Alle openbare klachten

Ik kan geen boekingsnummer geven want ik heb geen boekingsnummer gekregen. Zou een boeking gedaan hebben, maar als ik naar mijn account ga, heb ik geen boekingen gedaan. Ineens komt er op mijn rekening dat Ier geld gaat afgaan van mijn rekening dat ik een boeking gemaakt heb, heb direct naar mijn bank gebeld om dit te betwisten. Gisteren kreeg ik van mijn bank een document opgestuurd van boocking dat ik gereserveerd had en daarop stond een fout e- mail adres, als ik naar mijn account ga dan staat het juiste e-mail adres geverifieerd. Dus kan ik geen boekingen binnen krijgen. Heb dit ook aan de bank laten weten, dat dit het foute mailadres is. En op mijn account staat ook dat ik geen boekingen heb. Wat kan ik hier aan doen, want mijn bank heeft het geld wel teruggestort, maar het kan zijn dat ik het toch nog moet betalen.

Beste, Wij hebben in maart 2025 hebben wij ingetekend voor de summer deals voor het verlengen van onze abonnementen. Vervolgens zijn wij op 8 juli 2025 naar plopsaland gegaan om daar te horen te krijgen dat de vouchers voor de verlenging van onze abonnementen niet meer geldig waren. Toen wij hebben we dagtickets moeten aankopen dis was nog eens een kost van €160. De man aan het onthaal zei dat we onze €500 kwijt zijn omdat er vermeld stond dat de actie tot 6 juli liep. Vervolgens hebben wij de vouchers nagekeken en op deze vouchers stond geen enkele datum wanneer dit moest ingeruild zijn. Wij hebben met de klantendienst van plopsaland contact opgenomen. Hier zeiden ze eigenlijk kort gezegd dat we onze centen kwijt zijn. We hebben ook gevraagd om te bewijzen waarop de datum van de vouchers staat en of het genoeg vermeld stond tot wanneer je kon inruilen. Hierop hebben we sinds 24 juli 2025 geen enkel antwoord meer op gekregen.

Beste, ik vraag een restitutie of krediet voor de door u ten onrechte aangerekende kost voor Live groepslessen. Deze kost werd door u geschrapt per maart 2021 maar tot op heden aan mij doorgerekend. Recent werd deze optie door de clubverantwoordelijke uit mijn abonnement verwijderd. Hiervoor hanteren jullie dan ook nog eens een opzeg van een maand (voor iets dat jullie zelf gewijzigd hebben). Uw antwoord dat deze optie niet geldt voor 'oude' leden: "leden die vóór 10/10/2023 een lidmaatschap hebben afgesloten, betalen echter nog steeds de Live GX optie voor de prijs van 5,42 EUR per 4 weken" is onaanvaardbaar.

Geachte mevrouw/mijnheer Omdat jullie het beherende bedrijf zijn van camelotels.kross.travel richt ik mij tot jullie. Langs deze weg nog eens een klacht, omdat booking.com zegt dat jullie aansprakelijk zijn omdat jullie deze dienst aanbieden en misleidende info geven. Betreft deze accomodatie Central Gent Stay 2 Private Bedrooms 4 Guests in de Sint-Niklaasstraat Gent, Belgium. De misleidende info is als volgt: op de website van booking.com hebben jullie het volgende vermeld: er staat op dat er 1 heel appartement is van 36 vierkante meter, in werkelijkheid zijn het al 2 aparte kamers met elk een aparte ingang, dit staat nergens beschreven, Omdat er bij staat 1 appartement verwacht ik eerder 2 kamers in een appartement. Er staat bij dat we een EIGEN BADKAMER hebben, ook dit klopt niet want hij is gedeeld! De badkamer kon je ook niet eens op slot doen, hoe moeten mijn kinderen daar zich veilig douchen (terwijl er ook nog bij staat dat het voor alle leeftijden is) dit is niet veilig. Toen ik aan het filmen was hoe alles er uit zag kwam ik op een douchende man uit, omdat de man zijn deur niet op slot kan doen. Op de koop toe word er ook gezegd dat we een keuken hebben, ook deze is een gedeelde keuken, daar word nergens melding van gemaakt. En van een oppervlakte van 36 vierkante meter verwacht je dat alles bij elkaar is en alleen van jou, en ook niet op verschillende verdiepingen is, onze 2 kamers waren op verdieping 3, de badkamer en wc op verdieping 2 en keuken op verdieping 1. Op de booking.com website geven jullie overal misleidende informatie, ik hoop dan ook alles terug te krijgen. En dat de klacht met goede zorg behandeld word. Ook al stuurde jullie via whatsapp een video waarin alles proper zou zijn, was dit niet het geval. Deze video zal wel op een ander moment gemaakt zijn, want er was niemand aanwezig als contact persoon, want ik heb het hele gebouw doorzocht om iemand te vinden. De kamers waren dus vuil, het beddengoed was vuil, stonk en zag er beslapen uit, aan de kreuken in het beddengoed te zien (zie foto's) Ik lees overal op internet dat jullie misleidende info geven en dat bij iedereen alles tegenvalt. Is dit hoe jullie zaken doen? Door deze misleidende info hebben wij iets anders moeten boeken. Voor verdere info kan u nog naar deze video's kijken die ik toen heb gemaakt, om te laten zien hoe alles eruit zag. https://1drv.ms/f/c/bd80c77827523050/EuzwCKDjJ3VKj7mzLkf-KP4BOTUjAAA6_MRITi-U4ecrvQ?e=wT4eu1 Wij hopen op begrip en dat wij onze volledige onkosten terug te krijgen. Mvg Ricardo Bosmans

Beste, Ik heb mijn jaarabonnement bij Basic Fit vroegtijdig opgezegd. Daar ik reeds voor een volledig jaar had betaald, heb ik nog recht op een terugbetaling. Ik wacht sinds 25/04/2025 op een terugbetaling van €243,14 . Ik heb hiervoor via mail een herinnering gestuurd op 24juni en op 12 juli. Telkenmale krijg ik het antwoord dat er een fout is geslopen in de uitbetaling en dat dit uiterst 14 dagen na dat bericht in orde gaat zijn. Ik wacht nog steeds op de terugbetaling.

Beste, Op 06/07 doen wij een boeking via ons account op booking.com en betalen wij direct via de betaal app. Het geld is van onze rekening, maar wij hebben geen boeking bevestiging ontvangen en staat ook niet bij onze boekingen op de site. onmiddellijk mail gestuurd naar de klantendienst, krijgen als antwoord dat het een systeemfout is en wij binnen de 12 dagen een terugbetaling mogen verwachten. nog steeds niets ontvangen al verschillende keren de bewijsstukken doorgestuurd. krijgen we dan een tel nummer uit Londen waar wij iemand aan de lijn krijgen die amper Engels spreekt. dus nog steeds niet opgelost. bij verdere mails naar de klantendienst steeds het zelfde niets zeggende antwoord om telefonisch contact op te nemen, wat dus echter niet lukt daar we nooit een boekingsnummer ontvangen hebben. Wij verwachten dus uiteraard een terugstorting .

Beste Ik ben heel onaangenaam verrast door de organisatie van Reggae Geel. In al hun berichtgevingen gaven ze aan dat gekochte 'coins'(hun betalingssysteem op het festivalterrein) terugbetaald werden na het festival indien niet gebruikt. Ook maakte ze enorm veel reclame voor hun actie online 10+1 coin gratis als ge deze op voorhand zou kopen. Ik heb dus zo 5x deze actie aangekocht (in totaal 50+5 coins). Dit voor €180. Nu werd ik ziek op het festival en ben ik vroeger weggegaan, waardoor ik amper 10 coins gebruikt had. Nu vroeg ik een refund van mijn coins, zoals er altijd werd aangegeven dat dit kon en melden ze mij dat op voorhand gekochte coins niet terugbetaald worden. Nergens in hun communicatie werd dit aangegeven, anders had ik deze zeker niet online aangekocht. Ik merk dat ik niet de enige ben die zijn ongenoegen hierover uit online. Dit zou echt niet mogen en is bedrog!

Via Campstar hebben wij eind november 2024 een reis geboekt naar Ijsland. Via Campstar verkregen we een camper bij de firma Geysir voor een bedrag van 4700 eur. Wij kregen uiteindelijk een camper van motorhome.is, via Geysir. Ik heb emails waarin de volledige klacht over ondermaatse kwaliteit en onderhoud van de campers, en het camperfalen en ook opgelopen lekke banden die hieraan te wijten zijn werd neergeschreven. Dit werd naar de 3 firma’s doorgestuurd (in het Engels). We verwachten van hun een compensatie voor de verloren dagen op onze reis en willen de kosten die wij hebben betaald aan garages voor banden en takelkosten betaald hebben terugvorderen. Is het mogelijk ons hierover te contacteren. Hieronder de Emails en de foto’s foto's op https://we.tl/t-VatZXlgqrp Mvg,

Geachte Test Aankoop, Ik dien hierbij een klacht in tegen de streamingdienst DAZN, wegens het onterecht aanrekenen van een bedrag vóór het einde van een door hen aangeboden gratis proefperiode. Situatieschets: • Op 26 juli 2025 om 20:18 schreef ik me in voor een 7-daagse gratis proefperiode bij DAZN. • Volgens hun voorwaarden zou mijn eerste betaling pas mogen plaatsvinden na afloop van die periode, dus na 2 augustus 2025 om 20:18. • Toch werd er op 2 augustus 2025 om 16:37 reeds €34,99 van mijn rekening afgeschreven — bijna vier uur vóór het verstrijken van de proefperiode. Contact met de dienst: Ik nam contact op met DAZN, en na verschillende berichten bevestigde hun klantendienst letterlijk: “Your first payment should only have been processed on 2 August 2025, after the end of the trial.” Hiermee bevestigen zij zelf dat de betaling te vroeg gebeurde, en dus niet in lijn is met hun eigen voorwaarden. Wat ik vraag: Ondanks deze erkenning weigert DAZN tot op heden een terugbetaling te doen. Ik verzoek via deze weg om ondersteuning in het verkrijgen van een volledige terugbetaling van €34,99, die ten onrechte is uitgevoerd. Bedrijfsgegevens tegenpartij: • Naam: DAZN Limited • Website: https://www.dazn.com • Adres: Hanover House, Plane Tree Crescent, Feltham, TW13 7BZ, Verenigd Koninkrijk • E-mail: help@dazn.com Ik ben bereid alle relevante communicatie (e-mails, tijdstippen, betalingsbewijs) als bijlage aan te leveren indien nodig. Met dank voor uw inzet en tussenkomst. Met vriendelijke groet, Kevin De Plancke