Klacht tegen test aankoop

Geachte, Hartelijk dank voor uw bericht. Tijdens het telefoongesprek met onze abonnementendienst op 24 oktober 2025 werd uw proefabonnement stopgezet. Daarnaast is onze dienst boekhouding gecontacteerd om de betaling van de proefperiode terug te storten, mocht deze bijdrage bij ons binnenkomen. Bij het aanmaken van een abonnement worden er echter automatisch enkele zendingen voorbereid, zoals de eerste magazines en de verzending van een abonneekaart. Zodra deze zendingen zijn gelanceerd, kunnen we ze niet meer tegenhouden. Normaal gezien heeft onze collega van de abonnementendienst u hierover geïnformeerd. Wij hopen u hiermee de nodige verduidelijking te hebben gegeven. Voor verdere vragen kunt u steeds contact opnemen met onze abonnementendienst via het nummer 025423200. Met vriendelijke groet, Het team Klachtenbeheer.