Alle openbare klachten

We hebben in april 2 maatwerk binnendeuren besteld, er werd een levertermijn van 12 weken gegeven. Intussen zijn we een half jaar verder en is de levertermijn al meerdere malen opgeschoven. Communicatie van hun kant is verschrikkelijk, enkel maar valse beloftes en de klanten aan het lijntje houden. Ook maken ze minnelijke ontbinding praktisch onmogelijk, alleen middels juridische stappen is er een oplossing mogelijk om een eind te maken aan deze praktijken! Kortom: ze lokken klanten met zogenaamd tijdelijke kortingen die aflopen maar daarna telkens opnieuw dezelfde kortingen online aanbieden dmv advertenties en reclame. Daarna geven ze valse levertermijnen en vragen de klanten 90% voorschot te betalen maar komen zelf geen beloftes na. Na confrontatie schuilen ze zich achter hun 'voorwaarden' en het feit dat de levertermijnen louter indicatief zijn en dus geen enkele wettelijke verplichting hebben. Maar levertermijnen die blijven uitgesteld worden en maanden overschrijden zijn niet meer louter indicatief, maar bewust voorliegen van de klanten! Ze hebben zich momenteel ingedekt tegen schuldeisers en zitten in WCO (gerechtelijke reorganisatie) maar ze blijven reclame maken via advertenties met kortingen om nieuwe klanten te lokken, alsook een nieuwe showroom geopend te Lochristi. Dit allemaal terwijl ze in slechte papieren zitten en zogezegd geen geld hebben en hun bestaande klanten links laten liggen en blijven voorliegen! Schandalige praktijken!

Beste, Ik ontvang sinds 3(!) weken geen weekend krant meer in het centrum van 3300 Tienen. Gelieve dit asap in orde te brengen. Mvg

Geachte mevrouw/heer, Op [17 maart 2023] kocht ik een [enkele inbouwmeters ] in uw online winkel en betaalde ik [245,17 euro] Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de levering tegen [19 maart 2023 ] zou plaatsvinden. De goederen werden echter nooit geleverd Deze vertraging heeft mij a ernstige schade berokkend Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, stijn kegelaers Bijlagen: • Orderbevestiging 7689 • Betalingsbewijs https://inbouwmeters.nl/contents/nl/otherurl.html?url=https%3A//www.globecharge.com/webshop/orderinfo.cgi%3Flang%3DDutch%26merchant_id%3D55855%26orders_id%3D7689%7Ce91296a6d425a3273857b638f13b1318%26email%3Dstijn_garage@outlook.com%26shop_id%3DInbouwmeters.nl

Geachte mevrouw/heer, Op 5 oktober 2025 kocht ik een red bull hard candy China, redbull advent kalender 2025 & red bull Oracle advent in uw online winkel en betaalde ik € 130,23 inclusief verzendkosten. Ik ontving een pakket op 16 oktober 2025 en toen ik het opende, zag ik dat het niet het product was dat ik had besteld. In het bijzonder kreeg ik in plaats van 2 advent kalender en een zakje candy, een armbandje met een hartje. Ik nodig u derhalve uit mij het door mij gekochte product zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 30 dagen na de datum van de bestelling toe te zenden en tegelijkertijd de bij vergissing geleverde goederen af te halen. Doet u dit niet, dan behoud ik mij het recht voor om ontbinding van het contract en schadevergoeding te eisen. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs

niet ontvangen wel betaald Beste graag had ik de volledige betaalde bestelling ontvangen in plaats van alleen de 2,5 liter.mag ik je herinneren dat ik 5 liter had besteld en BETAALD. Gelieve mij dus de andere bus waarvoor ik heb betaald te leveren,het pakket die ik heb gekregen woog volgens post nl 3,32 kg??? dus het pakket met de juiste inhoud had bij de 6kg moeten wegen.En hoe komt het dat ik iets bestel van verfwinkel.com en een pakket krijg van Verfwinkel.NL.Ik had wel uitleg gevraagd via jullie website,maar niets geeft aan dat mijn bericht ontvangen is,zelf geen automatisch email bericht Details: 35,5 x 24 x 41 cm Bestelling 202021531 Datum: 17 oktober 2025 Bestelde artikelen Alabastine Xtra Voorstrijk Fixeer Inhoud: 2,5 liter Geen kleur Art.nr.VW-AL1083.25 Prijs€ 33,24 Aantal Besteld: 2 Subtotaal€ 66,48 Subtotaal 54,94 Korting (5% Kassakorting) -3,32 BTW 10,96 Verzending en verwerking 0,00 Totaal 63,16

Bestelling Dyson Airstrait™ wet-to-dry stijltang geplaatst op maandag 6 oktober, nav een speciale promotie die zij per mail aanboden. Dyson gaat er prat op er binnen de 1 à 2 dagen geleverd wordt na bestelling, tja... De opvolging hiervan tart evenwel alle verbeelding. Aangezien ik op woensdag nog geen enkel bericht van levering ontving ben ik dagelijks zowel per whatsapp als telefonisch levering gaan opvolgen. Onvoorstelbaar welke antwoorden ik telkens kreeg, niemand maar dan ook niemand kon mij zeggen wanneer geleverd zou worden iedereen schermde met het feit dat zij niet bevoegd waren om dit op te lossen en zij konden en of mochten of wilden mij blijkbaar ook niet doorverbinden met een verantwoordelijke die een beslissing kon nemen in dit dossier. de whatsapp conversaties waren zo mogelijk nog erger.... Uiteindelijk kreeg ik op 11 oktober de belofte dat er uiterlijk binnen de 2 dagen zou gereageerd worden per mail, 2 dagen later moest ik nog tot tot 7 dagen wachten op antwoord van de “escalatie”afdeling……. Vandaag opnieuw contact om te vernemen dat zij nog 30 dagen nodig hebben om mijn probleem op te lossen alle mails naar opgegeven mail adressen worden beantwoord als " no-reply mailbox"...

Geachte mevrouw/heer, Op 31 juli 2025 kocht ik een spiegel in uw online winkel en betaalde ik 285 euro. Ik ontving het pakket en toen ik het opende, zag ik dat het het product beschadigd was. Dit werd gemeld aan de bezorger en doorgegeven aan de firma Spinder Design BV. Wij hebben het product op 12 augustus 2025 met Bpost terug gezonden naar Spinder Design ( zie label Bpost in bijlage) Wij kregen reeds via mail bevestiging dat het teruggestuurde product door jullie werd ontvangen. Echter tot op heden werden wij niet terugbetaald. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • bewijs verzending spiegel •

Beste, Wij deden 14 september een bestelling bij de webshop van sugar and sweets. Nu meer als 1 maand later nog steeds niks ontvangen. Na veel bellen en mailen zonder antwoord zijn wij ten einde raad en willen graag onze centen terug.

Sinds het Nieuwsblad veranderd is van bezorger hebben wij al minstens 45 dagen geen krant in de brievenbus gekregen. Onze brievenbus hangt aan een paaltjes tegen de openbare weg, op 1,5 m hoogte. Onze naam en ons adres staan erop. Ik heb het alle dagen gemeld en het algoritme belooft mij dat ze het zullen opnemen met de bezorger.. De klantenservice belooft dat ze het gaan onderzoeken en mij bellen maar 2x noppes. Enkele weken geleden heb ik al eens klacht ingediend bij Testaankoop en plots was het de volgende dag in orde. Het is een tijdje redelijk goed gegaan tot nu. Sinds vorige week maandag heb ik 9 opeenvolgende dagen geen krant gekregen. En mijn krantencheques zijn al lang op. Ze beloven mij er nieuwe maar ik heb nog niks gezien. Ik wil alle dagen een krant in mijn brievenbus en een schadevergoeding van 590 euro. Uiteindelijk toch telefoon gekregen. Helaas met een uitleg die dichtbij "onzin" komt.

Beste,sinds 31/12/2020 (referte mandaat be/d/727/0004048 ) hebben wij een verzekering afgesloten bij jullie voor onze wasmachine,een Whirlpool.We hebben elke maand betaald.Vorige maand op 4sept is onze machine in panne gevallen.We hebben jullie gecontacteerd en er zou een technieker langskomen op 11 sept,deze is echter niet langs geweest en we werden er ook niet van verwittigd.Na zelf contact op te nemen met jullie werd er een nieuwe datum voorgesteld,een dag voor die datum werd de afspraak afgebeld.Een nieuwe (derde)afspraak werd gemaakt op 29sept. Het toestel was niet meer te maken dus we zouden een nieuw toestel krijgen. Op 2 oktober kregen we een omruivoorstel,we hebben dat bevestigd,op 3 okt kregen we van jullie de bevestiging.Sinds deze dag hebben we niets meer vernomen?We hebben zelf verschillende malen gebeld,kregen telkens een andere uitleg,werden nooit geholpen,en hebben dus nog steeds geen nieuw toestel.Het is ondertussen 15 oktober. Ik heb ook een klacht gestuurd en kreeg het antwoord dat ze het zullen nakijken en dat dit tot 60 dagen kan duren.Ondertussen nog steeds geen toestel,en moeten we onze was ergens anders gaan doen wat stress en extra kosten meebrengt.Naar de wasserette gaan en bij familie gaan wassen,dit zou ik graag vergoed zien. Dank u om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen