Alle openbare klachten

Bij het afleveren van de buscamper was de 20m lange stroomkabel van het merk Kalle afwezig. Hiervoor factureerde Roadsurfer zomaar even €391.68 en ontvangde deze onmiddellijk via de visa waar er €800,- gereserveerd werd als waarborg. In hun mail melden ze ook : "We have calculated the repair costs and they amount to 391.68€. The exact composition of material and labour costs can be found in the attached cost estimate. The insurance package ADVANCED included in your booking includes a deductible of 1,000.00€ per claim. Damages up to this amount must therefore be paid by you. " Wat ik hieruit begrijp, dat dit dan gedekt werd door de insurance pakket, maar ondanks toch werd gevorderd. In bijlage mijn mail als antwoord op hun mail en de documenten. Daarbij komt dat deze kabel nog geen €72,- kost.

Booking paste de huurvoorwaarden voor een auto van flex to go niet tijdig aan. Bij aankomst dienden wij geen €500 borg te stellen (conform de site van booking), maar €1300. Gezien de site van booking melding maakt van een borg van €500, verhoogden we de limiet van onze kredietkaart niet. Aangekomen in Warschau Polen (zondagavond 21 april 2024) dienden we dan plots een borg van €1300 (euro niet zloty) te stellen wat wij uiteraard niet konden. Volgens de agent van Flex to go konden we alleen een dure verzekering nemen en viel daardoor de borgstelling in zijn geheel weg. Wij belden Booking op, maar kregen geen adequate hulp. We waren op een zondagavond geland en kregen iemand uit Manchester aan de lijn. Buiten de auto was er op de afgelegen luchthaven van Modlin geen andere optie. Andere autoverhuurmaatschapijen waren dicht. Tegen de muur gedrukt, betaalden we dus de dure extra verzekering bovenop hetgeen wij Booking reeds betaalden. Waar wij initieel enkel nog een borg van €500 dienden te plaatsen waren we ongeveer hetzelfde geld kwijt aan een extra verzekering. De volgende dag belden we booking waar de agent ons doodleuk zei dat we pas na onze reis geholpen konden worden. Na onze reis (3 mei 2024) hebben we dan meteen een klacht neergelegd. Tot op heden heeft booking nog steeds niet het volledige bedrag terugbetaald. Na heel lang rekken en trekken bevestigde booking de terugbetaling van 1.430,76 zloty, echter zette ze dit verkeerdelijk om naar €244,28. De conversieratio is al heel het jaar ongeveer 1PLN = 0,23EUR. Bij omzetting zou een bedrag van 1.430,76 zloty dus 334,77 EUR moeten bedrzgen, aldus 90 EUR meer. Evident brachten we dit voor aan Booking. Zij antwoorden na 3 rappels nog steeds niet. Door de fout van Booking (geen aanpasing van de website mbt bedrag van de borg) hebben we aldus een dag en een half kwijtgeraakt van onze reis, waten opeens +- 400 EUR (+verplichte brandstofpolicy erbij als je geen borg kon betalen) kwijt en zijn we al sinds het uitkomen van hun fout (21 april 2024) bezig ons geld terug te vorderen. Voor al de moeite, stress en gevolgschade die we hebben geleden haf Booking ons een coupon van 10% om binnen het jaar te gebruiken. Van de 90 EUR die ze tot nu achterhouden horen we niks. We hebben echt het gevoel dat Booking met ons lacht. Excuses voor hun fout hebben we nooit ontvangen. Al het bovenstaande kan met een aanzienlijke hoeveelheid aan mails bewezen worden. Wij wensen evident het gehele bedrag terug te krijgen alsook ernstige compe'satie voor de geleden schade.

Ik boek in blankenberge een penthouse met 2terrassen. Bij aankomst hetvolgende: Toilet met plas pipi eronder,stank als gevolg,stof op de luster in de woonkamer,parlefoon op 10e verdieping werkt niet,met 1 sleutel moest ik telkens naar beneden om de deur te openen,buitenkussens met vogelpoep op,in de kussenbak vol vuil zodat de kussens naar vuil roken,spinnewebben achter het terras,zelfs met snickerpapiertje nog,terras andere kant vol onkruid en niet verzorgd,cigarettenpeuken in de bloembal,de plinten in de badkamer 2cm vol stof,glazen vol stof,afgeleefde meubels,schuifraan richel vol vuil,achter de slaapbank op de raamkozijnen vol vuil etc etc. Ik toon hen bij aankomst alle bewijzen met foto's,ik betaalde 521euro voor 2nachten,nu stellen ze mij voor om na aandringen 30% van de 'cleaning fee'terug te betalen,maw amper 43.5euro.Nu,er was totaal geen cleaning,dus ik vraag me af waarom ik dan 102euro(cleaning fee was 145euro)moet betalen terwijl er totaal niet proper gemaakt is?het enige wat ik krijg van hen is een sorry.bekijk de vorige revieuws en vele mensen hebben dezelfde klachten. Ik vraag nu de volledige som terug van 145euro,simpel omdat er geen schoonmaak geweest is.

Geachte mevrouw/heer, Op 2/05/2024 heb ik ticket(s) gekocht voor Mamma Mia dat normaal doorging op 25/04/2025. U deelde mij echter mee dat het evenement werd geannuleerd. U weigert thans de terugbetaling die ik verzocht op 11/07/2024 en nogmaals op 28/08/2024. Ik vraag u daarom nogmaals om binnen de 7 kalenderdagen de terugbetaling van € 67. Indien ik geen terugbetaling heb gekregen, dan zal ik alle nodige Stappen ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Kopie bestelling ticket • Kopie verzoek om terugbetaling

Ik heb een pakket retour gestuurd maar ze beweren sommige artikelen niet ontvangen te hebben en weigeren om me terug te betalen. Ze weigeren ook bewijs te sturen ondanks het feit dat bewijslast bij hun ligt. Ik ga niet voor artikelen betalen die ik teruggestuurd heb. Wat een oplichterij. Ik ga nooit meer bij shein bestellen en raad het iedereen af!! Bestelnummer: GSONVA27W00NHMT

Beste, Ik heb in Juli 2024 contact opgenomen met hun chatbot "Ruby" om mijn abonnement op te zeggen wegens zwangerschap. Dit is hun enige manier om contact te leggen met de klantenservice (verder is er geen telefonisch/mailverkeer mogelijk, je passeert eerst via deze chatbot). Op 22/08/2024 kreeg ik een mail waaruit bleek dat het enkel mogelijk is om mijn abonnement te bevriezen mits doktersattest. Dit attest heb ik bezorgd op 16/09/2024 (gezien het niet mogelijk is om eerder bij een dokter langs te gaan voor énkel een attest) met als ingangsdatum 01/07/2024 en de vraag om mijn abonnement met terugwerkende kracht te laten bevriezen vanaf begin Juli (toen ik initieel contact had opgenomen via hun chatbot) en dus ook reeds betaalde/openstaande facturen vanaf 01/07/2024 terug te krijgen/te laten vallen. Ik ben gedurende heel deze periode uiteraard niet gaan fitnessen. Nu krijg ik géén enkele reactie meer vanuit hun klantendienst op mijn mails en ondertussen zijn er al aanmaningskosten van €7,50 aangerekend. Ik zou willen dat dit nu eindelijk in orde gebracht kan worden gezien mijn oorspronkelijke vraag tot stopzetting ondertussen al lopende is sinds Juli 2024. Bedankt

Geachte mevrouw/heer, Op verschillende data ontving ik mails en nu ook brieven eCollect AG en TD Rechtsanwalle met aanmaningen voor betalingen. findepartner TID14942900046215519 bedrag 342.68 datesgern TID 14943400073405517 bedrag 365.64 Espaceflirt TID 1494250021427146 bedrag 378.94 Findedates TID 14943300015816497 bedrag 378.89 Imluving TID 14943500057605103 bedrag 378.87 Deze vordering betwist ik in zijn geheel. Op 12 maart schreef ik eCollectAG die handelen voor Howlogic KFT en Novalnet hierover reeds aan. De vermeende vordering van deze firma is ongegrond omdat ik alleen voor Espaceflirt een betalend abonnement nam.Ik betaalde 16 februari 13,86 euro hiervoor.Na telefonisch contact met de customer service kreeg ik 2 weken gratis omdat ik niet tevreden was van het aanbod en de contacten.Tot mijn verbazing kreeg ik toch een automatische incasso op mijn bankrekening. Omdat ik niet tevreden was van deze site registreerde ik me gratis op 4 andere sites(Findedates,Findepartner,Imluving en Datesgern) zonder mijn bankrekening te gebruiken.Alleen mijn naam,emailadres en geslacht.Dus ik was gast op die sites en kon zodoende ook niet gebruik maken van alle functies van de sites.Ik kreeg ook geen emails dat ik matches had wat nog een teken was dat ik gast en gratis lid was op de sites.Tot mijn grote verbazing kreeg ik van elke site een automatische incasso op mijn bankrekening. ik heb nooit gevraagd om betalend lid te worden of opwaardering gevraagd. De automatischeincasso's heb ik samen met mijn bank kunnen recupereren. Na telefonisch contact met klantendienst verzekerde de man mij dat ik niets moest betalen.En werden mijn lidmaatschappen met veel moeite stopgezet Tot de aanmaningen kwamen van e Collect AG en TD rechtsanwalle. Ik wil deze niet betalen omdat ik mijn eerst contract betaald heb en gedeelte gratis na contact met klantendienst en voor de andere lidmaatschappen alleen geregistreerd ben geweest als gast dus gratis lidmaatschap. Ik heb ook al een klacht ingediend ECC Belgie, daar de wachttijd daar lang is voor behandeling,dien ik hier een klacht in Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij definitief beëindigd hebt. Met vriendelijke groet, Genne Johnny

Beste, Ik zou in de maand juli een abonnement hebben afgesloten voor een Cv op te stellen. Dit is niet het geval ik ben eind dit jaar op pensioen waarom zou ik dan een Cv nodig hebben. Op 09/09/2024 krijg ik een aanmaning waarop ik onmiddellijk een mail heb gedaan vermits ik geen contact kan opnemen per telefoon. Nooit heb ik enige bevestiging van afsluiting contract ontvangen per mail . De eerste mail en aanmaning die ik van hen ontving was op 09/09/2024 met reeds een verhoging van het bedrag. Ik heb hiervoor ook een schrijven op mijn adres ontvangen en ik heb daar onmiddellijk per aangetekend schrijven op gereageerd. Weer geen enkel antwoord. Nu krijg ik een aanmaning van 70 € maar ik heb nog steeds geen enkele reactie op mijn schrijven en mails ontvangen. Voor het annuleren van mijn abonnement moest ik me terug registreren dus als ik mij geregistreerd had had ik dit niet hoeven te doen. Graag uw hulp aub