Alle openbare klachten

Wij zijn zaterdaf 6/12/2025 met Lauwers naar de kerstmarkt in Bonn gegaan. Helaas verliep dit niet zo vlekkenloos als gehoopt. Eerst en vooral hebben wij een boete aan ons been omdat Lauwers ons stuurt naar de parking "Parking Kerkhof - Leo de bethunelaan" bleek dat we hier niet mochten staan omdat dit blauwe zone is en je dus hier max 2u mag staan + blauwe schijf maar we waren een hele dag weg en een andere plek in de buurt zoeken was praktisch onmogelijk om dan nog terug op tijd te zijn bij de bus voor die vertrok. Achteraf bekeken is heel Aalst in die buurt blauwe zone en kan je dus nergens parkeren. we hebben dit laten weten aan Lauwers en ze zeggen dat dit onze eigen verantwoordelijkheid is om ons aan de parkeerregels te houden + dat zij geen specifieke informatie geven over parkeerzones maar eerlijk gezegd staat dit nergens zo vermeld dat ze dat zo bedoelen als ze ons naar een parking sturen om op te stappen verwacht je wel dat je daar ook kan parkeren voor de hele dag... Daarnaast hebben we onderweg in Maasmechelen ook 1u30 stilgestaan omdat onze nieuwe chauffeur controle kreeg en bleek dat hij 3 min te lang had gereden en hij heeft hiervoor een boete gekregen. Helaas was dit dus niet de allerbeste dag...

Geachte, Via deze weg dien ik een klacht in over de wanprestatie rondom de bezorging van pakket 736510575323. Niet alleen is de trackinginformatie tegenstrijdig, ik ben ook meermaals verkeerd geïnformeerd over de levering: Op 1, 2 én 4 december kreeg ik telkens de expliciete melding dat het pakket "in de loop van de dag" geleverd zou worden. Ik ben hiervoor drie dagen speciaal thuisgebleven, maar er is geen enkele keer aangebeld en geen enkele keer een chauffeur geweest. In plaats van levering verspringt de status in de app voortdurend tussen "Stored in parcel center" (Deinze), "Delivered at ParcelShop" en nu plots "Delivery attempted failure". Het is onacceptabel dat ik dagenlang word vastgehouden met valse beloftes en nu alsnog de melding krijg dat de levering is mislukt, zonder dat ik weet waar mijn pakket is (in de ParcelShop of in het depot). Gewenste oplossing: Ik verwacht dat GLS binnen 24 uur duidelijkheid verschaft over de exacte fysieke locatie van dit pakket zodat ik dit alsnog kan ontvangen. Gezien ik al drie dagen vergeefs heb gewacht, verwacht ik een correcte afhandeling zonder dat het pakket onterecht retour wordt gestuurd.

Geachte mevrouw/heer, Op 15/09/2025 plaatste ik een bestelling met bestelnummer aybn-558-342937776 met 4 artikels. Ik retourneerde 2 artikels ter waarde van 148,45 euro. Op 22/09/2025 bracht ik dit pakket binnen bij bpost en 23/09/2025 werd het geleverd. About you bevestigt mij dat het retour goed werd ontvangen. Ondanks wekelijks bellen en het aanmaken van tickets stel ik echter vast dat de terugbetaling nog steeds niet werd uitgevoerd. Er wordt verwezen naar de financiële dienst waar het wordt behandeld, maar meer uitleg krijg ik niet. Het is ondertussen december, terwijl de retour van eind september dateert. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen het einde van deze week, 12/12/2025, de terugbetaling in orde te maken. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Kopie bpost

Vanavond was het van belang om een groter bedrag van mijn Fortis-rekening te kunnen overmaken met een instantoverschrijving voor de aankoop van een artikel met cybermonday-afslag. Een niet-instantoverschrijving naar de rekening van mijn vrouw zou te laat toekomen. Ik wil deze overschrijving uitvoeren, en tot mijn verbazing krijg ik een pop-up dat ik geen instantoverschrijving kan uitvoeren zonder itsme. Itsme vind ik een gevaarlijke app; bovendien gebruik ik voor betalingen hoe dan ook geen apps. We zouden toch denken dat de bank de hoogste veiligheidsnormen hanteert? Ik gebruik steeds een kaartlezer in combinatie met mijn kaart om overschrijvingen te doen. Het is bijzonder teleurstellend én onwettig om itsme te vereisen. Ik ben al jaren goede klant bij Fortis. Dit is ondermaats.

