Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
pensioenspare
beste, mijn man en ik hebben 10 jaar aan pensioensparen gedaan. Elk voor 600€ per jaar. Dus elk 6000€. Nu zijn we 65 jaar geworden en hebben we recht op de uitbetaling. In het begin van dit jaar hebben we elk een brief gekregen waarin staat dat we 10 000€ zouden ontvangen. 1juli was het contract ten einde en kregen we beiden een brief met de eindafrekening en het bedrag 5 500€ zou zijn voor elk van ons. Nog niet het gespaarde geld. Tijdens telefonisch contact zei de verantwoordelijke van Oost Vlaanderen, terwijl wij Limburgers zijn, dat ik de papieren maar rap moest ondertekenen en opsturen dan kon ik met het een auto kopen. Ze vragen de polis ook mee te sturen. Mijn vraag is nu ,hebben wij 10 jaar gespaard om minder te krijgen? Is hier iets aan te doen?
ik ken deze niet , weet niet waar dit over gaat
Ik wens u te informeren dat ik een brief heb ontvangen van incassobureau ICS, gevestigd Noorderlaan 98 b29 te 2030 Antwerpen ivm een zogenaamde openstaande factuur bij jullie ten bedrage van 40,47 euro, verhoogd met 30,72 kosten. Dit is mijns inziens een vergissing aangezien ik naar mijn mening nooit contact heb gehad met FEDEX, en al helemaal niet een factuur van FEDEX heb ontvangen. Het is niet totaal niet mijn stijl om facturen te negeren of niet te betalen voor geleverde diensten, vandaar dat ik ten zeerste (en onaangenaam) verrast was een schrijven van een incassobureau te ontvangen in opdracht van FedEx Belgium, en dan nog voor zo een luttel bedrag (40 euro).ik bestel dagelijks via internet, ook heb ik gebeld naar noorderlaan, schoten (ics) ,
Lopende lening auto
BesteIk heb een lopende lening lopen bij alpha credit nvDe naam Deville Willem moet geschrapt worden maar kunnen of willen dit niet doen tenzij ik de lening afsluit en het bedrag van 6 459.26 EURO betaal maar dit kan ik uiteraard nietDe lening bij de bank is afgekeurd door het huis dat een grote last zou zijn terwijl dit niets met mijn auto te maken heeftDaar wordt ik nu op afgerekendBetaal ik daarvoor al 4 jaar elke maand stipt mijn auto af
dreigen tot burger een onjuiste aanrekening te laten betalen
Beste,ik kreeg op wo 24 aug. 08:31 een aanmaning voor een onbetaalde factuur, echter ben ik onlangs verhuisd en heb deze factuur niet mogen ontvangen.ik heb een mail gestuurd naar hen voor een bewijs van betaling maar kreeg het volgende antwoord Wij bevestigen u een goede ontvangst van uw schrijven. ''Bij het uitblijven van de facturen, heeft u zelf de verantwoordelijkheid om dit te melden of na te vragen. Om uw dossier verder te onderzoeken hebben wij een kopie van deze melding via aangetekend schrijven, per fax of per mail nodig. Enkel dit document, kunnen wij aanvaarden als een geldig bewijs.Zoniet blijven de kosten, conform de algemene voorwaarden, te betalen. Indien u ons dit bewijs niet kunt voorleggen, verwachten wij uw betaling binnen de 10 dagen.''waarop ik hen opnieuw vroeg om het juiste bewijs stukken te leveren daar ik nooit de kans had gehad om deze factuur te betalenik kreeg hier echter geen antwoord op, na 3 maal aandringen zonder antwoord heb ik contact opgenomen met MEDISCH LABO MEDINA BV,daar hebben zij direct opgemerkt dat ik inderdaad verhuisd was en de factuur naar mijn oud adres was gestuurd en ondertussen ook een juiste aanrekening heb gekregenik vind het dan ook wanpraktijken van intrum dat zij u afdreigen zonder enige vorm van controle ook al werd dit 3 keer gevraagd.had ik zelf geen contact opgenomen met de opdrachtgever had ik waarschijnlijk een foutieve factuur betaald...Principal amount :40.74 EUR (dit bedrag heb ik ondertussen betaald aan de opdrachtgever na akkoord via mail)Costs (compensation) :60.00 EURInterests:2.74 EURPaid:0.00 EURCurrent balance:103.48 EUR1620112159933Martelaarslaan 21 bus 1001B-9000 GentTel. : +32 (0)9 265 65 03Fax : +32 (0)9-218 90 60bo@intrum.behttps://www.intrum.beik vind het ongehoord dat een ''incassobureau'' zoon wanpraktijk gebruikt om de burger af te schrikken een onjuiste factuur te betalen, en verder enige vorm van communicatie weigeren.graag had ik dan ook jullie aangesproken om verdere stappen te nemen en indien mogelijk klacht in te dienenMvgMike De Meyer
Ontevreden service
Beste, Ik heb een lopend krediet bij Alpha credit. Door mijn arbeidsongeschiktheid is mijn betaling 3 maand achter. Ze zeggen contacteer ons als er problemen zijn. Bel ja naar hen denk je dat ze opnemen nee niks. Mail gestuurd gewoon los genegeerd. Dan denk ik in mezelf de mensen wordne betaald om te werken. Maar blijkbaar doen ze niks als je hun probeert alles uit te klaren. Ik heb ook duidelijk gezegd als het geld binnen komt van de mutualiteit dat ik hun zonder fout betaal. Maar totaal geen reactie van hun kant.
factuur schadegeval komt nooit bij jullie terecht
schadegeval 24 maart 2022 online aangifte.expert werd aangesteld, expert gekomen. Glasbreuk hersteld en factuur doorgestuurd naar autoschade@ethias.be2 maanden niets gehoord. nogmaals factuur doorgestuurd, geen reactie. Mail naar klachtenbeheer. Antwoord van autoschade dat ze zien dat ik gemaild heb, maar dat de factuur niet in het dossier voorkomt (???). Nogmaals factuur doorgestuurd naar autoschade op 6 augustus. 2 weken later opnieuw mail naar klachtenbeheer (met de factuur als bijlage!)om dit te melden. Geen antwoord (ook niet dat ze er mee bezig zijn of zoiets). Vandaag gebeld (die goeie oude telefoon) en dan mocht ik de factuur doorsturen naar het werk-mailadres van die vriendelijke mevrouw aan de telefoon. We bleven aan de lijn maar die mail kwam ook niet toe bij haar!Haar besluit was: stuur het op via de post . . .Dit kan toch niet!!
Onterecht beslag bij de fiscus
Geachte, ik wil dat uw bedrijf het onterecht beslag dat u bij de fiscus legde op mijn naam voor een zogezegde schuld onmiddellijk word geschrapt. De verjaring is bij deze ook van toepassing . Er worden zelf valse datums door uw diensten vermeld. Bij de fiscus en de NBB hebt u het jaar 2017 als begindatum schuld vermeld , wat een valse verklaring is van uw bedrijf. Indien dat beslag en ook de notering bij de NBB niet word geschrapt binnen de veertien dagen , leg ik klacht neer bij de gerechtelijke diensten en zal ik mij ook burgerlijke partij stellen voor de schade die u daarmee hebt berokkend.
Openstaande Som blijft steeds hetzelfde , hoge intresten !
