Alle openbare klachten

Ik had gedurende 1 jaar een verzekering rechtsbijstand bij DAS. Op het einde van de looptijd sloot ik eenzelfde verzekering af, nu bij Ethias. Ondertussen kochten wij een woning op plan. Er doken problemen op met verkoper, dit m.b.t. vastgestelde constructiefouten. Conform de polisvoorwaarden, wil ETHIAS geen dekking verschaffen om me bij te staan. Anderzijds geeft men me ook geen advies of leidraad om zelf mijn geschil aan te kaarten, alhoewel zij dit in hun reclame wel beloven. Als klant van ETHIAS, al onze polissen zijn hier onderschreven, ben ik zeer onthutst over de gang van zaken. Dit is een totaal gebrek aan service.

Beste, (1) in april 2021 diende ik een aangifte in voor dekking gewaarborgd inkomen voor ziekteperiode van 20/04/2020 t/m 28/02/2021. KBC vraag één medisch attest: ik lever twee medische attesten door twee onafhankelijke experten (arts en psycholoog). (2) Thans stelt KBC dat mijn aangifte onvoldoende medisch onderbouwd is. KBC geeft tijdens de aangifteperiode geen instructies over welke informatie mijn artsen en psycholoog moeten aanleveren, noch wie de informatie moet attesteren. KBC-kantoren bevestigen dat aangifte volledig is. Tot slot beschikt KBC over ruime contractuele eigen onderzoeksbevoegdheid waarvan zij besluiten geen gebruik te maken. En nu, na de feiten, besluiten zij dat het dossier onvoldoende medisch onderbouwd is. (3) Probleem is dat ik op het moment van deze beslissing intussen genezen ben, en dus geen authentiek onderzoek op mijn persoon meer mogelijk is. (4) Daarnaast verwijst KBC naar het feit dat ik in juli 2020 (in volle ziekte periode) een aangifte deed. Deze aangifte was niet vergezeld van een medisch attest. Enkel had ik daar een formulier aan toegevoegd dat mijn arts had ingevuld met oog op regularisatie van mijn afwezigheid op werk tav ziekenfonds. Op dat formulier staat het woord 'burnout'. Ik heb toegelicht (a) dat dit geen medisch attest is want medische gegevens zijn geheim en dit formulier is bestemd voor het ziekenfonds, (b) mijn eigenlijke gedekte aandoening pas na een grondig onderzoek, dat loopt over enkele maanden, kan worden gesteld. Dat het medisch in lijn van de verwachtingen ligt dat men, in eerste instantie, de gedekte diagnose niet kan stellen. Dat men moet begrijpen dat een diagnose zich kan verfijnen. Nochtans blijven ze daarop terugkomen. In die zin is hun oordeel vooringenomen, (5) KBC ombudsdienst verschuilt zich achter het feit dat dit een 'medische beslissing' is, op basis van documenten uit 'het medisch dossier'. Ik heb uitgelegd dat (a) het volledige 'medische dossier' in bijlage van mijn e-mail hangt, dit dossier niet geheim is als de patiënt zelf beslist dit openbaar te maken, (b) dit niet gaat over een medische beslissing maar louter om één of twee mensen die de twee attesten die ik aanlever niet au sérieux nemen en aldus medische attesten tegenspreken. (c) zij spreken dit tegen zonder zelf enig medisch bewijs aan te leveren. Dat zij zelf geen medisch bewijs aanleveren heeft te maken met het feit dat zij zelf het nooit nodig vonden van hun onderzoeksbevoegdheden gebruik te maken, of om erop toe te zien dat de aangifte wordt opgemaakt op een manier en op basis van de informatie die zij nodig achten. (d) dat het onredelijk is om , na de feiten, het argument op te werpen dat het dossier niet volledig is terwijl zij voordien hebben afgezien van elk onderzoek en elke aanwijzing mbt samenstelling van dit dossier. Ik wens dus uitkering op basis van mijn polis Gewaarborgd inkomen voor de vermelde ziekteperiode.

