Alle openbare klachten

Korte beschrijving van uw probleem Colis Privé is de verzendpartner waar het bedrijf Temu mee werkt. Op 23 december plaatste ik bij Temu een bestelling . Deze werd overgedragen aan Colis Privé. Sinds 3 januari is er geen nieuws meer over het pakket. Het trackingsnr. Van Colis Privé is R78105765738B2650. Er is geen enkele mogelijkheid om Colis Privé te contacteren, noch telefonisch of schriftelijk. Geen mogelijkheid vr. Contactformulier of klachtformulier

Via een advertentie op de site Reddit kwam ik terecht op een Nederlandse website waar games en abonnementen verkocht werden aan soldenprijzen. Ik kocht een abonnement voor playstation netwerk ter waarde van 25€. Ik heb dit betaald via bankcontact en ik kreeg vervolgens een mail dat ik een voucher zou ontvangen zodra de betaling was ontvangen. Alles zag er keurig uit, maar de prijzen leken niet realistisch. Ik ben gaan kijken online en ik zag dat het bedrijf stond aangegeven als pure oplichters. Er zal niets worden opgestuurd. Mijn 25€ werd gestort op een Nederlandse bankrekening dat niet overeenkomt met de naam van de webwinkel. Ik ben er dus ingetrapt. Ik heb nu schrik dat ze op een of andere manier aan mijn bankrekening zouden geraken. De desbetreffende website: amgame.nl

Wij hebben op 13/12/2024 een Manhattan draagbare gaskachel besteld en betaald bij 2e kansje.com in Nederland. een paar dagen later krijgen wij de levering. In de doos zat er een elektrisch vuurtje, dus totaal anders wat wij besteld hadden. Onmiddellijk hebben wij een mail gestuurd, en ze reageren ook binnen de 24 u met excuses enz. dat ze de zaak zullen onderzoeken. Ik heb verschillende keren ook gebeld en gemaild, en telkens hetzelfde verhaal : "wij sturen je een retourlabel en daarna sturen wij het juiste artikel". Na een aantal keer bellen kwamen ze erop uit dat ze het artikel niet meer hebben en dat ze een alternatief voorstellen. Iets wat kwalitatief veel minder is, en wat ik dus absoluut niet wil. Ik heb dan gevraagd naar een terugbetaling (wat ook in hun voorwaarden zo beschreven staat), maar tot op heden nog altijd niets ontvangen. Ook nog altijd geen retourlabel ontvangen. Als ik nu ga kijken op de reviews op internet dan blijkt deze firma gespecialiseerd te zijn in verkeerde dingen op te sturen en daarna de klanten lange tijd laten wachten op hun terugstorting of zelfs slechts een gedeelte van het bedrag terug te storten. Sjoemelaars dus. Jammer genoeg heb ik niet vooraf naar de reviews gekeken. Graag had ik beroep gedaan op jullie tussenkomst. Of wat kan ik meer doen om de reeds gestorte som te recupereren ? in bijlage kopie aankoopfactuur en correspondentie. Groeten en dank vooraf

Beste, op 22/12 bestelde ik een pakket bij Amazon met 3 tablets en 3 tablethouders. Een bestelling van in totaal €390. Op 24/12 ontving ik een pakket van Amazon, geleverd via Bpost. De inhoud van het pakket was 2 tablets. Er ontbraken dus 1 tablet en 3 tablethouders. Op hetzelfde moment kreeg ik een bericht van Bpost dat alles geleverd werd. Dit bleek dus niet het geval dus ik nam direct contact op met de klantendienst van Amazon. Zij bevestigden mij 27/12 terug te contacteren. Op 27/12 krijg ik enkel een bericht van hen dat mijn account geblokkeerd werd en dat ze het recht hebben om mij de service te weigeren. Geen bericht over mijn missende items. Opnieuw neem ik contact op met Amazon via mail. Op dat moment volgen 11 berichten heen en weer gemail, waarin zij telkens hetzelfde zeggen "het pakket is geleverd en indien u niet akkoord bent kan u contact opnemen met de vervoerder". Ondertussen heb ik ook contact opgenomen met de vervoerder, Bpost, en zij zeggen dat er voor dit pakket nooit een dossier is aangemaakt door Amazon maar dat ik zelf geen dossier kan openen omdat dit de verantwoordelijkheid is van Amazon. Amazon blijft bij zijn standpunt en zegt dat alles geleverd is, terwijl dit niet het geval is! Het blokkeren van mijn account is ook zonder aanleiding gebeurd en zorgde ervoor dat ik zelf de klantendienst niet telefonisch kon bereiken. Testaankoop is werkelijk mijn laatste redmiddel, want zij blijven gewoon een zelfde standaard mail sturen zonder me verder te helpen. Ik voel me als consument echt machteloos in deze, en ik heb nog steeds mijn missende goederen niet ontvangen, terwijl ik deze wel betaald heb.

Korte beschrijving van uw probleem Bestelling gedaan op 18 dec. Van 2 sets tefal potten en pannen, betaald een totaal van 119,90€ maar niets meer van gehoord. Wil heel graag m'n centen terug. Bestelnummer 1042. Mvg Van Brussel pascale

Beste, Begin december heb ik een bestelling geplaatst bij Zalando Lounge. Na 2 weken niets te hebben mogen ontvangen heb ik hun gecontacteerd om te weten waar het pakketje ligt. Zalando Lounge is terug gekomen met een mailtje waarin een link was om het pakket te tracen en dat dit 7 werkdagen maximum zou duren. Na 7 werkdagen zag ik dat er op de link als status " pakket ( nog ) niet terug gevonden ) werd aangegeven. Ik ben terug geweest naar Zalando Lounge en ik moest een rechtsverklaring invullen. Na weken te hebben gewacht krijg ik het nieuws dat zij geen terugbetaling kunnen doen want hun koerier had aangegeven dat deze geleverd werd. Op dit moment heb ik geen pakket, geen terug betaling. Het gaat hierom een bedrag van 653,90EUR, geen klein bedrag dus. De status van het pakket is nog steeds niet veranderd, geeft nog steeds aan " pakket ( nog ) niet terug gevonden ) de link was van PostNL, de koerier gekozen door Zalando Lounge was Bpost. Ik heb contact gehad met Bpost en zei vertelde mij van zolang er geen handtekening werd gegeven bij levering is er geen enkele mogelijkheid om te bevestigen dat deze geleverd is geweest. Het was Bpost hun verantwoordelijkheid om een handtekening te vragen. Ik heb Zalando Lounge ondertussen terug gecontacteerd om hun beslissing nogmaals eens te bekijken want ik vind dit persoonlijk niet kunnen dat er niets wordt gedaan en zomaar wordt gegooid met de woorden dat zij niets meer kunnen doen en dat Bpost zogezegd heeft bevestigd dat zij hebben geleverd terwijl Bpost tegen mij anders zei. Ik had graag mijn geld terug gewild, ik heb geen artikelen en ik ben bijna 700EUR kwijt. Meer info kan ik altijd met plezier bezorgen. Alvast bedankt om dit te bekijken. Met vriendelijke groeten, Jawad

Geachte mevrouw/heer, Op 24/11/2024 heb ik "Kim - Unisex Oxford Waterdichte Rugzak" bij u gekocht voor 49,95 euro. Ik ontving het product tot op heden niet en het product is onderweg naar het retour adress. In overeenstemming met uw algemene voorwaarden, ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van deze goederen herroep. Het door mij betaalde bedrag van 49,95 euro verwacht ik uiterlijk binnen 14 dagen na vandaag 30/12/2024 terugbetaald. U kunt dit bedrag betalen op mijn rekeningnummer BE70 0634 3598 4925 . Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Bevestiging bestelling • Betalingsbewijs - Email i.v.m. vraag levering status - Email i.v.m. levering niet gelukt

Op 18 oktober 2024 plaatsen we een bestelling van een Palette de bois Excellent van 65 zakken van 15kg. Na het uitvoering van de betaling werd ons beloofd om de bestelling te leveren op 1 nov 2024 helaas niets ontvangen. Na het uitvoeren van herinneringsmails kregen we steeds een ander tijdstip 16 nov 2024, 23 nov 2024 en uiteindelijk 18 december 2024. We probeerden reeds meerdere malen telefonisch contact op te nemen maar de lijn blijkt nu buiten dienst te zijn. Het moederbedrijf blijkt in Frankrijk te zijn. Wij vermoeden dat het een malafide site is en we werden opgelicht.

Geachte mevrouw/heer, Op 29 november heb ik een Samsung 990 PRO 2 tb bij u gekocht voor 146.90euro. Ik ontving het product op 1 december. In overeenstemming met uw algemene voorwaarden, ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van deze goederen herroep. Het product dat ik kocht ontvangt u als retour. Het door mij betaalde bedrag van 146,90 verwacht ik uiterlijk binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van de goederen terugbetaald. U kunt dit bedrag betalen op mijn rekeningnummer . Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Bevestiging bestelling • Betalingsbewijs