Alle openbare klachten

J.S.A Events / Promedisleep / Sleeptherapy Aan : Mevr Jennifer Staumont, beheerder van J.S.A Events / Promedisleep / Sleeptherapy Beste, Wij bestelden op 7 september 2024 op de Leuvense handelsbeurs 2 airflow Mistral matrassen 80 x200 met boxspring. Op 14 november werd er geleverd : 1 matras van 27 hoog 1 matras van 30 hoog en veel zachter Op de leveringsbon, die door mij niet is ondertekend (zie bijlage), werd door uw personeel aangeduid dat er 2 Mistrals werden geleverd. Dit is helemaal niet correct. Wij kregen twee matrassen van verschillende hoogte. Uw personeel, Guy, heeft zelfs foto's genomen om naar uw bedrijf door te sturen. Hij zei er bij : "dan kan je 2 verschillende matrassen testen en de beste kiezen". De factuur was opgemaakt voor een breedte van 90cm. Om niet lastig te doen verklaarden wij ons bereid om de 80cm breedte boxspring toch te aanvaarden. Ik dacht 300euro niet onmiddellijk te betalen tot de levering correct zou zijn maar uw personeel drong aan om dringend het volledig bedrag over te schrijven. U vindt dus in uw boekhouding : Voorschot 7/9/20224 1750euro via Visa 4454 72xx xxxx 6653 naar BE0835 774 566 Levering 14/11/2024 2700euro via BE97 0010 2928 1649 naar BE0835 774 566 300euro via BE97 0010 2928 1649 naar BE0835 774 566 Ik wacht ook nog op de beloofde factuur van 4750 euro. Verschillende mails met uw firma leverden uitstel op tot na 6 januari, dan zou het probleem worden opgelost. Sindsdien bleven mijn mails onbeantwoord. Ik begrijp niet dat U de naam en reputatie van uw bedrijf niet probeert hoog te houden. Wij verwachten echt nog de levering van de juiste matras, 27 cm hoogte, voor 31 januari. bedankt, Jos Vanderstappen

Ik heb een product besteld die ik wou laten leveren in de winkel. 2 weken na bestelling ben ik naar de winkel gegaan om na te gaan wara dit product was. Daar vertelden ze me dat het product niet meer beschikbaar was en ik men geld zou terug krijgen. 2 weken later nog steeds geen geld ontvangen, dus ik stuur een klachtmail naar hun - geen reactie. Dus ik open een live chat. daar zeiden ze me dat deze geleverd werd in een post afhaalpunt niet ver van de winkel. Zonder dat ik hiervan op de hoogte ben gehouden geweest. Ik moest dus zelf initiatief nemen om te weten waar mijn pakket/geld is. Dus ik daar naartoe, is deze niet in die winkel. Als ik kijk online staat er bij de status van dat pakket nog steeds verzonden. Verder heb ik geen info over mijn pakket. Schandalig!

Op 9 december 2024 deed ik een aankoop voor 5 laptops voor een bedrag van 775euro bij bestellaptop. Goederen nooit ontvangen. Telefonisch met hem contact gemaakt en verontschuldigde zich en zou ze zo snel mogelijk opsturen. Na een tijdje nog niets ontvangen. Terug whattsapp berichten gestuurd waar hij weer melde ze zo snel mogelijk te versturen. Aangetekend schrijven gedaan en gewone brief verzonden zonder enige reactie. De Firma opereert onder verschillende namen waaronder Bestellaptop Rocketlaptops LD Design DS. Nep website vrees ik waar elke paar minuten zogezegd een laptop verkocht wordt. Als je op marktplaats in de zoekbalk bestellaptop ingeeft krijg je al zijn advertenties te zien. Hij legt zelf laminaat blijkt uit zijn advertenties daar.

Op 08/01/2025 heb ik via internet een electrisch damefiets bij de webwinkel "Fietsenplaats.nl " besteld en de levering was de volgende dag ( 09/01/2025) gepland. Vandaag 21 dagen zijn geleden en ik heb nog geen fiets gekregen. Nu wil ik mijn geld plus eventueel interest terugkrijgen. Ik wil niet meer hun fiets.

Geachte mevrouw/heer, Op 19 december 2024 kocht ik een jeansbroek merk Bigboy in uw online winkel en betaalde ik 58.95€. Ik ontving het pakket op 11 januari 2025 en toen ik het opende, zag ik dat het niet het product was dat ik had besteld. In het bijzonder kreeg ik in plaats van een jeansbroek Bigboy baggy, een duidelijk nagemaakte broek Bigboy, niet baggy, met foute labels en ook een label ondersteboven ingestikt. Ik nodig u derhalve uit mij het door mij gekochte product zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 30 dagen na de datum van de bestelling toe te zenden en tegelijkertijd de bij vergissing geleverde goederen af te halen. Of u gaat over tot een volledige terugbetaling. Doet u dit niet, dan behoud ik mij het recht voor om ontbinding van het contract en schadevergoeding te eisen. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Met vriendelijke groet, Sven

Geachte mevrouw/heer, Op 30/12/2024 kocht ik een jumpsuit in uw online winkel en betaalde ik €49.95, zonder verzendkosten. Ik ontving het pakket op 08/01/2025 en toen ik het opende, zag ik dat het niet het product was dat ik had besteld. In het bijzonder kreeg ik de foutieve jumpsuit toegestuurd dat u duidelijk kan zien op de foto's. Ik nodig u derhalve uit mij het door mij gekochte product zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 30 dagen na de datum van de bestelling toe te zenden en tegelijkertijd de bij vergissing geleverde goederen af te halen. Doet u dit niet, dan behoud ik mij het recht voor om ontbinding van het contract en schadevergoeding te eisen. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs • Foto's besteld/ontvangen

Ik heb mijn volledige bestelling ter waarde van 39,82 niet ontvangen. Ik heb contact opgenomen met Temu en zij weigeren mij van een oplossing te voorzien. Ze geven aan dat het gewoon is geleverd terwijl dit niet het geval is. Klacht ingediend bij Klarna en deze is afgewezen omdat nogmaals Temu gewoon aangeeft dat het is bezorgd. Dit is niet het geval. Bestelnummer: PO-020-17876470753833414 Bedrag: 39,82 EUR.

Beste, Begin december vorig jaar heb ik een bestelling geplaatst via Minibricks dat geleverd zou worden met courierdienst Colis Privé. Later kreeg ik een mail dat het pakketje in mijn brievenbus was geleverd maar echter werd daar niets aangetroffen, alsook niet in de brievenbussen van de buren. Hierna heb ik de courierdienst per mail aangesproken over dit probleem. Hierna heb ik al tot 2x toe meteen een schriftelijke verklaring op eer doorgestuurd via mail telkens wanneer het bedrijf hierom vraagde. Nu krijg ik weer een mail dat de klacht is verworpen omdat ik zogezegd binnen een bepaalde termijn niet heb gereageerd op hun berichten. Dit kat-en-muisspel is nu zo al een paar weken bezig en er komen maar geen vorderingen.

Geachte mevrouw/heer, Op zaterdag 18 januari 2025 kocht ik een soundbar LG DS80QY in uw online winkel en betaalde ik €399. Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de levering tegen maandag 20 januari 2025 zou plaatsvinden. De goederen werden echter op maandag 27 januari 2025, een volle 8 dagen later dan overeengekomen, nog steeds niet geleverd. Na telefonische onderhoud op 22, 24 en tweemaal op 25 januari 2025 is er nog steeds geen levering uitgevoerd. Indien ik binnen 10 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs

Geachte mevrouw/heer, Op zaterdag 18 januari 2025 kocht ik een soundbar LG DS80QY in uw online winkel en betaalde ik €399. Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de levering tegen maandag 20 januari 2025 zou plaatsvinden. De goederen werden echter op maandag 27 januari 2025, een volle 8 dagen later dan overeengekomen, nog steeds niet geleverd. Na telefonische onderhoud op 22, 24 en tweemaal op 25 januari 2025 is er nog steeds geen levering uitgevoerd. Indien ik binnen 10 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs