Terugbetaling optiline

Bij nazicht van mijn Optiline account zie ik dat ik -246,36 EUR sta ten gevolge van een dubbele betaling, en dit al meer dan een maand. Ik kan het zelf niet terugstorten want ze blokkeerden mijn account.graag had ik dit bedrag teruggestort gezien. Anders kunnen we dit als diefstal beschouwen Nummer: 011-6754881-5526min in de wacht gestaan en dan opgehangen.Een tweede dag 15min in wacht gehangen ook terug opgehangenE-mails (2x) worden niet beantwoord