Geachte mevrouw/heer,
Op 23/06/2024 stuurde mij een levering voor een Original box / fruitbox dat ik zou hebben gekocht.
Ik betwist dit echter. Ik heb nooit toestemming gegeven voor heractiveren van de de stopgezette boxen of voor aankoop van betrokken product/dienst.
Bij de chat met uw klantendienst kon er van deze heractivatie (of een eerdere de-activatie) ook niets terug gevonden worden in uw systemen.
Gelieve al het nodige te doen om dit administratief in orde te brengen en alle facturen op mijn naam te annuleren. Gelieve mij ook uit uw databank te schrappen. Ik wens niet meer opgebeld of gecontacteerd te worden.
Ik wens de onmiddellijke terugbetaling van het bedrag van 94.98 euro dat u zonder mijn akkoord hebt afgeschreven van mijn bankrekening/kredietkaart.
Met vriendelijke groet,
Vanessa Trogh
In bijlage: de chatlog met uw klantendienst.
