Terug

Ongevraagde bestelling + factuur ontvangen

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

T. C.

Naar: My Collections bv

10/04/2020

BesteIk heb van My Collections al vele rekeningen ontvangen en betaald, omdat ik hier een deurwaarder van kreeg. Ik heb hier nooit iets bij besteld. Nu krijg ik weer een pakketje met een dvd + factuur dat ik niet besteld heb bij hen.Ik zou dit graag stopzetten, vermits ik hier nooit iets voor heb getekend of dergelijke.Is het ook mogelijke om het geld terug te ontvangen dat ik al betaald heb en waarvoor ik niets in de plaats heb gekregen?Alvast bedankt.Met vriendelijke groeten.Tessa Cuyt

Berichten (5)

My Collections bv

Naar: T. C.

13/04/2020

Geachte,Wat vervelend! Vreemd ook dat u na het betalen van 4 zendingen de melding maakt dat u nog nooit een pakket heeft ontvangen. Kunt u ons wellicht uw adres even mailen zodat wij e.e.a. voor u kunnen nakijken? Met vriendelijke groet,My CollectionsKlantenservice VlaanderenBpost EMC - My Collections BVPostbusBoa®te postale 9657Bedrijvenzone Machelen Cargo Building 829 C1830 MACHELENT: 02/899.20.65E: info@mycollections.beIBAN: BE85363105668406Ondernemingsnummer: 0507.989.196 www.mycollections.be www.mycollections.nl www.mycollections.com

T. C.

Naar: My Collections bv

21/04/2020

GeachteAls ik deurwaarders krijg, dan betaal ik deze rekeningen omdat ik niet wil dat ze mijn huis komen leeghalen.Het zou ook fijn zijn dat de betalingen, die wij hebben gedaan onder druk van een deurwaarder voor onbestelde producten, terugbetaald worden.Mijn adres is Kapelstraat 190, 2660 Hoboken. met vriendelijke groetenTessa Cuyt

My Collections bv

Naar: T. C.

21/04/2020

Geachte,Op welk rekeningnummer kunnen wij de Eur35,90 terug overschrijven?Wij vernemen graag van u. Met vriendelijke groet,My CollectionsKlantenservice VlaanderenBpost EMC - My Collections BVPostbusBoa®te postale 9657Bedrijvenzone Machelen Cargo Building 829 C1830 MACHELENT: 02/899.20.65E: info@mycollections.beIBAN: BE85363105668406Ondernemingsnummer: 0507.989.196 www.mycollections.be www.mycollections.nl www.mycollections.com

T. C.

Naar: My Collections bv

28/04/2020

GeachteMijn rekeningnummer is BE11 0634 9413 8748.En de andere bedragen die betaald heb via de deurwaarder?Met vriendelijke groeten Tessa

My Collections bv

Naar: T. C.

04/05/2020

Geachte,Wij hebben zojuist het bedrag van Eur209,62 op het door u opgegeven rekeningnummer terug overgeschreven. Voor het resterende deel verzoeken wij u even contact op te nemen met de gerechtsdeurwaarder waar u de betaling aan hebt verricht. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Mocht u nog vragen hebben, laat het ons dan gerust even weten. Met vriendelijke groet,My CollectionsKlantenservice VlaanderenBpost EMC - My Collections BVPostbusBoa®te postale 9657Bedrijvenzone Machelen Cargo Building 829 C1830 MACHELENT: 02/899.20.65E: info@mycollections.beIBAN: BE85363105668406Ondernemingsnummer: 0507.989.196 www.mycollections.be www.mycollections.nl www.mycollections.com


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform