Alle openbare klachten

Beste , mijn dochter ontving een pakje van My Collections terwijl zij dit helemaal niet besteld heeft ( is jongens boxershort) . Zij wist waar dit plots vandaan kwam . Nu kreeg ze een brief als tweede betaalherinnering voor 35,65 euro !!!! Hier hebben wij niet om gevraagd en niet besteld en zijn niet van plan dit te betalen ! Gelieve te stoppen met dit soort praktijken ! Is zeer makkelijk om jonge tieners zo de stuipen op het lijf te jagen . Anders zien wij ons genoodzaakt om verdere stappen te ondernemen .

Hallo,Ik krijg ongevraagt een pakketje aan van my collections. Hier heb ik niet omgevraagt?! Is al de 2de keer dat dit gebeurd ik betaal het niet. Jullie sturen naar de gerechtsdeurwaarder en daar krijgen we ook een brief van. Stuur gewoon een envelope en ik stuur het terug!! Ik ben het beu dat jullie dit doen!

Beste, Ik kreeg vandaag een brief binnen van My Collections waarin zij naar eigen zeggen voor de 2de keer een betalingsherinnering doorsturen. Echter heb ik nooit iets bij dit bedrijf besteld, ken ik het bedrijf niet en heb ik ook geen interesse in de diensten die zij aanbieden. Kennelijk bellen zij mensen op op enquêtes te doen..Nu vragen zij mij om 35 euro te betalen voor underwear die ik niet ontvangen heb, niet besteld heb..Ik heb een heel jaar miserie gehad met Proximus daar dat er continu van die callcenters mij bellen om mij zaken te proberen aan te pappen. Nu is dat eindelijk opgelost en krijg dit nu..Hoe komen die mensen überhaupt aan mijn gegevens? Ik weiger dit te betalen. Mvg, De Backer Raphaël

Beste, ik ontving een aanmaning van een deurwaarder in opdracht van My Collections. Dit bedrijf is mij echter niet bekend. Na wat googlen heb ik ontdekt dat ik niet de enige gedupeerde ben. Blijkbaar bellen ze mensen op om een enquête af te nemen en beloven ze dan een geschenk. Zelfs dit is bij ons niet gebeurd. Ik vraag me dan ook af hoe ze aan onze gegevens komen. Ik heb al via mail laten weten aan de gerechtsdeurwaarder dat zijn opdrachtgever voor mij onbekend is en ik nooit producten heb besteld bij hen. Ik heb hier echter nooit antwoord op ontvangen, behalve nu, 1,5 maand later, ontvang ik een laatste aanmaning.Het bedrag dat ik zou schuldig zijn aan My Collections bedraagt 15,90 EUR, ondertussen aangedikt door kosten tot 91,31 EUR. Ik hoop dat het bedrijf de factuur annuleert en de gerechtsdeurwaarder hiervan op de hoogte brengt.

Onlangs kreeg kreeg ik telefoon van een heer van my collections. Ik had zogezegd een pakket gewoon van boeken. Echter kreeg ik er geen woord tussen en kon ik me niet herinneren dat ik had meegedaan aan een zogezegde enquette. Nu krijg ik een boek opgestuurd met een factuur en zit ik gekoppeld aan een abo. Ik heb dit niet gevraagd.. ik heb gekeken om dit abo stop te zetten en ik zou dan 11,95 euro moeten betalen.. hoe het boek moet geretourneerd worden is ook een raadsel. Ik wens dit terug te sturen kosteloos en ook kosteloos het ongevraagde abo stop te zetten, bedankt.

Beste,Onlangs werd ik gebeld door een Hollandse vrouw die zei dat ze bij My collections werkte, ze zei dan ook dat ik een prijs had gewonnen omdat ik zogezegd had meegedaan aan een enquête (wat ik dus niet heb gedaan).Ze zei dat het om een kenningsmakingspakket ging wat geheel gratis zou zijn behalve dan €15.90 verzendkosten.Nu blijkt dat het dus niet gratis is en wel verzendkosten heeft en ik nu ook aan een abonnement zou vastzitten van €29.95 + €5.95 per zending wat ik absoluut niet kunnen vind.Ze zei dat als ik het niet wou na het gezien te hebben dat ik het dan makkelijk zou kunnen stopzetten en het enkel terug moest opsturen.Nu heb ik een 20 tal keer proberen te bellen maar nam er niemand op, ook kost de terugzending aardig wat aangezien het voldoende gefrankeerd moet zijn.Ik voel me dus aardig opgelicht en wens dan ook onmiddelijke stopzetting van verdere zendingen en/of betalen en wens geen retourkosten voor dit pakket.Want dit is gewoon niet kunnen!

Beste, ik werd gisteren gebeld door een dame. Zij was zeer opdringerig en overtuigend. Ik had een boxershort pakket gewonnen. Maar ik wil dit niet ontvangen. Ik wil hier ook niets voor betalen maar de klantendienst is niet berijkbaar en ook via mail krijg ik geen gehoor.Ik wil hier niets mee te maken hebben en onmiddellijk alles stoppen. Graag wil ik ook dat ze mijn gegevens verwijderen.