Geachte , Ik wens klacht neer te leggen tegen Fiducré .Hoge intresten , openstaande som vermindert bijna niet ! Ik kocht in 2005 een wagen 15.000 € , mijn ex heeft deze verkocht en het geld in eigen zak gestopt .ik heb al schuldbemiddeling gedaan , budgetbeheer gedaan Fiducre weigert elke vorm van bemiddelen .ze leggen wel beslag op mijn mutualiteit ( zonder mijn medeweten ) , krijgen geld van belastingen , vakantiegeld en dergelijke .Ze ontvangen meermaals sommen geld , zonder mij hiervan in kennis te stellen . Hoeveel ze al gekregen hebben op 17 jaar tijd weet ik zelf niet !! Is van 2020 geleden dat ik hiervan een brief kreeg , omdat er deze maand terug een bedrag van mijn mutualiteit ingehouden was , belde ik vandaag 13/9/2022 naar fiducre Hij gaf volgende openstaande sommen door aan telefoon , was heel erg onbeleefd , kon niet lachen omdat ik zei klacht in te dienen tegen de hoge intresten .Ik vroeg om de intresten te laten vallen zodat ik mijn openstaande schuld van 4479€ enkel nog hoef te betalen .Hij lachte me gewoon uit aan telefoon .Mijn advocaat heeft in 2020 ook mails en brieven gestuurd naar hen maar ze hebben ook niet gereageerd om een oplossing te zoeken .Dit is al 17 jaar en een straatje zonder einde mijn geduld met die mannen is op ! BRIEF :2019 : 6921€ schuld : 10.646,58 € intresten2020 : 6107,24€ schuld : 10.699,88€ intrestenGEZEGD VIA TELEFOON :13/9/2021 : 4479 € schuld : 11795,80 € intresten Kan er hier eindelijk iets aan gedaan worden :Intresten laten vallen ?Verjaring van schuld ?Kwijtschelden van schuld ?
Terugbetaling en Buy Back
Beste, Ik heb sinds een jaar een contract bij de verzekeringsdienst Celside verzekeringen. Op 09/05/2022 werd mijn schade dossier goedgekeurd door de dienst 'schade'. Na verscheidene telefoontjes word er tot vandaag (13/09) geen oplossing voorzien voor de vertraging. Bedrag €619,-De telefoon in kwestie werd gemaakt bij een erkende apple dealer en zelf betaald (wachtende op de terugbetaling). Na de reparatie werd mijn toestel op 03/08/2022 opgestuurd naar de dienst 'Buy Back' van ditzelfde bedrijf voor een nieuw toestel. Bedrag €1.229,-Na ongeveer anderhalve maand (wachten) kan het bedrijf hier geen verdere informatie over doorspelen. Naast deze twee gevallen neemt het bedrijf sinds afgelopen maand (jaar 2 van het contract) een groter bedrag van mijn rekening via permanente overschrijving. Indien bovenstaande problemen tijdig werden opgelost kon ik zelf als klant bepalen of ik hier mee akkoord zou gaan. Vandaag zet het bedrijf mij met de rug tegen de muur omdat ik nog wachtende ben op een telefoon en een terugbetaling van €619,-.
valse facturen
ICS werd gevraagd door FedEx om 'voorgeschoten' btw en inklaringkosten te innen.Er werd echter niks besteld door het gezin, noch iets geleverd.enkel de factuur van betaling kwam.de naam van de ontvanger was trouwens verkeerd geschreven, de persoon die het pakket zogezegd heeft afgetekend is ook onbestaand, telefoonnummer op de invoice is onmogelijk,...reeds genomen acties:-gebeld met FedEx, daar is een factuur aanwezig in hun systeem-geen trackingnummer terug te vinden van de zending-de verzender in de USA gecontacteerd (mail en telefonisch) waaruit blijkt dat de door ICS geleverde documenten (commerciele invoice) niet door de verzender gemaakt zijn-verzender verscheept niks internationaal-verzender verkoopt zogenaamd verzonden artikel zelfs niet-ICS is telefonisch onbereikbaar-meegeleverde bewijzen zijn nogal vaag-Fedex gevraagd om alle documenten te bezorgen (trackingnummer, commerciele invoice, bewijs van levering, bewijs van effectieve overschrijving van de inklaring maw overschrijvingsbewijs van oa btw)volgende stappen:nogmaals ICS en FedEx contacteren aan nagaan hoe gemakkelijk het is om valse facturen in hun systeem te verwerken.
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten