Terug

Aankoop telefoon

Closed Openbaar

Telenet

 Start een klacht

Aard van probleem:

Verkoop

Klacht

P. H.

Naar: Telenet

24/06/2024

Beste, op 8 juni 2024 bestelde ik op de Telenet site een smartphone Samsung S24 met ordernr: 0137565265 voor een bedrag van 659 euro. Volgens hun website wordt er geleverd binnen de 2 a 4 werkdagen. Tot op vandaag kan niemand bij Telenet mij zeggen wanneer de telefoon effectief wordt geleverd. Ook op mijn vraag de bestelling te annuleren en mijn geld terug te storten wordt negatief gereageerd. Ik wens dus mijn bestelling te annuleren en eis onmiddelijk dat mijn geld wordt teruggstort. MVG

Berichten (1)

Telenet

Naar: P. H.

24/06/2024

Is deze e-mail niet goed leesbaar? Hierwel.CaseId: I-24060254764217 Beste Yana,Wij namen uw klacht via Testaankoop in behandeling en komen snel bij u terug.Vriendelijke groeten,AlexandraTelenet customer relations© Telenet BV maatschappelijke zetel: Liersesteenweg4,2800Mechelen,Belgiëtelenet.be tel. +32 (0) 15 66 66 66 KBO/BTW(BE)0473.416.418 RPR Antwerpen, afd.Mechelen IBAN BE11 4050 5046 1148 statementAlgemene voorwaarden

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform