Alle openbare klachten

Beste, mijn vader heeft enkele weken geleden een kookboek toegestuurd gekregen met een rekening erbij. Hij gaf aan dat iemand hem gebeld had en dat dit gratis zou zijn. Wij hebben dit boek in dezelfde verpakking terug op de post gedaan, maar My Collections geeft nu aan het niet te hebben ontvangen en stuurt een rekening met aanmaning. Na zeer onvriendelijk contact, werd een opname van een gedeelte van het telefoongesprek gestuurd. Iemand die heel snel praat, ratelt en mijn vader hoor je heel de tijd wel ja zeggen, maar op een afwezige manier. De man is 78 en hardhorig. Echter is dit enkel het gedeelte waar alles zogezegd al in kannen en kruiken is. Mijn moeder gaf aan dat de verkoper eerst meerdere malen gebeld heeft waarbij zij aangaf dat er geen interesse was. Echter werd er heel onbeleefd gemeld dat ze belden voor mijn vader. Nu blijkt geen verrassing want hij heeft zo al eens vastgezeten aan een onderbroeken abonnement. U moet weten, mijn vader draagt slips en hij kookt niet. Dus beide producten zou hij nooit zelf kopen. Ze hebben hem met de gratis truk telkens erin geluisd. Hij staat dus waarschijnlijk op een lijst van gemakkelijk over te halen oudje. Wij willen dat dit stopt. Dit zijn oneerlijke praktijken. Ook wensen wij geen aanmaningen meer, deze zullen niet betaald worden. Dit voorval is ook al gekend bij Meldpunt.

Beste,Ik werd telefonisch gecontacteerd door my collections i.v.m. een kookboek die me kon opgestuurd worden. Na verloopt van tijd heb ik dit pakket nog steeds niet ontvangen maar wel een aanmaning via gerechtsdeurwaarder ontvangen.Aangezien ik dit pakket niet ontvangen heb, vind ik het dan ook vreemd dat ik het bedrag moet betalen.Ik ben totaal niet tevreden over my collections, dus ik hoop dat hier een oplossing voor kan gevonden worden dat ik dit niet hoef te betalen en ik wens in de toekomst ook geen aanbiedingen meer te ontvangen van my collections. Met vriendelijke groeten,Dorien Decorte

BesteIk heb van My Collections al vele rekeningen ontvangen en betaald, omdat ik hier een deurwaarder van kreeg. Ik heb hier nooit iets bij besteld. Nu krijg ik weer een pakketje met een dvd + factuur dat ik niet besteld heb bij hen.Ik zou dit graag stopzetten, vermits ik hier nooit iets voor heb getekend of dergelijke.Is het ook mogelijke om het geld terug te ontvangen dat ik al betaald heb en waarvoor ik niets in de plaats heb gekregen?Alvast bedankt.Met vriendelijke groeten.Tessa Cuyt

Beste , mijn dochter ontving een pakje van My Collections terwijl zij dit helemaal niet besteld heeft ( is jongens boxershort) . Zij wist waar dit plots vandaan kwam . Nu kreeg ze een brief als tweede betaalherinnering voor 35,65 euro !!!! Hier hebben wij niet om gevraagd en niet besteld en zijn niet van plan dit te betalen ! Gelieve te stoppen met dit soort praktijken ! Is zeer makkelijk om jonge tieners zo de stuipen op het lijf te jagen . Anders zien wij ons genoodzaakt om verdere stappen te ondernemen .

Hallo,Ik krijg ongevraagt een pakketje aan van my collections. Hier heb ik niet omgevraagt?! Is al de 2de keer dat dit gebeurd ik betaal het niet. Jullie sturen naar de gerechtsdeurwaarder en daar krijgen we ook een brief van. Stuur gewoon een envelope en ik stuur het terug!! Ik ben het beu dat jullie dit doen!

Beste, Ik kreeg vandaag een brief binnen van My Collections waarin zij naar eigen zeggen voor de 2de keer een betalingsherinnering doorsturen. Echter heb ik nooit iets bij dit bedrijf besteld, ken ik het bedrijf niet en heb ik ook geen interesse in de diensten die zij aanbieden. Kennelijk bellen zij mensen op op enquêtes te doen..Nu vragen zij mij om 35 euro te betalen voor underwear die ik niet ontvangen heb, niet besteld heb..Ik heb een heel jaar miserie gehad met Proximus daar dat er continu van die callcenters mij bellen om mij zaken te proberen aan te pappen. Nu is dat eindelijk opgelost en krijg dit nu..Hoe komen die mensen überhaupt aan mijn gegevens? Ik weiger dit te betalen. Mvg, De Backer Raphaël

Beste, ik ontving een aanmaning van een deurwaarder in opdracht van My Collections. Dit bedrijf is mij echter niet bekend. Na wat googlen heb ik ontdekt dat ik niet de enige gedupeerde ben. Blijkbaar bellen ze mensen op om een enquête af te nemen en beloven ze dan een geschenk. Zelfs dit is bij ons niet gebeurd. Ik vraag me dan ook af hoe ze aan onze gegevens komen. Ik heb al via mail laten weten aan de gerechtsdeurwaarder dat zijn opdrachtgever voor mij onbekend is en ik nooit producten heb besteld bij hen. Ik heb hier echter nooit antwoord op ontvangen, behalve nu, 1,5 maand later, ontvang ik een laatste aanmaning.Het bedrag dat ik zou schuldig zijn aan My Collections bedraagt 15,90 EUR, ondertussen aangedikt door kosten tot 91,31 EUR. Ik hoop dat het bedrijf de factuur annuleert en de gerechtsdeurwaarder hiervan op de hoogte brengt.

Onlangs kreeg kreeg ik telefoon van een heer van my collections. Ik had zogezegd een pakket gewoon van boeken. Echter kreeg ik er geen woord tussen en kon ik me niet herinneren dat ik had meegedaan aan een zogezegde enquette. Nu krijg ik een boek opgestuurd met een factuur en zit ik gekoppeld aan een abo. Ik heb dit niet gevraagd.. ik heb gekeken om dit abo stop te zetten en ik zou dan 11,95 euro moeten betalen.. hoe het boek moet geretourneerd worden is ook een raadsel. Ik wens dit terug te sturen kosteloos en ook kosteloos het ongevraagde abo stop te zetten, bedankt.

Beste,Onlangs werd ik gebeld door een Hollandse vrouw die zei dat ze bij My collections werkte, ze zei dan ook dat ik een prijs had gewonnen omdat ik zogezegd had meegedaan aan een enquête (wat ik dus niet heb gedaan).Ze zei dat het om een kenningsmakingspakket ging wat geheel gratis zou zijn behalve dan €15.90 verzendkosten.Nu blijkt dat het dus niet gratis is en wel verzendkosten heeft en ik nu ook aan een abonnement zou vastzitten van €29.95 + €5.95 per zending wat ik absoluut niet kunnen vind.Ze zei dat als ik het niet wou na het gezien te hebben dat ik het dan makkelijk zou kunnen stopzetten en het enkel terug moest opsturen.Nu heb ik een 20 tal keer proberen te bellen maar nam er niemand op, ook kost de terugzending aardig wat aangezien het voldoende gefrankeerd moet zijn.Ik voel me dus aardig opgelicht en wens dan ook onmiddelijke stopzetting van verdere zendingen en/of betalen en wens geen retourkosten voor dit pakket.Want dit is gewoon niet kunnen!

Beste, ik werd gisteren gebeld door een dame. Zij was zeer opdringerig en overtuigend. Ik had een boxershort pakket gewonnen. Maar ik wil dit niet ontvangen. Ik wil hier ook niets voor betalen maar de klantendienst is niet berijkbaar en ook via mail krijg ik geen gehoor.Ik wil hier niets mee te maken hebben en onmiddellijk alles stoppen. Graag wil ik ook dat ze mijn gegevens verwijderen.