Alle openbare klachten

Beste, ik tekende een contract op mijn zelfstandige zaak af bij AFE nu al bijna 2jaar verder merk ik dat dit mij weinig tot niets oplevert. het contract stopzetten is niet mogelijk volgens AFE. het kost mij per maand bijna 400€ en deze kost is mij te zwaar aan het worden. kunnen jullie hier iets aan doen? ik kan het contract doorsturen als dit nodig is. ik heb ook al meerdere klachten gezien over dit bedrijf. dwz dat ze verkopers aan huis laten komen en met een verkoopspraatje de potentiele klanten misleiden en laten tekenen. alvast bedankt Groeten Youenn De Mulder

Beste, We krijgen een schrijven van Actief NV dat de administratieve kost van 6,75 per maand wordt verhoogd naar 1,75€ per gepresteerd uur wat neer komt op een maandbedrag van 24,50€ , wat betekend een meer dan verdrievoudiging van het bedrag! Mocht dit onze poetshulp ten goede komen zou ik er nog mee kunnen leven maar bij de invoering van de 6,75€ heeft de poetshulp hier niets van gezien schandelijke praktijken dus. We staan letterlijk met onze rug tegen de muur want willen absoluut onze poetshulp niet kwijt. Hoog tijd dat de Vlaamse regering ingrijpt en paal en perk stelt aan de willekeur van toegepaste administratieve kosten. Hopelijk kunnen jullie ruchtbaarheid geven aan dit soort mistoestanden. Vriendelijke groeten, Johnny Mosselmans

Beste, Ik betaal reeds 4 maanden abonnement aan DAZN, maar ik kan geen enkele voetbalwedstrijd bekijken. Ik heb een antwoord gekregen dat er geen contract bestaat, maar men houd mij wel elke maand 19,99 euro van mijn rekening. Als ik wil kijken vraagt men telkens opnieuw om te betalen. In kan nergens terecht bij DAZN om een antwoord te krijgen. Hieronder een bericht wat mij is toegestuurd. Hallo Hugo, Vielen Dank für deine Anfrage, die uns per Brief an unser Büro in München erreicht hat. Damit wir deine Anfragen in Zukunft schneller bearbeiten können, schlagen wir den Kontaktweg über E-Mail an help@dazn.com oder direkt per Chat über untenstehenden Link vor. Ich habe gerade deinen Account geprüft und gesehen, dass du keine aktive DAZN Mitgliedschaft hast. Bei weiteren Fragen kannst du gerne direkt auf diese E-Mail antworten oder unter https://www.dazn.com/de-DE/help nachsehen. Über diesen Link kannst du unser Support Team zwischen 8.00 und 23.00 Uhr auch per Chat erreichen. Sportliche Grüße Agnesa vom DAZN-Team ________________________________________ In bijlage voeg ik de mij ingehouden maandelijkse betalingen toe. Vriendelijke groeten hopend op een spoedig antwoord. Het in orde brengen van mijn abonnement of de totale verbreking met terugbetaling.

Schandalig. Dat is het enige woord dat dit bedrijf beschrijft. Vanaf dag één alleen maar problemen: geen contract, geen communicatie, geen transparantie. De medewerker die ons “contract” zou opsturen is gewoon verdwenen en werkt er zelfs niet meer. Niemand heeft het ooit doorgestuurd. Onprofessioneel op een niveau dat ik nog nooit heb meegemaakt. En dan het toppunt: we zijn zelfs bedreigd geweest door één van hun chauffeurs, die letterlijk zei dat hij de container “door het raam zou gooien”. Onacceptabel. We hebben honderd keer uitgelegd dat de container op ons terras staat — volledig toegankelijk, open, klaar om geleegd te worden. Soms kwamen ze hem ophalen, soms niet. En wij zaten met volle vuilniszakken in tot de week erna. Pure waanzin als je een horeca-zaak runt. Customer care? Bestaat niet. Antwoorden? Nooit. Problemen oplossen? Geen interesse. Professionaliteit? Nul. De slechtste ervaring mogelijk in alles: service, communicatie, opvolging.

Ik heb heb in 2023 een contract getekend zonder er veel van te weten. Ik ben er ingepraat en betaal veel te veel voor wat ik eigenlijk gebruik van de diensten zelf. Ik zou graag onder dat contract uitkomen maar dat is volgens de mensen van striktly/ go getter niet mogelijk omdat ik contractueel aan hin verbonden ben voor 48 maanden denk ik. Ik betaal ongeveer 180€/maand terwijl er vele andere programma’s zijn die hetzelfde aanbieden voor 30€/maand. Ik ben maar een kleine zelfstandige die het moeilijk heeft om rond te komen en zou daarom ook van dat conract af willen.

Geachte, Bij het overstappen naar Luminus voor levering van electriciteit en gas voel ik mij bedrogen. Ik ondertekende het contract op 30.9.2025; Maandelijks voorschot voor electriciteit 81 euro per maand, voor gas 87 euro per maand. Op 7/11/2025 krijg ik mijn eerste factuur met de afgesproken voorschotbedragen. Echter, in bijlage staat dat de voorschotten zouden moeten opgetrokken worden naar 168 voor electriciteit en 210 voor gas ! Dit is meer dan het dubbele ! Ik verdenk er Luminus van mij , bij het afsluiten van het contract bewust verkeerd te hebben voorgelicht om het contract binnen te halen. En nu gaat u efkens, zonder dat het verbruik verandert, de prijs meer dan verdubbelen ! Ik krijg hierover ook geen enkele toelichting ! Dit vind ik bijzonder kwalijk. Ik heb mij tot testaankoop gewend om hierin meer klaarheid te bekomen. Als Luminus zijn verhoogde prijs behoudt wil ik van dit contract af. Zonder gedegen antwoord van uwentwege meen ik recht te hebben deze manier van werken openbaar te maken. Vriendelijke groeten, GILBERT Maurice

Op 24 oktober 2025 richtte ik mij per e-mail (zie hieronder) tot Indigo Park Belgium NV, hun raadsman (Leroy & Partners), en het stadsbestuur van Vilvoorde met een formele ingebrekestelling, waarin ik hen verzocht een aantal essentiële documenten en verduidelijkingen te bezorgen binnen een termijn van 14 dagen. Tot op heden heb ik geen enkele inhoudelijke reactie ontvangen, noch van het parkeerbedrijf, noch van hun advocaten, noch van het stadsbestuur. De ingebrekestelling betreft de onrechtmatige voortzetting van de concessie ‘parkeren te Vilvoorde’ door Indigo Park Belgium NV, na de overname van Apcoa Parking Belgium NV. Conform artikel 16.2.2 van de concessieovereenkomst is een overnemende partij slechts gerechtigd de opdracht verder uit te voeren indien: Zij aantoont dat zij voldoet aan de oorspronkelijke selectievoorwaarden opgenomen in de Selectieleidraad (Bijlage 17), en Dit bewijs formeel wordt aanvaard en goedgekeurd door de Opdrachtgevende Overheid (Stad Vilvoorde). Ondanks herhaalde verzoeken werd geen enkel document bezorgd waaruit blijkt dat aan deze voorwaarden werd voldaan. Ook in de publiek raadpleegbare notulen en besluiten van de stad Vilvoorde is geen spoor te vinden van een dergelijke beoordeling of goedkeuring. Ik stel bijgevolg vast dat Indigo Park Belgium NV niet rechtsgeldig gemachtigd is om de concessie uit te voeren, en aldus onwettelijk handelt door het opleggen en innen van parkeerretributies op het grondgebied van Vilvoorde. Gezien het uitblijven van een antwoord op mijn ingebrekestelling, breng ik deze situatie thans onder de aandacht van: De Vlaamse Ombudsdienst, De Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), en De consumentenorganisatie Test-Aankoop, waarvan ik lid ben. Graag verneem ik uw verdere opvolging van dit dossier. Met de meeste hoogachting, ---------- Forwarded message --------- Van: Indiener Date: vr 24 okt 2025 om 18:13 Subject: Ingebrekestelling m.b.t. onrechtmatige retributie-inning door concessiehouder / derden To: [parkeren.vilvoorde.be@moovia-onstreet.be], [parkeren.vilvoorde.be@streeteo.com] Cc: Leroy & Partners (Phase Amiable) [amiap@leroy-partners.be], [info@vilvoorde.be] Geachte, Ondergetekende stelt hierbij formeel bezwaar tegen de aanhoudende en onrechtmatige pogingen tot invordering van parkeerretributies, uitgaande van Indigo Park Belgium NV, dan wel via de handelsnamen Streeteo of Moovia, die zich beroepen op een concessieovereenkomst met de stad Vilvoorde. In het kader van de wet op de openbaarheid van bestuur heb ik de concessieovereenkomst (met Apcoa Parking Belgium nv, niet Indigo Park Belgium NV) van 4 juli 2016 opgevraagd. Artikel 16.2.2 daarvan bepaalt het volgende: "In het geval van fusie, overname, … is de Opdrachtnemer gerechtigd de Opdracht verder uit te voeren, op voorwaarde dat zij aantoont dat zij nog steeds aan de selectievereisten van de Selectieleidraad, zoals opgenomen in BIJLAGE 17 bij deze Overeenkomst, voldoet en de Opdrachtgevende Overheid het aangeleverde bewijs als voldoende beschouwt." Navraag bij de stad Vilvoorde bevestigt dat: Geen dergelijk bewijs werd geleverd door de overnemer; Geen officiële beoordeling of goedkeuring van dat bewijs heeft plaatsgevonden door het schepencollege of de gemeenteraad. De enige vermelding gebeurde in een informeel overlegcomité, hetgeen volgens de bepalingen van de overeenkomst niet volstaat. Bijgevolg is er geen geldige juridische grondslag voor de huidige uitvoering van de concessie. Retributies die in deze context worden opgelegd of ingevorderd, zijn dan ook juridisch betwistbaar en onwettig. Daarbij komt dat de correspondentie inconsistent is, met afzenders onder verschillende handelsnamen (Indigo, Streeteo, Moovia), zonder duidelijke rechtsbasis of mandaat, en dat er geen aangetekende verzendingen plaatsvinden, wat de rechtszekerheid ondermijnt. Ik sommeer u hierbij formeel: Alle innings- en aanmaningsmaatregelen met betrekking tot retributies onmiddellijk stop te zetten; Mij een afschrift te bezorgen van het bewijs zoals vereist door artikel 16.2.2, evenals van de formele goedkeuring door de bevoegde overheid; Mijn persoonsgegevens uit uw bestanden te verwijderen overeenkomstig de bepalingen van de GDPR, wegens het ontbreken van een rechtsgeldige verwerkingsgrond; Elke verdere procedure met onmiddellijke ingang op te schorten. Bij uitblijven van een schriftelijke en gemotiveerde reactie binnen de 14 kalenderdagen behoud ik mij het recht om: Klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Juridische stappen te ondernemen wegens onwettige inning, De toezichthoudende overheid en de Vlaamse ombudsdienst te verwittigen. Hoogachtend,

Ik betaalde tot op heden maandelijks 38,98€. Plots is er zonder enige uitleg een verhoging van 40% en zou ik maandelijks 53,99€ moeten betalen. Ben al 10 jaar klant bij Verisure maar ik ga absoluut niet akkoord dit verschil maandelijks te betalen. Dit is gewoon oplichting

Beste, zonder enig akkoord mijnentwege of mededeling van een persoonlijke rekening is mij al tweemaal het bedrag van €34,99 voor het DAZN abonnement afgehouden. Ondanks dat ik al tweemaal een klacht heb gedaan krijg ik geen enkel tegenantwoord. Met beleefde groeten.

Geachte mevrouw/meneer, In 2016 lieten wij door Hyboma een tweewoonst bouwen. Sinds de oplevering hebben wij te maken met talrijke bouwgebreken (een waslijst aan problemen), waarvan sommige tot op heden niet zijn verholpen. Ondanks herhaalde verzoeken tot herstel, is een contractuele verplichting nog steeds niet nagekomen. Pleisterwerken: Bij oplevering waren de pleisterwerken in de gang en andere ruimtes onvoldoende afgewerkt, met putten en oneffenheden. Ondanks dit werd ons bij het laatste deel van de betaling meegedeeld dat wij de sleutel pas zouden krijgen bij betaling. Barsten in pleisterwerk: Grote barsten verschenen in het pleisterwerk, die pas jaren later op een manier werden hersteld die wij als onvoldoende ervaren. Gyproc rond ramen en voordeur: Een professionele firma werd aangesteld om bepaalde delen van het huis eindelijk schildersklaar te zetten (gang boven, trappenhal, badkamer, toilet en inkom). Deze stelde vast dat er gyproc in plaats van pleisterwerk was gebruikt rond ramen en deuren. Dit kan blijvende barsten veroorzaken, met name rond de voordeur door de trillingen bij het openen en sluiten. Volgens ons contract had dit correct moeten worden uitgevoerd in pleisterwerk. Dit wordt bevestigd door onze buren in de andere woning van dezelfde tweewoonst, waar geen problemen zijn. Beide woningen werden door Hyboma tegelijk opgetrokken, maar bij de andere woning (verkocht 1 à 2 jaar later) werd alles rond ramen en voordeur door één aannemer correct uitgepleisterd, zonder gyproc. De voortdurende gebreken hebben ons jarenlang frustratie en slapeloze nachten bezorgd. Het niet correct naleven van het contract vormt voor ons de druppel die de emmer deed overlopen. Wij namen contact op met de dienst nazorg van Hyboma, maar kregen te horen dat de klachten “binnen het eerste jaar” gemeld hadden moeten worden en dat de garantie voorbij is. Wij benadrukken dat het hier gaat om contractnaleving, niet uitsluitend om garantie. De manager uitvoering bouw bevestigde dat het standpunt van Hyboma blijft. Verzoek: Wij verzoeken u vriendelijk om binnen vijf (5) werkdagen aan te geven hoe u de uitvoering van de correcte werken zal regelen door een door ons gekozen aannemer. Wij zullen de offerte van deze aannemer aan u bezorgen, en u zult deze betalen voor de uitvoering van de werken. Wij behouden ons het recht voor verdere stappen te ondernemen indien het contract niet correct wordt nageleefd. Bijlagen: Kopie van het contract, waarin duidelijk staat vermeld dat rond ramen en voordeur alles moet worden uitgepleisterd. Wij zien uw antwoord met belangstelling tegemoet.