Alle openbare klachten

Op 8/01 werd er een bedrag overgeschreven voor een opleiding te volgen in de beauty academy van Lesley-Ann poppe. Deze opleiding zou doorgaan in februari. De dag voor de start van de opleiding kreeg mijn vrouw een telefoontje dat de opleiding niet zou doorgaan owv te weinig inschrijvingen. Nu meer dan een maand later zijn wij nog steeds wachtende op de terug betaling . Over de schade / verlies dat wij hierdoor lijden zullen we maar zwijgen, er werd onbetaald verlof ingezet om de opleiding te volgen. Op 12/03 werd er telefonisch gezegd dat de terugbetaling die dag zal plaatsvinden, maar tot op heden nog niets ontvangen. Wij willen dit zo snel mogelijk achter de rug hebben. Wat een verschrikkelijke ervaring met dit bedrijf.

Ik had in oktober 2023 een proefabonnement genomen. In oktober 2024 is er niets meer van mijn rekening gegaan. Nu plots eind februari wel. Ik had gevraagd voor een terugbetaling en mijn abonnement stop te zetten. Ze hebben wel mijn abonnement stopgezet maar niets terug gestort. Ik kreeg ook geen reactie op mijn mail

Na het aankopen van een levenslange microsoft office key en installatie werkte de code prima, het is een levenslang geldige code. 1 maand na installatie ging mijn harde schijf stuk. Wanneer ik de code wou gebruiken voor herinstallatie werkt de code niet meer. Verkoper wilt dit niet oplossen , terwijl deze een levenslange garantie aanbiedt! Na een mail te sturen wilt de verkoper mij een nieuwe key geven aan 50% van de prijs als ik 2 positieve reviews schrijf. Hier ga ik niet mee akkoord. Ik wil een nieuwe code en de beloofde levenslange garantie!

Geachte heer De Staerke, Op 13/07/2024 heb ik met uw onderneming een overeenkomst afgesloten voor renovatie badkamer + gastentoilet. We waren overeengekomen dat de werken zouden worden uitgevoerd tegen 06/09/2024. Echter, u hebt de werken niet volledig en naar behoren uitgevoerd. Na u 2x officieel ingebreke te hebben gesteld heeft u niet gereageerd en zijn de werken nog steeds niet volledig uitgevoerd. Na een bezoek van een externe partij bleek dat het deel van de werken in de badkamer + gastentoilet die u heeft uitgevoerd niet herstelbaar zijn en volledig opnieuw uitgevoerd moeten worden. Ik verzoek u daarom om mij binnen de 30 dagen het bedrag van 16.754,48 euro dat ik betaald heb op mijn rekening te willen terugstorten. Bij gebreke hieraan, zal ik verdere stappen ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, Cédric Lückerath

Geachte mevrouw/heer, Op 17/02/2025 ontving ik van u een brief met het verzoek tot betaling van het bedrag van 90.14 euro Retributienummer :800029689556 Heel straf dat jullie in prijs gezakt zijn, want Modero vroeg 96.95 euro op 25/05/2022 voor dezelfde boete. Deze vordering betwist ik in zijn geheel. Op 8/06/2022 schreef ik Modero hierover reeds aan. De vermeende vordering van deze firma is ongegrond omdat ik betaald had door middel van een voucher. Wij gingen tot die datum altijd eten in restaurant Ville de Bruges en zij verschaftten ons een parkeervoucher. Dit heeft 2 jaar gewerkt zonder problemen. In bijlage mijn SMS naar 4411 en jullie antwoord van activatie! Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij definitief beëindigd hebt. Tevens wil ik er U op wijzen dat als U in uw aangetekende brief een link naar een manier geeft om bezwaar in te dienen deze link wel moet werken. ( www.parking.brussels/betwisting ) En jullie werken op basis van een ordonnantie die ingevoerd werd op 6/07/2022 , 4 maanden na de boete. Met vriendelijke groet, Ronny Tourwé Oude Weg 24 3300 Tienen

Geachte mevrouw, geachte heer, Ik ontving op 25/2/2025 een retributie van een van de overijverige parkeerwachters met ref. 40 van het parkeerbedrijf OPC (met kantoren in Sint-Niklaas ). Ik betwistte deze retributie dezelfde dag nog met stavende stukken via het speciale onlineformulier op de website van OPC. Ondanks dat kreeg ik een antwoord per mail terug op zaterdag 8/3/2025 met als motivatie : " We hebben uw dossier nagekeken. Op het ogenblik van de vaststelling stond u geparkeerd in een blauwe of betalende zone, maar was er voor uw wagen geen geldige parkeervergunning actief. Daarom werd retributie 440/2501/19727 uitgeschreven." Ik betwist dat mijn geldige parkeervergunning niet actief was. Immers, ik beschik wel degelijk over een geldige bewonerskaart voor het jaar 2025 waarvoor ik overigens sinds 2 jaar …24 euro betaal !! Vroeger waren de bewonerskaarten voor de Bornemnaren gratis !! Alleen lag de geldige bewonerskaart op het ogenblik van de vaststelling niet achter mijn voorruit. Dit is uiteraard geen kwaad opzet van mijn kant !! U vindt hier als bijlage de nodige documenten en stavende stukken m.b.t. het dossier met ref. 440/2501/19727 dd. 25/2/2025 ( retributie van OPC parkeerbedrijf - parkeerwachter ref. nr. 40 ). Ik had wel degelijk een geldige bewonerskaart voor 2025 ... enkel lag die door omstandigheden niet achter mijn voorruit op dat moment. Mijn wagen was - nog met de oude bewonerskaart achter de voorruit - sinds eind november 2024 bij Imacar BORNEM voor een ingrijpende en langdurige herstelling. Ik had mijn wagen pas terug bijna eind februrari 2025. Ik heb er daardoor niet bewust aan gedacht, mijn oude bewonerskaart 2024 weg te nemen en de geldige bewonerskaart 2025 achter mijn voorruit te leggen …een vergetelheid… toegegeven… maar dit was zeker geen kwaad opzet ! Ik stond echter op 25/2/2025 voor mijn huis geparkeerd …en was zelfs thuis op het moment van het uitschrijven van de retributie !!! Het had de parkeerwachter 2' gevraagd om effe bij me aan te bellen om me te waarschuwen dat niet de geldige bewonerskaart achter mijn voorruit lag op 25/2/2025 om 16u12. Ik had de zaak direct kunnen regelen. Blijkt dus dat menselijkheid de dag van vandaag niet meer van tel is !! Maar via mijn nummerplaat ( 1-FWF-531 – Citroën C6) had hij makkelijk kunnen achterhalen, of ik voor 2025 een geldige bewonerskaart had. En die heb ik dus wel degelijk. Dit is het bewijs, dat de parkeerwachter zonder enige vorm van contrôle zomaar retributies uitschrijft en het er OPC vooral om gaat, zoveel mogelijk geld binnen te rijven. Voor bewoners met een geldige actuele bewonerskaart zou er dus eerst een waarschuwing kunnen komen alvorens retributie uit te schrijven. Mocht ik niet over een geldige bewonerskaart voor 2025 beschikken, dan zou ik logica van de retributie nog snappen. Maar dit is een duidelijk bewijs van ondoordachte willekeur. Ik wil deze retributie dan ook betwisten !! Alvorens ik naar de rechtbank laat stappen met een advokaat van mijn keuze zou ik u met aandrang willen vragen, om dit ondoordacht handelen van de parkeerwachter (die door zijn meerderen waarschijnlijk zal zijn geïnstrueerd om zoveel mogelijk geld binnen te rijven….) aan te kaarten en ervoor te zorgen, dat uw administratie de retributie annuleert !! Ik stuurde u ook een screenshot mee van een artikel, dat in de Gazet Van Antwerpen stond, regio De Kempen. In Herentals was recent ook een probleem met onterecht uitgeschreven retributies maar daar beschikt de parkeerwachter blijkbaar over een zakcomputertje dat hij bij zich draagt en zo kan controleren, of er voor een bepaald voertuig voor het lopende jaar wel degelijk een actief geldige bewonerskaart bestaat. Heeft de parkeerwachter van OPC Bornem niet de beschikking over zo een zakcomputertje … dat is niet mijn probleem !! En als hij er wel een heeft en zo kan checken of ik over een bewonerskaart voor 2025 beschikte… dan heeft hij nagelaten dit deftig te controleren alvorens mij een retributie aan mijn laars te lappen. Uit principe weiger ik dan ook om deze retributie te betalen. Ik pik het niet, dat de parkeerwachter niet eens de moeite neemt, om zaken deftig te checken en in mijn geval bij mij aan te bellen alvorens een retributie uit te schrijven. De zaak zou op minder dan 5’ opgelost geweest zijn. Mijn geldige actieve bewonerskaart 2025 lag immers bij mij thuis in de enveloppe waarin ze naar me verstuurd werd…. De meeste parkeerbedrijven zijn in hetzelfde bedje ziek. Willekeur door parkeerwachters en druk zetten door de administratie via aangekondigd dure aanmaningsprocedures indien men de retributie niet tijdig voldoet !! beschrijving van uw probleem

Omdat we van 2 auto’s naar 1 gingen wijzigden we ons contract (dat kon pas kort voor de vervaldag van het lopend contract alhoewel we onze auto al maanden eerder weg deden en vroegen om aanpassing) Toch werd het bedrag van de opgezegde polis nog van onze rekening gehaald + het bedrag voor de aangepaste polis. Ik belde hier al over met Touring op maandag 24/2/‘25 en toen werd me verzekerd dat het dadelijk zou doorgegeven worden aan de boekhouding. Het bedrag staat nog steeds niet op onze rekening. Ik mailde er nog over op 3/03/25 om te melden dat er nog niet werd teruggestort. Hierop kreeg ik nog geen reactie.

Ik kocht een auto in 2022 bij Valckenier in Zottegem. In oktober 2024 bracht ik mijn auto binnen voor een groot onderhoud. Er was geen garantie meer. Op 23 oktober kwam ik mijn auto halen, de medewerker aan de balie zei me toen dat er een probleem was mt de airbag sensor en dat dit valt onder fabrieksfout, hier zou ik zeker niet voor moeten betalen. Ze zouden toen het onderdeel(en) besteld hebben en mij terugbellen nadat ik van mijn verlof kwam, na 11 november.Ik kreeg geen telefoon. ik kreeg toen ook een offerte mee om mijn remblokken te vervangen. 2 weken geleden belde ik voor een afspraak, de secretaresse luisterde niet goed, ik had duidelijk gezegd dat mijn airbag sensor vervangen moest worden en de remblokken. Ik had er eveneens duidelijk bij gezegd dat ik al een offerte had gekregen en dat de remblokken niet nagekeken moesten worden maar vervangen. op 21/2 kreeg ik telefoon en bleek dat de secretaresse diagsnostiek van de remblokken had genoteerd. men zou kijken of ze dezelfde dag nog alles in orde zouden kunnen brengen. Ik kreeg weer geen telefoon. Op 22/2 belde ik zelf naar de garage en blijkbaar was de auto klaar. Ik moest terplaatste betalen en wanneer ik thuis de factuur bekeek, bleek dat de airbag kosten WEL aangerekend waren. Terwijl er duidelijk door de medewerking in oktober gezegd werd dat dit een fabrieksfout was en ik niets zal moeten betalen hiervoor. Wanneer ik dit op 22/2 telemonisch meedeelde, zei een zekere Kenneth dat de garantie al vervallen was, MAAR in oktober was die ook al vervallen! dus kon dit niet aan elkaar gehangen worden! Kenneth zei telefonisch dat ze dit éénmalig wel gratis konden verwisselen (de fabrieksfout) en dat ik maar maandag contact moest opnemen. Ik vroeg om mij maandag per mail te sturen, deze ontving ik niet dus belde ik maar zelf. Een zekere Maxime begon weer over de garantie van de wagaen en de garaantie van het stuk. Dit staat los van de fabrieksfout, ik snap niet wat hier niet duidelijk aan is! Dit is geen slijtage mar een fout van de fabriek waar ik 226 EUR voor moest betalen. Wanneer ik zei wie de verantwoordelijkheid neemt voor deze uitspraken? kreeg ik als antwoord, ja dit zal wel iemand van het call center geweest zijn, neen, dit was de medewerker van de garage e,n plus hierbij, zei de man 22/2 dat ze dit éénmalig gratis kunnen doen. Ik als consument ben hiervan de dupe!

Ik plaatste in november 2024 een online bestelling voor een kooi bij petsgifts.nl. Na een verlate levering kreeg ik de verkeerde kooi geleverd en niet het volledige pakket. Ik heb geprobeerd dit te retourneren en uiteindelijk heeft Bpost één deel van de kooi terug bij de leverancier bezorgd. Het andere deel werd teruggezonden naar mij omdat het gewicht te zwaar is, zoals verwacht door de klantendienst. Momenteel zit ik nog steeds met: - een onvolledige levering van mijn bestelling; - één deel van de foutieve kooi; - geen terugbetaling. De klantendienst reageert niet meer op mijn mails en ik zou graag mijn betaling terugkrijgen, vermits ik op dit moment niets heb voor dit geld.