Beste, mijn vader werd telefonisch gecontacteerd met de vraag naar mijn moeder. Ze hadden hun gegevens verkregen via een enquete. Nu vroegen ze aan mijn vader of hij geinteresseerd was in een gratis welkomstpakket, waarbij hij kon kiezen uit 3 gratis dingen. Hij ging voor de kookboeken, zonder er verder over na te denken. Kort daarna ontvangen we een email met bevestiging van onze bestelling. Daar stonden opeens kosten op vermeld. Hiermee niet akkoord gaande, nam ik contact op met de klantendienst om dit pakket te laten annuleren wegens valse informatie. Daar konden ze mij pas helpen met annuleren als ik een klantnummer had. En hier komt het probleem, ik kreeg pas toegang tot het klantnummer bij mijn welkomstpakket. Dit zou op de factuur staan. Hier totaal niet met akkoord gaande vroeg ik om dit pakket op te zeggen omdat ik uitdrukkelijk had vermeld geen kosten te maken. Daarbij zeiden ze via de klantendienst dat ze niks konden annuleren, maar ik het pakket in ontvangst zou moeten nemen en het dan terugsturen. Dit zijn maffioze praktijken. Er is nergens een overeenkomst gesloten om kosten in te brengen, en al zeker niet bij een gratis welkomstgeschenk. Kort samengevat, ik kan een bestelling niet annuleren omdat ik geen klantennummer heb, en die klantnummer zit bij mijn eerste bestelling. Waardoor ik dus toch zou moeten betalen. Ik wil hier vanaf en al zeker niet in kosten gebracht worden. Dit is ook gemeld bij de lokale politie en bij FOD Economie. Graag zie ik dit opgelost voor ik verdere stappen onderneem.

Beste, onlangs kreeg mijn vader telefoon van My Collections, er werd hem duidelijk uitgelegd dat hij iets gewonnen had door een deelname aan een wedstrijd van Lidl (wat ik ten zeerste betwijfel daar we zelden/nooit meedoen aan dergelijke wedstrijden).Hij had een 'Harley Davidson' gewonnen en moest alleen zijn gegevens nog doorgeven. Hoewel ik mijn vader hier al vaak voor gewaarschuwd heb is hij toch in deze oplichtingstruc gelopen en heeft hij een factuur aan zijn been van €15,90 en daarbovenop nog een abonnement van €30 + €6 verzendingskosten.Wij zijn hier helemaal niet mee opgezet en hebben dan ook onmiddellijk een stopzetting gevraagd van heel de procedure. We hebben een bevestiging hiervan gekregen, maar dienen zelf op te draaien voor de terugzending van het pakket wat toch een aardige cent kost aangezien het om flinke frankering gaat.Wij zijn hier helemaal niet mee akkoord, al zeker niet omdat we het gevoel hebben opgelicht te zijn, je wint een prijs en daarnaast moet je je blauw betalen. Bij annulering draait de consument nog eens op voor de retourskosten. Dit kan toch niet?Wij hopen alvast op een oplossing waarbij we geen kosten hebben, want dit is niet aanvaardbaar!

Ten eerste, destijds kreeg ik een email met daarin reclame voor de buurtpolitie kennismakingspakket te verzamelen en daarbovenop kreeg je een smartwatch of iPad!!! ?Die email was direct weg zonder dat je nog kon bevestigen of annuleren !!!?Bon tot daartoe,?Ik ben wel degelijk een fan van de buurtpolitie en kijk er altijd naar... maar ik ben nog steeds aan het wachten op mijn smartwatch …..?Ondertussen zijn we 15 dvd's verder en zie je overal de dvd's verschijnen voor de prijs van tussen de 9.99 euro en 12.99 euro en jullie vragen daar maandelijks 30.90 euro voor !!! DAS SCHANDALIG ECHT WAAR !!!???IK STOP MET DE VERZAMILING VAN DE BUURTPOLITIE EN BETAAL GEEN VOLGENDE ZENDING MEER.... ???IK VERWACHT WEL NOG DAT IK MIJN CADEAU KRIJG SMARTWATCH EN OF IPAD OF IK LEG KLACHT NEER BIJ DE INSTANTIES EN DE MEDIA IN HET ALGEMEEN !!!!??22x 30.90 euro = 679,80euro !!!!!!??2x 106.31 euro = 212.62 euro !!!! ??samen voor een bedrag van 892,42 euro !!!!!!??De 22 DVD 's zijn betaald !!!! ??Voor dien prijs kank mij een nieuwe iPhone XS gaan halen ??????Indien ik niets hoor of krijg meld ik dit bij TESTAANKOOP EN DE POLITIE alsook DE MEDIA in het algemeen !!!!!???VIND U DEES NORMAAL VOOR 15 Dvd's ECHT SCHANDALIG EN DAN NOG DE BELOOFDE SMARTWATCH EN/OF IPAD NOOIT GEKREGEN !!!!! Ten tweede krijg ik twee facturen op 2 dagen tijd in de maand mei en die zouden van april en maart zijn ???? ik zei in september aan jullie diensten dat ik het opzeg maar nee jullie blijven aanrekeningen sturen en geen dvd’s te zien ook al betaalde ik omdat ik al ooit van jullie door derden geen inkomen enz meer had moest 165€ betalen soit nu weer da lolletje ik krijg de factuur niet dan plots twee op twee dagen tijd en ondertussen al van 14 mei 2019 aangetekend opzegbrief gestuurd en toch betaal ik dan maar de factuur van 30,90 € die ik pas 20 mei 19 ontving en nu plots gisteren gerechtsdeurwaarder wegens ingebrekestelling op datum van 21 mei 2019 ?????? dat kan niet meer echt niet !!Ik,werd al onvrijwillige opgeduwd met jullie facturen en dvd’s door enkel e-mail te lezen en dan dit . Opzeggen via jullie klantendienst , jullie nooit gedaan , Opzeggen aangetekend en nu dit ... ik verwacht alle ontbrekende dvd’s nog en derna wil ik echt OOIT NOG IETS ONTVANGEN VAN E-MAIL -Factuur - eender wat !!! Zo misbruik maken van de mensen ???????? ge zout under moeten schamen ! Na nazicht van de Facturatie door gerechtsdeurwaarder Frank Spruyt ... alle twee de brieven zelfde deurwaarder maar wel twee verschillende handtekeningen ??????????