Alle openbare klachten

Hallo, ik heb vorig jaar een nieuwe iPhone gekocht bij switch in Antwerpen. Hierbij hebben ze contracten voorgeschoteld van allerlei servicen waaronder de verzekering van Celside. Nu had ik deze verzekering eigelijk niet nodig maar was te laat om deze te annuleren. Nu had in de buyback service bijgepakt via een telefonisch gesprek voor €10 per maand. Hiermee zou ik mijn iPhone 13 Pro max kunnen ruilen voor een 14 Pro max. Nu blijkt dat ik voor het nieuwe toestel dat reeds te koop is in de winkel pas zou krijgen begin 2023! Verder zou ik de kleur niet kunnen kiezen en moet ik mijn huidige toestel opsturen waardoor in 2 weken zonder gsm zou zitten … Nu wou ik al mijn abbonomenten stopzetten bij celside maar vertelden ze mij als ik de betalingen stop zou zetten er een contractbreuk is en ik geen iPhone 14 pro max zou krijgen terwijl ik hier wel 1 jaar voor heb betaald. Nu ben ik VERPLICHT om te betalen tot ik de nieuwe smartphone heb voor ik dit stop kan zetten. Nu moet in de verzekering kopen van €25 + de buyback service die nu opgetrokken word naar €18 per maand. Ik vind deze service zeer ongepast en voel mij serieus opgelicht. Ik wou in 1e instantie helemaal geen verzekering maar dit werd zo aangesmeerd bij Swith. Graag had ik een tegemoedkoming gehad van Celside Insurance dat in deze iPhone krijg en het geld dat ik nu aan het betalen ben voor de “iPhone 15 dan al” …

Beste, Begin juni hebben we een schadegeval gehad bij het vervoer van een paard van iemand anders. Deze persoon had een verzekering schade aan derden. Dus in principe was alles verzekerd. De camionette was dusdanig beschadigd dat ze niet meer kon rijden. Ze staat dus al meer dan 4 maanden in de garage te wachten op herstel. Dit betekent dus al 4maanden verzekering betalen voor een voertuig dat je niet kan gebruiken. Ook geen vervoer voor de paarden , dus ook geen wedstrijden en geen trainingen. Begin juli is er een expert geweest om de schade aan het voertuig te bekijken. We zijn hier niet van op de hoogte gesteld. Begin augustus stond hier dan zonder verwittigen een expert van de tegenpartij aan de deur om onze versie van het verhaal nog eens te horen. Bij onze vraag of het nu nog lang ging duren zei hij dat het nu wel snel ging gaan. Maar ondertussen zijn we weer 2 maanden verder. Alle telefoontjes en mails die we sturen halen niets uit . Mensen die we aan lijn krijgen spreken elkaar steeds tegen. Dan is het expertiseverslag nog niet binnen dan weer wel. Bellen we naar het expertisebureau dan zeggen die dat het wel al binnen is. Steeds krijgen we ook beloftes dat het snel in orde zal komen. We beginnen ons wel steeds meer en meer af te vragen wat ze onder snel verstaan. Aan de telefoon wordt ook niet vriendelijk meer gereageerd want we bellen teveel . Maar welke andere optie hebben we als de maatschappij alles maar laat aanslepen. Ons geduld is echt op .

BesteIk reserveerde en huurde op 22.09.2022 een bestelwagen via jullie bedrijf.Op jullie aanraden (!) maakte ik gebruik van jullie app omdat ik de bestelwagen op die manier 24/7 contactloos zou kunnen afhalen.Bij aankomst bleek de bestelwagen echter niet 'vrijgegeven' waardoor ik er geen toegang toe had en dus contact moest opnemen met jullie servicedesk.Toen de wagen uiteindelijk vrijgegeven werd en wij konden vertrekken, bleek dat de wagen niet volgetankt was. Ik sprak af met jullie medewerker dat ik de wagen volgetankt zou terugbrengen en jullie mij het (prijs)verschil in brandstof zouden uitbetalen dmv een storting op rekening. Jullie medewerker nam die avond een kopie van het tankbonnetje en verzekerde me dat ik de uitbetaling eerstdaags mocht verwachten.Ik nam op 04.10.2022 via e-mail contact met jullie op omdat ik, tot mijn verbazing, nog steeds niet vergoed werd voor het verschil in brandstof.Ik werd op 05.10.2022 opgebeld door jullie medewerker die een bericht insprak waarin ook hij zijn verbazing uitte gezien hij al op 22.09.2022 een creditnota had opgesteld en intern had doorgegeven. Er werd mij opnieuw beloofd dat het 'die dag nog zou geregeld worden'.Ik heb nog steeds geen storting ontvangen.Ik verwacht als klant een veel betere service. Ik had al lang een creditnota moeten ontvangen en het (prijs)verschil in brandstof had intussen spontaan en geheel op jullie eigen initiatief moeten gestort worden. Jullie hadden dit moeten opvolgen, niet ik.Vriendelijke groeteneen ontevreden klant

Beste,Mijn vriend en ik hebben een hospitalisatieverzekering bij AG insurance.Ik mailde jullie klantendienst om te vragen of wij, i.g.v. een thuisbevalling, ook recht zouden hebben op tussenkomst voor kraamzorg, poetshulp en medische kosten. Dit stond namelijk niet duidelijk vermeld in jullie informatiebrochures.Deze terugbetalingen worden wel aangeboden 1 maand voor tot 2 maand na een bevalling in het ziekenhuis. Ik kreeg volgend antwoord van de klantendienst (mail op 07/10/2022): Indien u opteert voor een thuisbevalling dat heeft u geen recht op kraamzorg en of poetshulp. Voor een thuisbevalling is er een forfaitaire vergoeding van € 804, 53 ( € 946, 51 – geïndexeerde vrijstelling € 141,98), dit is een forfaitair bedrag waarin zowel de bevallingskosten als de andere medische kosten (zoals raadplegingen bij huisarts/specialist, kinesitherapie,… . ) vervat zitten.De logica in jullie beleid vind ik ver te zoeken. Een ziekenhuisbevalling kost jullie mijns inziens een heel pak meer dan een thuisbevalling. Bijgevolg zie ik niet in waarom er in de bijkomende terugbetalingen voor en na de bevalling niet zouden worden tussengekomen door jullie. Bij navraag blijkt dit bij andere verzekeraars geen probleem.In ieder geval wacht ik verder af hoe mijn zwangerschap verloopt en of een thuisbevalling al dan niet mogelijk is.Maar sowieso zijn jullie nadien 2 klanten kwijt.Ik heb via de website van AG insurance ook klacht ingediend (klachtendossier 'AG24314/AT').Bedankt.

Bij nazicht van mijn Optiline account zie ik dat ik -246,36 EUR sta ten gevolge van een dubbele betaling, en dit al meer dan een maand. Ik kan het zelf niet terugstorten want ze blokkeerden mijn account.graag had ik dit bedrag teruggestort gezien. Anders kunnen we dit als diefstal beschouwen Nummer: 011-6754881-5526min in de wacht gestaan en dan opgehangen.Een tweede dag 15min in wacht gehangen ook terug opgehangenE-mails (2x) worden niet beantwoord

Beste Ik kocht samen met mijn mama een stuk grond op 22augustusstraat in Molenbeersel een gemeente verkaveling. Wij wisten dat we niet konden verkopen minst boete . Maar mijn mama stierf in de verhuis , plots . En in de acte geven zij aan in geval van overmacht kon er een mouw aangepast worden. Zij plooien niet en wensen de gehele som .ik wil weten wat dan in hun ogen overmacht is of wanneer men afziet van de boete . Ik had het toch ook anders gewenst. En dan had ik graag gehad dat deze acte eens gelezen werd want ik kan dat nu ook nog niet zomaar verkopen , zij hebben er zoveel regels op gezet dat er niet aan uit te kunnen is . Ik had graag u mening .

Geachte,Ik heb vernomen via het papier van de nationale bank, dat wij een openstaande schuld hebben bij jullie waarvoor we nu op de zwarte lijst staan. Wij hebben voor we dit papier kregen geen waarschuwingen en dergelijke gekregen op ons officieel adres te Rubensstraat Sinds deze gebeuren hebben wij meermaals contact proberen leggen via mail en telefoon waar wij geen responds kregen van jullie.Ondertussen werd ik via het werk erop attent gemaakt dat er een brief van jullie is toegekomen ivm mogelijke loonsbeslag, en dat er een aangetekende brief is verstuurd naar mij. Die ik tot op heden 4 oktober, nogsteeds niet ontvangen heb. We hebben tot op heden geen enkele brief van jullie mogen ontvangen, alsook geen responds via email of telefoon.Graag willen wij een afbetalingsplan voor het openstaande bedrag vragen, alsook of er een mogelijkheid is om de komende maanden bijvoorbeeld alleen de rente te betalen zodat we met verschillende rekeningen in orde kunnen graken doordat we financiële problemen hebben door het niet uitbetalen van het loon van mij partner door zijn vorige wergever, dit dossier ligt bij de vakbond en hiervoor word een rechtzaak gestart. Ook staan we hierdoor ineens op de nantionale bank zonder dat we kans gehad hebben om hier iet aan te kunnen doen eer we erop kwamen, graag zou ik willen weten of we iets kunnen doen zodat we niet meer op de NB staanWij horen graag snel terug van jullie.Alvast bedankt Met vriendelijke groet

Abvv,Ik ben stilaan razend aan het worden van jullie SLECHTE dienstregeling. Ronduit SLECHT!! Ik raad iedereen om NIET bij Abvv aan te sluiten indien je een vakbond zoekt.Mijn situatie dateert van september 2019. Ik werkte via interim en had als schoolverlater recht op jeugdvakantiedagen. Doordat het interimkantoor waarvoor ik werkte niet goed had doorgegeven dat ik al mijn wettelijke verlofdagen had opgenomen voor ik jeugdvakantiedagen had aangevraagd, dacht RVA dat ik geen recht had op de jeugdvakantiedagen. Ik probeerde met bewijs van mails dit recht te trekken bij ABVV. Die hebben mij nougabollen geholpen!! Ik heb het uiteindelijk zelf opgelost via RVA die me bevestigde dat het over een fout ging in hun systeem en het in orde was. Ik heb DIRECT mijn lidmaatschap bij ABVV afgezegd want zij kunnen blijkbaar hun job niet en kan het beter zelf doen!! Jaarlijks kreeg ik 4x dezelfde factuur voorgeschoteld om te betalen terwijl RVA zelf bevestigde dat deze factuur niet meer betaald diende te worden en dit nog verkeerd staat in het systeem bij ABVV. Ik heb naar ABVV getelefoneerd, gemaild, langs willen gaan. 1) die leggen gewoon de telefoon af, 2) ze antwoorden niet op mails. 3) Ik blijf als werkende mens niet elke keer naar jullie kantoor rijden om als antwoord te krijgen 'ik zal het doorgeven aan mijn collega en die zal het bekijken'. Ik heb een heel dossier aan mails en geschreven bewijs dat ik genoeg moeite heb gedaan. We zijn ondertussen 3 jaar verder... Dat is meermaals jaarlijks dat jullie mij hiermee belasten en nooit wordt er iets gedaan. Ik ben het kotsbeu!!Ik zou heeeeel graag willen dat jullie eindelijk eens jullie systeem cleanen en dat ik geen 1 brief meer moet ontvangen!

Beste,In 2012 nam ik een autoverzekering bij ING en was het blijkbaar nodig een Lion Account zichtrekening te openen enkel om de premies op te stortten. Geen bakje en geen code gekregen om rekening te consulteren, ook NOOIT INFO GEKREGEN DAT ER KOSTEN KWAMEN OP DE REKENING. In 2020 verzekering gestopt, op rekening altijd een positief saldo, eindsaldo van 0.52 EUR.Op 16/09/2022 brief voor betalen 26.5 EUR negatief saldo + 10 EUR kosten. + vermelding bij de bank van WANBETALER.Direct contact genomen met kantoor, afspraak pas mogelijk op 21/09. Op diezelfde dag al een aangetekende brief met 26.5 EUR+16 EUR kosten. Bij afspraak op 21/9, en na dreiging dat de kosten steeds verder zouden oplopen, beslist om de helft van de kosten 23.16 EUR te betalen, en de rekening af te sluiten, dit om verdere problemen te voorkomen.Nu voel ik mij toch in 't zak gezet, vooral na het zien dat u voor een gelijkaardige klacht de rekening wel gratis hebt afgesloten. Graag had ik de betaalde 23.16 EUR + 0.52 EUR saldo + 0.32 EUR als morele schadevergoeding (totaal 24 EUR) teruggekregen.Want dat doet wel iets als een plichtbewuste, altijd correct betalende burger plots bestempelt te worden als WANBETALER zonder dat ik ook maar iets kon aan doen.MVG

Beste, Na meermaals bellen voor het verstrijken van contractjaar, met de reden dat ik het contract wou beëindigen kreeg ik steeds de boodschap dat dat niet verstandig is met de cashback van 150euro en dat ik het contract na 1 jaar altijd kon opzeggen. Vandaag contact opgenomen met jullie met de reden dat ik contract wil beëindigen. Nu is het volgens deze man niet mogelijk om het contract op te zeggen en moet ik blijven betalen en moet ik in mei contact opnemen om het dan op te zeggen.