Abonnement op dienst NBA League Pass waar ik nooit op ingeschreven heb

Beste,Vandaag stelde ik vast op mijn factuur van Orange dat ik sinds 14/04/2022 een abonnement heb op NBA League Pass en sindsdien maandelijks 24,99 euro betaald heb. Dit is echter een dienst waar ik nooit voor betaald heb: op de website van paybymobile vind ik ook niet terug op welke manier ik hier zogezegd voor zou geregistreerd hebben. Bijgevolg ben ik ten onrechte gefactureerd voor deze dienst: ik had er geen weet van en heb het ook nooit gebruikt. Het abonnement heb ik stopgezet maar ik eis volledige terugbetaling van deze dienst.Ik heb de klantendienst meermaals telefonisch trachten te bereiken maar zonder succes.

BesteBedankt voor je email.Zou u de klant vriendelijk willen verzoeken om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat wij hem verder kunnen helpen.Het abonnement is op 15/06/2022 opgezegd.SophieEscalaties-team-----------------------------

Beste,Bedankt voor de reactie. Ik ga echter geen telefonisch contact opnemen en in een wachtrij hangen voor een dienst waar ik nooit op ingetekend heb. Het klopt dat ik de dienst onmiddellijk heb stopgezet op 15/06 nadat ik vastgesteld heb dat ik een abonnement had lopen. Mijn vraag blijft dus dezelfde: Gelieve alle aangerekende vergoedingen terug te storten.