Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
datum einde contract
Beste,m'n uitvaartverzekering eindigt op 1 oktober 2024 terwijl ik 65 jaar wordt op13 januari 2024.Vermits dit een tak 21 levensverzekering is moet dit contract beëindigen in januari 2024.
Te hoge afrekening
BesteHierbij een beschrijving van mijn klacht.De verzekering van mijn papa zou eind april volledig vervallen.Aangezien we bij corona direct zijn met een kilometerverzekering krijg ik jaarlijks een eindafrekening.Eind maart heb ik de kilomterstand doorgegeven wat bleek hieruit, dat mijn papa enkele kilomters te veel had gereden dan oorsponkelijk werd aangegeven. Dus zou ik een afrekening krijgen en zou het aantal kilomters per jaar ook opgetrokken worden.Ik heb zijn kilomterstand doorgegeven en via de website kreeg ik een afrekening van ongeveer 6 euro hiervoor zouden ze een overschrijving sturen. Een week later kreeg ik effectief een overschrijving maar met een afrekening van bijna 300 euro. Hierin stond een fout ze hebben een afrekening gemaakt op 25000 kilimoters ipv enkele kilomters extra. En eveneens kregen we een overschijving voor het komende jaar en deze polis steeg tot wel het dubbele als vorig jaar.Ik heb hiervoor een 5 tal mails verstuurd de eerste dateerde van 29/03/2022 en ook heb ik tientallen keren hen telefonisch proberen te contacteren. Ik bleef bijna een uur in wacht en de lijn werd verbroken keer op keer. Ik heb ook contact gehad met de andere diensten maar ze konden mij niet verder helpen aangezien ik bij de dienst facturatie moet zijn.Eveneens heb ik via facebook geprobeerd en heb ik een bericht geplaatst op hun pagina ik kreeg enkel een automatisch antwoord dat ze mij asap zouden verder helpen maar langs die weg werd ik ook niet verder geholpen.Ondertussen is de verzekering vervallen en staat de auto ook stil ik ben niet van plan om iets te betallen tot alles wordt recht gezet. Aanmaningen aangetekende zendingen worden wel verstuurd. Zolang er geen rechtzetting gebeurd kan ik niet verder. En aangezien ik totaal geen contact kan maken met hen zit ik volledig vast en kan ik geen enkele kant meer uit vandaar ik dit probeer via jullie kanaal.Indien jullie meer informatie nodig hebben kunnen jullie mij steeds contacteren.Met vriendelijke groeten.Karima Bouassem
Herziening te betalen bedrag.
Beste, Reeds enkele jaren heb ik een geschil met Eos AREMAS. Na een betaal achterstand kwam ik bij hun. Sinds enige tijd heb ik loonbeslag. Dit zonder waarschuwing en terwijl ik netjes 400€ per maand afbetaalde. Omdat het bedrag maar niet minder wordt maar heb ik gevraagd dit te onderzoeken en blijkt dat ik bij de nationale bank een openstaand bedrag heb van 1532.32€. Echter dien ik aan Arrmas nog 4655€ te betalen. Dit is een verschil van 3000€?? Dit lijkt me enorm overdreven! Ik zou dan ook graag de achterstand van de nationale bank afbetalen en het daarbij laten. Dit aangezien het bedrag oploopt en niet juist is.
Problemen met betalingen
Beste ,Vorige maand had ik achterstallige bedrag open van 3 maanden , Ik heb via mail met U collega contact opgenomen dat ik een financieele probleem heb en dat het moeilijk was voor het totale bedrag te kunnen betalen , en daardoor moest ik tenminste een bedrag betalen voor 19 april zo dat ik niet geregistreerd zal moeten zijn bij nationale bank , en dit heb ik ook gedaan bedrag was op 19 april betaald maar toch staat ik geregistreerd op nationale bank en mijn dossier is naar de incasso bureua verstuurd , Ik wil dat u het dossier na kijkt en een kans geeft dat ik niet met incasso bureu moet betalingen doen maar aan jullie en zonder enige achterstallingen , en mijn dossier terug verzuiverd wordt op nationale bank Mvg Baskurt - Devecioglu
bedrieglijke domicilering
Door Novalnet AG werd er geld via domicilering van mijn rekening gehouden. Daar ik nooit hiervoor iets getekend heb ik dit onderzocht hoe dit kon. Uiteindelijk ben ik op klacht.NL beland(help om klacht op te lossen ) omdat er veel klachten waren over deze firma in Nederland. Klacht in gediend en opgelost dacht ik door ontvangen email van Novalnet AG.Nu heb ik verleden week 3 facturen ontvangen van eCollect uit Berlijn om te betalen .Ik weet niet waarom ik dit zou moet betalen.(heb niets getekend )Daar alles in het Duits of Engels gebeurt vraag ik hulp via testaankoop.Dank bij voorbaat