Op 19 november heb ik via jullie website Oscire.nl een stoomreiniger aangekocht. (Bestelnummer #51386) Bij levering blijkt dat het toestel helemaal niet voldoet aan de beschrijving op jullie website Oscire.nl Daarom beslis ik om het toestel, de stoomreiniger) te retourneren. Na contact met jullie klantenservice via mail blijkt dat ik het toestel op eigen kosten moet retourneren naar China. Had ik geweten dat ik een toestel uit China zou kopen zou ik nooit tot aankoop zijn over gegaan. Ju´lie adverteren met een .nl website, dat is volgens mij misleidende informatie. In de algemene voorwaarden staat nergens vermeld dat de goederen uit China afkomstig zijn. En dat igv retour de aangekochte goederen op eigen kosten moeten geretourneerd worden naar China. Bij deze protesteer ik deze aankoop en factuur en eis ik onmiddellijke terugbetaling van mijn aankoop bedrag op mijn Mastercard rekening en een retour van mijn aankoop naar het bedrijfadres Crocusstraat 40, 2241VZ Wassenaar Nederland. Mieke Vyncke

Op 20-10-2025 had ik een bestelling ter waarde van 533,13€ bij hun gemaakt welke ik nooit heb ontvangen, nadien werd deze bestelling opnieuw verzonden en wederom wordt er beweerd dat deze is geleverd desondanks ik dit maal zelf nooit enige vorm van communicatie ontvangen van de koerierdienst. Na het doorgeven hiervan aan zooplus werd ik zeer onbeleefd geholpen en weg gewimpeld. na het opvragen van alle verzendinformatie is er nog steeds geen verdere info bezord vanuit hun kant. inmuddels is er al anderhalve maand voorbij en mijn geduld hiervoor is ook voorbij. Graag vezoek ik verantwoordelijkheid bij de slechte bezorgservice te leggen en dringend het nodige te doen voor mijn terugbetaling te realiseren

Beste, Mijn echtgenote is overleden op 14 september j.l.,ik heb MC daarover ingelicht er werden daarna geen afscrijvingen via domiciliêring gedaan. Omdat omdat de gezamelijke rekening geblokkeerd werd door de bank die begin oktober weer opgeheven werd bleek er een afschrijving van 14.64 € ten name van mij geweigerd te zijn, ik heb daar verder nooit iets meer over vernomen totdat ik tot mijn grote verbazing en verontwaardiging een aangetekend schrijven getiteld :laatste herinnering, kreeg. met het dreigement dat ik als lid geroyeerd zou worden als ik dat bedrag niet voor 1 december betaald zou hebben. Ik heb hen toen een bericht gestuurd dat ze dit bedrag zoals jaren het geval was per domiciliêring konden afschrijven ; dit is niet gebeurd en ik heb nooit meer iets van hen vernomen en ik neem dus aanneem dat ik als lid uitgeschreven ben.Ik eis dat MC dit terugdraaid dit alles is voortgekomen uit nalatigheid van MC !

Geachte mevrouw/heer, Op 6-6-2025, probeerde ik 1733 te bellen. Wegens een dringende, wel (nog niet) levensbedreigende situatie van mijn moeder. (Als jet wil weten: de klem, die ondanks medicatie van de dokter verergerde). Helaas was er melding van problemen, en doorschakelen. En steeds dezelfde herhaling van problemen, en blijven wachten... Dit heeft geleid tot het afsluiten van de telefoon na dik 15 minuten. Want na x tijd (12 min? +-) veranderde de boodschap in een irritante 'blijf aan de lijn", telkens direct opnieuw.. Dan maar beslist om zonder doktersadvies naar spoed te rijden met mijn moeder.. En we mogen blij zijn of het ging slecht aflopen! Wondroos* ! 1733 is, ok, niet voor levensbedreigend, 112 wel. Maar 112 vonden we toen nog een stap te ver! Waarom betalen we dan "de ziekenfondsen" ?? *** Waarom bestaat dat nummer dan (als er geen of nauwelijks bezetting is? Schandalig gewoon.. En blijkbaar is deze situatie al niet nieuw?? En geraakt het maar niet opgelost?? Maar miljarden voor oorlog is geen probleem ... Zie ook toegevoegde foto's. Die met zwarte achtergrond is van mij. Die andere is van Facebook, omdat ik daar mij ook afvroeg of ik de enige was, en kort erna deze reactie van die persoon, die ook bijna 20 min. in wacht stond.. Met vriendelijke groeten, Lahousse Dave . * Behandeling en Urgentie Wondroos is een aandoening die met spoed behandeld moet worden met antibiotica om te voorkomen dat de infectie zich verder verspreidt in het lichaam. De behandeling bestaat meestal uit een antibioticakuur in tabletvorm, maar bij ernstige gevallen of als de patiënt erg ziek is, is vaak opname in het ziekenhuis nodig voor antibiotica via een infuus. Belangrijk: Als u vermoedt dat u wondroos heeft, dient u zo snel mogelijk contact op te nemen met uw huisarts, de huisartsenwachtdienst (1733), of de spoeddienst als u zich erg ziek voelt. *** de kosten verbonden aan de werking van de huisartsenwachtdienst en het centrale nummer 1733 worden gedeeltelijk gedekt door de sociale zekerheid, wat betekent dat de ziekenfondsen hierin bijdragen. -------- Wat zegt chatgpt------- Ja, de situatie van lange wachttijden bij het nummer 1733 is in het verleden al vaker voorgevallen en is een terugkerend probleem in de organisatie van de Belgische wachtdiensten. Dit is geen nieuw fenomeen; het is een bekend knelpunt waarover regelmatig bericht wordt in de media. Piekperiodes: Tijdens griepepidemieën, feestdagen (Kerstmis, Nieuwjaar) en in de weekenden lopen de wachttijden structureel op door een plotselinge toename van oproepen. Structurele Problemen: Er zijn ook structurele uitdagingen, zoals een tekort aan operatoren in de centrales en soms een onvoldoende aantal deelnemende artsen in de wachtposten in bepaalde regio's. Politiek Aandachtspunt: De slechte bereikbaarheid is al meermaals aangekaart bij de FOD Volksgezondheid en in het parlement. Er wordt continu gezocht naar oplossingen om de coördinatie te verbeteren en de capaciteit te verhogen. Uw ervaring van gisteren met een wachttijd van 15,5 minuten is dus jammer genoeg een situatie die al vaker is voorgekomen bij andere bellers in vergelijkbare drukke periodes.

Onderwerp: Formele klacht betreffende niet-herstelling fatbike door La Souris sinds juni 2025 Geachte, Via deze brief dien ik een officiële klacht in over de behandeling van mijn fatbike door La Souris, die sinds juni 2025 bij hen in herstelling staat. Inmiddels zijn wij december 2025, en ondanks de verstreken maanden is de fiets nog steeds niet hersteld noch aan mij terugbezorgd. Gedurende deze hele periode heb ik meerdere keren telefonisch contact opgenomen en verschillende e-mails gestuurd, maar telkens word ik van het kastje naar de muur gestuurd zonder enige concrete informatie, planning of oplossing. Tot op vandaag heb ik geen enkele duidelijke update ontvangen. Mijn bezwaren zijn als volgt: De fatbike staat meer dan zes maanden bij La Souris zonder vooruitgang. Er wordt geen diagnose, geen termijn en geen oplossing gecommuniceerd. Ik word structureel ongeïnformeerd en genegeerd, ondanks herhaaldelijke pogingen om het probleem op te lossen. Deze situatie veroorzaakt aanzienlijke overlast, tijdsverlies en financiële schade. Gezien deze aanhoudende nalatigheid verzoek ik Test-Aankoop om: 1. Dit dossier officieel te openen en te onderzoeken. 2. La Souris aan te spreken op hun wettelijke verplichtingen inzake garantie en redelijke herstellingstermijnen. 3. Binnen korte termijn een oplossing af te dwingen: herstel van de fiets, een gelijkwaardig vervangtoestel, of terugbetaling indien herstelling onmogelijk of onredelijk vertraagd is. 4. Mij volledig op de hoogte te houden van alle stappen in de opvolging van dit dossier. Ik heb gedurende zes maanden geduld gehad en alles in het werk gesteld om zelf tot een oplossing te komen, maar zonder enig resultaat. Daarom doe ik nu beroep op uw tussenkomst. Alle relevante documenten (aankoopbewijs, communicatie, garantie en tijdslijn) kan ik desgewenst onmiddellijk bezorgen. Ik reken op uw medewerking en zie uw snelle reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, De Wijsneusjes

Ik bestelde vandaag twee spaghetti’s via Deliveroo bij Mister Spaghetti. In mijn portie zaten stukjes ijzerdraad. Zie bijgevoegde foto. Mijn zoontje heb ik meteen laten stoppen met eten. Deliveroo gecontacteerd en zij betaalden enkel mijn maaltijd terug. Ik belde naar het restaurant met de vraag naar een extra compensatie gezien de ernst van de feiten maar ze wilden enkel een nieuwe spaghetti leveren. Dat wou ik vanzelfsprekend niet, ik vertrouw het restaurant niet meer. Ze wilden me niets anders bieden. Ik verwacht echter een financiële compensatie, en dit niét onder de vorm van een bon bij het restaurant. Indien ze mij geen billijke compensatie aanbieden, zie ik mij genoodzaakt de foto van de gevonden stukjes ijzerdraad te delen via social media en google reviews.