Alle openbare klachten

Beste Wij hebben zaterdag een Matras gekocht en inderdaad was enorm weinig Het was voor 10 euro en ik weet dat dit enorm goedkoop was maar nu krijg ik mail dat ik de matras niet krijg omdat het spot goedkoop was Ik denk dat als ik dat bestel aan die prijs dat ik die toch kan ontvangen Inderdaad jammer voor de firma die een fout heeft gemaakt maar ik denk toch wat er op de site staat en ik koop dit op dat moment in de prijs maar moet betalen wat op mijn aankoop factuur staat en dat het niet kan geannuleerd worden Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Bevestiging bestelling • Betalingsbewijs

Op 16 oktober 2024 bestelde ik een kledingstuk via jullie app (bestelling C01444787192). Enkele dagen later werd deze zogezegd geleverd maar wat bleek? De doos die geleverd werd door Bpost was onderaan volledig opengescheurd en met 1 stukje tape (van Bpost) deels dicht gekleefd. Wat blijkt nu, na mijn bestelling te checken, dat er een kleding stuk ontbreekt. Ik breng jullie hiervan op de hoogte, jullie starten een onderzoek met bpost en dit antwoord ontvang ik van jullie 7 november: Het spijt ons echt als het onderzoek langer duurt dan verwacht. Ik heb contact opgenomen met het Seniorenteam in samenwerking met onze vervoerder. Op basis van de uitkomst van het onderzoek en de GPS van de bezorgdienst die de chauffeur op de juiste locatie heeft geplaatst waaruit blijkt dat alles correct aan onze kant is verzonden. Omdat alles volgens jullie correct is gebeurd moet ik 64,99€ ophoesten voor een artikel die ik nooit ontvangen heb. Jullie verzoeken mij dan ook met Bpost contact op te nemen. Maar Bpost staat geen ontvangers te woord, enkel bedrijven/verzenders want daar zijn jullie ook voor verzekerd. Ik had dus graag asap de terugbetaling ontvangen van 64,99€ voor artikel FN2585-386 van bestelling C01444787192 omdat ik deze gewoon nooit ontvangen heb. In bijlage de foto’s van de doos die volgens jullie in orde is. Ik heb deze ook geretourneerd aan jullie zonder de zegel te breken om aan te tonen dat je perfect iets uit de doos kan halen zonder die ‘open’ te doen. En er gewoon een streepje tape opkleven volstaat gewoon niet.

Beste Op 7/11/2024 deed ik een online aankoop op jullie platform. Betreffende een iwatch9 Bestelnummer is: 408-09273716003555 Op 8/11/2024 kreeg ik een pakket. Met barcode: 323212505100052114707030 Dit pakket was niet beschadigd. Het was nog dicht. Maar er zat niets in toen ik het open maakte. Het pakket is ook veel te klein en te fijn om een iwatch+ verpakking in te verpakken. 29cm op 22,5cm. Het werd verstuurd vanuit jullie depot. Ik heb mijn iwatch 9 dus niet mogen ontvangen. Gelieve het bedrag van de iwatch terug te storten op mijn rekeningnummer. Ik hoop op een goede samenwerking Mvg Verrecas Leen

Geachte mevrouw/heer, Op 6 januari 2024 kocht ik een KI96NVFD0 iQ300 Inbouw koel-vriescombinatie 193.5 x 55.8 cm Vlakscharnier Siemens in uw winkel en betaalde ik er1.276,00 euro voor. U deelde mij op 9 augustus mee dat het product niet leverbaar is. Ik vraag daarom onmiddellijk de terugbetaling van het reeds betaalde bedrag op mijn rekening. Met vriendelijke groet,

Bestelde kast is in verkeerde kleur geleverd en andere kast is geleverd met onderdelen die er niet bijhoren

