Alle openbare klachten

iPhone besteld levertijd Max 4 werkdagen na 10 dagen nog niets Zelf elke dag mailen bellen naar post nl gebeld die hebben mijn pakje niet gekregen. Telenet weigert terug betaling of ander toestel op te sturen of af te halen in de winkel

Beste, op 8 juni 2024 bestelde ik op de Telenet site een smartphone Samsung S24 met ordernr: 0137565265 voor een bedrag van 659 euro. Volgens hun website wordt er geleverd binnen de 2 a 4 werkdagen. Tot op vandaag kan niemand bij Telenet mij zeggen wanneer de telefoon effectief wordt geleverd. Ook op mijn vraag de bestelling te annuleren en mijn geld terug te storten wordt negatief gereageerd. Ik wens dus mijn bestelling te annuleren en eis onmiddelijk dat mijn geld wordt teruggstort. MVG

Beste, ik heb op maandag 10/06/2024 een mail gestuurd naar ebc.antwerpen.a@bnpparisbasfortis.com tav van Matteo Van Engeland. Tot nu toe heb ik nog geen enkele reactie ontvangen, zelfs geen ontvangstmelding, laat staan dat het probleem opgelost zou zijn. Ik ben dan naar mijn kantoor gegaan waar ze opnieuw de documenten opgesteld hebben. (Dubbel werk!) Een deel van het probleem vloeit voort uit de lange wachttijden aan de telefoon, meer dan 15 minuten voor een prioritaire oproep. Anderzijds heb ik van VISA wel al een antwoord gekregen en is het probleem opgelost. mvg Lut Gillis

Korte beschrijving van uw probleem Op 29 mei bestelde ik een paar schoenen van Nike, en ook transportverzekering. Maar deze schoenen zijn tot op heden nog steeds niet toegekomen. En gaan ook niet meer toekomen, want die site is offline gehaald, en veel klachten te vinden op internet. Geld kwijt dus en geen schoenen en ook geen klantendienst. Dus wil graag via jullie weten hoe het verder moet en wat ik kan doen om mijn geld terug te krijgen. Alvast bedankt, vriendelijke groeten Julie

Geachte mevrouw/heer, Op 23/06/2024 stuurde mij een levering voor een Original box / fruitbox dat ik zou hebben gekocht. Ik betwist dit echter. Ik heb nooit toestemming gegeven voor heractiveren van de de stopgezette boxen of voor aankoop van betrokken product/dienst. Bij de chat met uw klantendienst kon er van deze heractivatie (of een eerdere de-activatie) ook niets terug gevonden worden in uw systemen. Gelieve al het nodige te doen om dit administratief in orde te brengen en alle facturen op mijn naam te annuleren. Gelieve mij ook uit uw databank te schrappen. Ik wens niet meer opgebeld of gecontacteerd te worden. Ik wens de onmiddellijke terugbetaling van het bedrag van 94.98 euro dat u zonder mijn akkoord hebt afgeschreven van mijn bankrekening/kredietkaart. Met vriendelijke groet, Vanessa Trogh In bijlage: de chatlog met uw klantendienst.

Geachte mevrouw/heer, Op 01/05/2024 kocht ik een Garmin edge 530 in uw webshop en betaalde ik er €205 voor. Op 1 mei 2024 had ik een garmin edge 530 besteld . Na telefonisch contact op 10 mei 2024 werd mij verteld dat er vertraging op het product was en deze op 13 mei geleverd zou worden. Na opnieuw telefonisch contact op te nemen op 18 mei 2024 vroeg u om de bestelling te annuleren omdat deze niet meer verkrijgbaar zijn, en dat ik kredietering moest aanvragen via email. Zodus heb ik dezelfde dag via email de kredietering ( terugbetaling ) aangevraagt. Na het mailverkeer op 22,29,30 Mei en 3,7,11 Juni + telefonisch contact op 10,18 Mei en 11,13,14 Juni werd mij veel beloofd maar tot op heden nog steeds geen geld terug ontvangen. Omdat ik de overeenkomst sloot door foutieve/misleidende informatie, vernietig ik de overeenkomst. Ik vraag u daarom ook om binnen 7 dagen het bedrag van 205 euro aan mij terug te betalen op mijn bankrekening. Met vriendelijke groet, Bijlagen: - Orderbevestiging - Betalingsbewijs

beste, voor enkele dagen heb ik zes wilgenmatten van 3 meter lang en 2 meter breed gekocht! Ik leg die op het dak van mijn serre als lommerscherm . de kwaliteit is zeer slecht , heel slecht geweven en als je ze als scherm wil gebruiken zijn ze eigenlijk maar 2.8 meter ! het is Hubo onwaardig om zo een rommel te verkopen, en die dan ook nog prijzig zijn ! Ik heb vorige week een mail naar Hubo Lier gestuurd , maar geen reactie gekregen ! groeten Paul Schelkens Paul.schelkens@telenet.be

Samsung Galaxy s 24 besteld en betaald met Mastercard op 04/04/2024 bij BASE online shop.Ondanks vele telefoontjes geen gsm gekregen ,daardoor ergens anders een gekocht en gebeld voor terugstorting v het bedrag Ook naar Telenet in ring shopping Kuurne geweest hebben hen gebeld terwijl we er bij stonden .Gingen ons sturen op mijn e mailadres om rekeningnr te vragen om terug te storten ,nog niks gebeurd.Daarom schakelen we radeloos jullie hulp in .Het bedrag was boven de 850 euro en we zouden het heel graag op de zichtrekening terugbetaald krijgen Werd besteld op naam van Nico Delaere,Kasteelstraat,3,8531,Hulste.Mvg

Betreft contractnummer 404094 van Maria De Nève i.v.m. contract Integrale Perspective - TESTAANKOOP bij Monument Assurance. Op 5/6/2024 hebben we een aanvraag tot uitbetaling van 475,3186 eenheden 'Testaankoop' op bankrekening van Maria De Nève. Tot op heden 19/6/2024, 14 dagen later hebben we geen enkele reactie gekregen en werd niets uitbetaald. We maken ons zorgen, we hebben het geld dringend nodig en dreigen in problemen te geraken.

Beste, Ik bestelde een Playstation 5 Disc Edition voor € 499, deze werd echter nooit verzonden... omdat verzending uitbleef (na 1 week zelfs nog geen tracking) heb ik mijn bestelling geannuleerd... (30/05/2024) Sindsdien houden ze me aan het lijntje met loze beloftes van terugbetaling....