Alle openbare klachten

Mijn pakket zou maandag 24 maart geleverd worden met dpd, maar gisteren kreeg ik bericht dat het vandaag geleverd zou worden. Vandaag kreeg ik dan bericht dat mijn levering vertraagd is en dus niet geleverd zou worden vandaag. Mensen blij maken met een dode mus kunnen ze. Ik wil ook aanklagen dat bol.com met dpd heeft verstuurd en niet met Bpost. Dan had ik mijn bestelling wel. Ik wil dus zonder fout mijn geld terug en zonder garantie dat als mijn bestelling toch komt ik hem terug moet bezorgen. Want eerlijkheid moet er zijn. En ik wil in het vervolg zelf kunnen kiezen met wie ik mijn pakketten wil laten leveren.

Geachte mevrouw/heer, Op 27/11/2024 kocht ik een iphone15 in uw winkel en betaalde ik er €835 voor. U deelde mij op 12/01/2025 dat het product niet leverbaar is. Ik vraag daarom onmiddellijk de terugbetaling van het reeds betaalde bedrag op mijn rekening. Met vriendelijke groet, Uytterhoeven Willem

Bestelling van 6 februari. Levertijd 5à10 dagen. Nu 17 maart Reeds via testaankoop een klacht gestuurd. Nog altijd niets ontvangen. Krijg ook geen bericht meer. Wanneer mag ik eindelijk mijn product ontvangen of een terugbetaling. Laatste verwittiging

Geachte mevrouw/heer, Op 15/10/24 kocht ik een [stofzuiger samsung VS20B95843W] in uw winkel en betaalde ik er [706€] voor. Vorige maand betaalde ik voor nieuwe stofzuigzakken maar het waren de verkeerde soort. Gisteren heb ik in de winkel in Hasselt deze proberen om te ruilen maar daar U deelde mij op [14/03/2025] mede dat het product niet leverbaar is. Ik vind dit frappant voor zo'n dure stofzuiger, er werd ons ook geen oplossing geboden! We moeten het maar zelf uitzoeken! Met vriendelijke groet,

Geachte mevrouw/heer, Op 15 februari heb ik diepvries bij u gekocht voor €1002. Ik ontving het product niet. In overeenstemming met uw algemene voorwaarden, ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van deze goederen herroep. Noch het product, noch mijn geld ontbreekt alle sporen. Het door mij betaalde bedrag van €1002 verwacht ik uiterlijk binnen 2 dagen na de datum van ontvangst van deze schrijven. U kunt dit bedrag betalen op mijn rekeningnummer BE56363141886788 . Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Bevestiging bestelling • Betalingsbewijs

Beste Op 14/02/2025 heb ik een bestelling via de website www.dekorfsale.com geplaatst met bestelnummer 11677 (1 schakelarmband voor een bedrag van 79,95 euro) die onmiddellijk werd betaald. Op 17/02/2025 kreeg ik een mail van support@bijenkorfsale.com dat de bestelling niet kon geleverd worden omdat het adres niet correct was. Ik heb onmiddellijk op deze mail geantwoord en mijn adres nogmaals doorgegeven. Op 18/02/2025 kreeg ik een mail dat de bezorger onderweg was. Dezelfde dag een tweede mail met de melding dat de bestelling weeral niet kon geleverd worden omdat het adres niet correct was. Daarin stond er dan ook dat ze de bestelling zouden annuleren met een restitutie van het aankoopbedrag binnen de 7 dagen. Het bedrag werd nog steeds niet teruggestort. Wilt u dit eens nakijken en mij op de hoogte brengen. Ik wil u melden dat het opgegeven adres wel correct is.

Geachte mevrouw/heer, Op 30 Januari 2025 kocht ik 4 paar schoenen online in uw winkel en betaalde ik er 119,88€ voor. U deelde mij op 04 Februari 2025 dat het product niet leverbaar is. Ik vraag daarom onmiddellijk de terugbetaling van het reeds betaalde bedrag op mijn rekening. Met vriendelijke groet,

Beste, op 3 maart 2025 heb ik een Iphone 16 pro 128gb dessert tetanium & een cover hiervoor besteld met vouchers (aangekocht via het werk 4%). Dit was geen nieuw toestel, maar een toestel dat door een andere klant werd geretourneerd. Voor deze bestelling heb ik in totaal 775 euro betaald. Ik heb een mail gekregen dat de bestelling is gelukt en dat dit de volgende dag geleverd zou worden. Helaas kreeg ik 's avonds in mijn spam een melding dat het bestelde product niet meer voorradig zou zijn. Het toestel is ook uit de bestelling gehaald, je kan de prijs ervan dus niet meer zien. Aangezien dat dit om een uniek product zou gaan, zou het toestel dus ook niet meer besteld kunnen worden. Als wij nu gaan kijken, staat het product wel nog steeds op voorraad, alleen meer dan 200 euro duurder. Ik vraag dan ook gewoon om dat toestel te kunnen aankopen aan dezelfde prijs dat ik aanvankelijk had betaald, een tegemoetkoming van 75 euro op een nieuw toestel of een volledige terugbetaling en niet in de vorm van een voucher. Dit aangezien ik die vouchers enkel had aangekocht omdat de prijs voor mij interessant was. Als ik het toestel nu nieuw wil aankopen, kom ik 75 euro duurder uit dan bij bol.com. Dit omdat ik bij bol.com via mijn werkgever 8% korting krijg en het toestel nieuw bij bol.com ook al 30 euro goedkoper is. Dit voelt voor mij aan als diefstal van mij eigen geld. Als ik nu geen gebruik zou maken van mijn voordeel als werknemer had ik gewoon netjes mijn centjes teruggekregen. Op de foto's kan je zien dat het toestel nog steeds voorradig is en dat bij bol.com het toestel echt goedkoper is.

Beste, op 3 maart 2025 heb ik een Iphone 16 pro 128gb dessert tetanium & een cover hiervoor besteld met vouchers (aangekocht via het werk 4%). Dit was geen nieuw toestel, maar een toestel dat door een andere klant werd geretourneerd. Voor deze bestelling heb ik in totaal 775 euro betaald. Ik heb een mail gekregen dat de bestelling is gelukt en dat dit de volgende dag geleverd zou worden. Helaas kreeg ik 's avonds in mijn spam een melding dat het bestelde product niet meer voorradig zou zijn. Het toestel is ook uit de bestelling gehaald, je kan de prijs ervan dus niet meer zien. Aangezien dat dit om een uniek product zou gaan, zou het toestel dus ook niet meer besteld kunnen worden. Als wij nu gaan kijken, staat het product wel nog steeds op voorraad, alleen meer dan 200 euro duurder. Ik vraag dan ook gewoon om dat toestel te kunnen aankopen aan dezelfde prijs dat ik aanvankelijk had betaald, een tegemoetkoming van 75 euro op een nieuw toestel of een volledige terugbetaling en niet in de vorm van een voucher. Dit aangezien ik die vouchers enkel had aangekocht omdat de prijs voor mij interessant was. Als ik het toestel nu nieuw wil aankopen, kom ik 75 euro duurder uit dan bij bol.com. Dit omdat ik bij bol.com via mijn werkgever 8% korting krijg en het toestel nieuw bij bol.com ook al 30 euro goedkoper is. Dit voelt voor mij aan als diefstal van mij eigen geld. Als ik nu geen gebruik zou maken van mijn voordeel als werknemer had ik gewoon netjes mijn centjes teruggekregen. Op de foto's kan je zien dat het toestel nog steeds voorradig is en dat bij bol.com het toestel echt goedkoper is.