Alle openbare klachten

Misleidende werving met valse beloftes Test Aankoop werft klanten met de belofte van een gratis cadeau, maar het inlossen hiervan blijkt praktisch onmogelijk. Ondanks herhaaldelijk contact en een betalend abonnement van maanden, kreeg ik nooit duidelijke instructies over het claimen van dit cadeau. De "oplossing" die ze aanbieden? Een obscure partner-website met merkloze troep als "geschenken". Opzeggen wordt bewust moeilijk gemaakt Het opzeggen van je abonnement is een ware hindernissenbaan. Op hun website is geen duidelijke opzeg-knop te vinden (wat wettelijk verplicht zou moeten zijn), en je wordt doorverwezen naar het contactformulier - een bizarre plek voor zo'n belangrijke functie. Vijandige klantenservice Telefonisch contact opnemen maakt het alleen maar erger. Zodra je een klacht uit, wordt de toon onmiddellijk vijandig en krijg je de indruk dat ze je als consument "op je plek willen zetten" in plaats van je te helpen. Hypocrisie van een consumentenorganisatie Het is ironisch dat een organisatie die beweert "consumenten te beschermen en hun belangen te verdedigen" zelf precies die praktijken hanteert waar ze anderen voor zouden moeten waarschuwen. Practice what you preach! Advies: zoek alternatieven Voor een betrouwbare consumentenorganisatie zou ik elders kijken. Test Aankoop lijkt meer bezig met het binnenhalen van abonnementsgeld dan met daadwerkelijke consumentenbescherming.

Beste tot op heden geen welkomstgeschenk ontvangen Alles ingevulg op. GIFT IN EN MOEST 45 euro storten maar niks ontvangen Lid nr 4678125 09 Lambrechts leo

Beste , Ik wil mijn abonnement op Test-Aankoop ,per direct ,stopzetten. Ik heb jullie al eens een email in Januari jl. gestuurd daarvoor maar jullie magazine blijft komen. Mijn naam is : Herman Van Den Eeckhout Oudenaardsesteenweg 746 9420 BAMBRUGGE KLANTENNR.4414617-50 Zou het mogelijk zijn mij een bevestiging van ontvangst van mijn email te sturen a.u.b.. Met vriendelijke groet , Herman Van Den Eeckhout

Beste Zoals u hieronder kan lezen staat er NERGENS vermeld dat dit abonnement maar voor 1 jaar geldig is!! Er staat DUIDELIJK vermeld dat ik u maandelijks 4.75 euro moet betalen voor het digitaal abonnement!! Nu op 04.07.2025 en 05.08.2025 neemt u ZONDER mijn toestemming 9.50 euro van mijn rekening!! Als ik telefonisch contact op neem met uw klantendienst verteld deze mij dat mijn abonnement maar voor 1 jaar geldig is en ik nadien 9.50 euro moet betalen??? ZONDER IK HIERVAN OP DE HOOGTE WORDT GEBRACHT!! Hieronder in uw e-mail kan u ZEER DUIDELIJK lezen dat er NERGENS een termijn van 1 jaar staat vermeld en dat ik nadien 9.50 euro moet betalen per maand!! Ik vraag u dan ook om mijn teveel aan abonnementsgelden mij onmiddellijk terug te storten op mijn rekening en ook dat mijn abonnement per ONMIDDELIJK wordt beëindigd!! Ik ben echt ontgoocheld in Test Aankoop! En, ik vind het trouwens jullie plicht om mij op voorhand te verwittigen als er een verandering gaat plaats hebben van abonnement!! Dit kaarten jullie trouwens zelf aan!! Mvg Pat Stevens TestaankoopLogo200x65 Dossiernummer: 10185937 Brussel, 29/05/2024 Beste mijnheer Stevens, Naar aanleiding van jouw aanvraag, bevestigen wij je de wijziging van jouw abonnement. Vanaf01/07/2024. geniet je van het digitaal abonnement aan de prijs van €4,75/maand. Dit abonnement omvat de toegang tot de tijdschriften Test-Aankoop, Budget&Recht, Test-Gezond en Test-Connect in PDF-formaat via onze website. Dit aanbod stelt je in staat te profiteren van de voordelen van de "Members Club" en deel te nemen aan onze collectieve acties. Je zal ook onze vergelijkers kunnen raadplegen, behalve degene met betrekking tot de wijnen en champagnes. Om toegang te krijgen tot onze website, dien je jouw gebruikersnaam (= e-mailadres) en wachtwoord te gebruiken. Indien je jouw wachtwoord vergeten bent, kan je hiervoor een link aanvragen om het wachtwoord te resetten. Dankzij het domiciliëringssysteem kan je op elk moment je abonnement opzeggen door ons hiervan uiterlijk 15 werkdagen voor het einde van de maand per post, e-mail of telefoon op de hoogte te brengen. Wij hopen je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Steeds tot jouw dienst Evelien Vinck Abonnementendienst

Gezocht op "Testaankoop - annuleren ! Kom op site terecht waar via mijn klantnummer al mijn identiteitsgegevens verschijnen "SEPAST p-eu" waar uiteindelijk 16,95 euro wordt gevraagd om onmiddellijk "via aangetekende brief" op te zeggen met betalingsmodaliteiten. Daar ik dit verdacht vond heb ik dit niet gedaan en telefonisch contact genomen met Testaankoop. Opzeg werd daar aanvaard ! Mogelijk zijn er mensen die "anders" reageren !!! Kan Testaankoop daar niets tegen doen, dat verhinderen, want dit gebeurt nog wel voor andere Diensten en Instellingen, waar dan gedreigd wordt, gedurende vele maanden,dat uw dossier zal overgemaakt worden aan een incassobureau , met mogelijk schrikreactie !

Beste, in test gezond #188 aug-sept 2025 wordt de gratis gids "slim met suikers" of "minder zin in suiker" aangeprezen. Tevergeefs heb ik naar deze gids gezocht. Hoe kan ik deze gids aanschaffen?

Beste, in test gezond #188 aug-sept 2025 wordt de gratis gids "slim met suikers" of "minder zin in suiker" aangeprezen. Tevergeefs heb ik naar deze gids gezocht. Hoe kan ik deze gids aanschaffen?

Beste, Ik ontvang steeds de boekjes van test aankoop die geadresseerd op naam van Reynaert maick.maar die woont niet op dit adres.kunt u dit oplossen aub. Alvast bedankt

Op 28 mei 2025 besliste ik lid te worden van testaankoop. Het abonnement gaat in vanaf juni en wordt per domiciliëring betaald. Over het beloofde welkomstgeschenk echter, een airfryer, wordt met geen woord meer gerept. Wat ik ook probeer, "Laatste stap; bevestig je registratie" ik kom steevast op een blanco pagina terecht met de naam bespoke.test-aankoop.be. Als kind viel test-aankoop bij ons in de bus en dat is zo gebleven tot mijn ouders er niet meer waren. Uw blad werd ernstig genomen, objectief en kritisch. Tegenover derden en meer partijen dan toch. Maar hoe kritisch bekijkt u zichzelf? Eenmaal lid geworden is de toets "welkomstgeschenk" verdwenen. Magie? Bedrog? Met vriendelijke groeten, Dominique De Vogelaere

beste. ik wil mijn abonnement bij test aankoop opzeggen. Dit is enorm onduidelijk, er staat nergens een 'link' naar abonnement opzeggen, ik vind op hun website nergens een iten ' abonnement opzeggen. Wat doe ik?