Leveringsprobleem

Beste Op 14/02/2025 heb ik een bestelling via de website www.dekorfsale.com geplaatst met bestelnummer 11677 (1 schakelarmband voor een bedrag van 79,95 euro) die onmiddellijk werd betaald. Op 17/02/2025 kreeg ik een mail van support@bijenkorfsale.com dat de bestelling niet kon geleverd worden omdat het adres niet correct was. Ik heb onmiddellijk op deze mail geantwoord en mijn adres nogmaals doorgegeven. Op 18/02/2025 kreeg ik een mail dat de bezorger onderweg was. Dezelfde dag een tweede mail met de melding dat de bestelling weeral niet kon geleverd worden omdat het adres niet correct was. Daarin stond er dan ook dat ze de bestelling zouden annuleren met een restitutie van het aankoopbedrag binnen de 7 dagen. Het bedrag werd nog steeds niet teruggestort. Wilt u dit eens nakijken en mij op de hoogte brengen. Ik wil u melden dat het opgegeven adres wel correct is.