Alle openbare klachten

Beste, sinds een paar maanden merk ik op dat er iedere maand een bedrag op de Proximus rekening staat. Ik heb hier geen toestemming voor gegeven om een abonnement aan te gaan.Bij deze wil vraag ik dan ook de terugbetaling van 119,76€Mvg

Beste, 17 mei bestelde ik enkele kledij stukken bij de .77onlineshop.Vrijwel onmiddellijk na de ontvangst heb ik een retour gedaan van de kledij die niet aan mijn wensen voldeed.Begin juni had ik nog steeds geen melding dat mijn pakketje goed aangekomen zou zijn. Ik nam contact permail met dit bedrijf en er was nog geen retour aangekomen. Adhv mijn naam en enkele telefoons verder naar de post, bleek mijn pakketje nog in het sorteercentrum te liggen.Een dag of 2 later en klantonvriendelijke mails en berichtjes via de messenger chat bleek mijn pakket plots vertrokken te zijn.Ik kreeg dan ook vermeld dat de retour verwerkt zal worden tot 7dagen nadat zemijn pakket in Duitsland toegekregen hebben.11juni is het daar aangekomen, we zijn 20juni en ik heb op nog geen enkele manier communicatie ontvangen dat ze mijnoakjet aan het verwerken zijn en ik een terugstorting kan verwachten. Er wordt niet gereageerd op mijn berichten met de vraag om daar informatie rond te bezorgen.

Ik verkocht via vinted een playstation. De persoon betaald aan vinted. Ik verstuur de playstation naar de persoon. Nu krijg ik een bericht dat koper een printer zou ontvangen hebben. Ze hebben mijn doos gebruikt om printer te fotograferen. Vinted heeft blijkbaar een standaard beleid dat koper nu zijn geld terug krijgt en product word teruggestuurd. Ik krijg geen reactie van support van vinted. Is duidelijk een loophole waar oplichters gebruik van maken. Waarom zou ik een printer sturen ipv het verkochte product? Dan krijg ik sowieso mijn geld niet. Sta nu machteloos en alles verloopt automatisch via vinted.

Beste, wij zien een betaling op onze factuur van Veedz, een dienst die wij niet hebben aangegaan, noch gebruik van maken! Hoewel wij niets hebben aangegaan hebben wij enige tijd terug contact genomen met deze dienst en dit stop gezet, helaas hebben wij deze communicatie niet bij gehouden.hopelijk kunnen jullie enige actie ondernemen, we zijn blijkbaar niet de enige!!Vriendelijke groeten dank bij voorbaat

Mijn vrouw parkeerde de auto in Aalst en nam met haar bankkaart een ticket om een halfuur gratis te parkeren. met het idee als het halfuur verstreken is betaal ik aan de automaat de rest van de parkeertijd. Zo gezegd, zo gedaan en ze betaald inderdaad 0,2 euro met de kaart?Op de wagen vind ze een boete (Stad Aalst noemt dit een retributie).Thuisgekomen toont ze mij dit en wij besluiten de retributie niet te betalen daar ze met haar kaart betaald heeft en die som is inderdaad 's anderendaags van onze rekening afgegaan. Dus voor ons geen probleem.Wat blijkt echter zij zou 3 keer langs de automaat gegaan zijn! Dit kan ze zich niet herinneren. Voor deze klacht ben ik nog aan de mail met de mensen van de parkeerdienst in Aalst.Ondertussen heeft iemand van OPC (een onbeleefde arrogante tante van Hollandse afkomst die haar niet bekend gemaakt heeft) mij opgebeld. In Nederland is het blijkbaar niet de gewoonte om naar klanten te luisteren.Wat blijkt indien je een ticket neemt met de gewone bankkaart krijg je wel een halfuur gratis, maar je kunt niet bij betalen. Voor de stad Aalst die er prat op gaat een shopping centrum te zijn is dit wel zeer klantonvriendelijk.Vooral daar je nog op de website nog op de sticker op de automaat hiervan iets kunt terugvinden hierover...Dus ik zou aan testaankoop willen vragen om de klanten in Aalst te verwittigen dat als je meer dan een halfuur wil winkelen in Aalst je over een smart of ifoon moet beschikken met een betaald abonnement etc... Wat men gratis parkeren noemt. Ik weet dat de aanpassing van die automaten niet moeilijk kan zijn om ze te veranderen om een gewone bankkaart als betaalmiddel te gebruiken, men heeft het bankkaartnummer en de nummerplaat van de wagen. Waar is het probleem?Waar blijft ons recht om met muntstukken te betalen? Of wordt dit in België niet meer als betaalmiddel aanvaard?P.S. meer tekst en uitleg kun je krijgen maar dit zou een lange uitleg worden.Ook schijnen er ondertussen 41 steden en gemeenten te zijn die dit systeem hebben...

Beste ,03/06/2022 bestelde ik bij jullie een grote Bonfeu Bonton bestelling : 20878.08/06/2022 werd deze bij ons geleverd.Ik was niet thuis en wist ook niet wanneer er geleverd ging worden.Toen ik thuiskwam stond de Bonfeu Bonton ondersteboven voor mijn deur.Ik heb toen meteen een mail gestuurd met foto’s omdat ik bang was dat er schade ging zijn.10/06/2022 deed mijn man zijn verjaardagscadeau open en konden we spijtig genoeg de schade opmeten.Ik heb die avond zelf nog een mailtje gestuurd naar romy@hermie.com.Helaas. De bonton in overal ingedeukt.De assenschuif is er niet uit te krijgen.Waardoor de bonton niet in gebruik is te nemen.Bij het openen van de reeds beschadigde doos die ondersteboven werd geleverd.Zie vorige foto´s .Merkten we dat het deurtje helemaal los en scheef stond.Alle attributen zitten los in de bonton, ook het rooster en de grote buis voor de rook.Het deurtje hebben we nog kunnen maken maar helaas sluit hij heel slecht en staat het scheef.Bij verdere montage merken we dat er onderaan heel wat deuken zijn .De assenlade is er niet uit te krijgen .Aan de binnenkant merken we dat de onderkant helemaal is ingedrukt.De assenlade zit helemaal klem.Een scheef deurtje daar kan ik mee leven maar de schade is zo groot dat hij niet gebruikt kan worden.Foto´s in de bijlage.hierop krijgen wij geen reactie !Hoe lossen jullie dit op ? Vervanging van het beschadigde toestel lijkt mij aangewezen . In de bijlage nogmaals de foto’s .Wij horen graag hoe jullie dit snel oplossen .

Op 6/5/2022 had ik contact opgenomen met de ontstoppingsdienst via de website https://ontstoppingsdienst-peeters.be/. Hier had ik hun contact formulier ingevuld en een uur later werd ik teruggebeld. Ze konden de volgende dinsdag reeds langskomen in de morgen. Afspraak gemaakt, dinsdag morgen was er niemand te zien. Heb ik contact opgenomen via het nummer op hun website, bleek er iets fout gelopen te zijn. Ze zouden die dag om 11.30u bij ons komen. Om 11.30u was de loodgieter aangekomen, hij sprak enkel frans, heb het probleem uitgelegd en hij ging meteen kijken in de kelder en zei dat een stuk afvoerbuis verstopt was, deze moest vervangen. Hierop moest hij naar het magazijn om onderdelen te halen, want hij had niets bij. 20min later kwam hij terug met een afvoerbuis, bleek dit de verkeerde maat te zijn. Hij is daarop opnieuw naar het magazijn vertrokken en kwam 15min later terug met de juiste afvoerbuis. Eenmaal deze geplaatst was, was de verstopping opgelost. Echter toen hij na 2u werken klaar was, vroeg hij mij om via google een werkbon template te zoeken en af te drukken, wat ik erg vreemd vond. Toen hij de template begon in te vullen, noteerde hij een prijs van 1670,- excl. btw, dit moest ik cash betalen. Toen ik dit weigerde, omdat dit geen realistische prijs was, werd de man boos en stelde hij voor om dan 1000,- te betalen. Ook hier ging ik niet mee akkoord. Daarop begon hij rond te bellen om te melden dat ik niet wou betalen. Ik heb daarna nog iemand van een onthaal aan de lijn gehad, die me ook vertelde dat deze prijs niet realistisch was en dat er een oplossing gezocht moest worden. Ik had voorgesteld om fotos door te sturen van het stuk buis dat vervangen is geweest. Ze zouden me een mail sturen zodat ik hun dit kon doorsturen, maar ik had nooit een mail gekregen. Uiteindelijk is de loodgieter ook boos weggereden en had hij de desbetreffende werkbon kapot gescheurd, ik heb dan ook nooit een correcte werkbon ontvangen noch afgetekend. Vandaag 16/06/2022 kreeg ik ineens telefoon dat ze me een factuur hadden toegestuurd voor een bedrag van 1060,- incl. btw, welke ik nooit heb ontvangen. Hierop heb ik wederom telefonisch gemeld dat dit bedrag niet kan kloppen en dat de werkzaamheden vermeld op de factuur nooit zijn uitgevoerd. Zo staat op de factuur dat er een ontstopping met hogedruk is uitgevoerd voor de prijs van 250,-, maar dit hebben ze nooit gedaan. Ook voor het materiaal, wat een PVC afvoerbuis van 2M is en een koppelstuk, hebben ze 250,- gerekend. Voor de diagnose rekenen ze dan ook nog eens 90,- wat overdreven is voor een diagnose van 5min. Ik heb ondertussen ook de factuur per mail ontvangen en heb hier reeds op gereageerd dat de vermelde prestaties op factuur niet kloppen. Ik heb hun ook voorgesteld volgens de effectief uitgevoerde werken te betalen. Dit komt neer op: - 2u werk (210,-)- reiskosten (50,-)- Materiaal (30,-)Dit dus voor een totaal van 290,-, wat naar mijn mening een eerlijke en terechte prijs is voor het vervangen van een PVC afvoerbuis van 2m, wat 2u tijd in beslag heeft genomen. Er moet ook bij vermeld worden dat op hun website ontstoppingsdienst-peeters.be nergens een adres, noch BTW nummer vermeld staat. De domein naam is ook anoniem geregistreerd. En nu krijg ik dan ineens een factuur van Elly-Services, wat dan blijkbaar weer een onderdeel is van Kezco Groep. Nergens had ik van deze naam gehoord noch wist ik dat Onstoppingsdienst Peeters hier onderdeel van was. Ook heb ik nooit op voorhand een prijsofferte ontvangen of heeft de persoon me op voorhand op de hoogte gebracht van de veel te hoge prijzen.

