Beste, 17 mei bestelde ik enkele kledij stukken bij de .77onlineshop.Vrijwel onmiddellijk na de ontvangst heb ik een retour gedaan van de kledij die niet aan mijn wensen voldeed.Begin juni had ik nog steeds geen melding dat mijn pakketje goed aangekomen zou zijn. Ik nam contact permail met dit bedrijf en er was nog geen retour aangekomen. Adhv mijn naam en enkele telefoons verder naar de post, bleek mijn pakketje nog in het sorteercentrum te liggen.Een dag of 2 later en klantonvriendelijke mails en berichtjes via de messenger chat bleek mijn pakket plots vertrokken te zijn.Ik kreeg dan ook vermeld dat de retour verwerkt zal worden tot 7dagen nadat zemijn pakket in Duitsland toegekregen hebben.11juni is het daar aangekomen, we zijn 20juni en ik heb op nog geen enkele manier communicatie ontvangen dat ze mijnoakjet aan het verwerken zijn en ik een terugstorting kan verwachten. Er wordt niet gereageerd op mijn berichten met de vraag om daar informatie rond te bezorgen.