Tijdje geleden deed ik een bestelling bij mandm en ik kreeg enkel 2 pakjes met ondergoed, Ik had een bestelling gedaan van meer dan 2 onderbroeken!! Ik heb mandm hiervoor gecontacteerd En zij zeggen dat ze 2 blauwe zakken zouden verzonden hebben !! Ik heb enkel 2 kleine doosjes ontvangen met Bpost Zelfs bij Bpost zegden ze als je kijkt naar de afmetingen op de track van Bpost Dat dit zeker geef grote (zakken) konden zijn Ook het gewicht !! Ze vraagden toen ook foto’s van de pakjes En na 3 weken zegden ze dat ze meer foto’s wilden van de pakjes Maar deze waren ondertussen al weg gesmeten door m’n vriendin Wat ik hun ook stuurde Nu zeggen ze We hebben meer foto’s nodig Anders kunnen en willen we je niet verder helpen!? Te weinig bewijs volgens mandm —— Kan toch niet dat ik nu meer dan 700€ kwijt ben voor 2 onderbroeken Graag jullie hulp hiervoor

Bestelling foto's met ref 240922-11099 online betaald op 22/09/2024. Op de website staat 'Leveringstermijn 1 werkdag'. Na 3 weken te hebben gewacht en 3x in de winkel te zijn geweest, nog steeds geen spoor van mijn bestelling. Ik kan niet langer wachten (dan 3 weken) en beslis om mijn foto's ergens anders te laten afdrukken. Ik vraag aan Mediamarkt de terugbetaling van het bedrag van 46,11€ op 05/10/2024, ik doe dit via telefoon en via mail. Vandaag zijn we 05 november en heb ondertussen al volgende berichten gehad van Mediamarkt: - 06/10:Ik zet je vraag door naar de bevoegde dienst, zij hebben de specifieke kennis in huis om dit op te lossen. -09/10:Ik heb u aanvraag an de afdeling Photo Services doorgestuurd. U zaal binnen enkele dagen en feedback krijgen. -18/10:Je relance, votre demande au departement concerne, qui reviendra vers vous dans les plus brefs delais. -22/10:Mijn collega van de interne diensten zijn hier volop mee aan het werk met Kodak, om dit in orde te krijgen voor jou. 02/11:We zijn je niet vergeten. Mijn collega van de interne diensten zijn hier volop mee aan het werk, om dit in orde te krijgen voor jou.  Ongelooflijk dat een bedrijf zoals Mediamarkt mij zo lang aan het lijntje houdt en dat ze hun verantwoordelijkheid niet opnemen. Het gaat hier niet om een gigantisch bedrag dus begrijp ik niet wat er aan de hand is. Kreeg ook eens te horen aan de telefoon dat ik dat rechtstreeks met Kodak moet opnemen. Niet akkoord! Ik heb Mediamarkt betaald en niet Kodak. Opletten allemaal en zeker geen foto's laten afdrukken bij Mediamarkt. Het loopt slecht af en ze betalen niet terug. Ik ben hier de grote verliezer.

Geachte mevrouw/heer, Op 23/10/2024 heb ik een bumper bij u gekocht voor 411,95 euro. Ik ontving het product op 25/10/2024, ook al had ik de aankoop onmiddellijk terug geannuleerd . Ik kreeg ook een fout product,rood ipv zwart en ik kreeg geen antwoord op mijn vragen over compatibiliteit. ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van deze goederen herroep. Het product dat ik kocht ontvangt u als retour. Als u mij retourinstructies bezorgt. Het door mij betaalde bedrag verwacht ik uiterlijk binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van de goederen terugbetaald. U kunt dit bedrag betalen op mijn rekeningnummer. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Bevestiging bestelling • Betalingsbewijs . Annulatie en gesprek

Ik bestelde zeer dure gordijnen en moest bij levering vaststellen dat ze 2 cm te kort werden gemaakt. De maat moest echter perfect zijn, gezien indien te kort ze boven de vensterbank komen en indien te lang ze op de verwarming zouden hangen. Na talloze telefoons met de klantendienst én bezoeken aan de winkel én dan ook nog telefoons naar de winkel, waarbij beloftes werden gedaan die dan nadien terug werden ingetrokken is de conclusie dat ze kunnen retoucheren, maar dat er dan herstelschade zal zijn én dat deze retouche mij 100 euro zou kosten (ook heel vreemd dat dit zo een rond bedrag is en dit de week ervoor nog 42 euro zou kosten... Het minste wat kan verwacht worden is dat de retouche toch gratis zou zijn...