Terug

hacking via booking

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Betalingen en terugbetalingen

Klacht

I. D.

Naar: BOOKING.COM

20/05/2025

beste, dit betreft het klachtennummer. mijn visakaart werd gehackt. Dit gebeurde via het portaal van booking.com. Mijn Visakaart stond eraan gekoppeld... Nu dus niet meer. Er zijn meerdere keren bedragen afgegaan voor het zogenaamde bedrijf (maar is dus frauduleus werd zowel door booking.com toegegeven) BKGHOTELATBOOKING.C de betalingen die nog terugmoeten worden betaald door booking (werd bevestigd door mijnkaart.be) betreffende de data van 4/4 en 9/4, tweemaal 87 EUR. ze blijven mij maar van het kastje naar de muur sturen. u vindt de mails van booking.com en mijn kaart.be in de bijalge alsook de afrekening van mijn visakaart. Ik wens dus dat zij de som van 174 EUR aan mij terugstorten.

Berichten (2)

BOOKING.COM

Naar: I. D.

23/05/2025

------------------------------------ Quentin R. (CS Global) 23 mei 2025 16:16 CEST Your ref:12714842 Our ref: 4964.222.628 Dear Testaankoop, Please find attached our response to the aforementioned claim filed on behalf of your client on the 20th of May 2025. Please respond to the current message (cs.relations.emea@booking.com) for future correspondence on this file. We hope and trust to have informed you sufficiently. Yours sincerely, Quentin R. CS Senior Relations Specialist Booking.com Customer Service Center (Netherlands) B.V. Copyright © 1996–2025Booking.com. All rights reserved This e-mail was sent byBooking.com, Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Netherlands [N46377-5WGDN]

I. D.

Naar: BOOKING.COM

26/05/2025

dit is duidelijk. waarom ze mij daarop niet eerder konden antwoorden is mij een raadsel... maar het dossier mag afgesloten worden


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform