Alle openbare klachten

Beste, Wij hebben onze aankoop gedaan op 12/01/2025 (gisteren) in de winkel van Oostende betreffende een macbook air. Bij thuiskomst en na het doorlopen van de configuratie (die verplicht is) stellen we vast dat de batterij niet werkt. De laptop gaf ook melding hiervan. Wij hebben ons vandaag (13/01/2025) naar de winkel begeven in Kortrijk om dit probleem aan te kaarten. Daar kregen we te horen dat het toestel onder garantie moet gerepareerd worden aangezien het einde model is en geen nieuw toestel kunnen geven. Dit terwijl er wel nog beschikbaar zijn in de winkel. Het was ook niet duidelijk aangegeven op de website alsook niet vermeld in de winkel dat dit einde reeks is en daarom de korting aanwezig is. De medewerker vertelde dat wegens einde reeks geen nieuw toestel zo maar mag mee gegeven worden. Graag hadden we wel onmiddellijk een nieuw toestel ontvangen of ons geld terug gehad aangezien we speciaal dit toestel gaan halen zijn op een zondag om maandag te kunnen gebruiken voor onze professionele activiteiten en dit nu niet mogelijk is. Het is niet onze fout dat een nieuw toestel net uit verpakking reeds stuk is en dit toch een verborgen gebrek is. Wij willen hier graag een gepaste oplossing voor hebben en niet 5 dagen moeten wachten op een herstelling.

Korte beschrijving van uw probleem WLY*Koop en Spaar neemt al sinds 48 maanden elke maand 15 € af via een VISA Classic-kaart van mijn echtgenote B. L. : 44** **** **** *700. Wij hebben dit nooit afgesproken, want WLY* is voor ons onbekend. Met te verhuizen hebben wij alle rekeningen nog eens herzien en pas nu ontdekt... Wij zouden graag de som van 48 x 15 € = 720€ teruggestort zien op diezelfde VISAkaart. En uiteraard die maandelijkse afhouding stopzetten!! De bank kan die doorlopende opdracht niet blokkeren en de firma zelf is niet te contacteren. Kunt u ons hierbij helpen? Vriendelijk dank.

Korte beschrijving van uw probleem Fix it faster vraagt onterecht betalen factuut plus heriineringskosten

Beste,Dit betreft een bijdrage ter compensatie van het gebruik van fossiele brandstoffen en werd aangeboden door de energieleverancier.De domiciliëring gebeurt door een Frans rekeningnummer, SPB Benelux is niet bevoegd.We kunnen je doorverwijzen naar koolstofcompensatie@selectra.info voor verdere informatie en raden je aan je bank te contacteren om de machtiging stop te zetten (of dit zelf te doen via online of mobile banking).Met vriendelijke groetenDienst klachtenbeheerSPB Benelux BVRoderveldlaan 3 - 2600 BerchemBE 0871.620.818www.spb.Korte beschrijving van uw probleem

Postinterventiedossier moest 6 maand na oplevering klaar zijn dat was te tellen vanaf dec23 . Je had tijd tot juni 24. Ondertussen zijn we januari 25!

Rotslechte provider. Krijg constant berichten om coke te kopen van tal van verschillende nummers van zelfde personen. Deze nummers zijn gerecycled. Bij overdacht naar andere provider houden ze u 6 weken aan het lijntje en willen nummer niet overgeven. Bij defect van Simkaart durven ze na hun schandalige maand prijzen nog 5 euro vragen... Was een promo voor 6 maand. Na 2 maand betaalde ik al volle pot.... Ik vroeg maand geleden om mijn nummer af te sluiten.... betaal nog steeds maandelijkse kosten voor nummer dat ik niet meer gebruik, wil voor die laatste maand mijn geld terug. De klantendienst amper te bereiken. Werken daar in daguurtjes en zeer onbeleefd en onbekwaam. Wil mijn geld voor laatste maand terug. Ik vroeg me onmiddellijk af te sluiten na het 3 weken moest duren mijn nummer over te dragen.

Op 19/12/2024 is een brandblussticker besteld voor een bedrag van 44,95€ . Er is tot nu toe geen nieuws omtrent het verzenden ervan. Op 31/12/2024 is hen gemaild dat we de sticker niet meer nodig hebben. Tot nu toe is er nog geen antwoord gekomen en is er ook geen bedrag terug gestort. Ze zijn ook niet telefonisch bereikbaar.

Geachte mevrouw/heer, Op 15/06/2023 hebben we een bestelling van zonnepanelen, warmtepomp en airco units geplaatst welke we op 28 juli 2023 helaas volledig betaalden. Met een korting van 3% was dit een bedrag van €14.224. De eerste 3 afspraken kwam niemand opdagen; telkens een excuus. De 4de afspraak in december 2024 werden de zonnepanelen geleverd echter zonder plaatsing. De 5de afspraak werd alweer afgebeld. Op 25 juni 2024 (een jaar na bestelling) werden alvast de zonnepanelen eindelijk geplaatst. Deze werden wel pas aangesloten op 30 augustus 2024. De warmtepomp en 2 airco-units zijn echter anderhalf jaar na datum nog steeds niet geplaatst. Telkens wordt dit op het laatste ogenblik uitgesteld. Dit deel bedraagt nog €9950 waarvan we na plaatsing een deel van kunnen recupereren via subsidies (was ook zo gecommuniceerd bij de verkoop). Dus momenteel zijn we de betaalde €9950 + de recuperatie van de subsidies kwijt. De firma is moeilijk bereikbaar om concrete afspraken te maken welke ze dan dikwijls niet nakomen. Daarom via deze weg nog een poging alvorens juridische stappen te ondernemen. Wij vragen een snelle plaatsing van de resterende aangekochte installaties (anderhalf jaar na de betaling is de redelijke termijn al lang verstreken). Zo niet een terugbetaling van de niet geplaatste installaties. Mvg Frank Nuël

Op 03/01 had ik een verstopte toilette en wanneer ik zocht naar een loodgieter in mijn dorp (Tremelo), kwam ik uit bij "loodgieter De Bruyne". Toen ik belde bevestigde hij dat hij van Tremelo was en stuurde hij een nep "medewerker". Nadien bleek dat dit een firma met Franstaligen was uit Zaventem (in het beste geval) en de nep werknemer heeft het probleem niet opgelost, waarna hij meer dan €2.200 heeft aangerekend voor minder dan 1 uur werk. Dit is pure fraude, oplichting en het is een malafide bedrijf met HONDERDEN soortgelijke verhalen en recensies die te vinden zijn op internet. Wat ook gebeurd is, en wat je in elk verhaal kan lezen, is dat er gedreigd wordt (vaak tegenover ouderen) wanneer je niet akkoord gaat met het bedrag en dat ze je onder druk doen tekenen. Dit is een wilsgebrek. Deze overeenkomst is dan ook nietig. Er staan op Testaankoop alleen al meerdere zelfde verhalen over deze firma. Wij hebben aangifte gedaan bij de politie, evenals contact opgenomen met de sociale inspectie. Daarnaast volgen we dit op burgerlijk vak op met een advocaat. Jullie zien nog wel.