Beste,Na 4 keer contact gehad te hebben met jullie en 4 keer het zelfde te horen krijgen + 5 mails dat ik moest sturen van jullie kreeg ik maar geen reactie op mijn terug betaling.Jullie beweerden echter deze betaling NIET dubbel te hebben ontvangen terwijl de bewijzen tegen spreken en zelf 4/5 de betaling is verwerkt geweest maar 3 keer geweigerd geweest door mijn bank zelf.Ik moest jullie betaling bewijzen bezorgen de hebben jullie gehad.Ik krijg dan aan de telefoon te horen dat jullie een groot bedrijf zijn maar echter niet kunnen achter halen waar mijn dubbele betaling naar toe is ?! Dit gaat om het bedrag 50.80 die nog steeds ( volgend jullie binnen de 3 werkdagen terug betaald moest zijn) niet bij mij terecht is gekomen. Kan dit alstublieft in orde gemaakt worden zo snel mogelijk?

ING België sluit, zonder enige verwitting, de rekeningen van mijn venootschap af omdat ik een lening niet correct heb afbetaald. Hiermee bedoel ik: wegens onvoldoende provisie werd de maandelijkse afbetaling soms in 2-3 stukken betaald, maar wel altijd in de maand zelf. Er is dus geen achterstal. Ik besef volkomen dat ik hierin fout was, maar ik was niet op de hoogte van het probleem: ik heb geen enkele melding gekregen hiervan.

misbruik van rekeningen door derdengevolg 3180 euro ontvreemdvrijdag 27 mei bij overschrijving spaarboek naar zichtrek. # transacties vastgesteld niet door ons uitgevoerd cardstop en bank opgebeld, bank heeft rek. en kaarten geblokkeerdaangifte gedaan politie pv opgemaakt, gegevens van de verrichtingen bijgevoegdmaandag 31meibank gebeld voor opvolging, hebben alles doorgestuurd naar fraudedienst brussel ,moeten nu wachtenmaandag 14 junigebeld naar brussel fraudedienstwij wachten op antwoord van duitse bankmaandag 21 junigebeld naar brusselkunnen ons geen info mededelen, moeten afwachtendinsdag 22 junimail gekregen van fcc belfius, zullen een brief om te ondertekenen en terug te sturendonderdag 1 julibrief van fcc belfius ontvangen gebeld naar bank, niemand te bereikenvrijdag 2 juligebeld naar bank afspraak gepland op ma. voor document samen te bekijkenmaandag 5 juliafspraak 15u bank belfius middelkerke, doc is correct, tekenen en terugsturen is de info die we krijgen.doch wij blijven met tegenstrijdigheden zitten in de formulering van deze brief.zei spreken over een teruggave van 600 euro en de rest ?bank kan ons niet verder inlichten hierover moeten hiervoor contact nemen met brussel.brussel gebeldbij het vragen info van deze brief krijg ik enkel te horen ,u hebt hem nog steeds niet teruggestuurd, terwijl ik deze pas donderdag kreeg en vandaag pas in de bank terecht kon. het korte antwoord was tekenen is geld ,niet tekenen geen geld.bij de vraag over het resterende bedrag ,krijg ik de info contact op te nemen met mijn bankals ik hem mededeel dat ik net van de bank kom en zei zeggen bellen naar brussel krijg ik de info u tekent of u tekent niet en de lijn wordt verbroken wij vragen of we onze centen ooit terug zullen krijgen.

Beste,mijn vrouw kreeg bij het openen van jullie site een blokkering nl. ze moest eerst 2 documenten lezen en goedkeuren en daarna kon ze pas verder gaan.De 2 documenten waren : algemeen reglement der verrichtingen / gebruiksvoorwaarden internetbankieren. Samen 130 pagina's.Ik heb dan het argentakantoor gebeld of ik alleen de wijzigingen en aanvullingen kon raadplegen. De kantoorhouder had die gegevens niet en gaf mij het nummer van het hoofdkantoor door : 028923728Op dit nummer zeiden ze dat ik gewoon moest goedkeuren en ik direct verder kon. Toen ik nog eens beklemtoonde dat ik toch graag de veranderingen in de 2 documenten wilde weten zei de man dat ik maar op de website moest kijken. Ik vroeg waar ik dit kon vinden, zei hij ok maar verbrak de verbinding.Wij vonden dit nergens terug op de website. Terug de kantoorhouder gebeld en die kon het ook nergens terugvinden.Als je al in het hoofdkantoor niet correct wordt behandeld, wat zegt dit dan over Argenta ? (klacht 1)Ondertussen is de site nog altijd geblokkeerd en kunnen we niet verder en weten we ook nog altijd niet wat de veranderingen zijn.Het kan volgens ons niet dat de veranderingen of bijvoegingen niet aangeduid worden in de tekst. Wij kunnen dit onmogelijk zien. En in het vervolg komt bij elke wijziging het zelfde probleem weer naar boven (klacht 2)Graag hadden wij alsnog van jullie en uiteraard met spoed (door blokkering) de veranderingen in de teksten gekregen.Dank bij voorbaat om onze klacht met spoed te behandelen.

Deurwaarder blijft ons betalingsherinneringen versturen voor reeds voldane parkeerboetes. Betalingsbewijs werd per mail bezorgd aan de deurwaarder. We krijgen echter de indruk dat hier niets mee gedaan wordt. Bijgevolg blijven we aggresieve betalingsherinneringen ontvangen.

Beste, mijn ex en ik hebben in 2015 samen 1500€ gestort als huurwaarborg bij Korfine. De procedure stelt dat bij meer dan 1 huurder alle huurders moeten tekenen bij storting v huurwaarborg alsook bij vragen v teruggave huurwaarborg.Ik heb zelf geen papieren ondertekend voor vrijgave v huurwaarborg. Ofwel heeft er iemand in mijn plaats getekend wat valsheid in geschrifte is ofwel bent u, Korfine, in fout door het vrijgeven van onze huurwaarborg aan slechts 1 huurder terwijl uw eigen document zegt dat alle vermelde huurders moeten handtekenen.Ik heb u reeds gemaild hierover en u maakt het zich makkelijk en zegt dat ik het moet regelen met de ex. Die weigert uiteraard de helft, 750€, terug te geven.Ik weet dat u mij die 750€ niet kan betalen want ze is al uitbetaald aan hem. Daarom eis ik van u op papier dat u de fout toegeeft, dat u niet had mogen uitbetalen zonder mijn handtekening en dan kan ik naar de vrederechter stappen om h bedrag terug te eisen van de ex.Dank u voor een spoedig antwoord.Met vriendelijke groeten

Beste,Reeds jaren hebben wij een brandverzekering bij Argenta, gekoppeld aan de lening met een voordelige rentevoet. Heden willen wij graag de inboedel uit de brandverzekering laten om deze bij een andere maatschappij te laten verzekeren. Het gebouw blijft wel verzekerd bij Argenta. In het verleden werd dit bij andere klanten goedgekeurd. Op heden verklaren zij dit niet meer uit te voeren, hun computersysteem zou dat niet meer toelaten. Wij stellen ons de vraag of wij wettelijk recht hebben om de inboedel uit de brandverzekering te laten, zonder dat de rentevoet veranderd.

Beste,We zijn nu ondertussen 2 maanden bezig met het proberen terugzien van ons geld. Begin mei werden er verschillende bedragen tussen de 100 en de 500 euro van mijn persoonlijke rekening gehaald. Dit voor een totaal bedrag van 2150€. Later werd ook van mijn bedrijfskaart 350 euro afgenomen. Dit allemaal via bancontact betalingen. Mijn eerste contact met de klantendienst van Argenta was hier bij verschrikkelijk: ze zeiden letterlijk 'het interesseert mij niet en drukten af'. Later heb ik nog gemaild met Argenta en kreeg ik als antwoord dat ik het zelf gedaan zou hebben maar het niet durfde vertellen. Wat een onzin? Ik ben 20 jaar, geen kind van 10! Als ik zelf geld zou opdoen ga ik het niet terugvragen bij de bank? Alle betalingen zijn via hipay gebeurd, iets wat ik zelf nooit gebruik maar wel gekend staat als fraude. Het werd al vanaf second 1 als 'phishing' bestempeld, dit zonder een goed onderzoek. Puur omdat Argenta zogezegd niet dekt tegen phishing. Ik betaal elke maand 5,50€ verzekering voor vanalles bij Argenta. Laat nu toeval zijn dat dit er net niet onder valt? De politie en zelfs een medewerkster van het Argenta kantoor in Sint Gillis waas zeggen zelf tegen mij dat, zelfs al was het phishing, Argenta VERPLICHT is dit terug te betalen. Ik betaal verzekering voor goederen die besteld worden maar nooit aankomen. Voor deze aankopen heb ik nooit diensten of goederen ontvangen? Maar t valt toch niet onder 'argenta hun verzekering'. Ik ben al bij de politie geweest, die gaven me gelijk. Bij het kantoor van Argenta gaven ze me gelijk, als ik nu niet deftig geholpen wordt door deze klacht ben ik genoodzaakt een advocaat aan te spreken en verder, hardere stappen te ondernemen. Dit kan gewoon niet!