Geachte heer, mevrouw,Ik wens een klacht in te dienen met betrekking tot het kantoor Batist-Saint Gilles waarmee we reeds een paar jaren samenwerken voor huishoudhulp. Het kantoor heeft het contract verbroken zonder aangetekend schrijven en zonder het respecteren van enige opzegtermijn, terwijl er zeker geen onvoorziene omstandigheid was, en noch minder een situatie van overmacht. In bijlage voeg ik de overeenkomst toe waarin duidelijk omschreven wordt dat een opzegtermijn moet gerespecteerd worden. Het kantoor heeft nooit gereageerd op mijn mails, tot ik de overeenkomst doorstuurde... Ook hebben ze betwiste prestaties 3 maal terug ingevoerd in het systeem, terwijl er duidelijk een issue was (ik heb dit zowel per mail als via het sodexo-portaal omschreven). Echter de derde keer zijn de prestaties zonder ons medeweten doorgegaan voor betaling door het automatisch bevestigingssysteem. Ik had toen Sodexo telefonisch gecontacteerd maar de mevrouw die ik aan de lijn had belde me toen terug met de boodschap dat ze tot haar spijt niets meer kon doen om de betaling tegen te houden, en ik aldus het kantoor moest contacteren. Ik heb dit dus gedaan, alweer geen enkele reactie. De volgende dag zag ik wel dat de cheques netjes geïnd waren door het kantoor. Het is pas bij het doorsturen van de overeenkomst dat ik eindelijk reactie kreeg. Ik vind de attitude voor zo'n kantoor onaanvaardbaar en overweeg dus ook ernstig een advocaat in te schakelen, gezien ze hun standpunt blijven behouden dat ze geen contract verbroken hebben en aldus menen geen opzeg schuldig te zijn. Graag verneem ik uw standpunt en of er een mogelijkheid is contact op te nemen met het kantoor om vergoed te worden voor de schade die ik hier ondervonden heb. Dit om alle ballast met een advocatenkantoor alsnog te vermijden, al twijfel ik er niet aan om dit te doen gezien ik 100% in mijn recht ben. Echter ik heb hier al veel energie in gestoken en ben niet van plan hun werkwijze zo maar aan mij te laten voorbijgaan. Ze moesten gewoon de overeenkomst respecteren en communiceren met de klant, wat hier niet gebeurd is. In bijlage vindt U de overeenkomst alsook de correspondentie per mail waar U mooi het verloop kan volgen. Bedankt alvast voor uw behandeling en feedback. Ik hoop dat ik deze case asap kan afsluiten en mij kan focussen op de zoektocht naar een nieuwe huishoudhulp en mijn andere verplichtingen. Mvg, Jeanne Delghust PS: Sodexo heeft me destijds ook aangeraden contact op te nemen met Testaankoop, aldus doe ik dit nu gezien het kantoor de mening is toegedaan dat er niets verkeerd gebeurd is.

Beste . Bestelde 2 jassen / nooit ontvangen .Reclame via Facebook en op vraag van mijn vrouw .Stijlvol leren jack × 1Khaki / XL€59,99Stijlvol leren jack × 1Zwart / XL€59,99Betaald via => Bank transfer_mollie_ — €119,98BE49826002546871 DEUTBEBE +++706/1252/69552+++Indien ik de naam van het bedrijf ingeef kom ik op een ander bedrijf uit . Reeds gebeld maar die kregen meerdere verkeerde telefoon oproepen .Met vriendelijke groeten William Gielen

Beste,Vandaag stelde ik vast op mijn factuur van Orange dat ik sinds 14/04/2022 een abonnement heb op NBA League Pass en sindsdien maandelijks 24,99 euro betaald heb. Dit is echter een dienst waar ik nooit voor betaald heb: op de website van paybymobile vind ik ook niet terug op welke manier ik hier zogezegd voor zou geregistreerd hebben. Bijgevolg ben ik ten onrechte gefactureerd voor deze dienst: ik had er geen weet van en heb het ook nooit gebruikt. Het abonnement heb ik stopgezet maar ik eis volledige terugbetaling van deze dienst.Ik heb de klantendienst meermaals telefonisch trachten te bereiken maar zonder succes.