Alle openbare klachten

Raadpleeg alle klachten die op ons platform zichtbaar zijn en vind oplossingen voor een probleem dat vergelijkbaar is met jouw probleem zowel gerelateerd aan producten als aan diensten. Ontdek hoe ons platform werkt
G. V.
17/01/2025

ongewenst bedrag van rekening

Beste, OP 5/12/2024 en 6/1/2025 heb ik vastgesteld dat er € 2,99 van mijn rekening afgaat. Weet niet vanwaar dit komt .Het is afkomstig van SPB SEPA -INCASSO SPB CO2. Heb nergens iets ondertekend.Heb de domiciliering nu geblokkeerd bij de bank en hoop dat dit probleem opgelost is. Kan ik verder nog iets doen dan wat ik gedaan heb ? Vriendelijke groeten en bedankt.

Afgesloten
P. V.
13/01/2025

afzien van aankoop

ik wil niet overgeschakeld worden naar hey zie bijlage. Annuleer deze aanvraag maar . Graag bevestigen

Afgesloten
C. T.
10/01/2025

Opgezegd en blijvende facturen

Geachte mevrouw/heer, Ik ben/was klant bij uw onderneming. Op 09/2024 heb ik mijn contract met uw onderneming stopgezet met als ingangsdatum ONMIDDELIJK (EASYSWITCH MOBILE VIKINGS). Ik stel echter vast dat de stopzetting van mijn contract nog niet werd uitgevoerd. In dit verband zal ik toekomstige facturen uiteraard niet betalen. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk binnen de 7 dagen de nodige rechtzettingen te doen in uw administratie. Met vriendelijke groet, CÉLIE TIEBACKX

Afgesloten
D. V.
24/12/2024

Betalinsprobleem

Geachte mevrouw/heer, Ik was klant bij uw onderneming met referentie 403464 Het klantnummer ontbreekt zelfs op de aanmaning, Op 19/11/2024 werd voor de 2de maal dit contract met uw onderneming stopgezet. De betalingen werden reeds in september gestopt. Hieromtrent werd er geen enkele communicatie van uwentwege terug gezonden. 2 maanden later stuurt u opnieuw facturen. Aangezien u gemeld had dat de dienst gestopt was werd er geen gebruik meer gemaakt van uw diensten. Nooit werd er gemeld dat de dienst opnieuw werd geactiveerd. U zal geen enkele kijkactiviteit meer geregistreerd hebben van mij sedert september maar toch blijt u facturen. Als goede burger heb ik echter wel nog die 2 maanden teveel betaald. Na deze betaling begint u echter opnieuw met het factureren. Dit zijn zuiver gangsterpraktijken. Volgens trustpilot lijkt u echt een bedriegersstatus te hebben. Opnieuw wordt het contract stopgezet maar blijft u toch maar facturen en aanmaningen sturen voor een niet gebruikt contract. Dit met bedreiging door een invorderinspartner. Ik stel echter vast dat de stopzetting van mijn contract nog werd uitgevoerd. U blijft maar factureren. In dit verband zal ik facturen uiteraard niet betalen. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk binnen de 5 dagen de nodige rechtzettingen te doen in uw administratie door alle zogezegde schulden te verwijderen. Met vriendelijke groet,

Afgesloten
N. D.
19/12/2024

Opzeg maandelijks bedrag

Beste, Maandelijks gaat er 2,99 euro van mijn rekening naar dit frans rekeningnummer (FR7610107003490063049368103) met als naam ''SPB SEPA-INCASSO SPB CO2'', Ik heb ook geen idee van waar dit komt. Dit is al een tijdje aan de gang en dit viel mij recent op. Wat kan ik precies doen om dit stop te zetten? Alvast bedankt!

Afgesloten
C. K.
12/12/2024

Proximus weigert contract stop te zetten

Geachte mevrouw/heer, Ik ben/was klant bij uw onderneming met referentie 613252238. Op herhaalde keren met telefoongesprekken heb ik mijn contract met uw onderneming stopgezet met als ingangsdatum DIRECT. Ik stel echter vast dat de stopzetting van mijn contract nog niet werd uitgevoerd. In dit verband zal ik toekomstige facturen uiteraard niet betalen. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk binnen de 1 dagen de nodige rechtzettingen te doen in uw administratie. We krijgen een nieuwe aanrekening van een factuur en nu krijgen we een korting van 20 eur op een factuur van 80 eur waarbij mij gemeld is dat we geen producten hebben en we moeten nog steeds betalen. Ik betaal al een jaar meer dan 100 euro voor een telefoonlijn. Er kan niks aan gedaan worden en dit zou de prijs zijn. Nu werken de telefoonlijn al maanden niet meer. Er zijn producten op mijn account en nu moet ik nog steeds 80 eur betalen aan deze firma? Dit kan toch niet? Met vriendelijke groet,

Opgelost
C. K.
11/12/2024

Proximus niet van zijn woord bij stopzetting

Geachte mevrouw/heer, Ik ben/was klant bij uw onderneming met referentie 613252238. Op september heb ik mijn contract met uw onderneming stopgezet met als ingangsdatum direct. Ik stel echter vast dat de stopzetting van mijn contract nog niet werd uitgevoerd. In dit verband zal ik toekomstige facturen uiteraard niet betalen. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk binnen de 1 dagen de nodige rechtzettingen te doen in uw administratie. Met vriendelijke groet,

Afgesloten
J. G.
15/11/2024

Opzeg abonnement

Beste, ik heb een aangetekende brief gestuurd naar Telenet, dit om mijn abonnement op te zeggen. Mijn echtgenote draagt de modem binnen in de winkel en de verkoper zegt dat Telenet een aangetekende brief niet voor geldig aanziet Begrijpe wie kan MVG Jean-Marie

Opgelost
L. B.
10/10/2024

opzeg contract ANYTECH365

Korte beschrijving van uw probleem Geachte, Zou bij ingaan van vandaag ( 10/10/2024 ) mijn contract bij ANYTECH365 willen opzeggen. Heb gisteren ( 09/10/2024 ) al een bericht gezonden voor de opzegging van het contract. De betaling is gebeurt van de rekening Mevr. Dumon Rita , in bijlage een copy van betaling. Volgens ANYTECH365 kan de opzegging binnen de 14 kalenderdagen , na de start van het contract. Hopende op een goede afloop, met beleefde en vriendelijke groeten. Dumon Rita en Barremaecker Luc

Afgesloten
R. D.
9/10/2024

Abonnement een maand te laat beëindingd

Geachte mevrouw/heer, Ik ben klant bij uw onderneming met referentie 4843059. Op 13 juli 2024 heb ik mijn contract met uw onderneming stopgezet met als ingangsdatum 16 september 2024. Ik stel echter vast dat de stopzetting van mijn contract een maand te laat werd uitgevoerd. In dit verband zal ik toekomstige facturen uiteraard niet betalen. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk binnen de 14 dagen de nodige rechtzettingen te doen in uw administratie. Met vriendelijke groet, Rombout de Neef

Opgelost

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform