Contract opzeggen

Beste, Na meermaals bellen voor het verstrijken van contractjaar, met de reden dat ik het contract wou beëindigen kreeg ik steeds de boodschap dat dat niet verstandig is met de cashback van 150euro en dat ik het contract na 1 jaar altijd kon opzeggen. Vandaag contact opgenomen met jullie met de reden dat ik contract wil beëindigen. Nu is het volgens deze man niet mogelijk om het contract op te zeggen en moet ik blijven betalen en moet ik in mei contact opnemen om het dan op te zeggen.