Alle openbare klachten

Raadpleeg alle klachten die op ons platform zichtbaar zijn en vind oplossingen voor een probleem dat vergelijkbaar is met jouw probleem zowel gerelateerd aan producten als aan diensten. Ontdek hoe ons platform werkt
R. N.
8/11/2024

Te veel aangerekend op faktuur

Peeters Daktechniek gecontacteerd via hun website. peetersdaktechniek.be Voor het reinigen van een schouw door een schouwveger uit de regio. Afspraak gaat gemakkelijk, maar bij grondig nazicht later, staat er in kleine letters als je afspraak maakt dat je akkoord gaat met hun verkoopsvoorwaarden. Een onderaannemer uit NL begon direct met de werken liet enkel weten bij navraag tijdens de werken dat hij 11m X 42 euro/m zou aanrekenen. Betaling moest direct en de klant in kwestie was te overdonderd om te weigeren.

Afgesloten
H. V.
8/11/2024

FRAUDE

Een afspraak ingepland om onze schoorsteen te reinigen. Op 6/11 een afspraak. Kost wordt aangerekend voor een camera inspectie met meerprijs van 110 euro, niet op onze vraag. Daarenboven, en het frauduleuze aan de zaak, is dat onze schoorsteen 6m is (2 verdiepingen). Er werd 9m aangerekend, een foutieve meerprijs van 127,50 euro. Betaling diende onmiddellijk te worden uitgevoerd. Met grote spijt dit gedaan.(Op dat moment nog niet wetende van de foutieve en frauduleuze aanpak). Melding van meneer dat hij in een zelfstandig statuut werkt voor dakwerken Peeters, en daardoor onmiddellijk dient te ontvangen. Bij nazicht en meting schouw (effectief 6m ipv 9m) mail verstuurd naar algemeen mailadres, meldden om een brief op te sturen met een klacht naar een adres in Nederland. Op google staat dit bedrijf hoog geadverteerd. Op hun website van 50+ "positieve" beoordelingen van google reviews. Echter, bij verder nazicht, geen reviews mogelijk via google. Dit maakt dus deel uit van hun marketingplan en is misleidend.

Afgesloten
L. D.
7/11/2024
SCHOORSTEENSERVICE COMPLEET/PEETERS DAKTECHNIEK

Reiniging schoorsteen: te hoge factuur

Beste, Uw technieker kwam bij ons langs op dinsdag 5 november voor de reiniging van onze schoorsteen. Op de bon stond 9x 42,50EUR omdat dit ineens zogezegd per meter was terwijl op jullie website 42,50EUR stond. Daarbij kwam nog 110 + 140 + 25EUR wat resulteerde in een slordige 700EUR voor 30 min. werk. Kan u aub ons een officiële factuur bezorgen met een veegattest, zoniet een terugbetaling van de teveel betaalde kosten! Mvg

Afgesloten
D. S.
6/11/2024

Opleg tijdens vakanties

Beste, ik ben op 24 oktober naar Thermen Mineraal geweest met een gewonnen veiling op vakantieveilingen.be. Ik moest ineens 7,5 euro opleg betalen voor een schoolvakantie. Nochtans ging de schoolvakantie in de regio Mechelen pas de week erop door. Dit kan natuurlijk niet. In de voorwaarden staat idd. opleg tijdens Belgische schoolvakanties. Maar je moet natuurlijk de geldende schoolvakanties in de desbetreffende regio toepassen. Thermen Mineraal heeft zich verontschuldigd en raadde aan een klacht in te dienen bij vakantieveilingen. Dit heb ik gedaan maar vakantieveilingen houdt vol dat het in de voorwaarden stond. Ik vind dit bedrog, vakantieveilingen vraagt extra opleg bij Vlaamse diensten omwille van een Waalse vakantie? Mag dit wel? Volgens mij geldt de opleg enkel bij Waalse diensten tijdens Waalse vakanties en bij Vlaamse diensten tijdens Vlaamse vakanties. Mvg, D.S.

Afgesloten
C. C.
6/11/2024

Betalingsprobleem

Ik heb een pakketje verstuurd maar de track en trace code kwam niet in de app te staan. Ik had al melding gedaan dat ik het pakket had verzonden Toch heeft vinted de bestelling geannuleerd en de koper heeft haar geld terug gehad. De koper heeft mij bewijzen gestuurd dat ze het pakket heeft ontvangen. Vinted weigert om mij de 40 euro te betalen en nog te woord te staan

Afgesloten
M. M.
4/11/2024

Huur achterstand

Wij hebben een reclame paneel van Media Geuzen maar ze hebben al 4 maand niet meer betaald. Hebben al verschillende mails gestuurd ook dat we de doek gaan afhalen als het niet betaald word. Maar er komt gewoon geen reactie. we willen verder stappen gaan ondernemen omdat die niet normaal is een ander als die geen huur betaald word uit hun huis gezet wat is het verschil met dees

Afgesloten
V. M.
4/11/2024

Probleem met terugbetaling

Ik heb onlangs een artikel gekocht op het Vinted-platform met kopersbescherming en nu ben ik zonder geld en zonder het artikel die ik heb besteld! de koeriersdienst kan mij geen duidelijke informatie geven over het volgen van het pakket. ze zeiden dat het pakket elektronisch in hun systeem was afgeleverd, maar dat het in werkelijkheid nooit zijn bestemming heeft bereikt! Ik heb niets ontvangen! dus ik ben het slachtoffer van fraude om te begrijpen op een officieel platform Vinted .Ik herhaal: ik heb het artikel niet ontvangen en. ik heb geen informatie! mijn geld, 3600 euro, werd vrijgegeven aan de verkoper want het pakket was als geleverd gemarkeerd! maar ik heb niets ontvangen! Ik heb een horloge gekocht met 3600 euro uit Italië via platform Vinted met een aankoop bescherming .de koerierdienst is Mondial Relay .zij hebben electronisch de pakje gemarkeerd als geleverd maar ik heb nooit de pakje ontvangen ! Ik ondersteun en verklaar dat ik ben opgelicht omdat het pakket als elektronisch afgeleverd gemarkeerde was ! en ik heb niets ontvangen! de noodzakelijke stappen zijn niet gevolgd! Ik ben naar het afhaalpunt gegaan en het pakket is nooit aangekomen bij het geselecteerde afhaalpunt! Ik heb ook een handbrief gemaakt zoals Vinted vroeg, de verkoper heeft geen bewijs gestuurd dat hij het pakket met mijn gegevens heeft verzonden. Na het volgen van dit pakket kan worden bewezen dat het pakket ,Italië niet heeft verlaten! hoewel ze elektronisch het afgeleverde pakket markeerden! , Ik opende een klacht met al het nodige bewijsmateriaal en Vinted zeiden dat het 2 weken zou duren! Maar na 2 dagen Vinted heeft mijn geld 3600 euro al vrijgegeven voor de verkoper! zonder dat ik op de hoogte was van deze situatie! deze zaak werd niet onderzocht en ik kreeg een antwoord van de ondersteuning van Vinted dat ik op de hoogte zou worden gesteld van deze situatie, maar ik werd niet op de hoogte gebracht, ik had niet de mogelijkheid om iets te doen! alles werd gecontroleerd door Vinted of door elektronische oplichters! Ik ben het slachtoffer van fraude en schending van consumentenrechten! Ik wil graag een klacht indienen tegen dit bedrijf!

Afgesloten
S. P.
4/11/2024

Nooit ingeschreven en al 2 jaar iedere maand €15 van mijn creditcard

Geachte , Ik heb mij nooit ingeschreven voor koopspaar , stuur al 2 jaar 2 e-mails per maand voor beëindiging van de automatische betaling via mijn creditcard . Komt nooit geen reactie op , al proberen aangeven via de bank voor fraude etc . Ze blijven geld af trekken maar ik kende de dienst niet eens . Mvg

Opgelost
N. S.
3/11/2024

Betalingsprobleem

Ik heb op 1/10/2024 een bontjas verzonden met vinted. En nu zegt vinted dat ze nooit aangekomen is. Ik krijg dan ook mijn geld niet van de verkoop. Kan u mij helpen

Afgesloten
P. V.
3/11/2024

Boete terwijl we in orde zijn

Geachte, Ik schrijf u naar aanleiding van een boete die we hebben ontvangen, ondanks dat we wel degelijk voor de parkeerplaats hadden betaald. We hebben hiervoor reeds klacht ingediend, maar toch kregen we een boete die net na onze betaalde tijd is uitgeschreven, wat ons nu verplicht om 45 euro te betalen. Op het moment van de boete waren we onderweg naar de auto om te vertrekken. Ondanks onze poging om binnen de tijd te vertrekken, werd de boete zeer snel opgemaakt. Verder wil ik vermelden dat mijn broer eveneens in dezelfde straat woont en een parkeervergunning heeft, maar dat hij regelmatig onterecht boetes krijgt van hetzelfde bedrijf. Deze boetes blijken dan onterecht te zijn en worden nadien geannuleerd. Hierdoor weet ik dat dit bedrijf niet altijd eerlijk te werk gaat. Ik vraag vriendelijk of het mogelijk is om hiermee rekening te houden en de boete te herzien, aangezien we wel in orde waren met de betaling. Alvast bedankt voor uw begrip en reactie. Met vriendelijke groet, Pär Vandenborne Redevance 800096515381 Nummerplaat 2CXK135 Datum 05.10.2024

Afgesloten

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform