en datum voor plaatsing . Die ging mijn vraag overmaken aan de technische dienst . Daarna stilte. Op 12/9 nogmaals gemaild en antwoord ontvangen met de vraag of ik mijn offertenummer wilde doorgeven en of ik al geholpen werd. Niet dus ... Daarna geen reactie meer op whatsapp, mail of telefoon .

Afgesloten
A. V.
6/10/2024

Account geblokkeerd

In de voorwaarden staat dat ik via legal@vinted.be met Vinted contact kan opnemen. Dit klopt niet. Mijn bericht via legal@vinted.be werd geweigerd Hoe kan dat?

Afgesloten
A. V.
6/10/2024

Account geblokkeerd

Beste Vinted U hebt mijn account geblokkeerd. Ik heb daarvan geen bericht ontvangen en ook geen toelichting van de reden waarom deze blokkade is gebeurd. Ik heb meer dan 19 dagen geleden een verzoek gestuurd voor het opheffen van de blokkade. Ook daarop heb ik geen antwoord ontvangen. Daarom nogmaals: blokkade avp oplossen en toelichten van de reden voor de blokkade . Ik heb naar mijn mening nooit iets fout gedaan en heb ook nooit een klacht ontvangen. Ik heb het al een aantal keren geprobeerd een account te openen maar telkens gaat het fout. Ik zie nu ineens in de app dat u vraagt om foto’s. Ik heb geen idee waarvan u foto’s wenst. Ook hiervan heb ik geen e-mail gekregen. Als het probleem gaat over foto’s dan graag een toelichting. Ik heb me juist ingespannen om mijn aanbieding met veel foto’s te vullen

Afgesloten
N. A.
2/10/2024

Geen antwoord

Ik heb een brief in de bus gekregen op 19/09 . Heb diezelfde dag nog een mail gestuurd met de vraag of ze me de totale som kunnen meegeven zodat ik dit direct in orde kan brengen. Op 26/09 terug een mail gestuurd wegens geen antwoord. Op 1/10 gebeld en 40 min aan de lijn gehangen zonder antwoord. Dan terug een mail gestuurd. Ik krijg geen antwoorden of er neemt niemand op. Ik wil dit in orde brengen maar dit kan niet wegens de gerechtsdeurwaarders niet antwoorden.

Opgelost
A. C.
1/10/2024

vals produkt

Geachte mevrouw/heer, beste, ik heb waspods ariel gekocht bij alberthijn maar blijk allemaal het zelfde in te zitten zo gezegd 4 in 1 is gewoon zo lijk 3 in 1 , dus ik heb niet gekregen wat ik wilden , ik twijfel wel dat het wel echt is want wat je daar neemt het zijn de zelfde in

Afgesloten
I. N.
28/09/2024

Onterechte boete

Beste, Afgelopen vrijdag wou ik parkeren. Ik stap uit mijn wagen naar de parkeermeter, deze bleek niet te werken. Er stond een “laadt” tekentje op. Hierna stapte ik verder terwijl ik de app aan het downloaden was. Op dit moment zie ik de parkeerwachter. Hij trok foto’s van zowel mijn wagen als de parkeermeter (+\- 15m afstand). Ik liep snel naar hem om hem duidelijk te maken en te zeggen dat ik aan het betalen das dat de automaat het niet deed. Deze parkeerwachter toonde alles behalve begrip en was zeer brut. Hij schreef een boete zonder dat ik enige kans had om een parkeerticket te betalen. Het kan toch niet dat een foto van een parkeermeter waar men fysiek aan staat, geldig is om geen boete te krijgen, maar een bewijs op gsm van proces van betaling geldt niet. Dit is alles behalve terecht en ik noem dit mensen eerder een loef afsteken. Hopelijk wordt hier iets aan gedaan.

Afgesloten
R. T.
27/09/2024

namaak producten

Bestelnummer: 3037171002253666 Bestelling geplaatst op: 19 jun 2024 heb 3 ssd van 1t gekocht en heb er maar 2 gekregen en die 2 dat ik heb gekregen zijn namaakt er kan maar 119 gb van de 1t ssd en dan slaat de ssd af een heeft hij warm heb alle 25 keer naar hun gezonden voor mijn geld terug the krijgen of een retourlabel maar ze brengen niets in orde en heb wel totaal 63 eur betaald aan hun heb veele bewijs maar doen er niets zeld the verkopers zegen dat het ze mag terug zenden die 2ssd en ze betalen ze alle 3 terug maar ik krijg ook geen retourlabel dus is dat de mensen op lichtervelde

Afgesloten

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform