Alle openbare klachten

Wij hebben in oktober 2023 plaatsing van airco besteld en betaald, tot op heden worden wij aan het lijntje gehouden met allerhande smoesen. Zij reageren amper op mail en aangetekende schrijven. Wij hebben via aangetekend schrijven ondertussen de terugbetaling gevraagd, maar ook daar geen antwoord.

Geachte mevrouw/heer, Op 19-8-24 heb ik met uw onderneming(en) een overeenkomst afgesloten voor de herstelling van van de wifi op mijn Samsung Fold 3 Echter, ik stelde op 21-8-24 vast dat volgende schade werd toegebracht tijdens de werken: • Scherm Kapot • Batterij kapot Er werd een herstelling voorgesteld van 695 Euro voor de herstelling van het scherm en de batterij niettegenstaande dat de batterij en het scherm niet kapot waren bij afgeven toestel aan servicecenter en dat het nog binnen de garantieperiode van 2 jaar was . Een fold 3 is inderdaad 3 jaar geleden geproduceerd,maar ik heb hem zelf aangekocht in januari 2023. Na ontvangen van de mail met de reparatiekost was er geen mogelijkheid jullie te contacteren(niet via mail, telefoon,...). Ik heb daarom via Samsung contact opgenomen en hen verteld dat het scherm en de batterij zeker niet kapot waren VOOR de aanvang herstellingswerken en ik vroeg hen of de schade niet kon veroorzaakt zijn door het openen van de telefoon doordat alles tegenwoordig gelijmd is. Ik had er geen verhaal tegen en ze zeiden dat ik het toestel wel ongerepareerd kon terug krijgen voor 37 euro of niets betalen en het toestel daar laten en niets betalen. Gefrustreerd heb ik het toestel bij de jullie dienst gelaten . Ik verzoek u alsnog onverwijld de veroorzaakte schade te willen herstellen of te laten herstellen op uw kosten. Gelieve te willen reageren binnen de [5] dagen om afspraak te maken om dit praktisch uit te werken. Bij gebreke hieraan, zal ik verdere stappen ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Met vriendelijke groet, Bijlagen: aankoop factuur

Geachte mevrouw/heer, Op 05 MAART 2024 heb ik met uw onderneming(en) een overeenkomst afgesloten voor DE REPARATIE VAN WITGOED APPARATUUR. Echter, ik stelde op 06 MAART 2024 vast dat volgende schade werd toegebracht tijdens de werken: • LEKAGE AAN HET TOESTEL • NIET GOED AANGESLOTEN ONDERDELEN • APPARAAT FUCTIONEERD NIET Na de interventie van een technieker van WHIRPOOL stelde hij vast dat het toestel stuk is en niet gerepareerd kan worden door de schade. Ik verzoek u alsnog onverwijld de veroorzaakte schade te willen herstellen of te laten herstellen op uw kosten. Gelieve te willen reageren binnen de 5 dagen om afspraak te maken om dit praktisch uit te werken. Bij gebreke hieraan, zal ik verdere stappen ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Met vriendelijke groet,

Ik stuurde via Samsung mijn Galaxy Fold 6 naar Dynafix. Allereerst werd mijn toestel toen het opgehaald werd los in een doos geworpen. Samsung zegt dat een herstelling 3 dagen duurt en ik had enkel een inner screen protector nodig dus liet ik het oplaten. Nu is het al ruim 8 dagen dat er staat dat men wacht op onderdelen "tape". Vanaf 28 augustus na contact op te nemen met samsung staat er nu ook dat men wacht op onderdelen Display en batterij. Er was helemaal geen probleem met mijn toestel of met het batterij of display. IK HAD ENKEL EEN NIEUWE INNER SCREEN PROTECTOR NODIG. Samsung raad aan om niet te werken met het toestel zonder inner screen protector en dit was los gekomen. Dit is maximum 20 minuten werk. Er werd me bovendien nooit toestemming gevraagd om deze onnodige herstellingen uit te voeren!

Geachte klantenservice van Ryanair, Ik schrijf u om mijn ernstige ongenoegen te uiten over de behandeling die ik heb ontvangen tijdens mijn recente reis met Ryanair op 27aug 6u45, met vluchtreferentie QP18FG. Tijdens het inchecken bij balie 9 in Tanger werd ik geholpen door een medewerker genaamd Amal Outmani. Helaas verliep dit contact allesbehalve vriendelijk en professioneel. Ik ervoer de houding van de medewerker als onbeleefd en respectloos. Dit heeft mijn reiservaring zeer negatief beïnvloed. Daarnaast ontstond er een probleem met mijn handbagage. Hoewel mijn koffer binnen de afmetingen van de algemene voorwaarden viel, beweerde de medewerker dat de wieltjes niet in de testvakken pasten. Hierdoor werd ik gedwongen €90 extra te betalen voor mijn bagage. Dit vind ik onacceptabel, aangezien mijn bagage aan alle vereisten voldeed. Ik verzoek u vriendelijk om deze situatie te onderzoeken en mij zo spoedig mogelijk te informeren over een oplossing, inclusief een terugbetaling van de onterecht in rekening gebrachte kosten. Ik heb een foto van mijn bagage en de afmetingen, en kan deze op verzoek verstrekken. Ik verwacht een tijdige reactie op deze kwestie en stel het op prijs als Ryanair de nodige stappen onderneemt om dit op te lossen. Met vriendelijke groet, Nora aberri

biketrailer xl het aangekochte product kan mijn veiligheid op de weg niet garanderen . de bevestiggingen zijn zeer onveilig

Wij hebben de aangevraagde offerte d.d. 03/04/24 goedgekeurd en firma is 2 maal komen opmeten - eenmaal door hun vertegenwoordiger voor de offerte opmaak en na de goedkeuring door hem samen met de werfleider. Wij hadden gevraagd de werken uit te voeren voor start van ons verlof op 26/05/24. Dat werd toegezegd maar na de eerste poging om 2 rolluiken te plaatsten op 08/05/24 was al duidelijk dat de opmeting door hen foutief was gebeurd en de rolluiken dus niet konden geplaatst worden. Na de 2de poging en een andere ploeg was de conclusie dezelfde: slechts 1 rolluik kon nu geplaatst worden maar dan nog foutief want staat niet waterpas en is onafgewerkt aan de randen. Ik moet vervolgens zelf het bedrijf contacteren wat hun volgende stappen zijn en zij antwoorden (telefonisch) dat alles opnieuw moet bekeken worden en zij de plaatsing pas kunnen doen eind Juni. Ik hoor opnieuw niks van Winsol en contacteer hen opnieuw en zij melden dat het ontbrekende rolluik opnieuw in productie gaat maar zij hebben zelf geen nieuwe opmeting komen doen. Begin Augustus vraag ik opnieuw wat de planning is maar een administratief medewerker antwoordt at er niets in de planning staat en dat de verantwoordelijke werfleider nog met vakantie is. Tot op heden is er nog steeds geen bericht van hunnentwege maar ik heb ondertussen al wel 80% van de factuur betaald. Ik wens hen daarbij in gebreke te stellen en naast de zo snel mogelijke uitvoering van de werken ook een schadevergoeding vragen.

Op 18/07/2024 omstreeks 15 uur contacteerden wij Ford Assistance voor een platte batterij te komen vervangen voor nummerplaat 1NNB530 Ford Grand C-max. De telefoniste zei dat dit geen probleem was en dat de vervanging zou plaatsvinden op ons thuisadres tijdens de interventie. Wij zouden enkel de prijs van de nieuwe batterij dienen te betalen. Toen de hersteller aankwam bleek deze niet in het bezit te zijn van een dergelijke batterij. Hij startte de auto wel op met startkabels, waarna wij direct moesten naar een garage rijden om een nieuwe batterij te laten plaatsen. Toeval wou dat onze Ford garage en ook de dichtstbijzijnde Ford garages in verlof waren. Wij zijn dan uiteindelijk verder gereden naar Auto5 Ninove om daar een nieuwe batterij te laten plaatsen, maar moesten dan ook wel 54,90 euro plaatsingskosten betalen. Omdat ons telefonisch werd medegedeeld dat de plaatsingskost in de interventie zou inbegrepen zijn, willen wij de 54,90 euro plaatsingskost terug van onze Ford assistance verzekering die wij als eerste hebben gecontacteerd.

Aannemer eist betaling van 30% van de offerteprijs en heeft geen begrip voor de situatie van de eigenaar

In september 2020 hebben wij ons dak laten isoleren door de heer Jonathan Vermeiren. Daarnaast hebben wij een extra folie laten plaatsen om de gevel te beschermen, wat ons 3.600 EUR extra heeft gekost. Helaas zijn wij momenteel zeer ontevreden over de kwaliteit van het uitgevoerde werk en de gebrekkige opvolging van de heer Vermeiren. Na slechts drie jaar begint de folie los te laten en vallen de bevestigingslatten naar beneden. Deze situatie is niet alleen een esthetisch probleem, maar vormt ook een gevaar voor de veiligheid. In 2024 werd de situatie ernstiger, waarbij latten in de tuin van onze buren vielen, waar regelmatig kinderen spelen. Wij hebben gedurende een jaar herhaaldelijk geprobeerd om de heer Vermeiren te bereiken via e-mail, telefoon, SMS en WhatsApp, maar zonder enig succes. Pas na talloze pogingen kregen wij eindelijk contact met hem. Tijdens dit gesprek gaf hij toe dat hij op de hoogte was van het probleem, maar dat hij "eindelijk eens tijd zou moeten maken" om het op te lossen. Hij beloofde zijn planning te bekijken, maar helaas bleef verdere actie uit. Na opnieuw meerdere pogingen tot contact, kregen wij bericht dat de heer Vermeiren geen werken meer uitvoert in Antwerpen en ons adviseerde om iemand anders in te schakelen. Dit is voor ons onacceptabel, aangezien wij weten dat hij nog steeds werkzaam is in de regio Antwerpen. Bovendien zijn wij van mening dat hij verantwoordelijk is voor het herstellen van zijn eigen werk, dat van meet af aan niet kwalitatief en duurzaam is uitgevoerd. Wij eisen dan ook dat de heer Vermeiren zijn verantwoordelijkheid neemt en het werk naar behoren herstelt.