Probleem levertijd

Geachte mevrouw/heer, Op 3 september 2025 kocht ik een Pop Mart Labubu The Monsters Pin for Love Series Vinyl Plush Pendant Blind Box (A-M) × 1 in uw online winkel en betaalde ik €35,00 (bestelnummer #5111). Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de levering binnen 5 tot 10 werkdagen zou plaatsvinden. De goederen werden echter nog steeds niet geleverd op 28 september 2025. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs