Alle openbare klachten

Door de feestdagen in de kerstvakantie en het rouwen van een sterfgeval in de familie ben ik 2 weken inactief geweest op mijn e-mails. Ik heb de herinnerings mails gelezen op 6/01 en meteen de eerste schijf 1844,43 van de reiskost betaald. Zonder respons of telefonisch overleg krijg ik een annulatiefactuur van 1900€ op 6/01. Op 8/01 een mail ontvangen van bevestiging van betaling zonder verdere annulatiefactuur en op 9/01 per mail toch annulatiekosten van 1100 euro op voorwaarde dat ik mijn reis opnieuw boek. Ik voel mij slachtoffer van het 'online-boeking-mailing-systeem' en de reactie mails voor deze situatie lijken te komen van AI chatbots.

Ik betwist de betaling van 30€ en bijkomende herinneringskosten 12.50€ en toekomstige incassokosten 20€ voor de FixitFaster account van 18/11/24 met referentienummer THVA605137543 en met kenmerk LHHU4141222736 En dit om de volgende redenen: Europese regels verplichten onlineverkopers de consument op duidelijke en begrijpelijke wijze te informeren over de aard en de totaalprijs van de overeenkomst. Fix it Faster heeft niet duidelijk geïnformeerd worden over het feit dat het om een abonnement ging en aan welke prijs. Ook volgens Europese regels moet de knop waarop ik als consument tijdens het aankoopproces moet klikken om mijn bestelling af te ronden, enkel de duidelijke en ondubbelzinnige tekst bevatten die aangeeft dat ik verplicht bent te betalen (bv. ‘Nu betalen’, ‘Bestelling met betalingsverplichting’). Deze knop is bij FixitFaster afwezig. Hierdoor ben ik niet gebonden door een contract en ben ik niet verplicht om te betalen. Omdat FixitFaster geen herroepingsformulier ter beschikking heeft gesteld heb ik als consument een herroepingsrecht van 1 jaar en kan ik dit abonnement kostenloos opzeggen op elk moment. Om deze redenen eis ik een ontbinding en vernietiging van deze overeenkomst.

Bestelnummer R8JGBB Op 28/12/2024 plaatste ik een bestelling bij Take Away, na lang wachten (dit terzijde) kwam mijn bestelling kletsnat toe. De chauffeur nam mijn bestelling terug mee en raadde mij aan om contact op te nemen met Take Away. Ik heb reeds 2 mails verstuurd maar krijg daar geen reactie op. We zijn ondertussen twee weken later, ik wens mijn geld terug te krijgen. Ook al gaat het maar om 20 euro, het gaat om het principe. Uiteraard bestel ik nu niet langer meer bij Take Away maar wel via Delivroo. Hopelijk kunnen jullie mij verder helpen. Dank alvast, Mvg Jaimie

totaal ongevraagd kreeg ik de aanmaning om abonnementsgeld te betalen. Blijkbaar had ik gebruik gemaakt van hun diensten en ging ik daarmee akkoord met het betalen van een abonnement. Ik heb echter nergens enige bevestiging hiervoor aangevinkt. Ik heb hiervoor reeds twee maal een mail gestuurd dat ik hier niet mee akkoord ging. Blijkbaar moest ik binnen een periode van 14 dagen gereageerd hebben. Echter binnen die veertien dagen heb ik geen enkel bericht gekregen dat ik het abonnement ben aangegaan. In bijlage de mails die ik heb verstuurd. Kan ik nog weigeren om te bvetalen? Dank

Ik betaalde voor twee zitplaatsen voor Andre Rieu, dit gaatmorgen 12/01/25, door in het sportpaleis Antwerpen. Ik ontving géén tickets. Ik betaalde hiervoor 357.74 euro. Ik ben altijd op mijn hoede, maar liet mij toch vangen !!!!!

Korte beschrijving van uw probleem WLY*Koop en Spaar neemt al sinds 48 maanden elke maand 15 € af via een VISA Classic-kaart van mijn echtgenote B. L. : 44** **** **** *700. Wij hebben dit nooit afgesproken, want WLY* is voor ons onbekend. Met te verhuizen hebben wij alle rekeningen nog eens herzien en pas nu ontdekt... Wij zouden graag de som van 48 x 15 € = 720€ teruggestort zien op diezelfde VISAkaart. En uiteraard die maandelijkse afhouding stopzetten!! De bank kan die doorlopende opdracht niet blokkeren en de firma zelf is niet te contacteren. Kunt u ons hierbij helpen? Vriendelijk dank.

Na een onvolledige levering krijgen wij ons geld niet volledig terugbetaald zonder tussenkomst van de (nalatige) leveranciersdienst. Op 28 september bestelde ik een bed via Veepee. Dit werd op 26/10 geleverd. Bij het in elkaar willen steken van het bed op 17/11 merkten we al snel dat er één doos niet geleverd was. Hierdoor konden we het bed niet in elkaar zetten. Dus de volgende dag hebben wij contact opgenomen met de klantendienst van Veepee om dit te melden. Na een maand heen en weer te sturen terwijl zij, samen met hun leverancier Agediss, op zoek gingen naar het ontbrekend pakket, kregen we bericht dat het derde deel van onze bestelling verloren was gegaan. In ditzelfde bericht kregen we de mededeling dat het verloren pak terugbetaald ging worden (1/3 van de aankoopprijs, deze €116.67 hebben we al ontvangen) maar de rest van onze bestelling pas terug betaald zou worden als de geleverde goederen terug opgehaald waren. Dit zonder onze verzendkosten, van nog eens €50, terug te betalen. Zij laten dus onze terugbetaling volledig afhangen van de medewerking van hun leveringsdienst. Aangezien wij een volledig bed hebben besteld én betaald, vinden we het niet logisch dat wij: 1) maar een gedeeltelijke terugbetaling ontvangen, vanwege de nalatigheid van hun diensten. Aangezien wij één product hebben besteld en geen drie verschillende dozen. Daarnaast kunnen wij niets aanvangen met de andere twee dozen en dus wordt onze volledige aankoop waardeloos . 2) moeten wachten op het terugkrijgen van ons geld totdat een derde partij, die in eerste instantie zijn diensten niet correct heeft uitgevoerd, de rest van de bestelling terug komt ophalen. Door geen volledige terugbetaling te voorzien, hinderen zij ons om ergens anders een nieuw bed te bestellen. We hebben al meerdere malen aangegeven aan Veepee dat wij onmiddelijk een volledige terugbetaling van €389,98 (inclusief verzendkosten) wensen. Maar aan dat deel van onze vraag wordt geen gehoor gegeven. Op 1/01 liet Veepee weten dat Agediss binnen de 7 dagen contact met ons zou opnemen om een ophaal moment af te spreken. Maar wij hebben in de tussentijd niets van hen gehoord. Aangezien we ondertussen bijna 2 maand verder zijn sinds het eerste bericht en wij geen positieve veranderingen in het vooruitzicht zien, nemen wij contact op met julllie. Wij zouden graag onmiddelijk een volledige terugbetaling van onze bestelling ontvangen, onafhankelijk van de tussenkomst van de leveranciersdienst. Wij blijven ons natuurlijk beschikbaar stellen om de andere goederen terug te laten ophalen. Alvast bedankt voor jullie respons!

Op 26 december heb ik vlucht geboekt Charleroi - Barcelona. Heb voor de optie Prime abonnement gekozen omdat dit 'voordelen' inhield niet wetende dat hiervoor een kost zou aangerekend worden. Krijg bericht dat er 89,99 euro van mijn rekening gaat gaan en vind geen enkele manier om het abonnement op te zeggen. De firma is telefonisch ook niet bereikbaar. Momenteel is het bedrag nog niet van mijn rekening gegaan. Heb ik een mogelijkheid om dit alsnog te blokkeren en ook het abonnement op te zeggen?

Beste,Dit betreft een bijdrage ter compensatie van het gebruik van fossiele brandstoffen en werd aangeboden door de energieleverancier.De domiciliëring gebeurt door een Frans rekeningnummer, SPB Benelux is niet bevoegd.We kunnen je doorverwijzen naar koolstofcompensatie@selectra.info voor verdere informatie en raden je aan je bank te contacteren om de machtiging stop te zetten (of dit zelf te doen via online of mobile banking).Met vriendelijke groetenDienst klachtenbeheerSPB Benelux BVRoderveldlaan 3 - 2600 BerchemBE 0871.620.818www.spb.Korte beschrijving van uw probleem

Rotslechte provider. Krijg constant berichten om coke te kopen van tal van verschillende nummers van zelfde personen. Deze nummers zijn gerecycled. Bij overdacht naar andere provider houden ze u 6 weken aan het lijntje en willen nummer niet overgeven. Bij defect van Simkaart durven ze na hun schandalige maand prijzen nog 5 euro vragen... Was een promo voor 6 maand. Na 2 maand betaalde ik al volle pot.... Ik vroeg maand geleden om mijn nummer af te sluiten.... betaal nog steeds maandelijkse kosten voor nummer dat ik niet meer gebruik, wil voor die laatste maand mijn geld terug. De klantendienst amper te bereiken. Werken daar in daguurtjes en zeer onbeleefd en onbekwaam. Wil mijn geld voor laatste maand terug. Ik vroeg me onmiddellijk af te sluiten na het 3 weken moest duren mijn nummer over te dragen.