Loonsbeslag ( onterecht )
Beste,in 2013 sloot ik een kredietlijn van 5000 euro bij Cofidis af. Deze werd terugebetaald via een domiciliering elke maand. opeens werd deze afgesloten omdat ik al aantal betalingen zou gemist hebben.... Verschillende keren contact gehad met cofidis ( bewijzen overgemaakt ), werd ineens mijn kredietlijn afgesloten en de domiciliering door hen stopgezet. Niks mee r van hen gehoord. In 2017 zou Fiducre mij een aangetekend schrijven hebben overgemaakt op mijn oud adres ( Ik ben verhuisd in 2016 toen Cofidis al afgesloten was) dat zij het dossier hebben afgekocht bij Cofidis. ( dit heb ik dus niet ontvangen). In maart 2021 kreeg ik ineens een schrijven op mijn nieuw adres met voorstel tot betaling. Gevraagd aan hen om mij alle documenten + betaalhistoriek van cofidis over te maken. Geen reactie. in augustus 2021 zelfde verhaal. Weer bewijzen opgevraagd. Geen reactie.Op 15/10/2021 weer een mail met de vraag om te betalen. Weer uitgelegd en kreeg ik een mededeling dat ze in 2017 mij 6500 kapitaal + vervallen onbetaalde interesten 570 euro + 741 euro forfaitair schadebeding + verzekering + nalatiheidsinteresten.HOe kan een lening van 5000 euro ineens 6500 worden ( en in totaal 9847,47 )in telefonisch communicatie werd ik afgesnauwd alsof ik de grootste crimineel was. Zonet een aangetekend schrijven dat ze loonsbeslag gaan uitvoeren en mijn werkgever hebben op de hoogte gebracht.Weer getelefoneerd en onvriendelijk behandeld. Gemeld dat de terugbetalingen steeds bij cofidis zijn gebeurd en dat zij mij eers een betaalhistoriek moeten overmaken over alle bedragen die cofidis heeft ontvangen van mij. Dit konden zij mij niet geven want dit moeten zij bij cofidis opvragen. Met andere woorden, zij kunnen op elk dossier maar lukraak bedragen plakken?!
Uitbetalen/Goedkeuren van gewaarborgd inkomen
Beste,Mijn vrouw, Coart Katrien, is zelfstandige in de thuiszorg. Eind november werd zij door een collega gepest waardoor de samenwerking niet meer mogelijk was. Zij is dan in een zware depressie beland. Ze neemt hiervoor medicatie en gaat nu nog steeds naar een psycholoog. Op 12/01/2022 is zij opgeroepen door de verzekering om op controle te gaan en dit bij Medionex in de Gilainstraat 116 te Tienen. Zij is niet meer dan 3 minuten binnen geweest bij de geneesheer. Iets erna krijgen we van Baloise een brief dat ze niet ingaan op het feit dat mijn vrouw een depressie heeft. Op aanraden van ons verzekeringskantoor bezorgen we Baloise een verslag van zowel onze huisarts als de psycholoog. Ondanks het melden dat mijn vrouw er zelfs aan dacht om naar een instelling te gaan krijgen we vandaag een brief dat de geneesheer zonder een tweede bezoek bij zijn standpunt blijft. Dus een geneesheer kan op 3 minuten tijd beslissen of mijn vrouw een depressie heeft of niet? Ik weet dat ze een depressie heeft! En deze brief doet er zeker niet goed aan.Ik kan het hier niet bij laten en vraag dat ze dit heel serieus nemen!
Uitbetalen/Goedkeuren van gewaarborgd inkomen
Beste,Mijn vrouw, Coart Katrien, is zelfstandige in de thuiszorg. Eind november werd zij door een collega gepest waardoor de samenwerking niet meer mogelijk was. Zij is dan in een zware depressie beland. Ze neemt hiervoor medicatie en gaat nu nog steeds naar een psycholoog. Op 12/01/2022 is zij opgeroepen door de verzekering om op controle te gaan en dit bij Medionex in de Gilainstraat 116 te Tienen. Zij is niet meer dan 3 minuten binnen geweest bij de geneesheer. Iets erna krijgen we van Baloise een brief dat ze niet ingaan op het feit dat mijn vrouw een depressie heeft. Op aanraden van ons verzekeringskantoor bezorgen we Baloise een verslag van zowel onze huisarts als de psycholoog. Ondanks het melden dat mijn vrouw er zelfs aan dacht om naar een instelling te gaan krijgen we vandaag een brief dat de geneesheer zonder een tweede bezoek bij zijn standpunt blijft. Dus een geneesheer kan op 3 minuten tijd beslissen of mijn vrouw een depressie heeft of niet? Ik weet dat ze een depressie heeft! En deze brief doet er zeker niet goed aan.Ik kan het hier niet bij laten en vraag dat ze dit heel serieus nemen!
Problemen van terugbetaling
Hallo, Ik wens alle rekeningen bij Keytrade bank (Keyplan)op te zeggen. Officielle aanvraag ingediend op 28/03/2022 via hun eigen formulier (on-line). Nu nog steeds geen afhandeling. Telefonisch contact geeft geen oplossing. Geld op Keyplan rekeningen blijven geblokkeerd.
Plaatbeschrijving
BesteIn Oktober heb ik kans gekregen om een appartement te huren bij Immo vlaemynck. een nieuwe in de Azalealaan 31 bus 33. Ik heb het appartement niet kunnen zien op voorhand omdat dit nog moet afgewerkt worden (zoals nog 2-3 andere appartementen in het complex). Ze plaatsbeschrijving is door 'K Invest gebeurt als enigste partij die aanwezig was op 29 Oktober. Ik heb op die dag gewoon een mail gekregen van mijn Immo kantoor dat ik meelas in CC. Verder was er geen communicatie. Plots kreeg ik telefoon om 17u30 of ik nog achter de sleutels kwam. Ik heb dit dan nog snel gedaan en het appartement gaan bezichtigen. Het appartement was een ramp. Meerdere ramen die niet in orde waren. Voegen die niet waren opgevuld. Waardoor ik dus niet kon kuisen, douchen of deftig kon leven. Ik moest de eerste week zelfs smeken om het te komen opvullen. Toen kwam de plaatsbeschrijving. die volgens mij zeer slecht is opgemaakt. foto's te klein, geen duidelijke referenties naar foto's, geen oriëntatie foto's waar ze beginnen te kijken. alleen voorkant, achterkant, zijkant. Ik heb de plaatbeschrijving nooit terug gebracht en ondertekend want ik was hier niet mee akkoord. het pand was niet bewoonbaar de eerste maand en ik heb toen ook geen gebruik kunnen maken van de garage en berging die ik er bij kreeg. Ik heb dan zelf de verhuurder moeten aanspreken om de bediening voor de poort te kunnen bemachtigen. Ik lees nu ook in het contract dat we als verhuurder en huurder 'K Invest hebben aangesteld als expert voor de plaatbeschrijving. Maar als ik het zo goed bekijk moeten er 2 partijen aanwezig zijn. dus interpreteerde ik dit als alleen overeengekomen voor de verhuurder en ik mezelf vertegenwoordigen. Ik was dus niet aanwezig op het moment van de plaatbeschrijving. Plus geven ze mij ook niet het recht om dit op tegenspraak te niet verklaren. ik heb hier 363 euro voor betaald voor in en uittrede en als je het opzoekt komt de startprijs voor een intrede voor een huis nog maar aan een startbedrag van 125. dus 250 euro voor in en uittrede. Ik vind dit heel veel voor wat het maar is. Ze hebben sindsdien ook alleen nog maar druk gelegd op het ondertekenen en terugsturen van de plaatsbeschrijving. Alle andere problemen waarvoor ik niet moet kijken laten ze maar zoals het is tot ik er zomaar mee akkoord ga. maar ik ben er niet mee akkoord. Had ik het appartement gezien voor ik er kon ingaan ging ik er dan al niet mee akkoord zijn geweest. Ik heb zelf ook de verhuurder aangesproken of het mogelijk is om de plaatbeschrijving met beide partijen te overlopen maar hier werd er nooit op ingegaan. Als jullie mailverkeer willen, contracten, de plaatbeschrijving kan ik deze niet zomaar geven want ik heb niets digitaal in een digitale wereld. Ik zou dit moeten aanvragen vooraleer ik dit krijg. Kunnen jullie mij hier bij helpen want het spelletje blijft maar duren? ik heb al een vergoeding gevraagd voor de eerste maand huur dat ik teveel heb betaald toen ik mijn garage en berging niet kon gebruiken. Dit moeten ze dan nog aanvragen aan een andere partij. het steek me een beetje tegen. Mijn gedrag in de mailflow begint ook alleen maar geïrriteerd te worden waardoor ze mij er al hebben op gewezen dat ik niet volwassen genoeg kan reageren. Dit ook met een voorval in de garage toen ik plaats 10 innam die op de grond aangeduid staat als plaats 10. Maar volgens het architecten plan dit helemaal anders stond. Ik heb toen een opmerking gemaakt over een Porsche die 2 plekken innam. Er is ook al een voorval geweest van GDPR regelgeving die is overtreden van hun waarborg firma Korfine.vriendelijke groetenJohno Vandaele
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten